保洁员各岗位考核标准 (一)

环境保洁考核标准

岗位职责工作内容工年标准考核办法责任人检查人考核人

客服

准时到达不扫区域内。未按时到达扣1分。保洁员经理

主管

清扫后道路及绿化带内无垃圾、纸屑、烟头、客服

未打扫干净扣1分。保洁员经理

石块、积水，楼宇外皓无蛛网、无污迹。主管

打扫负责在规定时间和地点内休息。1、未按时休息扣1分。客服

保洁员经理

区域内的2、超时休息扣1分。主管

庭院环境小区道路垃圾箱、各种标识牌竽设施每天擦拭2次（遍），1、未按要求频次打扫每次扣1分。客服

保洁员经理

及各项设及绿化带无灰尘、无污迹。2,未打扫干净扣1分。主管

施的清理1、未及时清理扣1分。客服

生活垃圾每天清理.4次，清理后无残留。保洁员经理

保洁2、清理不彻底的扣1分。主管

完成负责区域内小区道路、绿化带卫生.和垃客服

未按时完成扣1分。保洁员经理

圾清运。主管

垃圾车与垃圾箱每周清洗1次，时间为每周四下午，

客服

垃圾箱的垃圾清运车每周清洗1次，时间为每周五下未按要求频次清理每次扣1分。保洁员羟理

主管

清洗午。

天台、雨楼道天台每月最后一个工作日清理1次，随未按要求频次打扫每次扣1分。保洁员客服经理

棚的清理时保洁；单元门雨棚、地下通道的玻璃房每主管

月月末冲洗1次，随时保洁。

1、未按时签到扣1分。

上班前到所在服务中心签到，并做好上班前的准备工2、未做带胸片扣1分。客服

保洁员经理

工作纪律准备作，佩带胸艮准备作业工具。3、未准备好作业工具扣1分。主管

4、未按时到达作业辖区扣1分。

着装及个穿工装，带胸卡，不准穿背心、短裤、超短1、衣冠不符、穿拖鞋上班扣1分

客服

人形象要裙、拖鞋上班；化妆:女士淡妆，男士不得留2、男士留胡子、留怪异发型扣】保洁员经理

主管

求胡子，均不得留长指甲、怪异发型。分。

工作中禁工作时间内聚堆聊天、抽烟酗酒客服

工作中禁止她笑打闹、聚堆聊天，抽烟酗酒。保洁员经理

止事项扣1分。主管

工作日内

对小区安工作中发现可疑人员或异常情况，随时进行1、未监督扣3分。客服

安全监管保洁员经理

全的监督监督，及时报告礼兵值勤人员或上级领导。2、未报告扣3分。主管

报告

高层楼道保洁员考核标准

岗位职责工作内容工作标准考核办法责任人检查人考核人

窗台、窗框、轨道槽、消候梯厅内干净整洁、无杂物、垃圾1、侯梯厅内有杂物、垃

防箱外侧、百叶窗、消防等堆放，消防栓门、百叶窗、窗台、圾现象扣1分。

管道、扶手等设施每天擦1扶手无灰尘，各层电梯门不能有灰2、消防栓门、百叶窗等

客服

侯梯厅清洁遍：候梯厅玻璃窗每周擦1尘。设施有灰尘、有污渍扣1保洁员经理

主管

次,随时保洁。分。

3、电梯门有灰尘、有污

渍扣1分。

客服

两周拖1次。按规定频次拖洗步梯。未按规定频次扣1分。保洁员经理

主管

步梯间窗户、步梯木门、按规定频次保洁。未按规定频次清洁扣1

管道井门、门框上方的标清洁后无灰尘、无污渍。分。客服

保洁员经理

楼道步梯及各项识每天擦1遍。清洁后有灰尘、污渍扣1主管

设施清洁分。

用抹布擦窗台、窗框、消防按规定时间完成作业任务。未按规定频次清洁扣1保洁员客服经理

箱，管道、扶手等设施，拖消洁后尢灰尘、尢污渍。分。主管

把拖地面；每十分钟一层，按规定时间完成作业任务。清洁后有灰尘、污溃扣1保洁员客服经理

楼道步梯及各项以下作业同上。清洁后无灰尘、无污渍。分。主管

设施清洁规定时间未按时、超时休息扣।客服

按时休息保洁员经理

分。主管

业主家防盗门清每周用抹布擦拭•遍。防盗门无灰尘，无污渍。有灰尘、污渍扣1分。客服

保洁员经理

洁主管

空置房每季度第i个月打未按要求频次打扫每次客服

保洁员经理

扫1遍，随时保洁。扣1分。主管

清扫地面垃圾、杂物，洁空置房地面无垃圾、杂物及蜘蛛

空置房中有垃圾、杂物及

空置房卫生清洁理各死角蜘蛛网，擦拭各网，窗户、窗台、推拉门及入户门

蜘蛛网，窗广、窗台、推客服

类窗户、窗台、入户门等无明显灰尘。优洁员经理

拉门及入户门有明显灰主管

设备

尘每项各扣1分。

未按时签到、未佩带胸

到所在服务中心签到，并做好上班前卡、未准备好作业工具、

的准备工作，限带胸k,准备作业工未按时到达作业辖区，每

客服

工作纪律上班前准备具。项各扣1分。保洁员经理

主管

1、未穿工装扣1分。

穿工装，不准穿背心、短裤、超短

2.、上班期间穿背心、短裤。

裙、拖鞋上班：化妆：女上淡妆，客服

着装及个人形象要求超短裙、拖鞋现象扣2分。保洁员经理

男士不得留胡子，均不得留长指主管

3、男士留胡子，留怪异

甲、怪异发型。

发型者扣1分。

工作纪律工作中禁止嬉笑打闹、聚堆聊天、出现嬉笑打闹、抽烟酗酒客服

工作中禁止事项保洁员经理

抽烟酣酒。现象每次扣1分。主管

按规定填写《保洁员自检未按时、按规定填写扣1客服

按时填写《保洁员自检单讥保洁员经理

单》分。主管

工作中发现可疑人员或异常情况，

工作日内对小区安全的监1、未监督扣3分；客服

安全监管随时进行监督，及时报告礼兵值勤保洁员经理

督报告2、未报告扣3分。主管

人员或上级领导。

地下车库保洁考核标准

岗位职责工作内容工作标准考核办法责任人检查人考核人

准时到达地下通道内，在地下通道内悬挂1、天按时到达扣1分

保洁员客服主管经理

工作标识2、天悬挂标识扣1分

将地下通道打扫干净，无杂物、无灰尘、无

未打扫干净扣I分保洁员客服卜「管经理

打扫负责区域蜘蛛网、无乱涂乱画等现象

内地下通道与

将地下通道楼梯与扶手打扫干净，无杂物、

楼梯的卫生未打扫干净扣1分保洁员客服主管经理

无灰尘、无蜘蛛网等现象

地下车库与

1、天按时休息扣1分

地下通道的10：25—10：40为休息时间保洁员客服主管经理

2、超时休息扣1分

清理保洁

完成负资区域内地下通道与楼梯的卫生未按时完成扣1分保洁员客服主管经理

1、天按时到达扣1分

到地下停车场，将标示牌粕挂在车库内保洁员客服主管经理

2、天悬挂标识扣1分

打扫负责区域将地下停车场道路与车位地面打扫干净，无

未打扫干净扣1分保洁员客服主管经理

内地下停车场杂物、无灰尘、无蜘蛛网等现象

的卫生1、天按时休息扣1分

16：30—16：45为休息时间保洁员客服主管经理

2、超时休息扣1分

打扫负责区域将地下停车场标示牌清洁干净，无杂物、无未打扫干净扣1分保洁员客服主管经理

地下车库与内地下停车场灰尘、无蜘蛛网等现象

地下通道的的卫生

完成地下车库打扫工作未按时完成