超市管理委托协议书

超市管理委托协议书甲方（委托人）：姓名：__________________身份证号：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（受托人）：名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方拥有[超市名称]超市（以下简称"该超市"），并希望委托乙方对该超市进行专业管理；乙方具备超市管理的专业能力和经验，愿意接受甲方的委托。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方管理超市事宜达成如下协议：一、委托管理事项（一）超市运营管理1.乙方负责制定并执行超市的整体运营策略，包括但不限于商品陈列规划、促销活动策划与实施、库存管理等，以提高超市的销售额和市场竞争力。2.负责超市日常运营中的人员管理，包括招聘、培训、绩效考核、员工排班等，确保员工队伍的稳定性和高效性，为顾客提供优质的服务。（二）财务管理1.建立健全超市的财务管理制度，对超市的收入、支出进行规范核算和管理，确保财务数据的准确性和透明度。2.每月向甲方提供详细的财务报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表等，如实反映超市的财务状况和经营成果。3.根据超市的经营情况，制定合理的预算计划，并严格执行预算控制，确保超市各项费用支出合理合规。（三）商品管理1.负责超市商品的采购工作，根据市场需求和销售数据，筛选优质供应商，签订采购合同，确保商品的质量和供应稳定性。2.对商品的进货、验收、入库、陈列、销售、退货等环节进行全程监控和管理，防止商品损耗和积压。3.定期对商品销售数据进行分析，根据销售情况及时调整商品品类结构和库存水平，优化商品组合，提高销售业绩。（四）客户服务管理1.建立完善的客户服务体系，培训员工掌握良好的服务技巧和沟通能力，及时处理顾客的投诉和建议，提高顾客满意度。2.通过会员制度、促销活动等方式，增强顾客粘性，提高顾客忠诚度，促进超市的长期稳定发展。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权了解超市的经营管理情况，定期获取乙方提供的财务报表、销售数据等相关信息。对乙方的管理工作进行监督，提出合理的意见和建议，要求乙方及时整改。在乙方违反本协议约定或出现重大管理失误时，有权解除本协议，并要求乙方承担相应的赔偿责任。2.义务向乙方提供超市的相关资料，包括但不限于营业执照、税务登记证、房产证明、设备清单等，协助乙方顺利开展管理工作。按照本协议约定向乙方支付管理费用。配合乙方处理超市运营过程中的重大事项，如重大合同签订、产权变更等，提供必要的支持和协助。（二）乙方权利与义务1.权利按照本协议约定收取管理费用。根据超市的实际情况，自主制定并实施各项管理措施和运营策略，但不得违反法律法规和本协议的约定。在管理过程中，有权要求甲方提供必要的协助和支持，如人员调配、资金支持等。2.义务按照本协议约定的管理事项和标准，全面、认真地履行管理职责，确保超市的正常运营和良好发展。定期向甲方汇报超市的经营管理情况，及时反馈存在的问题和解决方案，接受甲方的监督和检查。保守甲方的商业秘密和超市的经营信息，不得向任何第三方泄露。合理使用甲方提供的资产和资金，不得擅自挪用或处置，确保资产的安全和完整。三、管理费用及支付方式（一）管理费用甲方按照以下方式向乙方支付管理费用：1.基础管理费：每月[X]元，于每月[具体日期]支付。该费用用于支付乙方日常管理工作的基本开支，包括人员薪酬、办公费用等。2.绩效奖金：根据超市的经营业绩指标完成情况支付。具体考核指标及奖金计算方式如下：销售额指标：若当月销售额达到[目标销售额]万元，乙方可获得绩效奖金[X]元；每超过目标销售额[X]万元，绩效奖金增加[X]元。利润指标：若当月利润达到[目标利润]万元，乙方可获得绩效奖金[X]元；每超过目标利润[X]万元，绩效奖金增加[X]元。顾客满意度指标：若顾客满意度达到[目标满意度]%，乙方可获得绩效奖金[X]元；每超过目标满意度[X]个百分点，绩效奖金增加[X]元。库存周转率指标：若库存周转率达到[目标周转率]次/月，乙方可获得绩效奖金[X]元；每超过目标周转率[X]次/月，绩效奖金增加[X]元。以上各项指标的考核数据以乙方每月提供给甲方的财务报表和运营报告为准。（二）支付方式甲方应在每月[具体日期]前，将当月的基础管理费及上月的绩效奖金支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用该等信息。本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付管理费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停管理工作，并要求甲方支付已产生的管理费用及违约金，同时甲方应承担乙方因此遭受的全部损失。2.若甲方违反本协议约定，不配合乙方开展管理工作或擅自干涉乙方的管理决策，导致乙方无法正常履行管理职责，甲方应承担乙方因此遭受的全部损失，并按照本协议管理费用总额的[X]%向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的管理事项和标准履行管理职责，导致超市经营业绩下滑或出现其他重大问题，乙方应负责采取措施予以整改，并承担因此给甲方造成的全部损失。若乙方未能在甲方规定的期限内完成整改或整改后仍未达到要求，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已收取的管理费用，同时按照本协议管理费用总额的[X]%向甲方支付违约金。2.若乙方违反保密条款，泄露甲方的商业秘密或其他机密信息，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照本协议管理费用总额的[X]%向甲方支付违约金。同时，乙方应立即采取措施消除不良影响，如因乙方泄露信息导致甲方遭受行政或法律处罚的，乙方应承担全部法律责任。3.若乙方擅自挪用甲方提供的资金或处置甲方资产，乙方应立即返还挪用的资金和资产，并按照挪用金额或资产价值的[X]%向甲方支付违约金。同时，乙方应承担甲方因此遭受的全部损失，构成犯罪的，依法追究刑事责任。六、协议变更与解除（一）协议变更本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以提前解除本协议。2.在履行本协议过程中，若一方出现严重违约行为，另一方有权提前解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。3.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，双方可以协商解除本协议，互不承担违约责任。七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年