酒店公务接待协议书

酒店公务接待协议书甲方（接待方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（被接待方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方为一家专业从事酒店经营与服务的企业，具备提供高品质公务接待服务的能力和条件；乙方因开展公务活动，需要甲方提供相应的接待服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方在甲方酒店进行公务接待事宜达成如下协议：一、接待服务内容及标准1.接待时间本次公务接待自____年__月__日起至____年__月__日止。2.接待地点甲方酒店位于[酒店具体地址]，乙方将在该酒店内进行各项公务活动及住宿、餐饮等安排。3.住宿安排乙方人员住宿房间数量共计____间，房间类型为[具体房型，如豪华套房、标准间等]。甲方应确保所提供的房间干净整洁、设施齐全且能正常使用，包括但不限于床品、卫浴设备、空调、电视、无线网络等。房间应每日进行清洁整理，更换床品及洗漱用品。4.餐饮服务早餐：提供丰富多样的自助早餐，菜品应涵盖中式传统早餐食品（如粥、馒头、包子、鸡蛋、小菜等）以及西式早餐常见品类（如面包、牛奶、咖啡、果汁等），以满足不同人员口味需求。午餐及晚餐：根据乙方提供的用餐标准及人数，精心安排菜品。菜品应注重荤素搭配、营养均衡，体现当地特色或符合乙方指定的菜系风格。确保食材新鲜、卫生，烹饪符合食品安全标准。用餐形式可根据乙方需求选择自助餐或桌餐。特殊饮食需求：如乙方人员有特殊饮食需求，如清真、素食、过敏忌口等，甲方应积极配合，提前做好相应准备，确保提供符合要求的餐饮服务。5.会议及活动场地服务甲方应根据乙方会议及活动的规模和需求，提供合适的场地，包括但不限于会议室、宴会厅、多功能厅等。场地应配备完善的会议设备，如投影仪、音响系统、麦克风、白板、桌椅等，并确保设备正常运行。对于会议及活动场地，甲方应提前进行清洁、布置，按照乙方要求摆放桌椅、调整灯光等，营造出舒适、整洁、符合会议及活动主题的环境。在会议及活动期间，安排专人负责场地的服务与保障工作，及时响应并解决乙方提出的问题。6.其他服务提供接送机/站服务，乙方应提前向甲方提供准确的航班/车次信息，甲方安排车辆按时前往指定地点接送乙方人员。车辆应保持整洁卫生，司机应具备良好的驾驶技能和服务态度，熟悉当地路况。根据乙方需求，协助安排会议资料印刷、文件传递、办公用品配备等相关服务，确保公务活动的顺利进行。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定向乙方收取接待服务费用。对于乙方提出的超出本协议约定范围或不合理的服务要求，甲方有权拒绝，但应及时与乙方沟通协商解决方案。2.义务按照本协议约定的接待服务内容及标准，为乙方提供优质、高效、安全的接待服务。严格遵守国家法律法规及酒店行业相关规定，确保接待服务活动合法合规进行。对乙方提供的个人信息及公务活动相关信息予以保密，不得泄露给任何第三方。提前做好接待准备工作，包括但不限于房间预留、菜品准备、设备调试等，确保乙方人员到达后能及时享受相应服务。在接待过程中，如出现任何服务质量问题或突发事件，应及时采取有效措施进行处理，并向乙方通报处理情况。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供接待服务，并对服务质量进行监督。在接待服务过程中，如发现甲方提供的服务不符合本协议约定，乙方有权要求甲方及时整改或采取补救措施。2.义务按照本协议约定的时间、方式和金额向甲方支付接待服务费用。提前向甲方提供准确的接待信息，包括但不限于人员名单、行程安排、特殊需求等，以便甲方做好相应准备工作。遵守甲方酒店的规章制度，爱护酒店设施设备，如因乙方原因造成损坏，应照价赔偿。在接待活动结束后，配合甲方进行服务质量反馈调查，客观评价接待服务情况。三、费用及支付方式1.接待服务费用本次公务接待服务费用总计人民币____元（大写：____元整）。该费用包含本协议第一条约定的住宿、餐饮、会议及活动场地服务、接送机/站服务以及其他相关服务费用，但不包括乙方人员因个人消费产生的费用。2.支付方式乙方应在接待服务结束后的____个工作日内，将接待服务费用一次性支付至甲方指定的银行账户。甲方银行账户信息如下：开户银行：____________________账户名称：____________________账号：____________________四、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用该等信息。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起____年。五、违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供接待服务或服务质量不符合约定标准，乙方有权要求甲方采取补救措施或扣除相应的服务费用。如因甲方原因给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定支付接待服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向甲方支付违约金。逾期超过____日的，甲方有权暂停提供后续服务，并要求乙方支付已发生的服务费用及违约金。3.任何一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币____元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。4.如因不可抗力或政府行为等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致一方无法履行本协议的，不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（