酒店房间代理协议书

酒店房间代理协议书甲方（委托方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系方式：____________________鉴于甲方拥有酒店房间资源，乙方具备相关市场推广及销售能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就乙方作为甲方酒店房间代理事宜达成如下协议：一、协议标的及服务内容1.标的物：甲方旗下[具体酒店名称]的房间资源，包括但不限于标准间、大床房、套房等各类房型。2.服务内容：乙方负责通过自身渠道及市场推广活动，向客户宣传并销售甲方酒店的房间。乙方需及时处理客户的预订需求，与甲方协调完成房间预订、入住登记及退房手续等相关事宜。乙方应定期向甲方反馈市场信息及客户需求，协助甲方优化酒店产品及服务。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利：有权对乙方的代理行为进行监督和管理，确保乙方按照本协议约定开展业务。有权根据市场情况调整酒店房间价格及相关政策，但应提前通知乙方。对乙方提交的客户预订信息进行审核，如发现异常有权拒绝预订并要求乙方做出解释。2.义务：保证提供给乙方的酒店房间信息真实、准确、完整，且具备合法出租的条件。按照本协议约定的结算方式和时间，与乙方进行款项结算。为乙方提供必要的协助和支持，包括但不限于提供酒店宣传资料、协助处理客户投诉等。负责酒店房间的日常维护、清洁及安全保障工作，确保客户的正常入住体验。（二）乙方权利与义务1.权利：按照本协议约定，获取代理销售酒店房间的佣金。有权在授权范围内，自主开展市场推广及销售活动，但应遵守相关法律法规及甲方的规定。对甲方提供的酒店房间信息及相关政策有知情权，如甲方信息发生变更应及时通知乙方。2.义务：遵守国家法律法规及本协议约定，诚实守信地开展酒店房间代理业务。以甲方名义进行市场推广及销售活动时，应确保宣传内容真实、准确，不得进行虚假宣传或误导客户。妥善保管客户信息，不得泄露或用于其他非法目的。如因乙方原因导致客户信息泄露，乙方应承担相应法律责任。按照甲方规定的价格体系及预订流程进行操作，不得擅自提高或降低房价，不得违规操作预订系统。及时向甲方反馈客户的意见和建议，协助甲方提升服务质量。三、佣金结算1.乙方成功促成客户预订并实际入住甲方酒店后，甲方按照以下标准向乙方支付佣金：对于标准间和大床房，每成功预订一间并入住，甲方支付乙方佣金为房价的[X]%。对于套房，每成功预订一间并入住，甲方支付乙方佣金为房价的[X]%。2.佣金结算周期为每月[具体结算日期]，甲方在结算周期结束后的[X]个工作日内，将上月应付佣金支付至乙方指定的银行账户。3.乙方应在每月[具体提交日期]前，向甲方提供上月的业务结算清单，详细列出预订房间数量、入住情况、应得佣金金额等信息。甲方对结算清单进行核对确认后，作为支付佣金的依据。四、预订与入住流程1.预订：乙方接到客户预订需求后，应及时通过甲方指定的预订系统或其他方式向甲方提交预订信息，包括客户姓名、联系方式、预订房型、入住日期、退房日期等。甲方收到乙方预订信息后，应在[X]小时内进行审核，并将审核结果反馈给乙方。如预订成功，甲方应向乙方发送预订确认信息；如预订失败，甲方应说明原因。2.入住：客户到达酒店办理入住手续时，乙方应协助客户完成相关手续。如客户需要开具发票等服务，乙方应及时通知甲方并配合处理。客户入住期间，乙方应关注客户需求，及时协调解决客户遇到的问题。如客户提出投诉或特殊要求，乙方应在第一时间反馈给甲方，并协助甲方妥善处理。3.退房：客户退房时，乙方应协助甲方确认客户的消费情况及房间设施完好情况。如客户有额外消费或房间设施损坏，乙方应配合甲方按照酒店规定进行处理。甲方在客户退房后，应及时与乙方核对预订及入住信息，确保双方账目清晰。五、违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付佣金，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付全部应付佣金及违约金。2.若乙方未按照本协议约定开展业务，如进行虚假宣传、违规操作预订系统、泄露客户信息等，甲方有权要求乙方立即改正，并有权扣除乙方当月已获取佣金的[X]%作为违约金。如乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.任何一方违反本协议约定的保密义务，应向对方支付违约金[具体金额]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为构成犯罪的，违约方应依法承担刑事责任。4.如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后，双方应协商恢复本协议的履行。如因不可抗力导致本协议无法继续履行或部分无法履行的，双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本协议。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：__________________