酒店销售绩效协议书

酒店销售绩效协议书甲方（酒店方）：名称：[酒店全称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[酒店详细地址]法定代表人：[负责人姓名]联系方式：[联系电话]乙方（销售人员）：姓名：[销售人员姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[常住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方作为甲方酒店销售团队成员，负责酒店产品及服务的销售推广工作，为明确双方权利义务，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经双方友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.酒店产品及服务甲方经营的[酒店名称]提供各类客房住宿服务，包括但不限于标准间、豪华套房、行政套房等不同房型，房间设施齐全，配备有空调、电视、无线网络、独立卫浴等。酒店设有多个餐饮场所，提供早、中、晚三餐及特色餐饮服务，菜品丰富多样，融合了多种菜系风味。会议及宴会场地租赁服务，可根据客户需求灵活布置场地，配备先进的音响设备、投影仪、舞台灯光等，满足各类商务会议、婚宴、庆典等活动的举办需求。酒店还提供健身中心、游泳池、水疗中心、商务中心等配套设施及服务，为住客提供全方位的休闲娱乐及商务便利。2.销售范围及目标客户群体乙方负责向国内外旅行社、商务公司、会议策划公司、散客等各类客户推广销售甲方酒店的产品及服务。重点推广酒店的特色产品及服务，如主题客房套餐、会议优惠套餐、餐饮定制服务等，以满足不同客户的个性化需求。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的销售工作进行监督、指导和管理，制定销售政策、目标及考核标准。根据市场情况及经营需要，调整酒店产品及服务的价格、内容和销售策略，乙方应予以配合执行。有权审核乙方签订的销售合同及协议，对于不符合酒店利益或存在风险的条款，甲方有权提出修改意见或拒绝签订。按照本协议约定，对乙方的销售业绩进行考核评估，并根据考核结果支付相应的绩效报酬。2.义务向乙方提供准确、详细的酒店产品及服务信息，包括房型介绍、餐饮特色、会议场地规格、配套设施等资料，协助乙方进行客户推广。负责酒店产品及服务的生产、提供和质量保障，确保客户能够享受到优质、安全、舒适的消费体验。按照乙方签订的销售合同及协议，及时为客户提供服务，处理客户投诉和反馈，维护酒店良好的市场形象。为乙方开展销售工作提供必要的支持和资源，如宣传资料、销售工具、客户接待安排等。根据乙方的销售业绩，按照本协议约定的时间和方式，及时足额支付乙方的绩效报酬。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定，获取与销售业绩挂钩的绩效报酬。有权要求甲方提供必要的销售支持和资源，协助其开展销售工作。对甲方制定的销售政策、目标及考核标准提出合理建议和意见。在遵守法律法规和酒店规章制度的前提下，自主开展销售工作，拓展客户资源，签订销售合同及协议。2.义务遵守国家法律法规及甲方酒店的各项规章制度，诚实守信，维护甲方酒店的商业信誉和品牌形象。按照甲方提供的酒店产品及服务信息，积极向客户进行推广销售，努力完成甲方下达的销售任务和目标。定期向甲方汇报销售工作进展情况，包括客户开发、合同签订、款项回收等信息，及时反馈客户需求和市场动态。负责与客户沟通协调，签订销售合同及协议，并确保合同条款符合甲方要求。在合同签订后，及时跟进合同执行情况，协助甲方做好客户接待和服务工作，确保客户满意度。积极参与甲方组织的销售培训、市场推广等活动，不断提升自身销售能力和业务水平。保守甲方酒店的商业秘密、客户信息及其他机密信息，不得向任何第三方泄露或用于非本协议约定的目的。三、绩效报酬及支付方式1.绩效报酬计算方式乙方的绩效报酬由基本工资、销售提成及奖金等部分组成。基本工资：甲方每月支付乙方基本工资[X]元，作为乙方的基本生活保障。销售提成：根据乙方完成的销售业绩，按照以下比例计算销售提成：客房销售：乙方成功促成客户预订并实际入住甲方酒店客房，按照每间夜销售额的[X]%计提销售提成。餐饮销售：乙方促成客户在甲方酒店餐饮消费，按照餐饮销售额的[X]%计提销售提成。会议及宴会场地租赁销售：乙方促成客户租赁甲方酒店会议及宴会场地，按照场地租赁费用的[X]%计提销售提成。其他配套设施及服务销售：乙方促成客户消费甲方酒店其他配套设施及服务（如健身中心、水疗中心、商务中心等），按照该部分销售额的[X]%计提销售提成。奖金：若乙方在考核周期内完成的销售业绩超过甲方设定的目标任务，甲方将根据超出部分的比例给予乙方额外奖金。具体奖金比例如下：销售业绩超出目标任务10%以内（含10%），奖金比例为超出部分销售额的[X]%。销售业绩超出目标任务10%20%（含20%），奖金比例为超出部分销售额的[X]%。销售业绩超出目标任务20%以上，奖金比例为超出部分销售额的[X]%。2.支付方式甲方每月[具体日期]对乙方上一自然月的销售业绩进行统计核算，并在核算完成后的[X]个工作日内，将乙方的绩效报酬支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到绩效报酬后的[X]个工作日内，向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权暂扣相应款项，直至乙方提供发票为止。四、考核与奖惩1.考核周期本协议以自然月为考核周期，每月末对乙方的销售业绩进行考核评估。2.考核指标销售业绩指标：包括客房销售额、餐饮销售额、会议及宴会场地租赁销售额、其他配套设施及服务销售额等，以实际到账金额为准。客户开发指标：考核乙方新开发客户的数量及质量，如客户的稳定性、消费潜力等。客户满意度指标：通过客户反馈、问卷调查等方式收集客户对酒店产品及服务的满意度评价，考核乙方维护客户关系的能力。合同管理指标：考核乙方签订销售合同及协议的规范性、完整性，以及合同执行过程中的跟进情况，确保合同顺利履行。3.奖惩措施若乙方在考核周期内完成或超额完成甲方设定的销售任务和目标，甲方将给予乙方相应的奖励，包括但不限于绩效奖金、荣誉证书、晋升机会等。若乙方在考核周期内未完成销售任务的[X]%，甲方有权视情况对乙方进行警告、扣减绩效报酬、调整销售任务或解除本协议等处理措施。乙方如有违反本协议约定或甲方酒店规章制度的行为，甲方有权根据情节轻重给予相应的处罚，包括但不限于扣减绩效报酬、解除本协议等，并要求乙方承担因此给甲方造成的损失。五、合同变更与解除1.合同变更本协议履行期间，如有需要变更协议内容，双方应协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的补充文件，与本协议具有同等法律效力。2.合同解除经双方协商一致，可以提前解除本协议。解除协议应签订书面解除协议，并明确双方的权利义务及善后事宜。若乙方出现以下情形之一，甲方有权单方面解除本协议：严重违反国家法律法规或甲方酒店规章制度，给甲方造成重大损失或不良影响的。连续两个月未完成销售任务的[X]%，且经甲方书面警告后仍未改善的。泄露甲方酒店商业秘密、客户信息等机密信息，给甲方造成损失的。存在其他严重违约行为，导致本协议无法继续履行的。若甲方出现以下情形之一，乙方有权单方面解除本协议：未按照本协议约定及时足额支付乙方绩效报酬，经乙方书面催告后仍未支付的。严重违反本协议约定，损害乙方合法权益的。因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因，导致甲方无法继续提供酒店产品及服务，严重影响乙方销售工作开展的。六、违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付乙方绩效报酬，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付拖欠的绩效报酬及违约金。2.若乙方未按照本协议约定完成销售任务或违反协议其他条款，应按照甲方因此遭受的损失向甲方支付赔偿金。同时，乙方应返还甲方已支付的超出实际业绩对应的绩效报酬部分。3.双方违反本协议约定的保密义务，应向对方支付违约金[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。若违约金不足以弥补对方损失的，违约方应继续赔偿对方的全部损失。4.任何一方违反本协议约定，导致对方提起诉讼或仲裁的，违约方应承担对方因此支付的律师费、诉讼费、仲裁费、差旅费等全部合理费用。七、争议解决本协议履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.