酒店服务合同协议书

酒店服务合同协议书甲方（委托方）：姓名：__________________性别：__________________身份证号码：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（受托方）：名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方有酒店服务需求，乙方具备提供相关服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供酒店服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）酒店基本信息乙方提供的酒店位于__________________，酒店名称为__________________，拥有各类客房共计______间，包括但不限于标准间、豪华套房等。酒店配套设施齐全，拥有餐厅、会议室、健身房、游泳池等服务设施。（二）住宿服务1.乙方应按照甲方要求提供干净、整洁、舒适的客房。客房应配备齐全的床上用品、洗漱用品、空调、电视、无线网络等设施，确保正常使用。2.每天定时对客房进行打扫和整理，更换床上用品、洗漱用品等，保持客房的卫生环境。3.根据甲方需求，提供加床、婴儿床等特殊服务（如需额外收费，应提前明确告知甲方）。（三）餐饮服务1.酒店餐厅应提供早、中、晚三餐服务，早餐应保证丰富多样，包括但不限于各类面包、糕点、水果、饮品、蛋类、肉类等；中晚餐应提供多种菜系的菜品供甲方选择，菜品应符合食品安全标准，口味良好。2.根据甲方预订，提供包房服务，并按照甲方要求布置包房环境。3.如甲方有特殊饮食需求，如素食、清真餐等，乙方应尽力满足。（四）会议服务1.乙方应提供满足甲方使用需求的会议室，会议室应配备投影仪、音响设备、麦克风、白板、桌椅等会议设施，并保证设施正常运行。2.根据甲方会议安排，提供会议期间的茶水、咖啡等饮品服务。3.协助甲方进行会议的布置和整理，如摆放桌椅、调试设备等。（五）其他服务1.提供免费的停车场服务，确保甲方车辆安全停放。2.健身房、游泳池等休闲设施应正常开放，供甲方免费使用，但甲方应遵守相关设施的使用规定。3.提供24小时前台服务，随时为甲方解决问题和提供帮助。二、服务期限本合同服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。甲方应提前[X]天通知乙方预订服务，乙方应在接到通知后及时确认并做好准备工作。三、费用及支付方式（一）费用标准甲方应向乙方支付的服务费用总计为人民币______元（大写______元整）。费用明细如下：1.住宿费用：人民币______元，包含[具体住宿天数]天的客房住宿费用，按照[房型及价格]计算。2.餐饮费用：人民币______元，包含[具体餐饮标准及餐次]，早餐按照每位人民币______元计算，午餐/晚餐按照每位人民币______元计算（包房费用另计，包房收费标准为人民币______元/间）。3.会议服务费用：人民币______元，包含[具体会议场地使用时间及服务内容]，会议室租赁费用按照每小时人民币______元计算，饮品服务费用按照每场人民币______元计算。4.其他服务费用（如有）：人民币______元，详细说明各项其他服务的收费标准及金额。（二）支付方式甲方应在合同签订之日起[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X]%作为定金，即人民币______元（大写______元整）；在服务开始前[X]天，支付剩余服务费用，即人民币______元（大写______元整）。乙方应在收到甲方每笔款项后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、双方权利义务（一）甲方权利义务1.有权要求乙方按照本合同约定提供优质、高效的酒店服务。2.有权对乙方提供的服务进行监督和提出合理建议，乙方应认真对待并积极改进。3.按照本合同约定的时间和方式支付服务费用。4.提前向乙方预订服务，并提供准确的预订信息，包括但不限于入住时间、退房时间、人数、特殊需求等。5.遵守乙方酒店的各项规章制度，爱护酒店设施设备，如因甲方原因造成设施设备损坏，应照价赔偿。（二）乙方权利义务1.有权按照本合同约定收取服务费用。2.根据甲方需求和本合同约定，合理安排酒店资源，确保为甲方提供优质的服务。3.按照国家相关法律法规及行业标准，提供安全、卫生、舒适的酒店环境和服务。4.对甲方的个人信息和隐私予以保密，不得泄露给任何第三方。5.在服务过程中，如遇不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致无法正常提供服务，应及时通知甲方，并采取合理措施减少损失。6.定期对酒店设施设备进行维护和保养，确保其正常运行。如因设施设备故障影响甲方使用，应及时维修或采取替代措施，并向甲方说明情况。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已发生服务的费用及违约金，同时甲方应承担乙方因此遭受的损失。2.若甲方提供的预订信息不准确或未提前预订导致乙方无法正常提供服务，甲方应承担相应责任，乙方有权根据实际情况调整服务安排或要求甲方支付一定的损失费，损失费金额由双方协商确定，但最高不超过本合同服务费用的[X]%。3.若甲方违反乙方酒店规章制度，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定提供服务或提供的服务不符合约定标准，乙方应采取补救措施，如仍不能达到约定标准，甲方有权要求乙方按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。若乙方的违约行为给甲方造成损失的，还应承担赔偿责任。2.若乙方未按照本合同约定的时间和方式开具发票，每逾期一天，应按照未开具发票金额的[X]%向甲方支付违约金。3.若乙方泄露甲方个人信息或隐私，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。4.若因乙方设施设备故障等原因导致甲方无法正常使用相关服务，乙方应积极采取措施解决，如给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。具体赔偿金额根据实际损失情况确定，但最高不超过本合同服务费用的[X]%。六、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协