河道市场化运作项目管理制度

河道市场化运作项目管理制度

目录

项目管理制度.......................................2

第一节工具设备管理制度........................2

一、保洁工具管理制度........................2

二、机器设备管理制度........................3

三、工具设备收纳制度........................8

第二节车辆、打捞船舶管理制度.................10

一、车辆管理制度...........................10

二、车辆驾驶员管理制度.....................11

三、垃圾打捞船舶管理制度.................14

第三节河道保洁制度...........................18

一、清扫保洁管理措施.......................18

二、垃圾收集运输的措施...................26

三、河道保洁管理措施.......................26

第四节绿化养护制度...........................28

一、管理内容...............................28

二、管理措施...............................29

三、绿化养护细则...........................29

四、绿化用农药管理规程.....................34

五、乔灌木养护规程.........................35

六、除草杀虫操作规程.......................38

1

项目管理制度

第一节工具设备管理制度

一、保洁工具管理制度

（一）打捞、保洁工具的领用

1.需用设备必须填写领用登记表。

2.领用设备时，领用人需自行检查设备的完好程度。因

检查不周，造成病机出库而影响工作的，由领用人自行负责。

3.使用设备时如发生故障，不得强行继续运行，违者罚

款。

4.因使用不当，发生机具、附件损坏者，按规定赔偿。

5,归还设备时，必须保证设备完好无损，内外干净，如

有损坏，应及时报修，并在领用簿上注明损坏情况。

6.凡不符合上述领用要求的，保管人员有权拒收，由此

影响工作的，由领用人自行负责。

（二）常用工具的操作

1.使用前，要了解设备的性能、特点、耗电量。

2,操作前先清理场地，防止接线板、电机进水或因电线

卷入正在操作的设备中而损坏设备。

3.高压水枪不能在脱水情况下操作。

4,设备使用后，按照要求做好清洗，保养工作。

（三）打捞、保洁人员的安全操作项目

1.牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。

2.清扫人员在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，

2

以免触电。

3.清扫人员在不会使用打捞、保洁机器时，不得私自开

动机器，以免发生意外事故。

4.室外人员在清理垃圾箱时，应戴上手套，小心操作，

以免伤手。

5.清扫人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火，以

免发生火灾。

6.在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为

重。

二、机器设备管理制度

（一）目的

为加强机器设备的管理，按照科学管理、“预防为主”

的方针，防止设备安全事故的发生，确保机器设备安全运行,

保障楼宇及相关设施正常供水、供电、，并依据国家有关设

备管理的法律法规和技术要求，对水、电等设备设施进行日

常维修与保洁，特制定所辖区域设备维修及保养管理细则。

（二）原则

以预防为主，坚持日常维护保养与按计划维修并重，确

保安全、经济运行。

（三）适应范围

适应所管辖区域的所有设备设施。

（四）设备管理组织

1本公司设置设备维修运行部，对所管辖设备的安全运

3

8.为了降低设备使用成本，提高经济效益，在条件允许

的情况下，要修旧利废，合理更新，避免浪费。

9,设备维修应按维修与保养、中修与保养、大修与俣养

等程序进行。

10.设备运行维护人员要认真及时填写有关设备运行、

维修和保养记录，即《设备运行记录》、《设备维修保养记录》

等。

（七）设备管理档案

1.对本公司接管的设备应及时建立设备台帐和编制档

案并有专人保管存档。

2.按设备运行的要求建立设备安全操作、使用、维护规

程和岗位责任制度。

3.收集整理所有相关资料，保证设备技术档案的准确和

完整。

4.特种设备执行注册登记制度，取得验收报告和安仝检

验合格证后方可运行使用。

5.收集所有设备采购合同或协议，建立售后服务档案。

（八）设备的安全使用及维护要求

1.设备必须严格按照使用说明和安装技术规程的要求

进行安装、调试后使用。

2.使用操作人员必须经过相应的安全技术培训，刚接管

的小区设备要有厂家的操作、维修、保养技术交底，并做好

记录。

3.特种设备的操作人员必须经过有关部门的培训，经考

5

核合格后方可使用操作。

4.设备的使用人员，负责设备的日常检查和保养，并做

好记录。

（九）设备报废

1,坚持“安全第一，预防为主”的方针，对国家明令禁

止使用或行业规定淘汰的及不能达到安全作业要求的设备

设施实行淘汰制度。

2,对一些经常坏、维修成本大的设备设施，报领导批准

后，及时淘汰。

（十）安全工作注意事项

1.加强设备管理，做好防火、防洪（汛）、防窃等安全

工作。

2.电气设备必须有可靠的接地（接零）装置，防雷和防

静电设施必须完好，每年应定期检测，并应做好记录，否则

责任人在当月考核中扣5分，分管领导扣2分。

3.高压设备无论带电与否，值班人员不得单人移开或越

过遮栏进行工作，若必须移开遮栏时，必须有监护人在场，

并符合设备不停电的安全距离。该项不做扣2分。

4.、严禁带电作业，必要时需班组长批准，并采取安全

绝缘防护措施，且要有监护人在现场。该项不做扣2分。

5.工作时间严禁喝酒上岗作业，轻者给于警告，并在当

月考核中扣2分，重者根据公司有关规定给予处理。

6.所有绝缘、检验工具，应妥善保管，并应定期检查、

校验。该项不做扣5分，分管领导扣2分。

6

7.有人触电，立即切断电源，进行急救。电气着火，应

立即将有关电源切断后，使用泡沫灭火器或干砂灭火。否则

重者将依法追究当事人的责任，轻者给予当事人警告，当月

考核中口5分，年底不能参加先进评选。

8.发电机运转时，严禁人体接触带电部分。

（十一）记录与表格

1.设备工具材料、设备购置申请表

设备购置申请表

请购单位：

申请单编号：

设备

规范请购数核定数估计预计投

编名单位用途

说明量量价值资金额

号称

请购记录附记

预算编号1.

交货日期：年月日2.

交货地点3.

7

项

作业

目作业采购财务工艺作业投资董

公司财务

部部部部室质量部总裁事

总经总监

经经理主管经理主管总监经理长

理

理

日期：年月日

二、工具设备收纳制度

（一）为确保机操人员的安全和健康，保证机具正常运

转，延长使用寿命，防止不应有的损失，特制定本制度。

（二）项目部必须建立实施机械台帐，能有效记录各类

机械的运转、维修情况。

（三）出厂合格证，了解设备的主要性能参数，制定保

养维修计划。

（四）机械设备操作人员交机时，应进行试运转，连同

随机工具向操作人员办理交清手续。

（五）设备操作人员要认真做好每班例行保养的各项工

作，使设备处于打捞、保洁，润滑良好，调整适当，紧固件

无一松动状态。及时准确填写各项运行、保养、维修记录，

并保证记录完整。

（六）各级定期保养周期、作业项目、技术规范必须根

据设备，零部件的磨损规律，结合使用条件使用（可参照原

8

件作业厂说明书要求制定）。

（七）为了切实贯彻定期保养制度，应采取下列各项技

术组织措施：

1.建立机具管理责任制和机具操作责任制。

2.制定不同类型的保养规程。

3.必须具备一定的物质技术条件配齐随机工具。

4.正确及时提供机械统计资料，认真填报机械运转记录

和各级保养执行情况表。

5,设置相应的保养机构，配备一定的保养力量，并对机

操、保养人员进行技术培训，以提高作业保养人员的技术能

力。

6.处理好保养与作业之间的关系，在进行保养作业时，

要尽量利用非作业时间，以减少对实施的影响。

（八）定期保养的分级和内容：

1.定期保养包括每班保养和按规定的周期分级保养，大

型机械应实行多级保养制，小型机械实行一级或二级保养

制，无论多级或单级保养，其作业范围都以打捞、保洁、润

滑、紧固、调整、防腐为主要内容。

2,单级保养又称例行保养，指操作人员或设备使用人员

在上下班和交接班时间进行的保养工作，重点是检查、打捞、

保洁、润滑、每班一保养，分工作前、中、后进行。

3.一级保养以润滑、紧固为中心，二级保养以紧固调整

为中心，三、四级保养以消除隐患为目的，要进行解体检查。

4.各级保养均有其系统性和完整性，必须按保养规程、

9

规定的周期和作业项目，作业深度按期执行。

（九）实施机具使用完毕，要打捞、保洁机身、搞好润

滑、检查各种紧固件松动情况，更换破损零部件，及时退场,

做好退场书面手续。

第二节车辆、打捞船舶管理制度

一、车辆管理制度

垃圾清运车辆管理制度为加强河区垃圾运输专用车辆

的管理，保证河区道路清扫和垃圾清运的正常进行，制定本

规定。本规定适用于河区垃圾运输车辆的管理。

（一）垃圾清运车辆的配备，可以参照下列因素确定：

1.圾年平均日产量及高峰期日产量。

2.垃圾清运方式。

3.车辆定额吨位。

4.单班日清运次数。

5.车辆完好率。

（二）车辆的使用、保养、修理和产权转移

L河区垃圾运输车辆场（队）购置新车后，应当进行一

次保养调整，并组织技术人员、驾驶人员、修理人员学习掌

握新车的性能及安全技术操作规程，并建立车辆技术档案。

2,河区垃圾运输车辆应当设有明显的专用标志，持河区

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垃圾运输车辆场（队）签发的行车路单执行任务。

3.河区垃圾运输车辆的运营，应当遵守道路交通管理的

有关规定。

4.河区垃圾运输车辆投入使用，必须外观整洁、装备齐

全，并符合国家规定的安全技术标准。

5.河区垃圾运输车辆的使用，应当做到定车、定人。任

何人不得擅自改变车辆的使用规定。

6.河区垃圾运输车辆场（队）应当建立健全车辆保养和

修理质量保证体系。

7.车辆驾驶人员应当认真执行出车前、行驶途中和收车

后的保养检查制度。车辆发生故障后，修理人员应当及时进

行修理，检验人员应当认真进行修理检验，并填写检验记录。

8.垃圾清运车辆与洒水车辆的报废，应当在运营四十万

公里以上，或者使用十年以上。

9.河区垃圾运输车辆的产权转移，应当按照固定资产转

移的有关规定执行。原车的附件、工具、档案等应当随车转

移。

（三）本制度制定单位负责解释该制度，必要时可对该

制度进行修改。

二、车辆驾驶员管理制度

（-）驾驶员岗位职责

1.驾驶员必须遵守《中华人民共和国道路交通安全法》

及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车。并应遵守本公

司相关规章制度和工作程序，服从车辆管理部的监督检查。

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2.驾驶员必须认真参加交通法规学习和业务培训活动，

提高安全意识和业务技能。

3.驾驶员应经常检查自己所开车辆证件的有效性，出车

时要保证证件齐全。

4.驾驶员应保持车辆内外的卫生整洁，按规定进行车辆

保养，保持车辆的良好运行状态。

5.驾驶员应爱惜公司车辆，注意保养。出车前，要例行

检查车辆的燃料、润滑油料、刹车油、冷却水、轮胎气压、

制动转向、电路、灯光等是否安全可靠，确保车辆处于良好

的安全状态。

6.驾驶员发现所驾车辆出现故障时，应及时报修，由公

司统一安排维修，未经批准，不得私自送修。

7.行车过程中，应密切注意道路状况，专心驾驶，确保

安全行车。遇对方车辆违章行驶，应主动避让，避免发生交

通事故。

8,收车后，应做好车辆维护保养和保洁，并及时打捞、

保洁车辆，检查燃油存量，注意加油。

9.执行出车任务完毕后应及时认真准确填写《车辆行驶

记录表》。在公司指定位置妥善停放车辆，确保安全。

（二）驾驶员垃圾运输作业规范

1.驾驶员应检查随车携带处置证副本、驾驶证、车辆行

驶证、营运证、通行费交费凭证等有关证件。并且将有关证

件放置适当位置，方便查验。

2.待装河区垃圾的车辆应熄火，有序停放，按顺序装垃

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圾。河区垃圾、项目垃圾运输车辆装垃圾作业结束，应及时

盖好车顶盖板或其他遮盖物，密闭运输。

3.河区垃圾装载量必须符合公安交通、道路运输规定要

求，杜绝超高、超重的装运。装载作业时，装载量应控制在

与车栏板上沿持平，加盖装置能正常密闭。

4.车辆驶出工地前，应及时冲洗车辆轮胎底盘、清除车

身表面污物。

5.车辆驶出区域或卸点前，应按规定确认电子标签设备

读写成功或已签收纸质联单。

6.运输车辆在运行中，不得擅自改变交通、市容环境卫

生行政管理部门核定的运输时间、运输路线。

7.严禁在道路、绿化等处偷乱倒河区垃圾，不得擅自更

改处置卸点。

8.如遇管理、执法部门检查，应按要求予以配合，不得

逃逸、冲撞、消极回避。

（三）违章与事故处理

1.驾驶员驾驶公司车辆在外不论何种原因发生交通事

故，首先要保留事故现场，急救伤患人员，向当地交警、保

险公司报案，并及时向公司车辆管理部门报告。

2.驾驶员在发生交通事故后，要积极配合公司和交警部

门做好善后处理工作和事故调查取证工作，服从交警部门的

处理结果。

3.因驾驶员违反国家相关法律法规、故意或其本人重大

过失、因私用车或未经批准私自出车、私自将车辆交给未经

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公司认可的人员驾驶的，发生交通事故造成的人身伤害或财

产损失（扣除保险公司赔付金额后）由当事人全额承担赔偿

责任。

4.驾驶员因违反交通规则被处罚款等，由当事人全额承

担罚款。因公司车辆交通违章次数超标，造成公司损失的，

由责任人承担。

5.驾驶员酒后开车损坏车辆的，由当事人全额负担维修

费用。如发生交通事故，除承担维修费用外，按相关法律规

定承担相应的刑事或民事责任。

（四）、驾驶员考核与奖惩

1.XX公司车辆管理部负责驾驶员的日常管理，并按照公

司相关管理制度进行考核。

2.驾驶员需与公司签订安全责任书，严格按照安全责任

书相关条款考核°

3.驾驶员违反制度规定，私自将车辆交给他人驾驶的，

处以XX元、次罚款，违反三次以上的，对驾驶员予以解除

劳动合同。

三、垃圾打捞船舶管理制度

（一）目的

L为实现打捞船动态管理，防止发生各类安全事故、事

件，特制定本规定。

2.适用范围本办法适用于本风场所有打捞船。

3.一般要求

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（1）打捞船应随时与项目部项目部及当地气象、水文

站等部门保持联系，每日收听气象预报，并做好记录，随时

了解和掌握天气变化和水情动态，以便及时采取应对措施。

（2）各种打捞船必须符合安全要求，同时还必须持有

各种有效证书，按规定配齐各类合格船员。船机、通讯、消

防、救生、防污等各类设备必须安全有效，并通过当地管理

部门的安全应急检查。

（3）打捞船要与项目部项目部保持通讯畅通，并按规

定显示有效的航行、停泊和作业信号。

（4）实施作业前应向当地管理部门申请办妥《打捞、

保洁作业许可证》。水上实施应设专用救生船，并有专人值

班，各实施作业点应配备救生圈、救生衣等救生设备。

（5）严格执行船机设备安全操作规程，及时维修保养

设备，确保安全运行。发生机损等重大意外情况须立即向项

目部报告。

（6）严格按核准吨位装载，不得超载、偏载航行，防

止发生意外事故C

（7）打捞船油垃圾、污水和垃圾要集中回收并做好记

录，严禁向其他地方排放和倾倒，并配备配齐消防器材。

（8）严格执行《打捞、保洁作业通航安全管理规定》

及水上航运安全管理规定，谨慎操作，确保安全。发生水上

交通和污染事故应立即向项目部报告。

（9）所有打捞船必须按规定配备足够的救生圈、救生

衣等救生设备，在舱面作业时必须穿好救生衣，人员上下通

15

道应挂设安全网，跳板要固定，船只四周要安装符合标准的

栏杆和安全网。同时应做好防滑工作。

（10）认真落实实施作业区实施船舶设施、桥桩、水底

管线的安全警戒保护措施，不得擅自扩大水上实施安全作业

区（实施水域）的范围，确保作业区人、船、物的安全。

（11）落实作业区安全实施管理制度，确保与实施作业

无关的打捞船、设施不准进入实施水域内，防止本项目实施

作业打捞船与其他的打捞船间发生有碍正常实施的安全事

故。

（12）打捞船上的河区垃圾及塑料品等不得任意抛入水

内，河区垃圾必须装入加盖的储集容器里，并定期运至岸上

倾倒。

（13）在各实施作业点，夜间应按规定显示警戒灯标或

采用灯光照明，避免航行打捞船相互碰撞。在显示灯光照明

时应注意避免光直射河面，影响打捞船人员的了望。

（14）打捞船应加强值班制度，保持24小时VHF高频

电话收听和对周围情况的观察了解。船上应有夜间照明设

备，设有发电设备的船舶，应备有防风灯和电池灯具。

4.打捞船资质要求

（1）打捞船应持有有效的打捞船证书或打捞船登记证

书。

（2）打捞船的适航区域要符合河区要求。

（3）打捞船应按《中华人民共和国船舶最低安全配员

规则》（交通运输部令2018年第43号）配备足以保证打捞

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船安全的合格船员。船长、船员等必须持有合格的适任证书。

5.打捞船安全管理要求

（1）应听从项目部指挥，按照指定的航行线路、停靠

站点和实践航行，定点靠泊。

（2）装载设备及设备工具材料运输的打捞船，必须按

核定吨位装载，不得超载和偏载。装载的设备、料具应摆放

平稳均匀，并捆绑牢靠。

（3）打捞船上应设有安全应急通道，船舱两侧通道畅

通，并严禁堆放任何物品，同时应做好冬季防冻、防滑工作。

（4）船长应经常检查、保养和维修打捞船的机械设备

和安全设施，确保运行安全、夜间航行应有足够的照明和信

号显示。

（5）遇有六级以上大风和大雾、雷雨、风暴等恶劣天

气时，禁止打捞船进行打捞、保洁作业，按照各打捞船抗风

等级避风。

6.打捞船安全管理要求

（1）按河区指定的航行线路、停靠站点和时间航行，

定点靠泊。

（2）船上应按核定的载人数量运送员工上下班，不得

超载。超过载核人数，船长有权拒绝开船。

（3）打捞船上严禁装运和携带易燃易爆、有毒有害等

危险物品，如因工作急需需要携带者应事先与船长联系并进

行妥善处理，严禁人货混装。

（4）打捞船接放缆绳的船员必须穿好救生衣，站在适

17

当位置，待船到位靠稳后拴牢缆绳，搭好跳板，并作好人员

上下船的保护，以防不测。

（5）乘坐打捞船的员工必须自觉遵守乘船规定，听从

指挥，待船靠稳拴牢后依次上下，不得抢上抢下或船未靠稳

后就跳船，不得站立和骑坐在船头、船尾或船帮处。严禁擅

自跨越上下船或酒后登船。

（6）非驾驶人员禁止进入驾驶台，严禁随意乱动船上

一切救生、消防等设施。严禁非驾驶人员擅自操作。

（7）打捞船上严禁随地吐痰，吸烟者必须到指定区域

吸烟。烟蒂、纸屑应放入垃圾箱内，自觉搞好环境保护工作。

（8）打捞船上的垃圾要集中回收和处理，禁止随意抛

掷水中。

（9）做好打捞船的检查、保养和维修船，确保运行安

全。夜间航行应有足够的照明和信号显示。

（10）遇有六级以上大风或雷雨、风暴等恶劣天气时，

打捞船应停止运行，并到指定处锚泊。

第三节河道保洁制度

一、清扫保洁管理措施

紧密围绕《XX省城市环境卫生作业服务质量标准》和招

标方在招标文件中关于《项目河道保洁作业标准及要求》等

细则进行保洁作业管理。通过协调内外关系、实行按劳分配

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制、作业现场管理、细化作业要求、提高质量管理标准、明

确岗位职责、实施多种形式考核等手段来提高该项目的俣洁

管理水平。

1.协调内外关系

协调好保洁人员同主管部门的关系，服从主管部门的管

理；协调好保洁人员同商家、社会居民、旅游之间的关系，

着重培养服务意识，提高服务质量；协调好保洁人员之间的

关系，减少内部矛盾，树立整体意识，营造努力向上的工作

气氛。

2.实行按劳分配

管理上实行按劳动分配为宗旨的“五定义奖”管理办法,

即：定标准、定质量、定任务、定消耗，实行绩效挂钩工资

奖。努力营造收入靠努力的良好气氛，充分调动保洁员的劳

动积极性。

3.作业现场管理

为加强各作业现场有效管理，实施现场检查和跟踪清扫

保洁工作目标的落实，及时纠正不合格服务，保障河道清扫

保洁作业顺利进行，其具体内容如下：

（1）根据作业点清扫工作的总体范围和程序细则，制

订清扫保洁工作计划表，详细列明各项清扫保洁项目及时间

安排。依据清扫保洁工作计划表，编排人员岗位，落实岗位

责任制。

（2）清扫保洁的岗位需要根据岗位的范围、工作项目、

卫生标准，按岗位“五定”的要求实施（定员、定岗、定量、

19

定时、定标准）。

（3）各清扫保洁作业必须按各项清扫保洁工作程序的

要求，按卫生标准完成清扫保洁工作。

（4）道路清扫保洁必须按照操作规程进行规范作业，

并落实安全作业管理措施，做到安全、文明作业。

（5）确保清扫保洁的质量和工作效率，管理人员和员

工必须按《河道清扫保洁作业标准及考核细则》要求填写《人

员作业情况登记本》《日常检查情况登记本》《信访处理登记

本》等，完善管理制度。

（6）在作业过程中，必须爱护河道范围内公共设施设

备。

（7）在节假日期间，应根据各路段情况适当增加道路

清扫保洁工人。

4.完善作业要求

以下是本公司在XX河道清扫保洁作业项目上实行的内

部作业要求

（1）按要求实行每天X小时全天保洁和二次清扫俣洁

制度。

（2）实行每周管理例会、每日作业例会、交换班记录

等制度。

（3）保洁作业人员主动接受主管部门督查人员的督查

和现场指挥，严禁谩骂、殴打督查人员。

（4）保洁作业人员编排合理，保洁作业时文明作业，

礼貌待人，着装统一，无断岗、串岗、聚堆闲聊等现象。

20

（5）保洁作业车辆和作业工具配备充足，齐全有效，

摆放合理，不影响同行。

（6）保洁作业所需的水、电应到指定地点接取。

（7）无条件配合主管部门人员实施的洒水降尘、冲洗

路面、绿化浇水、绿化除虫喷洒药水等作业。

（8）无条件保质保量按时完成主管部门安排的指令性

任务。

（9）及时向主管部门提交保洁计划，重大活动、灾害

性天气或主要节目之前三天向主管部门提交保洁预案。

（10）努力提高保洁质量和服务意识，力争无新闻暴光、

主管部门批评或群众投诉。

5.提高质量管理标准

内部的质量管理标准是在《河道清扫保洁作业标准及要

求》、《河道清扫保洁作业标准及考核细则》的基础上根据单

位的保洁作业能力制定的，在部分作业要求上有所提高并做

了补充。具体如下：

考保果皮1纸屑、烟蒂痰迹污水其他

核洁（片）塑膜（个）（处）（平（处）

内等（片）方

容级米）

公W3W3<3W3无无

司级

内

部

21

要

求

补充部分如下:

编号内部使用的作业质量标准

(1)作业车辆每天清洗，每季度油漆一次。

(2)提前3天提交重大活动或主要节日期间的保洁

预案。

(3)突发保洁任务（如容器泄露造成河道污染等）15

分钟内保洁人员、车辆到位

(4)乱涂写清理时做到色彩与原色彩一致，无明显

反差，覆盖整齐，不挂边

(5)乱张贴清理时做到不留明显痕迹，不损伤表面

6.明确岗位职责

（1）保洁员

①保洁员岗位责任：

1）工作认真负责，保证卫生质量。

2）不得无故擅自离岗或与人闲聊，不消极怠工。

3）不迟到、早退，有事向管理员请假，在替班人员到

位后方可离岗，不得无故旷工。

4）服从管理，注意文明礼貌，保持服装整洁。

5）爱护工具和公共设施，不得故意损坏和赠送他人。

6）工具损坏后，凭破损工具及时更新，车辆损坏及时

报修。

②保洁员考勤办法：

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1）病假不享受当天绩效工资；当月病假满十五天作不

能胜任此项工作，予以待岗处理。

2）事假不享受当天绩效工资；当月累计满十五天，予

以待岗处理。

3）旷工不享受当天绩效工资；旷工累计满三天，予以

待岗处理。

4）迟到15分钟以内扣1分；30分钟以内扣2分；超过

30分钟后到岗，做事假处理。早退同迟到一样处理

③保洁员考核办法

序号违纪情况处理方法

1每天上班后两小时必须将本岗位服务每次扣X

项目全面保沽一次，未能做到的分

2河道、绿化带内有纸屑、烟蒂等杂物每次扣X

分

3河道附近路面、果壳箱、花玄、座凳等每次扣X

有积尘、污溃、痰渍等分

4工具损坏不及时报修，并影响工作的每次扣X

分

5故意损坏公物或赠送他人的每次扣X

分

6擅自离岗或与人闲谈每次扣X

分

7不按规定停放车辆造成车辆损坏或丢每次扣X

失的，照价赔偿分

23

若因违反以上X条内容当月被扣分超过X分的，予以待

岗处理，并接受公司再次培训。

保洁员出现以下情况，视情节轻重予以处罚和除名，直

至追究法律责任：

1）同群众争吵、打架、闹事的；

2）不服从管理，辱骂、顶撞、殴打管理人员的。

（2）管理员

①管理员岗位责任：

1）积极配合单位管理意图，努力完成管理目标，掌握

保洁员的思想动态和身体状况。

2）认真做好巡查工作，做好巡查记录，做好保洁员辅

导工作，对于包工路段上出现的问题要及时汇报，在职权范

围内的及时解决°

3）以身作则，不得无故擅自离岗，不消极怠工，注意

文明礼貌，保持服装整洁。

4）督促作好车辆的清洗、维修、保养工作，严格遵守

工具管理规定，勤于检查，保持工具配备的完整、完好。

5）严格遵守考勤纪律，不迟到早退，有事请假，在替

班人员到位后方可离岗。

②管理员考核办法

序号违纪情况处理方法

1超越自身职权范围自作主张，造成不调离岗位

良后果的作待岗处

理

24

2河道上出现问题，不及时汇报，在职每次扣X

权范围内，不及时解决的分

3不认真做好巡查记录每次扣X

分

4出现隐瞒问题，包庇他人错误情况的每次扣X

分

5疏于督促，造成车辆的车容车况较差每次扣X

的分

6工作时擅自离岗或消极怠工的造成不每次扣X

良后果的分

7上岗时不佩带胸牌，言行不文明，服每次扣X

装不整沽的分

7.多种形式考核

（1）采取多种考核方式相结合的形式进行考核。

①经常性考核：由保洁组长或项目经理不断循环检查考

核。

②计划性考核：由项目部负责人、考核员进行全方面的

检查考核，每周不少于1次。

③全面性考核：由公司总部考核员会同本项目部管理人

员进行全方面的检查考核，每月不少于1次。

（2）考核实行主考负责制，即谁主管谁负责谁落实谁

反馈，并把有关情况记录在案，登记入册，作为执行各项制

度的依据。

（3）考核结果与保洁员和管理人员的收入挂钩。

25

8.管理制度上墙

以上的各项管理制度要上墙，做到透明管理，有制度可

依。

二、垃圾收集运输的措施

1.保持果壳箱等垃圾存放容器内垃圾不满溢，垃圾日产

日清，无积存垃圾。

2.收集时对果壳箱等垃圾存放容器轻拿轻放，文明作

业。

3.收集作业完成后，及时清理场地，将可移动式垃圾存

放容器（如垃圾桶、果壳箱）复位，周围2米内无散落垃圾。

4.按标准装卸垃圾、密封运输，运输过程中避免垃圾拖

挂、抛散和污水呈线状滴漏等二次污染现象，对路面造成的

污染保证及时清洗。

5.按指定地点、指定时间、指定运输路线运送垃圾，不

得拒绝沿线居民向垃圾收集车内倾倒生活垃圾，严禁从事单

位垃圾有偿清运服务。

6.保持作业车辆整洁完好，每天作业结束后清洗车辆，

车辆外部无灰垢，无污渍，及时对破损、残缺部位进行修理,

保持车辆封闭性能良好。

三、河道保洁管理措施

1.河道保洁工作内容

（1）河面保洁

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①主要是利用机械或人工对河道水面的垃圾，枯枝落

叶，水草等漂浮物进行打捞清理及外运处置，从而保持河道

景观，保护河道水环境。

②要按要求配备保洁人员，保持河面清洁无漂浮物。

③作业要求

1）保洁船应有醒目的保洁单位名称。

2）开船钱船员和打捞人员按各种职责做好各项检查和

准备工作。

3）应及时运至垃圾中转站或处理场。

4）河道内不经相关部门的批准不得擅自设置拦污装置。

5）每艘打捞船应配备X名保洁人员。

④安全要求

1）作业人员同意着装，持证上岗，水上作业时应穿着

救生衣。

2）遇暴雨等恶劣天气应停止水上作业，并将船只停靠

在安全指定地点°

3）保洁船在行驶过程中，确保人员安全。

（2）河道巡视

①巡查范围

1）除了对养护对象的日常巡查，还包括对涉河建设项

目的监督巡查。

2）对各项重大活动及节假日服务保障的重点巡查。

3）对河道防汛，设施抢修等紧急状况的特殊巡查。

4）对违法违章行为和不文明现象进行劝阻，如游泳、

27

钓鱼等现象。

②巡查要求

1）按要求配备巡查人员，发现问题，及时报告，并进

行应急处理。

2）巡杳频次要求：每天全线巡杳至少4次。

3）巡查内容：巡查内容包括河道主题设施，河道附属

设施。

4）巡查人员应配备必要的装备，零星垃圾及时处理。

5）巡查时应认真负责，全面仔细，快生及时地掌握河

道，河岸是否整洁。

6）巡查人员对违法，违章行为有劝阻的义务，并及时

上报。

7）遇重大活动及节假日，应积极主动加强巡查，配合

河道监管部门做好保障工作，做好记录，及时上报。

8）遇防汛、抗雪等紧急状况，应将其巡查，配合河道

监管部门做好抢险应急工作，第一时间掌握防汛隐患，做好

记录，及时上报°

第四节绿化养护制度

一、管理内容

绿化的养护、修剪、浇水、施肥及整理;

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二、管理措施

1.制定各项绿化的管理制度和操作规范，并严格付诸于

实施，加强绿化工的工作责任心。

2,共享公司的绿化管理力量，加强绿化人员的思想教育

和业务培训，提高员工的素质和专业技能。

3.抓好绿化人员的行为规范管理，要求服装统一，佩证

上岗，言行文明。

4,对环保工作，以绿化员自查，管理处主任巡查或检抽

查相结合的形式进行经常性的抽查。

5.及时清除杂草、枯枝，春秋两季定期修剪花木，对遭

受损坏的花木及时扶正、整修或补苗；

6.制定预防措施，防治病虫害；

7•做好恶劣天气花草树木的保护工作；

8•定期修剪草坪，使其生长茂盛，平整美观。

9.制定各项操作规程，绿化完好率98%以上。

三、绿化养护细则

1.目的

加强管理辖区内花草树木的养护，提供一个优美的环

境。

2.适用范围

适用于辖区内绿化养护工作。

3职责

(1)项目经理负责对各管理处绿化工作的检查监督。

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（2）绿化工负责对责任区内的绿化养护工作。

4.程序

（1）茶花

①习性

喜温湿、半阴，忌烈日、干燥，微酸性砂质土壤。花期

多为2—4月，期长1—2个月。

②养护

1）土壤

过度粘重，加10cm碎树叶、泥炭等有机物深埋30—45cm。

2）栽种

秋季最宜。

3）浇水

移植、生长期、花期适当多浇水和叶面喷水，冬天适当

扣水，中午浇水；夏季在早晨或傍晚浇水。

4）施肥

饼肥、复合肥

5）病虫害

A.病

梢枯、煤污、灰班、炭疽等，5月初50%多菌灵可湿粉

剂1000倍稀释。

B.虫

茶毛虫，50%休螟松乳剂1000倍稀释；鲂虫，40%氧化

乐果1000倍稀释。红蜘蛛、茶梢蛾、甲壳虫，40%氧化乐果

2000倍稀释；金龟子，敌敌畏、敌百虫1000倍稀释；锈壁

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虱，20%氧化螭醇800—1000倍稀释。

6）中耕除草

随时

7）整形修剪

①修剪：衰弱枝、过密枝、交叉枝、枯枝、内堂枝、病

虫枝；短截徒长枝；花后修剪（2月下旬可强度修剪）。

②摘叶：摘除3年以上老叶。

③疏蕾：6月中下旬适当疏去过多花蕾。

（2）杜鹃

①习性

耐阴，3—6月开花，微酸性土壤，忌浓肥，避阳光直射。

②养护

1）修剪：花后剪去徒长枝，夏季摘心。

2）施肥：花前（3—4月）10天/次；花后（5—7月）2

次/月；饼肥、鱼粉3-6月，3-5天/次，7—9月，2日/

次（早、晚），叶面喷水。

3）虫害：蛇虫（甲壳虫），40%氧化乐果3000倍（1500

倍）稀释。

（3）月季

①习性：喜阳，微酸性土壤，喜肥花期一般在4月下旬、

9月上旬。

②养护：

1）修剪：花后剪除花柄，冬季强剪。

2）施肥：花后追肥。

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3）浇水：忌积水，见干见湿，夏季隔日。

4）病虫害：白粉病、卷叶病（夏季），退菌特有500倍、

65%代森锌500倍稀释；红蜘蛛、蜘虫、甲壳虫，40%氧化乐

果1200倍、80%敌敌畏1000倍稀释。

（4）桂花

①习性：喜阴，温湿肥沃排水良好砂质土壤，花期一般

为9月。

②养护

1）修剪：同茶花。

2）施肥：12、6、9月抽枝开花前施肥。

3）浇水：忌积水，花前一个月浇水充分，花期扣水肥。

4）病虫害：刺蛾、布袋虫、卷叶蛾、桂花叶蜂，98%敌

百虫晶体1000倍稀释；红蜘蛛，40%氧化乐果2000倍稀释。

（5）桅子花

①习性

喜阳耐阴，肥沃微酸性土壤，花期6—8月，不太耐寒。

②养护

1）浇水：夏、秋高温干旱期及时浇水。

2）施肥：结合夏秋浇水施肥。

3）病虫害：吹绵蛤、龟蜡蛉、甲壳虫，40%乐果1000

倍+80%敌敌畏800倍稀释混喷。

（6）黄杨

①习性适应性强，耐剪，花期6—7月。

②养护

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1）施肥：夏季加强肥水，饼肥水1—2次/年。

2）浇水：一般10天/次。

3）病虫害：褐斑病（霉雨期），退菌特1000倍稀释液,

每周/次，连续2—3次；袋蛾、刺蛾、卷叶蛾、巢蛾，1000

倍98%敌百日晶体稀释。

（7）含笑

①习性

喜微阴、温湿，微酸性土壤，耐寒不耐干、曝晒，花期

4—5月。

②养护

1）.修剪：3月一次，花后剪去幼果。

2）移植：早春初冬。

3）施肥：2月底、6月底、8月底追肥。

4）病虫害：吹绵蛇、龟蜡蛇，松碱合剂20倍、80%敌

敌畏800倍、40%氧化乐果1000倍+0.1%洗衣粉稀释混喷。

（8）梅花

①习性

喜阳，排水良好土壤，花期3—4月。

②养护

1）移植；早春初冬。

2）浇水：耐旱不耐湿，忌水浸。

3）修剪：花后留2—3芽短截，抽枝30—40cm时摘心,

二次梢在7月摘心。

4）病虫害：财虫、刺蛾，80%敌敌畏、98%敌百虫晶体

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1000倍稀释，不宜用乐果。

四、绿化用农药管理规程

1.目的

加强辖区内绿化用农药的管理.，确保安全使用和控制。

2.适用范围

适用于辖区内绿化用农药的管理。

3.职责

（1）各项目经理负责绿化农药申购的审核。

（2）绿化工负责绿化用农药的申购和保管。

4.程序

（10绿化工根据本物业绿化工作需要，确定绿化用农药

的品种、规格、型号及合理储备量，报小区管理处主任批准

后最后确定。

（2）绿化用农药的采购按公司采购程序规定进行，由

绿化工负责对购进农药的验证，并做好验证记录。合格的进

入贮存点，不合格的如无合格证明、有效期超过、产品规格

型号不对或质量不符合要求等应做好记录，并由采购人员负

责退、换。

（3）绿化用农药在使用时，绿化工应根据农药使用说

明，注意使用时的防护，做到不影响自己和他人的健康，不

对周围环境造成不良影响。

（4）用剩的农药，由绿化工负责将容器盖严实，存放

在规定的地方，保护好农药的标识，防止他人拿用或打翻。

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（5）对贮存点的农药，绿化工应定期（如每月一次）

核对数量，检查有效期。

五、乔灌木养护规程

（一）目的