购物卡营销方案

**企业购物卡推广方案依据企业对新组建团购团体及销售工作安排,达成在最短时间内将企业购物卡全方面推广、树立品牌形象、培养稳定用户群体,制订营销方案以下:一．营销目标管理１．业务步骤图百货部超市部财务部↑↑↑团购客服→↑外部２．销售人员销售目标确定（一）推广早期:确定目标用户,了解目标用户基础信息（规模、实力等）与目标用户进行初步接洽,了解用户需求倾向。对有合作意向用户,详实掌握其需求,并尽可能满足用户。依据推广效果,确定合作意向用户名单及合作条件。预定销售目标计划。（二）推广成熟期:1.依据固定用户需求做出周期销售计划。2.开发新用户源,了解合作意向。3.依据周期销售计划及新用户开发结果设定阶段销售目标。3.全方面推广、小节养成以什么等铝加工企业、淀粉厂等食品加工企业、金号毛巾等纺织企业、信发木业等木材加工企业、以及移动、联通、电信等为造访对象;提升工作效率,销售人员使用规范礼貌用语,各相关人员必需职业化,提升企业形象。销售人员造访用语为:您好,我是XXX广场工作人员,请问XXX在哪里;全体人员接听电话用语:您好,XXX广场XX部XXX。4．具体分配、相互监督以茌平县城为中心,分信发办事处、振兴办事处区域分配标准,每区分配１－２名用户经理,搜集第一手信息资料,每造访一个用户必需进行手写统计具体情况,天天造访数量为5-10个以上目标用户,第二天早晨汇报营销副组长进行登记、汇总、分析,每七天五按等级划分目标用户。营销副组长必需严格检验督促各人职员作进度,立刻处理相关销售问题,不停寻求新造访、交流方法方法,以及不停对用户经理进行销售引导工作;工作另一重心将京都购物广场用户搜集整理进行造访,每七天2次以上与经造访用户电话或上门了解情况。每七天一次上报组长。营销部例会方法:周五团体总结商讨会,周一向组长汇报实施会,营销副组长不定时与组长汇报讨论。5．达成要求,期限时间初步统计XXX金融业10多家、房地产10多家以及三大运行商和企事业单位,累计为200个目标用户。7月份将完成40-50%,至中秋节前完成全部目标用户首次造访工作。本月中下旬营销经理制订出深入销售信件内容,月底或下个月初发送第二封信件。天天需要将已录入信息按区划分重新登记,营销组人员配合。二．工作职责各级销售人职员作责任制兼职销售人员根据销售工作计划进行区域分工。依据整体销售目标进行销售任务分工,指标落实到人。销售副组长工作职责:设定销售渠道,确定整体销售目标。将销售任务按区域、按计划落实到人。监督兼职销售人员进行销售业务推广,帮助兼职销售人员进行难度用户洽谈。汇总销售部日、周、月、年销售结果。对兼职销售人职员作进行评定。对销售过程中各项手续办理监督、审核。负责用户资料保管及用户关系维护。负责店内支票购物步骤监督、跟踪实施。负责与财务部门查对购物卡销售帐务。（10）主动拓展新用户渠道。兼职销售人职员作职责:帮助副组长拓展销售渠道。完成副组长分配销售任务。主动实施销售工作。店内支票购物办理、跟催。汇总日、周、月、年个人销售业绩。维护用户关系。汇总用户资料。购物卡工作步骤办理。三．兼职销售人员业绩分成1、销售人员依据业务推展及实际签单情况核实销售业绩分成。2、销售业绩分成核实百分比（按月度销售业绩核实）奖励措施:销售额×0.005四．用户关系维护资料管理:销售人员共同确定目标用户群,并建立用户群资料。企业关系开发用户资料由销售副组长统一保管,依据具体情况进行分工。个人开发用户关系,个人可留存一份用户资料以备业务联络需要,原始资料一律交销售副组长建档管理。销售小组共同开发用户关系,由销售副组长依据实际情况分工后,将各人责任范围内用户资料交一份备份由责任人负责保管。整体资料由销售副组长统一保管。销售副组长应定时根据用户性质对用户资料进行分类整理、补充、更新。全部用户资料组长留存备份,并保持与销售副组优点资料同时更新。用户资料属机密文件,任何人未取得总经理级以上领导同意时,一律不得调阅责任范围外资料。严禁私自复印、拷贝用户资料;严禁私自将用户资料带出企业以外。店内支票购物相关单据按时间次序归档管理,相关用户资料亦同购物卡用户资料保管。关系维护:各人责任范围内用户关系要妥善给予维护,提供售前、售中、售后全程服务。购物卡与团购销售前,应充足了解用户需求,包含对商品品类、花色、号型,供货时间、供货方法、购物卡使用方法等方面尽最大可能在全方位满足其需求。购物卡售出后,全程跟踪使用情况及用户购置行为,提供最优服务,避免一切可能发生人为负面影响。购物卡销售行为结束后,立刻回访用户,对对方消费满意度进行了解,对欠缺之处进行必需填补,同时掌握销售步骤中缺失,对经营提出改善提议。对现有用户进行定时回访,随时了解用户需求,最立刻地掌握销售时机。