服装销售实习总结

服装销售实习总结

服装销售实习总结「篇一」

是展示自己能力的舞台。

通过实习，我们要努力提高动手的能力，在实践的过程中发现其不足，然后去

反馈到学习中去，会更能提升自己的能力。销售服装是一门当面与顾客打交道的学

科！它要求极强的表达能力及反映能力，所接触的顾客是包罗万象的，需要你擅变!

而且需要技巧性!如何才能把衣服卖出去!要求价钱赚的最高，数量最多，顾客达到

满意！

到服装店实习主要是为了锻炼自己的表达能力，应变能力及销售产品能力！向

那些老员工学习经验。

三.实习收获

实习，是非常重要的一步，在实习中提升能力，在实习中学习都是非常关键

的，抓好实习，是关键的，迈好这一步，是步步高的前提。好的开头是成功的一

半。

在短短的实习期内，通过与顾客的直接接触，真正的锻炼自己的表达能力，提

高了自己的应变能力，锻炼了心理素质。介绍服装自如，现场处理灵活，通过对自

己经验教训的总结，提高了销售业绩，学习了书本学不到的经验!在管理方面也有

所收获！

通过这次实习，自己的社会实践能力大大地提高了，适应社会的能力强了，语

言运用能力增强了，真正跨出了，走好了市场营销道路上的第一步。

四.实习中存在的主要问题

以上是我的实习工作总结，通过实习发现，自己还存在着不少问题，包括文化

知识的欠缺，真是“书到用时方恨少”O学习涉及的面太窄，学到的知识太单一，

没有形成一个很好的体系。联系实际的能力太差，将学到的知识不能运用到实践中

去，没有一个知识储备体系，用到哪学到哪。而且应变能力较差，不能果断处理问

题。在今后的学习中还需要在各方面去提高自己的各方面的能力，尽可能完善自

己。

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服装销售实习总结「篇二」

服装销传顶岗实习总结报告范文大全

今年暑假，我有幸到商城服装部实习，在将近一个半月的实习期里，我初步接

触并了解了一个销售部门的情况，积累了一定的社会经验。

一.实习简介

实习单位：西安开元商城

实习部门：服装部

实习岗位：导购店助

实习时间：XX年X月X日一XX年X月X日

二.实习目的

实习是一项综合性的、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学

校学习向社会工作转型的一大模块。实习是学生把所学知识运用到实践中去的过

程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了把学到的文化理论

知识正确运用的工作中去的角色。我们必须要做到用理论去指导实践，用实践去证

明理论。所学的知识只有运用到实践中去，才能体现其价值。实习是一个锻炼的平

台，是展示自己能力的舞台。

通过实习，我们要努力提高动手的能力，在实践的过程中发现其不足，然后去

反馈到学习中去，会更能提升自己的能力。销售服装是一门当面与顾客打交道的学

科!它要求极强的表达能力及反映能力，所接触的顾客是包罗万象的，需要你擅变!

而且需要技巧性！如何才能把衣服卖出去！要求价钱赚的最高，数量最多，顾客达到

满意！

实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践

中巩固知识;实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多

在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步

走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步°

三.实习内容

我被安排在服装市场部实习，负责指导我的是黄店长，考虑到我社会经验较

少，因此他安排我在店里做导购，这样可以直接接触顾客，可以更直观的了解市场

信息。

刚到单位时先是熟悉部门环境，了解店里的概况和生产销售模式。从第二天起

正式上岗做导购，主要是熟悉货品，熟悉仓库的库存货位，学习服装商品陈列知

识，每天的工作大体上都是接待顾客。

一次，在顾客要一件中号的衬衣时，由于我对业务还不是很熟悉，不能很快把

中号的衣服拿给顾客，因为我不知道中号是几号而且放在库存区的哪个位置，在我

手忙脚乱的时候，多亏店长及时把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告诉我

衬衣S号是小号，M号是中号，L号是大号，没有数字区分。店长用耐心为我上了

宝贵的一课。

（一）企业营销问题分析和建议

1.品牌知名度对销售的影响

通过这段时间的实习工作，我发现品牌的知名度对服装销售有着很大的影响。

这段时间我们的销售额不错，但和其它同类的大品牌相比较还是有很大的差距的。

世纪恒生的服装因其质量好，信誉高，同类服装中价格便宜，因而受到广大基层顾

客的青睐，但我认为在店里的销售情况并不可观，顾客在专卖店购买衣服主要靠自

己对品牌的认知程度。

品牌知名度越高表明了消费者对其越熟悉，而熟悉的'品牌总是令人感到安

全、可靠，使人产生好感（心理倾向），也有助于赋予品牌更多的联想。所以品牌知

名度越高，消费者对其喜欢程度也就越高，选购的可能性也就越大。在品牌喜欢程

度相同的情况

下，品牌知名度越高，其市场占有率（市场份额）就越大。营销实践表明：在同

类产品中，知名度最高的品牌往往是市场上的领先品牌，即市场占有率最高的品

牌。可以说，名牌的一个特性就是具有极高的品牌知名度。

正因为品牌知名度重要，提升品牌知名度已成为品牌资产管理的•项基本任

务。而在提升品牌知名度的过程中，企业面临的问题是，随着大众媒体广告费用越

来越高，市场进一步细分，利用大众媒体提高知名度的做法逐渐受到了挑战。

越来越多的营销实践证明，只有针对目标消费者开展能凸现品牌特性的一系列

活动，才能使消费者在活动中亲身感受并体验到品牌特性，从而产生对该品牌的顾

客忠诚，这是提升品牌知名度的有效途径。

2.盲目的减价策略

适时大减价是服装专卖的重要价格策略，它可以调整商品结构，处理过时换季

的商品，并通过价格波动刺激消费者的购买欲望。从过去到现在，服装店是频繁动

用减价策略的专卖商店，因为服装有明显的时间性和季节性。对于过季的商品来

说，其市场价值大打折扣，因为过季商品如不及时处理，只好等明年再卖。可是明

年是否流行，是否有销路还是个未知数，即使是销路看好，一年囤积商品的高额利

息也会把利润全部吃掉，因此，服装店的减价销售不可避免。减价销售并非无利可

图，因为服装常常会带来高额利润，有时资金利润率可达到100%,甚至200%,即

使减价20%-50%销售也K至于亏本。

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服装销售实习总结「篇三」

一、实习目的：

大学是一个小社会，我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的小花了，通过社会

实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。在实践中可以学到在书本中

学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。

俗话说：一份耕耘，一份收获。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正

确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我

们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有

所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价

值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动

范围，挖掘实践活动。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、

在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们

学到了很多在课堂上根本就不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，也是我们

走向工作岗位的第一步，因此我积极地参与了进去。

二、实习时间：

XXXX年XX月XX日一XXXX年XX月义义日

三：实习地点：

荆州万达广场

四：实习单位：

荆州万达广场CAG品牌男装店

五、实习内容

销售服装的实习内容主要有以下几个方面：

1.实地销售

只有进行实地实践，才能学到销售服装的经验，表达和应变能力!还有让顾客

满意而归！

2.总结经验

短短的‘实习中，把每天销售后的经验教训记录下来，从中吸取不足，发扬自

己的长处，完善自己!如此来提高自己的销售业绩。

3.学习管理

到服装店不仅要学习直接的销售产品，也要学习服装店是如何管理员工及安排

任务的！从而扩展思维，学习企业的管理系统。

六：实习过程

说实话，在市区找一份工作还是比较困难的，不是因为你能力、人品等方面不

行，而是因为大部分商家都不会招收短期工。带着试一试的心理，我和同学还是在

市中心商业街，一家一家地问，希望可以得到一份短期工的机会。机会总是偏爱敢

于尝试的头脑，果然CAG品牌时尚男装专卖店，因春节期间高促销，急需导购员，

由于之前有在超市帮忙促销德芙巧克力的经验，再加上自己以后择业的工作与销售

息息相关，于是，我毅然决然的选择了这次实习的店面。

工作是找到了，可凄下来就难住我了，这衣服怎么卖才卖的快，毕竟自己的工

资是和销售挂钩的，而且店长每天给我五十元的保底工资。刚开始，我总是不敢开

n,只是跟在顾客后面，等他们需要试衣服时才和他们交流，要么是声音很小，有

时因为店里的音乐声比较大顾客根本没注意到我说什么，还怎么向顾客推荐好看的

衣服并让他们买呢?甚至我连自己都说服不了，更别提顾客了。导购工作刚开始很

辛苦，不仅要熟悉陈列的货品，还要学习相关的销售技巧，同时还有业绩上的压

力，几天下来累坏了，长时间站立脚会很疼。有的时候还会受到各种冷遇。我不断

给自己鼓励，我不希望刍己放弃。虽然累了些，我想别人能做的我也能做，别人能

做好的我也一样能做好。一切从基础作起。

店长看到了我的勤奋和努力，后来店长就给我耐心讲解了导购相关的要点：导

购员的形象和专业素质好，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团

队精神，在导购过程中，要真正尊重顾客和积极的工作态度，要保证商品整齐，摆

放合理，有商品标价单。更为重要的是要善于和顾客建立情感联系，给顾客接近，

喜欢和信任的感觉。

服装销售实习总结「篇四」

在森马一个月的实习结束了，收获了许多宝贵的经验，同时也得到了很多中肯

的建议。对于一个刚走出校门的大学生来说，怎样能更好的转变自己的社会身份，

适应企业的发展节奏才是最重要的。总结自身的不足，找出差距，确定目标去奋

斗，让自己更加富有创新性、灵活性，提高自己的应变能力，为自己的工作打下坚

实的基础，千里之行，始于足下。总结一点自己的小小经验，从一个学生的角度提

出一些意见，使我们的工作更加完善，效率得到提高，这才是大家所希望的，因为

企业的发展才是我们实现个人价值的最终奋斗目标。

一、对于自身的一些认识：

1、新员工千万不要盲目工作，被动接受工作是不对的，必须积极提高自己的

主动性，时刻保持清醒的头脑，主动积极应变困难，善于发现问题、解决问题、总

结问题、改善问题。同时还要做好工作计划与总结，做到心中有微，时刻规划自己

的发展，改正自己的缺点，走向良性发展的道路；

2、把握全局的发展，要有大局观，同时还要努力做好每个细节，将局部与整

体结合起来。做事情前明白前因后果，理性的去面对自己所要承担的任务。要用自

己的创新精神，结合实际，寻求改善工作的最好方法，提高工作效率；

3、新员工要注意自己的工作方式，注意办公室礼节。从很简单的接打电话，

到与其他部门进行协作，这都需要运用正确的方式去应对，良好的工作方式往往是

良好完成工作任务的途径之一；

4、沉着冷静、从容应对。刚开始工作的时候，由于对情况的不了解，很容易

产生浮躁的情绪，但是要适当调整自己的情绪，快乐地工作，幸福地生活。培养自

己的细心与耐心是必要的，无论从事什么工作都不能偏离这一点，认认真真地做好

自己的本职工作，从容面对一切困难，为工作目标不懈努力；

5、要主动学习、有沟通意识。许多工作经验都是在实践中积累起来的，那么

就要主动请教相对更有经验的人，吸取有益的东西，根据自己的实际情况合理运

用，不断提升自己的个人能力，为以后的成功积累经验。做事要有谦虚精神，时刻

想着寻求自己工作的不足，虚心向上才会成功。尊重人、感谢人，才会赢得他人的

尊重，才会在协作中游刃有余；

6、全面认识自己。做什么之前，首先要明白自己要什么，这样才能使自己找

到适合自己发展的岗位，才能在工作中发挥自己的优势。这需要自己去好好地思

考，同时还要有敬业精神，干一行、爱一行是必要的；

7、主动帮助、协作他人。往往一些新员工只局限于做好自己的本职工作，对

于其他人的工作不是很关心。这样是不可取的，不利于培养自己团队意识，同样对

于自身综合素质的提升也是不利的。对于一个和谐的工作团队，互相协作，积极主

动的提供帮助是必要的。有些事情也许就是因为自己的主动，使得自己学到了许

多，对于一些知识加深了理解，在运用中不断前行，提高工作能力。在迎接新实习

生，并且带训他们对日常工作进行一些熟悉时，自己有了一些心得，自己主动接受

这一类工作，有利于自身的提升，提高了自己的办事能力；

8、要有较强的应变能力。现代企业的发展，特别是国外大型企业，危机公关

能力往往是企.业转败为胜的关键，今年森马的形象危机已经给了我们很深刻的启

示。每个人都要有危机公关意识，即使是一件小事也是锻炼的机会，注重细节，寻

求整体发展，那么企业才有顽强的生命活力，在激烈的市场竞争中立于不败之地。

从企业整体发展来讲，要深入打造自己的危机公关体制，整体提升自身的应变能力;

9、从人力资源的角度上来讲，除要有以上的认识外，还要能在“德”上做文

章，人资和财务都要重“德”的建设。要有原则性、保密性，严谨、认真地完成工

作，从公司的整体利益出发，团结各个部门，一起为公司的发展而努力。的确，这

些部门的人员要保持自己的素质修养，培养良好的道德品质，从而提升部门整体素

质，为公司长远战略的发展贡献力量；

10、人力资源工作是企业人力资源规划、招聘人事、培养发展、薪酬福利、绩

效评估、员工关系等工作的主体，人资人员要有全局观念，要明确自己的服务观，

积极主动为公司、为各个部门提供帮助，并且在此过程中具备较强的咨询能力，为

了公司长远发展战略贡献重要力量。做了招聘、培训、劳务合同等等工作，对于培

养自己严谨而积极的工作态度是很必要的，在以后的工作中，要靠自己去摸索、体

会，使自己不断进步、发展。

总之，在实际的工作之中，必须要做一个有心人，不断汲取精华、完善自己，

让自己更好的适应社会发展的节奏，做社会需要的有用之人，成社会需要之才，打

造属于自己的成功天地。无论做什么工作，都要保持一颗谦虚谨慎、求实上进的

心，使自己在激烈的社会竞争中，能够脱颖而出。自己是不是人才，能不能成为人

才，这都需要自己用不懈的努力去有力地证明。

二、对于工作的一些建议：

（一）对于校园招聘的一些建议：

1、地点的选择要更加加具有吸引性，吸引宣讲会周边的同学们都可以积极踊

跃参加，增加杭州站是必要的；

2、在过程前后，要做好数据的整理与总结，深入实际去调查，为下一次校园

招聘积累经验，做好工作计划;

3、充分利用起校园就业网的优势，大力宣传我们的网站，提升自我形象，对

于各种宣传途径要合理整合，达到资源的优化配置；

4、招聘方式避免雷同化，要趋于多样化，用多种不同形式，全方位、立体考

察人才；

5、招聘时间根据实际情况适当调整；

6、一切从集团的利益出发；

7、我是长沙的大学生，建议下次不要选择美兴大酒店，虽然物美价廉、交通

方便，但是过于隐蔽，不易寻找，一楼无大堂，不好询问。

8、建议增加通知方式，确保万无一失，且通知面试的时候要区分森马和巴拉

巴拉，以免误解。

（二）对于所在培训组工作的一些心得：

1、有些培训会出现一些疏忽，在准备过程中出现一些问题。首先，新员工的

主动性不足，老员工在工作繁忙时会疏忽一些事情的交代，这就需要大家在事前进

行很好的沟通与计划，明白做事情的前因后果，把握整体与局部的关系，耐心、细

致，确保万无一失；

2、对于我们的培训工作，要提高效率并且与各个部门进行行之有效的总体沟

通，建立合理的运行机制，确保可以更好的实施。注意培训资料的详细整理，以便

日后统计的便利，减少不必要的麻烦；

3、注意讲师的合埋选拔，提升整体质量，真正让学员在快乐中学习到所需要

的知识。对于上一年的总结，要深入到实际工作中去，以更好地提升我们的整体工

作水平；

4、从整体上全方位把握培训工作，平衡各个方面的利益需求，并结合EHR系

统管理，与绩效考核等相关工作结合，提升整体工作质量；

5、努力提升培训组织者的业务素质，打造强势内外培训团队，为培训工作的

顺利实施保驾护航。

6、此外，对于劳务合同和考勤制度要进行合理的整理.，为以后的便捷化打好

基础，并结合新《劳动合同法》，保障员工的合法利益。完善这方面的工作，有助

于更好地规范员工行为，提升素质，打造制度文化。

（三）对于工作的其池看法：

1、工作中注意自己的时尚的气质，努力打造有活力的企业文化；

2、各个部门加强有效的沟通是必要的；

3、人力资源工作在系统化、先进化的道路上迈要稳步向前发展，打造优秀的

核心团队；

4、加强对公司新老员工的沟通；

5、合理加强培训，提升全员的业务素质，打造团队文化、终身学习文化；

6、打造公司信息化管理平台，提高管理效率；

7、做好人才、技术、战略储备，为搬迁上海，提升整体打下坚实基础；

8、更加丰富员工的精神生活，打造和谐文化；

9、加强对校招员工的培养；

10、打造全员的爱岗敬业精神，加强思想政治教育。

以上是一些小小的总结与建议，是这一阶段对自我的总结，会对以后的工作有

很大的帮助。这只是走进社会的第一步，以后要学习的还有好多好多，活到老，学

到老。用心去体会今后的工作与生活，尽快转变自我的社会角色，充分挖掘自我潜

力，发挥自我优势，为长远发展打下基础。今天只是漫漫长路的一小步，今后还要

不断汲取营养，感谢所有关心和支持我的同事，感谢森马给我提供了一个展现自我

的平台，我会在以后的工作中加倍努力。相信森马的未来会越来越好，相信我们的

事业会走向更加伟大的成功。

服装销售实习总结「篇五」

每个应届毕业生在学校毕业前都需要进行毕业实习，以下是由中国人才网提供

一篇实习总结范文，提供给应届毕业生写总结时参考所用。更多实习材料尽在

shixi/

一.实习内容

销传服装的实习内容主要有以下几个方面：

1、实地销售

只有进行实地实践，才能学到销售服装的经验，表达和应变能力!还有让顾客

满意而归！

2、学习管理

到服装店不仅要学习直接的销售产品，也要学习服装店是如何管理员工及安排

任务的!从而扩展思维，学习企业的管理系统。

3、总结经验

短短的实习中，把每天销售后的经验教训记录下来，从中吸取不足，发扬自己

的长处，完善自己!如此来提高自己的销售业绩。

二.实习目的

实习是一项综合性的、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学

校学习向社会工作转型的一大模块。实习是学生把所学知识运用到实践中去的过

程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了把学到的文化理论

知识正确运用的工作中去的角色。我们必须要做到用理论去指导实践，用实践去证

明理论。所学的知识只有运用到实践中去，才能体现其价值。实习是一个锻炼的平

台，

服装销售实习总结「篇六」

一、前言：

在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位

顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他

很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好

销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然

后将这件衣服如何搭配告诉顾客，如果这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么

样的效果告诉顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由，于是

顾客亳不犹豫的就把这件皮衣购买了。

通过这几个月的实习，做到了锻炼和提高自己，尤其开拓自己的眼界，了解一

个不曾了解的环境，这让我受益匪浅。与此同时，也更加明确和肯定今后学习的方

向和目标，也许我，一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离，这更激励

我要不断地学习，锻炼刍己。

二、实习过程的心得体会：

在服装店实习共计快三个月，从学校到社会，这个对我来说全新的领域里，我

感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生。于是我从对的产品开始了

解，现将我这一年来的实习工作总结如下：

在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，

所以我们在掌握产品知,只的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实

习中我总结出如下几条：

1、精神状态的准冬

在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极

的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，

让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总

能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一

定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个晶牌的时

候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也

是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的销售人员，成交的机率大很多。

2、身体的准备

如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这段

时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的

身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气

的团队所必备的。

3、专业知识的准备

在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣

的时候，我不能把中号的衣服拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱

的时候，店长把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣32号是小

号，34号是中号，36号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一

个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所

以产品知识在销售中是很关键的。

4、对顾客的准备

当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的

销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握

的越多，我们就能更能二巴握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻

松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，

推荐适合他的衣服。

三、销售小结

销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方

法有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩一定会有所提高的。两个月的店堂生

活，让我学到了很多东西，充实了自己；专卖店的工作人员流失量很大。但是我发

现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客

创造了价值。提供解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不

够的。

你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的

专业知识，并提供专业知识；如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，

并且乐于接受特殊的订单。当然，必须让导购通过每期的培训；确定培训目标。

如，a.服务技能培训。b.商品知识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念

培训。这样，导购综合索质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的‘提升，更

能利于培养团队精神。

真正尊重顾客。要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。

明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客

的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和

顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意：a.顾客的表

情和反应，察言观色。b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距

离，不宜过近也不宜过远。实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实

践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检

验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了

见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作肉位的第一

步。

通过这几个月的实习，做到了锻炼和提高自己，尤其开拓自己的眼界，了解一

个不曾了解的环境，这让我受益匪浅。与此同时，也更加明确和肯定今后学习的方

向和目标，也许我，一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离，这更激励

我要不断地学习，锻炼刍己。

四、实习收获

1、实习目的

实习是一项综合性的、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学

校学习向社会工作转型的一大模块。实习是学生把所学知识运用到实践中去的过

程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了把学到的文化理论

知识正确运用的工作中去的角色。我们必须要做到用理论去指导实践，用实践去证

明理论。所学的知识只有运用到实践中去，才能体现其价值。实习是一个锻炼的平

台，是展示自己能力的舞台。

通过实习，我们要努力提高动手的能力，在实践的过程中发现其不足，然后去

反馈到学习中去，会更能提升自己的能力。销售服装是一门当面与顾客打交道的学

科！它要求极强的表达能力及反映能力，所接触的顾客是包罗万象的，需要你擅

变！而且需要技巧性！如何才能把衣服卖出去！要求价钱赚的最高，数量最多，顾

客达到满意！到服装店实习主要是为了锻炼自己的表达能力，应变能力及销售产品

能力！向那些老员工学习经验。

2、实习内容

销售服装的实习内容主要有以下几个方面：

1.实地销售

只有进行实地实践，才能学到销售服装的经验，表达和应变能力！还有让顾客

满意而归！

2.总结经验

短短的实习中，把每天销售后的经验教训记录下来，从中吸取不足，发扬自己

的长处，完善自己！如此来提高自己的销售业绩。

3.学习管理

到服装店不仅要学习直接的销售产品，也要学习服装店是如何管理员工及安排

任务的！

从而扩展思维，学习企业的管理系统。

服装销售实习总结「篇七」

服装销售实习总结范文3篇

篇一：

一.实习目的

实习是一项综合性的、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学

校学习向社会工作转型的一大模块。实习是学生把所学知识运用到实践中去的过

程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了把学到的文化理论

知识正确运用的工作中去的角色。我们必须要做到用理论去指导实践，用实践去证

明理论。所学的知识只有运用到实践中去，才能体现其价值。实习是一个锻炼的平

台，是展示自己能力的舞台。

通过实习，我们要努力提高动手的能力，在实践的过程中发现其不足，然后去

反馈到学习中去，会更能提升自己的能力。销售服装是一门当面与顾客打交道的学

科！它要求极强的表达能力及反映能力，所接触的顾客是包罗万象的，需要你擅

变！而且需要技巧性！如何才能把衣服卖出去！要求价钱赚的最高，数量最多，顾

客达到满意！

到服装店实习主要是为了锻炼自己的表达能力，应变能力及销售产品能力！向

那些老员工学习经验。

二.实习内容

销售服装的实习内容主要有以下几个方面：

1、实地销售

只有进行实地实践，才能学到销售服装的经验，表达和应变能力！还有让顾客

满意而归！

2、总结经验

短短的实习中，把每天销售后的经验教训记录下来，从中吸取不足，发扬自己

的长处，完善自己！如此来提高自己的销售业绩。

3、学习管理

到服装店不仅要学习直接的销售产品，也要学习服装店是如何管理员工及安排

任务的！从而扩展思维，学习企业的管理系统。

三.实习收获

在短短的实习期内，通过与顾客的直接接触，真正的锻炼自己的表达能力，提

高了自己的应变能力，锻炼了心理素质。介绍服装自如，现场处理灵活，通过对自

己经验教训的总结，提高了销售业绩，学习了书本学不到的经验！在管理方面也有

所收获！

通过i文次实习，自己的社会实践能力大大地提高了，适应社会的能力强了，语

言运用能力增强了，真正跨出了，走好了市场营销道路上的第一步。

四.实习中存在的主要问题

以上是我的实习工作总结，通过实习发现，自己还存在着不少问题，包括文化

知识的欠缺，真是“书到用时方恨少”。学习涉及的面太窄，学到的知识太单一，

没有形成一个很好的体系。联系实际的能力太差，将学到的知识不能运用到实践中

去，没有一个知识储备体系，用到哪学到哪。而且应变能力较差，不能果断处理问

题。在今后的学习中还需要在各方面去提高自己的各方面的能力，尽可能完善自

己。

实习，是非常重要的一步，在实习中提升能力，在实习中学习都是非常关键

的，抓好实习，是关键的，迈好这一步，是步步高的前提。好的开头是成功的一

半。

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—*•

刚到雅格尔的专卖店，负责接待我们的公司主管已经等在店里了，他亲切的接

待了我们，问了我们实践的目的与想法，并简要介绍了卖场工作的技巧，使我们受

益颇多。紧接着，店里的导购小姐带领我们开始学习各种基本技能。首先是打领

带，看她三下两下就打出了漂亮的领带，本以为是很简单的事，但到我们自己打

时，才明白没有什么绝对简单的。我们虽说在学了几次后就能打出领带了，但那形

状实在是称不上好看•啊，只能说“会打”，却不是“打好”。但我们没有轻易放

弃，一次又一次，我终于打出漂亮的领带了。接着是如何看各种衬衫，西服的材料

以及它们的尺码适合怎样体形的人士，这真的很考验记忆力，我们在导购姐姐说完

后又认真记忆了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。

一整天的站着，对顾客说：“欢迎光临雅格尔”。我们很累，但更多的是快

乐，因为我们学到了以前所不知道的知识，也体会到了赚钱的艰辛，最重要的是，

我们在仓库看到的那句话一一拒绝是推销的开始。

微笑，耐心是成功开始销售的关键

迎来成功的销售

雅戈尔卖场实习的第二天，我们终于收到了员工的服装，换上的一瞬间，感觉

自己更像一名合格的导购员了。这一天。今天我们收获了成功的喜悦，远远好于昨

天的销售状况，我们卖出了一套西服和一些T恤，以及衬衫和裤子。

当时看见有客人来了，便迎了上去，我们微笑着向顾客介绍适合他的衣服，当

他需要别的码子时，马上就去换。其实当时是有些不耐的，但我还是努力保持脸上

的微笑，耐心的为顾客服务，终于，第一笔生意成功了，我们卖出了一件衬衫。当

时，一直站立的疲惫感消失了，第一天销售为零的挫败感也烟消云散了，真的很有

成就感。

通过这两天的销售经历，我明白了很多也学到了很多：做事要一定要有耐心，

还要保持良好的心态，保持你的微笑，去面对，这样才把事情做好，对任何事都不

能心存轻视，要认真对待每一项工作。

扁二：

在货品管理的过程中，我觉得最主要的是对销售环节的分析，做到细致，再以

第一手的销售数据反馈没计及生产。先说销售：由于我服务的品牌的市场占有率不

是强者姿态，所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，

要竭尽全力的苛刻。

以我西单77street店的运动100店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销

传主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着奥运会xx年的北京召开，

以及非典、禽流感对人们的警惕重用，人们对运动类的消费势必会大力发展。我在

配货的时候，就要充分的加以搭配如：运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周

边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休床上衣bossini。

之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择levi's,lee,是因为我

觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程

中，在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。在竞争的过程中，主

要运用的是概念战和价格战。不过，要灵活运用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就

虚，灵活运用。比如，jive陈列的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格

优势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么，我克什么，如果，对方的竞争优

势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻。

不过，在双方交战的过程中，还要注意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人

坐守渔翁之利。在销售的过程中，货品的库存配比，及陈列一定要以整个货场的销

售配比相适应，但是，还是全盘掌握一个气势的问题，比如，如果我的男T恤的销

售份额占到了40%,女T恤的销售份额只占到20%,那么我切不可以将库存调整

为男T恤40%,女T恤20%,因为如果这样调整，我的女装的‘气势将减弱，其销

售轨迹必然会向50%和10%推进，如果，一旦，我的女T恤失去了气势，我的整

个货场的销售必然会大嗝下降。

因为品牌的完整性吸其重要，或者说是丰富性。在货品陈列方面，我觉得货场

的入口一定要是一个开阔的容易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流量

和顾客在店的驻足时间。店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及

最出钱的货架是什么，店铺的发展不同阶段，所采取的陈列思想也是不一样的，如

果在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，如果是奔小康

阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外，现阶段

最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整

体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。

在陈列的时候，一定要充分利用绿叶红花的组合。如果，但单纯的色彩重复组

合，而没有画龙点睛的妙笔的话，整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。在店铺

海报方面，一定要突现品牌的主题文化，设计来自于生活，反馈于生活，在概念营

销方面，要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的，以寻找与顾客生活态度上

的共鸣。在销售方面收集销售的方面的数据，一定要各店铺分开对待，做到一家店

铺一份资料•，这样才能够最准确地反馈设计及生产。在销售过程中碰到的挫折要进

行下一季计划的弥补。比如说，这一个星期，男T恤的销售只有10%的市场份

额，要考虑为什么是10%，能够在下一季的销售过程中提升多少，15%或者其

他？

这个推断必须要有艰据和战略的眼光。促销方面：促销要有计划的制定，而不

应该盲目，在全季开季之前，就要制定好全年的促销计划，而不是盲目的跟随竞争

品牌，被竞争品牌牵着鼻子走。

促销的形成有三点：

1、节假日的促销；

2、完不成商场保底的促销

3、季末库存的促销。促销的优点：提高销售，降低库存。促销的缺点：品牌

形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣，每一次的促销

多要尽可能的给顾客一个降价的理由。

促销的时候，还可以加入其他文化的介入，比如，与一个其他行业的强势品牌

联合。每次促销之后，要进行及时地检讨和总结，把握接下来的货品流向问题。

买货方面：

1、以细节反推大围，再以大围推敲细节。

2、上一季的优点一定要遗传卜来，在微量的融合一些潮流变化的元素，以不

变应万变。

3、了解货品的销售周期，所有的销售应该是一个抛物线的形式，尽量提升抛

物线峰值的高度和横向座标的长度。

4、保证货品的完整性，但要尽量避免重复性。因为重复就会在自己的场子里

面形成竞争。

5、要纵观潮流的趋向性，比如现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。

6、对于货品尺码比例、颜色比例的确定要根据抛物线最峰值的上下一段周期

内推算。而不应该是整季销售的比例。但是，又要注意完整性。

7、对于新产品的投放，要试验性的投放，不能对新产品进行大规模的生产。

只能对优秀的