东城区供暖项目协议书

东城区供暖项目协议书甲方（供暖方）：名称：[供暖公司名称]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（用户方）：姓名/名称：[用户姓名/单位名称]身份证号/统一社会信用代码：[证件号码]地址：[用户地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方具备供暖服务的专业资质和能力，乙方有使用供暖服务的需求，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就东城区[具体地址]的供暖项目事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.供暖区域：本协议所涉及的供暖区域为东城区[具体地址]，包括[详细列举具体的房屋单元、楼层等范围]。2.供暖方式：采用[具体供暖方式，如集中供暖、燃气供暖等]，供暖设备及设施包括但不限于锅炉、管道、散热器等，由甲方负责维护、管理和运营，以确保供暖期间室内温度达到约定标准。3.供暖时间：供暖期自每年的[开始日期]起至次年的[结束日期]止。如遇特殊情况需要调整供暖时间，甲方应提前[X]天通知乙方。4.供暖质量标准：在正常天气条件下，室内温度应保持在[具体温度范围，例如18℃±2℃]。甲方应通过合理调度、设备维护等措施，保障供暖质量符合上述标准。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定向乙方收取供暖费用。对供暖设备及设施进行检查、维护、维修和更新，以确保供暖正常运行。在供暖期间，根据实际情况对供暖参数进行合理调整，但应提前通知乙方。2.义务按照本协议约定的供暖时间、质量标准为乙方提供供暖服务。定期对供暖设备及设施进行巡查和维护，及时处理故障和隐患，确保供暖安全。设立24小时供暖服务热线[电话号码]，及时接听和处理乙方关于供暖问题的咨询和投诉。对乙方提出的问题，应在接到通知后的[X]小时内做出响应，并在[具体时长]内解决问题（紧急情况除外）。因不可抗力或政府行为等原因导致供暖中断或无法达到约定标准的，应及时通知乙方，并采取措施尽快恢复供暖或降低对乙方的影响。如因上述原因给乙方造成损失的，应根据相关法律法规承担相应责任。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供供暖服务，如供暖质量不符合标准，有权要求甲方采取措施予以解决。对甲方的供暖服务质量进行监督，提出意见和建议。在符合本协议约定的情况下，享受甲方提供的供暖服务。2.义务按照本协议约定及时足额向甲方支付供暖费用。不得擅自改动、拆除供暖设施或改变供暖用途，不得妨碍甲方对供暖设备及设施的正常维护和管理。在供暖期间，配合甲方的相关工作，如允许甲方工作人员进入供暖区域进行检查、维修等。三、供暖费用及支付方式（一）供暖费用标准1.乙方应按照建筑面积[X]元/平方米向甲方支付供暖费用。建筑面积以[具体测量依据，如房产证登记面积等]为准。2.如遇政府调整供暖价格等政策因素，本协议约定的供暖费用标准相应调整，甲方应提前[X]天通知乙方。（二）支付方式1.乙方应在每年供暖期开始前的[X]个工作日内，将当年的供暖费用一次性支付至甲方指定的银行账户。2.甲方应在收到乙方支付的供暖费用后，向乙方开具合法有效的发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的供暖时间开始供暖或供暖中断时间累计超过[X]小时，每逾期一天，应按照当年供暖费用总额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除本协议，甲方应退还乙方已支付的剩余供暖费用，并按照当年供暖费用总额的[X%]向乙方支付违约金。2.若甲方提供的供暖质量不符合本协议约定的标准，经乙方多次通知后仍未解决的，甲方应按照当月供暖费用的[X%]向乙方支付违约金。给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。3.甲方未履行本协议约定的其他义务，导致乙方权益受损的，应承担相应的违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间和方式支付供暖费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权暂停供暖服务，直至乙方支付全部费用及违约金。乙方应承担因暂停供暖给自身及其他用户造成的损失。2.若乙方擅自改动、拆除供暖设施或改变供暖用途，甲方有权要求乙方恢复原状，并按照当年供暖费用总额的[X%]向甲方支付违约金。如因乙方的行为导致供暖设备损坏或其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.乙方未履行本协议约定的其他义务，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至[具体截止日期]。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。如需终止协议，双方应提前[X]个月书面通知对方。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：