约束礼仪协议书

约束礼仪协议书甲方（委托方）：姓名：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（受托方）：公司名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方有[具体活动名称]等相关礼仪服务需求，乙方具备提供专业礼仪服务的能力和资质，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方为甲方提供礼仪服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求服务内容1.活动现场礼仪人员安排根据甲方活动规模及需求，乙方派遣[X]名礼仪人员，包括但不限于迎宾礼仪[X]名、引导礼仪[X]名、颁奖礼仪[X]名等，具体人员安排以活动实际情况为准。礼仪人员需在活动指定时间到达现场，提前做好准备工作，如熟悉活动流程、场地布局、服务内容等。2.礼仪人员形象及着装礼仪人员应具备良好的形象气质，身高、容貌等符合甲方活动要求（具体要求：女性礼仪人员身高不低于[X]厘米，男性礼仪人员身高不低于[X]厘米，形象端庄、气质优雅等）。礼仪人员着装统一，按照甲方提供的设计方案或活动主题要求着装，服装应干净整洁、无破损、无污渍，且符合活动场合的礼仪规范。服装由[甲方/乙方]提供，费用包含在[具体费用明细]中。3.服务流程及职责迎宾礼仪：在活动现场入口处迎接嘉宾，引导嘉宾签到，为嘉宾佩戴胸花，礼貌热情地与嘉宾交流，解答嘉宾的简单疑问，营造良好的活动开场氛围。引导礼仪：在活动现场负责引导嘉宾前往指定区域就座，根据活动流程安排，引导嘉宾上台参与相关环节，确保嘉宾行走路线顺畅，服务周到细致。颁奖礼仪：在颁奖环节，协助颁奖嘉宾进行颁奖工作，包括递拿奖杯、证书、奖品等，动作规范、优雅大方，确保颁奖过程顺利进行。同时，维护颁奖区域的秩序，避免出现混乱情况。服务要求1.乙方提供的礼仪人员应经过专业培训，具备良好的沟通能力、应变能力和服务意识，能够熟练掌握并执行活动现场的各项礼仪规范和流程。2.礼仪人员在服务过程中应始终保持微笑、热情、礼貌的服务态度，不得与嘉宾发生争执或有任何不礼貌的行为。3.乙方应提前对礼仪人员进行活动前培训，培训内容包括但不限于活动流程、甲方企业文化、服务注意事项等，确保礼仪人员熟悉活动情况，能够为甲方提供优质、专业的服务。4.在活动现场，乙方礼仪人员应听从甲方现场负责人的指挥和安排，积极配合甲方完成各项活动任务。如遇突发情况，应及时向甲方报告，并按照甲方要求采取合理有效的措施进行处理。二、服务期限乙方为甲方提供礼仪服务的期限自[开始日期]起至[结束日期]止。具体活动时间为[具体活动日期及时间段]，乙方应确保礼仪人员在活动开始前[X]分钟到达现场进行准备工作。三、费用及支付方式费用标准甲方应向乙方支付的礼仪服务费用总计为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用包含礼仪人员的薪酬、服装租赁费用、培训费用、交通费用（如有）以及乙方的服务管理费等所有相关费用。支付方式1.合同签订后[X]个工作日内，甲方向乙方支付合同总金额的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.在活动结束后[X]个工作日内，甲方对乙方的服务进行验收，如验收合格，甲方向乙方支付剩余合同金额的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。3.乙方应在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、双方权利与义务甲方权利与义务1.权利有权对乙方提供的礼仪服务进行监督和检查，提出合理的意见和建议，要求乙方及时改进服务质量。如乙方提供的礼仪服务不符合合同约定或甲方要求，甲方有权要求乙方采取补救措施或更换礼仪人员，由此产生的费用由乙方承担。在活动现场，甲方有权根据活动实际情况对乙方礼仪人员的工作进行临时调整和安排。2.义务按照本协议约定及时、足额向乙方支付服务费用。向乙方提供与活动相关的详细信息，包括但不限于活动流程、场地布局、嘉宾名单、服务要求等，以便乙方做好服务准备工作。为乙方礼仪人员在活动现场提供必要的工作条件和支持，如活动场地的使用权限、活动设备的使用等。乙方权利与义务1.权利按照本协议约定收取服务费用。根据甲方提供的活动信息和要求，自主安排礼仪人员的培训、调配等工作，但应确保服务质量符合合同约定。在活动现场，乙方礼仪人员有权拒绝甲方不合理或违反法律法规及职业道德的工作安排。2.义务按照合同约定的服务内容、服务要求和服务期限为甲方提供优质、专业的礼仪服务。确保派遣的礼仪人员具备合法的劳动资质和健康状况，与礼仪人员签订劳动合同，并为其缴纳社会保险等相关费用。如因礼仪人员自身原因导致的任何纠纷或责任，由乙方承担全部法律责任。对礼仪人员进行严格管理和培训，加强安全教育，确保礼仪人员在服务过程中的人身安全。如因乙方原因导致礼仪人员在服务过程中发生人身伤害事故，由乙方承担全部赔偿责任。在服务过程中，乙方应妥善保管甲方提供的相关资料和物品，不得泄露甲方的商业秘密和活动信息。如因乙方原因造成甲方信息泄露或资料、物品损坏丢失，乙方应承担相应的赔偿责任。定期向甲方反馈礼仪人员的工作情况和服务质量，接受甲方的监督和检查，并根据甲方意见及时改进服务工作。如遇不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致无法按照合同约定提供服务，乙方应及时通知甲方，并采取合理措施尽量减少损失，同时与甲方协商解决方案。五、违约责任甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时、足额支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务部分的费用及违约金。2.若甲方因自身原因变更或取消活动，导致乙方已做准备工作无法正常使用，甲方应按照合同总金额的[X]%向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、服务要求或服务期限提供礼仪服务，应承担违约责任，甲方有权扣除相应的服务费用。如因乙方原因导致活动无法正常进行或给甲方造成损失的，乙方应按照合同总金额的[X]%向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。2.若乙方派遣的礼仪人员不符合合同约定的形象、资质等要求，甲方有权要求乙方立即更换，乙方应在接到通知后[X]小时内完成更换。如因乙方未及时更换导致甲方不满意或给甲方造成损失的，乙方应按照合同总金额的[X]%向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.若乙方礼仪人员在服务过程中出现违反礼仪规范、与嘉宾发生争执等行为，乙方应向甲方赔礼道歉，并按照合同总金额的[X]%向甲方支付违约金。如因上述行为给甲方造成不良影响或其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。4.若乙方未妥善保管甲方提供的资料和物品，导致资料泄露或物品损坏丢失，乙方应负责采取措施消除影响，并按照资料和物品的价值向甲方赔偿损失。如因资料泄露给甲方造成商业秘密侵权等法律纠纷的，乙方应承担全部法律责任。六、保密条款双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、活动信息及其他相关信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律