网络营销实务 教案-教学设计 项目二 开展网络市场调研

项目二开展网络市场调研

教学课题任务一筹备网络调研课题类型理论+实训课时安排4上课时间教学目标1.掌握网络市场调研的概念2.了解网络市场调研的特点3.掌握网络市场调研方式4.熟悉制订调研计划的步骤教学重点1.网络市场调研的概念与特点2.网络市场调研方式3.制订调研计划的步骤教学难点1.网络市场调研方式2.制订调研计划的步骤辅助资源课件、多媒体、网络复习引入1.检查上节课布置的预习完成情况。2.你听说过网络市场调研吗？3.你对网络市场调研有哪些了解？教学手段教学过程师生互动活动设计课件举例讨论实训课件举例讨论课件举例讨论课件举例讨论实训课件讨论活动1：认识网络市场调研1．网络市场调研的概念网络市场调研是指基于互联网技术，运用科学的方法系统地收集、整理、分析和研究营销信息的过程。2．网络市场调研的特点1）高效性2）低成本3）交互性4）可控性差以小组为单位，阅读所下载的最新一期的中国互联网络发展状况报告，填写下表。类型数据与上一年的对比网民规模（亿）农村网民规模（亿）手机网民规模（亿）手机上网比例（%）即时通讯用户规模（亿）网络支付用户规模（亿）3．网络市场调研信息1）市场环境的调查2）市场需求与供给调查3）市场营销因素调查4）竞争对手情况调查活动2：制订调研计划1．网络市场调研方式1）网络直接调研利用互联网直接收集原始数据的过程，称为网络直接调研。网络直接调研搜集到的原始数据也称一手数据，是为特定研究专门收集的数据，当二手数据不能满足研究需要时才考虑专业收集一手数据。2）网络间接调研利用互联网收集二手数据的过程，称为网络间接调研。二手数据是指为其他目的而不是当前开展的特定研究已经收集的数据。二手数据可以大大节省数据收集的成本和时间，因此，开展网络市场调研时一般要尽量利用已有的二手数据。2．网络市场调研步骤与传统调研一样，开展网络市场调研也需要遵循一定的方法步骤，确保调研工作的顺利开展。一般来说，网络市场调研包括以下五个步骤：1）确定调研目标2）制订调研计划①资料来源②调研方法③调研工具④抽样方案⑤联系方式3）收集有关数据4）分析处理数据5）撰写调研报告根据知识窗所学内容，思考下列工作内容属于网络市场调研的哪些步骤，填写下表。工作内容调研步骤到两个竞争对手的网站了解相关信息采用在线问卷调查收集信息利用Excel的Data功能分析数据确定样本规模确定在问卷星上发布问卷3．依法客观获取数据1）数据获取途径应合法合规2）应避免先有结果后有数据阅读知识窗：什么是网络市场调研举例、讨论阅读知识窗：网络市场调研的特点。举例、讨论活动实施：填写表2.1.1阅读知识窗：网络市场调研哪些信息？举例、讨论阅读知识窗：网络市场调研的方式有哪些？讨论：开展网络市场调研时，应该选择网络直接调研还是网络间接调研？阅读知识窗：网络市场调研分几步走？举例、讨论活动实施：填写表2.1.2拓展活动：在市场调研时应该遵循哪些职业道德？作业布置1.完成课本项目检测的对应练习题。2.预习下一节课的内容，了解调查问卷的设计。教学后记

教学课题任务二实施网络调研课题类型理论+实训课时安排8上课时间教学目标1.掌握调查问卷的概念与目的2.掌握调查问卷的设计原则3.了解数据分析与处理的方法4.熟悉调研报告的基本结构教学重点1.调查问卷的设计原则2.调研数据的分析与处理教学难点调查问卷的设计原则辅助资源课件、多媒体、网络复习引入1.检查上节课布置的预习情况。2.你认为修改问卷时应遵循哪些原则？教学手段教学过程师生互动活动设计课件讨论实训课件举例讨论讨论实训课件讨论实训活动1：设计网络调查问卷1．在线问卷调查的目的网络调查是指将调查问卷投放在合适的网站上，请求调查对象在线填写的过程。一般来说，在线问卷调查的目的有以下三类：1）了解用户态度、行为、习惯；2）用于产品和市场的用户、满意度、品牌等调查；3）用于开展学术、专题等专业的问卷研究工作。2．调查问卷的设计原则问卷中的问题是问卷设计的核心部分，设计在线问卷问题时，设计者应当遵循以下几个原则：1）紧扣主题2）结构合理3）通俗易懂4）控制长度5）便于统计3．指导学生阅读《冰箱产品性能调查问卷》这份问卷是否违反了设计原则？应该如何修改？4．调查问卷设计中的常见错误问卷设计是问卷调查非常关键的一步，其质量会直接影响问卷的完成率和质量，即使在问题措辞上的微小差别，也可能导致完全不同的结果。因此，在设计问卷时一定要细心严谨，认真检查，避免出现错误。1）问题含糊，产生歧义。2）问题引起理解混淆，回答困难。3）问题有明显倾向性。4）问题涉及隐私。5）问题内容过多。6）问卷结构不合理。第三方营销平台第三方营销平台阅读知识窗：如何明确网络问卷调查的目的？配套练习：活动1的活动实施阅读知识窗：设计问题时应遵循哪些原则？思考、讨论师生互动：根据所学知识，思考、讨论并回答问题。阅读知识窗：调查问卷设计中有哪些常见错误？活动拓展：设计一份关于学生对食堂满意度的调查问卷，并发布。课件讨论实训课件举例讨论课件讨论实训课件举例讨论讨论实训活动2：分析调研数据1．收集数据问卷回收后登录问卷星后进入以下页面，点击“分析&下载”菜单进入图2.2.6所示页面。点击右下角“下载报告”菜单，下载保存调研报告数据。2．审核并清理数据调研数据下载后，首先要对所获得的数据进行审核，确认数据的完整性、准确性和时效性，发现问题和纠正问卷填写的错误。1）规范性2）严肃性3）真实性4）样本构成符合要求3．分析调研数据数据经过清理之后，变成了等待处理、解释的基础材料，需要进一步加工，才能满足企业进行营销决策的需求，可以用以下三种方法对数据进行分析。1）数据图表分析问卷星的统计分析界面即可查看数据图表分析结果，结果可以通过表格、饼状图、圆环图、柱状图、条形图等形式呈现。2）词频分析对于开放性问题，可以使用词频分析进行结果统计。3）交叉分析交叉分析用于分析两个问题之间的关系，通过图表的形式将两个问题联系起来选择两个问题作为自变量“行”和“列”即可。活动3：撰写调研报告1．调研报告的结构调研报告是指调研人员就某个研究主题开展市场调查，将收集到的数据材料经过分析研究后，揭示本质问题，提出解决对策的研究成果。1）标题2）前言3）目录4）摘要5）正文6）附录2．利用可视化图表呈现调研结果可视化图表是调研报告的重要组成部分，常用的有饼图、线图、统计地图、条形图、直方图、流程图、象限图等。经过精心设计的图表比文字更直观，更加方便读者理解和记忆。文字和图表的合理搭配能大大提高沟通的效果，起到事半功倍的作用。配套练习：活动2的活动实施阅读知识窗：调研数据的审核和清理举例、讨论知识拓展：扫码、学习《互联网助力数字消费发展蓝皮书》，思考其中呈现了哪些调研分析数据。活动拓展：登录问卷星，下载关于学生对食堂满意