2025年中级社会工作者《社会工作综合能力》考前点题卷一

2025年中级社会工作者《社会工作综合能力》考前点题卷一[单选题]1.社会工作者老李为10岁的困境儿童康康提供服务。老李对康康进行评估后发现，其母亲因残疾无法正常工作，父亲因抢劫刚刚入狱服刑，尽管在领取最低生（江南博哥）活保障金后能维持基本生活，但康康因觉得社区其他孩子看不起自己，一直郁郁寡欢。下列老李提供的服务中，体现促进康康与社会环境相互适应功能的是()。A.邀请康康参加社区举办的兴趣小组B.协助康康母亲申请中国残疾人联合会的残疾人补贴C.协调康康定期联系正在服刑的父亲D.联系康康亲戚商议其日常生活照顾事宜正确答案：A参考解析：促进服务对象与社会环境相互适应。是指让服务对象能跟周围的社会环境进行互动，进而更好地融入周围的环境。选项B、C、D的直接服务对象都是康康周围的人，而不是康康本人，都不能体现促进康康与社会环境相互适应功能。故只有选项A符合题意。[单选题]2.下列选项中关于社会工作的说法错误的是()。A.社会工作是以帮助有困难、有需要的人为出发点的B.社会工作是以科学知识为基础的活动C.社会工作是利他的而非出于利己动机的服务活动D.社会工作者在提供服务时不能收取任何报酬正确答案：D参考解析：社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的职业化的服务活动。社会工作是以帮助他人（服务对象）为目的的活动。人们的行动有利己和利他之分。社会工作是以帮助有困难、有需要的人为出发点的，是利他的而非出于利己动机的，虽然社会工作者通过提供服务也会得到社会所认可的报酬。故D错误。[单选题]3.在社会工作者王以敏的带领下，社区青年服务队向社区居民宣传助人互助的精神，促进邻里相互关爱，相互扶助，现在越来越多的居民加入到助老服务队。王以敏的做法体现了社会工作在文化层面目标中的()。A.激发潜能B.促进社会公正C.促进发展D.促进社会团结正确答案：D参考解析：激发潜能和促进发展是社会工作在服务对象层面的目标，选项A和选项C不正确。促进社会公正是社会工作在社会层面的目标，选项B不正确。故答案为D。[单选题]4.社会工作者为了有效助人，常常需要联络政府部门、企事业单位、社会组织（包括基金会）和广大社会成员，向他们筹集服务对象所需要的资源，可以说是社会工作者的重要责任。体现的是社工的()角色。A.行政管理者B.政策影响者C.资源筹措者D.研究者正确答案：C参考解析：资源筹措者社会工作者为了有效助人，常常需要联络政府部门、企事业单位、社会组织（包括基金会）和广大社会成员，向他们筹集服务对象所需要的资源，可以说为服务的顺利开展而筹措资源是社会工作者的重要责任。筹措资源之后，社会工作者有时是将它们传递到服务对象手中，有时则将社会资源同服务对象链接起来，这种角色又叫资源链接者。故答案为C。[单选题]5.立新初中毕业后就在一家制药厂工作，她的主要工作就是将药品装盒，没有什么技术水平，收入也很低，就在前不久，工厂进行整改裁员，立新下岗了。下岗后的立新也曾到处找工作，但因为文化水平低，又没有什么技能，一直没能找到工作，没有了经济来源，家里的生活也越来越困难，这让立新非常苦恼。社会工作者如果要为立新提供间接服务，应()。A.给立新进行心理辅导B.教导立新工作面试的技巧C.给立新提供经济资助D.为立新联系就业技能培训机构正确答案：D参考解析：直接服务是社会工作者面对服务对象直接（而非通过中介）提供的服务，这在社会工作中是最基本的。间接服务是社会工作者借助于其他程序向服务对象提供的帮助。ABC提供的是直接服务。故答案为D。[单选题]6.某社会工作服务机构重点为网络成瘾人士提供服务。社会工作者鸿雁接待了服务对象悠悠，经过一段时间的专业服务，悠悠上网时间逐渐减少。在此服务中，鸿雁扮演的主要角色是()A.治疗者B.咨询者C.协调者D.倡导者正确答案：A参考解析：本题考查的是社会工作者的主要角色。社会工作者作为治疗者有很长的历史。传统的治疗对象集中于问题中的个人，现在已经扩展到团体和社区。治疗是站在“病理学”的角度，认为服务对象是出了问题、有行为偏差，因而需要帮助和矫正。治疗的目的是有系统地影响服务对象的人际互动或内在心理功能，控制或减轻问题的症状。在帮助边缘群体，进行社区矫正，治疗戒毒和网瘾等工作中，社会工作者经常扮演治疗者角色。在这个案例中，社会工作者鸿雁通过专业服务帮助悠悠减少了上网时间，直接介入了服务对象的问题解决过程，体现了治疗者的角色。故答案为A。[单选题]7.四川地震之后，政府通过各种渠道及时向受灾群众补充食物、饮用水、衣物和帐篷，并预防疫情的发生。一些社会工作者赶往一线了解受灾群众的需要，对受灾群众进行心理安慰、情绪疏导，帮助其走出灾难的阴影。这体现了社会工作()服务领域。A.退役军人事务社会工作B.社会救助社会工作C.司法社会工作D.减贫社会工作正确答案：B参考解析：社会救助是指政府或社会服务机构对经济匮乏从而物质生活面临危机的社会成员提供物质方面的支持和帮助。社会救助的目的是保障当事人的生命安全和基本权利，是社会保障、社会福利最初级、最基本的组成部分。社会救助社会工作不但是向困难人群发放金钱和物资，也包括向他们提供政策的、心理的帮助。[单选题]8.进城务工人员子女常需返回家乡完成高中阶段学习并参加高考。针对这种情况，下列小许的服务中，属于变迁型学校社会工作方式的是()A.促进家庭和学校联系并且提供追踪服务B.建立微信公众号定期推送学生学习动态C.成立学习互助小组帮助学生熟悉当地教材D.对初三厌学学生提供情绪支持和矫正服务正确答案：C参考解析：本题考查的是学校社会工作。学校社会工作主要有三种方式：①治疗型学校社会工作是指针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作。②变迁型学校社会工作是指为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和就业辅导等。③社区学校型学校社会工作是指把社会工作延伸到学校外的社区，包括联系学生家长、支持学校的政策、实现家一校沟通、促进学校教育、对高校学生提供追踪服务、开展社区教育，以利学生学习与成长等。[单选题]9.中学生阿光经常无缘无故辱骂他人，引起同学关系不和。他自己比较懊恼，特意来向社会工作者求助。社会工作者应该最先对其进行()。A.生活辅导B.行为辅导C.就业辅导D.学业辅导正确答案：B参考解析：针对题目描述的中学生阿光辱骂他人的行为，社会工作者首先需要运用治疗型学校社会工作对阿光的行为进行辅导。故B选项符合题意。[单选题]10.社会工作者在提供服务时，强调要尊重服务对象，充分考虑到服务对象的年龄、性别、种族、文化背景和社会地位等的差异。这表明在建立和发展社会工作价值观时应坚持()的原则。A.个别化B.权责并重C.关系和谐D.民主参与正确答案：A参考解析：个别化。每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用统一的服务方法回应他们的独特需要，要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异及其与社会主流价值之间可能存在的冲突，尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能。根据题干描述，故答案为A。[单选题]11.老佘因为工作压力，长期酗酒并家暴妻子，同时在朋友的引导下开始吸毒，最后妻子与其离婚并丧失了儿子的抚养权，老佘现在感觉非常的痛苦，没有了生活下去的信心，社工小郝的下列行为属于社会工作专业价值观中接纳原则的是()A.对老佘的行为表示认同，认为酗酒、吸毒的确可以缓解压力B.痛斥老佘的行为，并拒绝为其服务C.厌恶抗拒老佘，但碍于工作为其服务D.不认同老佘的行为，但真诚坚持为其服务正确答案：D参考解析：本题考查社会工作价值观。接纳：接纳不等于认同，它是指社会工作者对服务对象的价值观与个人背景特征等的一种包容，也是社会工作者对社会大众统一的服务态度，是建立专业助人关系的重要前提。因此，选择D选项。[单选题]12.下列不属于社会工作者作为专业人员的伦理责任的是()。A.适当的工作认知B.专业能力的表现C.秉持忠实与忠诚的态度D.提供专业服务正确答案：C参考解析：社会工作者作为专业人员的伦理责任。社会工作是一门助人的专业，强调专业主义精神和为服务对象谋福祉的伦理义务。社会工作者作为专业人员，在对工作认知、专业能力培养、服务活动开展和促进专业知识发展等各方面都承担重大责任。具体表现在：适当的工作认知；专业能力的表现；提供专业服务；维持服务品质；公正与服务；专业知识的拓展。C是社会工作者对同事的伦理责任。故答案为C。[单选题]13.鼓励公民参与，倡导社会与政治行动等方面的要求，这些属于社会工作者对()的伦理责任。A.服务对象B.社会工作专业C.服务机构D.全社会正确答案：D参考解析：社会工作者对全社会的伦理责任。社会工作的核心目标是促进社会福祉的发展和促进社会进步，因此，社会工作者的职责和专业实践始终对社会有着不可推卸的责任和道义承担。每一名社会工作者都应在专业范围内各尽其责、尽心尽力，为推动社会变迁及发展、促进社会正义而不懈努力。具体表现在：促进整体社会福祉；鼓励公民参与；倡导社会与政治行动。根据题干描述，故答案为D。[单选题]14.春暖社会机构社工小操设计带领机构内小朋友开展户外拓展活动，小朋友们的意见五花八门，根据机构内小朋友的年龄和性别分布的不同，小操分别设计了三种不同的针对各个年龄层小朋友的活动方案，小操的行为体现了社会工作专业伦理中的()A.保护生命原则B.差别平等原则C.自由自主原则D.真诚原则正确答案：B参考解析：本题考查社会工作专业伦理。社会工作者在实践中既要以平等的方式对待服务对象，同时又要注意服务对象的差异，在助人过程中充分把握好平等待人和个别化服务的理念。因此，选择B选项A项：在社会工作实践中，保护生命原则高于其他所有伦理原则，社会工作者有义务保护受助者的生命，也包括保护其他人的生命。A项错误。C项：社会工作者在实践过程中充分保障服务对象的自由和自主，促进民主专业关系的发展，保障服务对象合法权益。C项错误。D项：社会工作者在服务过程中要坦诚对待服务对象，在交流过程中可以向服务对象适当袒露心声，分享自己的生命故事、人生经验等，通过真诚的沟通建立相互信任关系。D项错误。[单选题]15.社会工作者在实务活动中遭遇伦理难题时，应坚持“最小伤害原则”。下列表述中符合“最小伤害原则”的是()。A.社会工作者应尽可能避免对服务对象及相关人士造成伤害B.社会工作者应选择对机构损害最小的方案C.社会工作者应尽可能保护自己D.社会工作者应尽可能选择对专业损害最小的方案正确答案：A参考解析：最小伤害原则。社会工作者在作伦理决定和提供服务中，要尽力保护服务对象的利益不受到侵害，要最大可能地预防和减少伦理决定和服务对服务对象的身体、心理和精神上的可能伤害，尽可能实现利益最大化。比如，在儿童社会工作领域，儿童照顾服务机构在硬件设施（如房屋、桌椅、游戏设备等）的设计、建造及使用过程中，要充分考虑儿童的特点与脆弱性，预防可能存在的危险。在具体的服务过程中，社会工作者要呵护并关爱儿童，落实儿童保护的细则，通过采取各种保护性的措施预防任何可能针对儿童身体、心理或精神上的伤害。BCD说的都不是服务对象。故答案为A。[单选题]16.进入不惑之年的李先生总是怀疑自己得了不治之症，虽到医院检查各项指标都正常，但他仍经常对朋友说自己肯定有重病。李先生做出患病判断的依据是()。A.个体主观体验B.统计学标准C.社会规范标准D.行为适应性标准正确答案：A参考解析：个人主观体验。即观察者根据自己的经验作出某种行为是正常还是偏差的判断。当然这种判断具有很大的主观性，其标准因人而异，即不同的观察者有不同评定行为的标准。根据题目描述，李先生的行为和判断主要依赖于他个人的感受和主观体验，这符合“个人主观体验”的定义。个人主观体验是指观察者根据自己的经验作出某种行为是正常还是偏差的判断，这种判断具有很大的主观性。在本题中，李先生的疑病心理明显是基于其个人的主观感受。故答案为A。[单选题]17.小徐在监狱服刑两年刑满释放后，回到家中受到了家人与村里人的排挤，因为服刑过，工作中同事也都是敬而远之，小徐感到很难过，生活没有意义，来找社会工作者小刘来求助，小刘运用自己的社工技巧，帮助小徐融入家庭，与同事建立起良好的关系，村里人也慢慢的对他友好起来。本案例社会工作者的服务，满足了小徐的()A.尊重需要B.归属需要C.安全需要D.生理需要正确答案：B参考解析：本题考查人类行为。马斯洛认为人有生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。归属的需要是指人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并互相关心和照顾。爱的需要是指人人都需要朋友、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚。因此，选择B选项。马斯洛认为人有5种基本需要：（1）生理需要。这是人类维持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。如果这些需要得不到满足，人类的生存就成了问题。（2）安全需要。这是人类要求保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。（3）归属与爱的需要。这一层次的需要包括两个方面的内容：一是归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾。二是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。（4）尊重的需要。人人都希望自己有稳定的社会地位，希望个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。（5）自我实现的需要。这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的最大潜能，完成与自己的能力相称的一切事情的需要，也是一种创造和自我价值得到体现的需要。[单选题]18.受台风影响，李先生所在的公司产品明显滞销，为了节约成本，公司决定裁员，李先生很关心自己会不会被裁掉，对李先生来说，这属于()。A.心理需要B.直接需要C.生理需要D.安全需要正确答案：D参考解析：安全需要。这是人类要求保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官等主要是寻求安全的工具。根据题干李先生担心失业，属于安全需要。故答案为D。[单选题]19.人们对衣、食、住、行和日常用品的需要，按照内容的角度划分，属于()。A.成长需要B.物质需要C.生理需要D.精神需要正确答案：B参考解析：从内容的角度来划分，人的需要可分为物质需要和精神需要。物质需要是指个体对物的需要，如衣、食、住、行和日常用品。它既包括生理性需要，又包括社会性需要。精神需要是指人们对自己的智力、道德和审美等方面的发展条件的需要，如人们对学习提高的需要、创造发明的需要、贡献能力的需要、独立自尊的需要等。故答案为B。[单选题]20.某校的一个女同学，最近感到压力太大，在学校里她觉得同学们都不理她，男朋友也离她而去。她晚上经常做梦，梦到在一个下雨的晚上，自己站在路旁叫不到出租车。所有这些都让她感到很沮丧。治疗者运用自由联想方法对其治疗，发现女同学现在的状况与其幼年时被父亲疏忽有关。她年幼时，父母工作非常忙，经常把她独自留在家中，尤其是父亲对她几乎没有关注。于是治疗者准备由此入手。这体现了社会工作的()理论。A.人本主义B.认知行为C.精神分析D.生态系统正确答案：C参考解析：精神分析理论认为个人的问题缘于内在的精神冲突，这些冲突与早期经验有关，并且潜藏于潜意识中，理性无法觉察潜意识的经验。因此，精神分析治疗的目标在于揭示内在冲突的根源，使个人获得自我了解并能洞察和顿悟。题干资料显示女同学儿时经历对现在生活的影响，体现出精神分析理论的观点。故答案为C。[单选题]21.自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法是()，包括阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突。A.转移B.转介C.防卫机制D.否认正确答案：C参考解析：根据弗洛伊德的理论，防卫机制是自我用来处理内在冲突和不愉快情绪的一种方法。防卫机制可以帮助个体减少内心的焦虑和冲突，通过各种方式（如否认、替代、认同、投射、合理化、反作用、退化、压抑、升华等）来应对这些不愉快的情绪体验。题目中提到的“阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突”正是防卫机制的定义。故答案为C。[单选题]22.下列选项中关于精神分析理论的说法不正确的有()A.意识是人在任何时候都可以觉察的想法与感受B.不同的意识层次包括意识、表意识与潜意识C.潜意识对人的行为的影响是无所不在的D.潜意识是原始的冲动和各种本能正确答案：B参考解析：弗洛伊德提出人的精神活动，包括欲望、冲动、思维、幻想、判断、决定、情感等，会在不同的意识层次里发生和进行。不同的意识层次包括意识、前意识和潜（无）意识三个层次。故答案为B。[单选题]23.王女士今年69岁，最近因女儿为了工作经常去外地出差，她感到孤独、心烦、忧郁、睡不好觉。于是女儿寻求社会工作者给予帮助。社会工作者在与其交谈中发现王女士从小因母亲去世、父亲再娶而失去关爱；在39岁时生第二个女儿，丈夫常不在家，她也曾出现过心烦、睡眠差，胸部烧灼感，血压升高的现象。但是，王女士自己并不愿意承认，更不愿意多谈那段经历，只是强调身体不舒服等。根据王女士的这种情况，社会工作者判断王女士幼年时的经历是造成她这种状况的一个深层的原因，因此决定依据()理论对其进行治疗。A.认知行为理论B.精神分析理论C.增能理论D.系统生态理论正确答案：B参考解析：精神分析理论特别关注个体早期经验对其成年后心理状态的影响，认为童年时期的创伤或未解决的问题会在潜意识中继续影响人的情绪和行为。根据题干信息，王女士的幼年经历被认定为其当前问题的一个深层原因，符合精神分析理论对潜意识冲突的关注。故答案为B。[单选题]24.社会工作者小李曾为打工子弟的流动儿童服务过，他认为这些流动儿童的问题不是他们自身所固有的，而是他们从别处学习得来的，所以可以通过学习改变他们的问题和行为。小李的这种看法属于社会工作的()理论。A.精神分析B.生态系统C.增加权能D.认知行为正确答案：D参考解析：A.精神分析：精神分析理论强调无意识冲突、早期经历对个体行为的影响，不符合小李的观点。B.生态系统：生态系统理论关注个体与其环境之间的互动关系，强调多系统层次的影响，但不特别强调问题的习得性和通过学习改变行为。C.增加权能：增加权能理论强调增强个体的能力和自我效能感，但不特别强调问题的习得性和通过学习改变行为。D.认知行为：认知行为理论认为问题行为是通过学习获得的，并且可以通过学习新的认知和行为模式来改变。这与小李的观点完全一致。因此，小李的这种看法属于社会工作的D.认知行为理论。[单选题]25.张某曾经是一名成功的创业者，家庭美满幸福，但最近连遭不幸：他创办的企业濒临破产，妻子也因病突然过世。张某感到生活失去了意义，意志消沉，每天将自己反锁在屋里，不愿与人交流。社会工作者拟依据存在主义理论帮助张某，其恰当的做法是()A.引导张某参加创业者互助小组，以获得社会支持B.以解决问题为导向协助张某应对企业濒临破产的困境C.引导张某理解痛苦的经历也可以成为个人成长的意义和价值D.协助张某改变错误认知，鼓励他多尝试运用正面的思维方式正确答案：C参考解析：本题考查的是存在主义社会工作的观点。存在主义社会工作在实践中强调个人的自由和责任。社会工作者要致力于将负面的因素转化为积极的正面因素。存在主义在社会工作实务运用中的理念：①觉醒，即个人意识的觉醒。②痛苦是生命的一部分。③选择的自由。④对话的必要性。⑤实行。C.引导张某理解痛苦的经历也可以成为个人成长的意义和价值：这符合存在主义理论的核心观点之一，即“痛苦是生命的一部分”，并认为痛苦对人的生命具有指导性作用，有助于个人成长和发展。故答案为C。[单选题]26.小王高中毕业后一直找不到合适的工作，最近不但丢了临时工作，工资还被拖欠。小王感到自己失败的原因在于学历低，没有城市户口。社会工作者决定从环境层面去增强小王的权能，其最适宜的做法是()。A.协助小王加强文化学习，提高学历水平B.介绍小王参加社区活动，丰富文化生活C.帮助小王制定就业计划，争取尽快就业D.鼓励小王向原单位表达诉求正确答案：D参考解析：权能一般发生在三个层次上：一是个人层次，包括个人感觉有能力去影响或者解决问题；二是人际层次，指的是个人和他人合作促成问题解决的经验；三是环境层次，指能够改变那些不利于个人权能发展的制度安排。因为是从环境层面增强小王的权能，故选D。[单选题]27.小刘平时讷于言辞，他觉得自己口才不好，会被别人笑话，于是就很少在众人前讲话，这印证了认知行为治疗模式的()假设。A.不良的认知对人有负面影响B.认知对人的情绪和行为有着重要影响C.人的行动会影响人的思维方式和情绪D.人的认知控制着人的行为，影响着人的情绪正确答案：B参考解析：认知行为治疗模式，是以人的认知和行为作为关注焦点的治疗模式。它包含两项基本原则：（1）认知对人的情绪和行为有着重要的影响。（2）人的行动能够影响人的思维方式和情绪。题目中小刘的认知影响了其行为。故本题答案为B。[单选题]28.在理性情绪治疗模式中，让服务对象从事自己所担心害怕的事，从而使情绪、行为背后的非理性信念呈现出来，这种技巧是()。A.冒险B.鼓励C.劝说D.忠告正确答案：A参考解析：冒险，即让服务对象从事自己所担心害怕的事，从而使情绪、行为背后的非理性信念呈现出来。故答案为A。[单选题]29.7岁的阳阳在娇惯中长大，当其想法不能得到满足时，父母会因其哭闹而妥协。阳阳成了整个家庭的“小太阳。”根据结构式家庭治疗模式，该家庭关系结构属于()A.倒三角B.纠缠C.三角缠D.疏离正确答案：A参考解析：本题考查的是病态家庭结构。米纽秦总结了病态家庭结构的基本方式，具体包括：①纠缠与疏离。②联合对抗。③三角缠。④倒三角，即有些家庭的权力并不集中在父母亲手里，而由孩子掌握，出现权力结构的倒置现象。在该家庭中，阳阳（孩子）掌握了家庭的主要权力，父母因阳阳的哭闹而妥协，体现了家庭权力结构的倒置现象，即“倒三角”。故答案为A。[单选题]30.小张是某救助站的社会工作者，她在为流浪儿童提供个案服务的过程中发现很多小孩子特别喜欢学习，于是就向机构反映为机构中流浪儿童提供教学服务。这个过程中小张扮演了()角色。A.倡导者B.使能者C.联系人D.教育者正确答案：A参考解析：倡导者即社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。例如，社会工作者针对残疾人等社会困难群体而开展的宣传活动，希望社会给予他们更多的关注和爱心。在这种服务中，社会工作者就扮演了倡导者角色。题干【向机构反映为机构中流浪儿童提供教学服务】体现了倡导者角色。使能者即社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧，调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。例如，社会工作者可以询问服务对象在面临问题的困境时做过什么尝试和努力，或者和服务对象一起寻找问题之外的生活安排，帮助服务对象挖掘其解决问题的能力。联系人即社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系，保证服务对象能够获得合适的服务。特别对于那些面临多重生活困扰或者需要转介的服务对象来说，社会工作者常常需要承担这种专业角色，如帮助服务对象联系社会爱心人士，为服务对象提供必要的物质帮助，或者联系专业的心理咨询机构为服务对象提供深度的心理辅导。教育者即社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式。通常社会工作者可以运用行为预演、模仿和角色扮演等方法帮助服务对象学习新的知识和技能。故答案为A。[单选题]31.服务对象小王，男，三年制专科生，市场营销专业，目前正在进行毕业实习，实习单位中的错综复杂的人际关系使他烦恼不已。他情绪很低落，不想再去实习单位，要求系部给他另外换一家单位，否则就不去单位实习。小王对社会感到失望、害怕，不想毕业，而且所学专业是市场营销，需要较强的人际交往能力。小王认为自己差劲透顶，不可能找到工作，即使找到也不能胜任。在班主任的鼓励下，小王来到学校个案工作室要求提供咨询。社会工作者告诉小王一些关于大学毕业生进入职场需要掌握的人际关系的知识和技巧，调整小王原来的行为方式。社会工作者在此个案中主要扮演()角色。A.使能者B.教育者C.联系人D.治疗者正确答案：B参考解析：本题主要考查个案工作开展服务阶段社会工作者的角色这一知识点。教育者即社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式。通常社会工作者可以运用行为预演、模仿和角色扮演等方法帮助服务对象学习新的知识和技能。在本题中，社会工作者通过告诉服务对象一些关于大学毕业生进入职场需要掌握的人际关系的知识和技巧来调整服务对象原来的行为方式，帮助服务对象学习掌握处理人际关系的知识方法，改变原来的行为方式，充当了教育者的角色。[单选题]32.胡某是一名大二女生，与自己恋爱4年的男友突然提出分手，理由很简单，他爱上了另一个女孩子，这个打击让当事人对自己没信心，与别的男孩子不知如何相处，害怕投入感情会再次受伤害。作为社会工作者的你用鼓励、同感、对质、澄清以及人本治疗的方法对当事人表示了很高的同感、尊重和接纳，消除了服务对象的困扰。此案中，你扮演的角色是()。A.使能者B.联系人C.教育者D.治疗者正确答案：D参考解析：本题考查个案工作中社会工作者专业角色的扮演。治疗者：即社会工作者运用专业的方法和技巧，消除或者减轻服务对象的困扰。治疗者的角色与使能者和教育者不同，使能者注重服务对象自身潜能的挖掘，教育者关注服务对象新知识和新技能的学习，而治疗者专注于服务对象问题的消除。如社会工作者运用行为学习的技巧帮助服务对象克服不适应的行为，或者运用放松练习的技术减轻服务对象的心理焦虑等，都属于治疗者的角色。[单选题]33.通过专业调研，某社会工作服务机构发现Z市东城区某街道社区中存在很多智障儿童，针对此类群体，机构运用小组工作方法为智障儿童及其家长提供了一系列服务。下列小组中，符合支持小组特点的是()A.针对智障儿童家长的照顾知识培训小组B.针对智障儿童的社会交往能力提升小组C.针对智障儿童家长的“倾听心声”小组D.针对智障儿童的生活技能培训小组正确答案：C参考解析：本题考查小组的类型。支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。针对自闭症儿童家长的“倾听心声”小组属于相互交流倾听，从而达到相互支持的作用。A项、B项、D项：教育小组的宗旨在于通过帮助小组成员学习新知识、新方法，或补充相关知识的不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。A项、B项、D项均属于学习相关技巧知识的教育小组。因此，选择C选项。[单选题]34.社区社会工作者小李发现社区里有许多家庭是年轻夫妇与老年人一起生活，其中很多家庭存在婆媳矛盾。经过调查。小李发现很多家庭的婆媳之间并没有根本的利害冲突，而是沟通有问题。因此，小李开设婆媳小组，通过角色扮演练习沟通技巧。按照小组分类，该小组工作类型属于()。A.教育小组B.支持小组C.治疗小组D.成长小组正确答案：A参考解析：教育小组通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识的不足，促使小组组员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而提升小组组员适应社会生活的知识和技能水平。故A选项符合题意。[单选题]35.在某一节小组活动开始前，社会工作者向小组成员强调大家要学会尊重每一个人，学会倾听，不要打断他人的讲话，同时也不要过于沉闷，要积极参与小组讨论。此时，小组处于()阶段。A.开始B.转折C.成熟D.结束正确答案：A参考解析：在小组工作的开始阶段，社会工作者要制定小组规范。题干中社会工作者就是与小组成员订立契约和小组规范。故A选项正确。[单选题]36.社会工作者小康在开展小组工作过程中，有一段时间组员行为十分拘谨，大家只试探性地询问其他人的姓名、工作之类的表面问题。这个阶段大概处于小组工作的()阶段。A.准备B.开始C.转折D.成熟正确答案：B参考解析：在小组的开始阶段，由于初入小组，组员往往小心谨慎并相互试探。开始阶段，大多数成员的行为十分拘谨，说话做事显得小心谨慎、客气、礼貌。他们会以自己以往的经验去揣测其他组员或社会工作者，也会以此划定自己的好恶范围。通常，他们会试探性地询问其他组员的姓名、居所、工作之类的问题，但不会询问更深入的家庭、收入和爱好等问题。故答案为B。[单选题]37.社会服务方案的评估中，测量方案实施后所产生的效果的评估方法是()A.过程评估B.结果评估C.绩效评估D.定性评估正确答案：B参考解析：方案的评估一般用两种方法：过程评估和结果评估。过程评估是关注方案进行过程中服务对象和人数的变化、服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况是否按照预定的日期进行。结果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果。故答案为B。[单选题]38.在引导小组讨论时，社会工作者恰当的做法是()。A.指定发言B.把握小组讨论的程序C.为避免有些成员保持沉默，鼓励小组成员轮流发言D.为了弄清楚某成员发言的含义，一定要刨根问底正确答案：B参考解析：引导的技巧讨论中有时出现场面气氛热烈但又偏离方向的情况，此时社会工作者要用某种方式暗示讨论的方向，提示讨论的重点，或再次强调讨论的程序，从而保证讨论会正常有序地进行。这里有两点提示社会工作者注意：一是注意把握小组讨论的程序。要让组员围绕讨论主题，按照确定问题、分析问题、寻找和评价解决问题的各种方法，选择一种解决方法的讨论进程去展开。有时围绕如何解决问题，社会工作者可以引导组员运用头脑风暴法。二是妥善处理讨论中发生的冲突。发生冲突时，社会工作者应该尽快、直接地处理，以谨慎、公平的方式探知真相，并加以协调。[单选题]39.社会工作者重点考虑社区环境及制度如何影响人的社会功能，如何限制人的能力，他分析问题的视角是()A.结构取向B.政策取向C.个人取向D.制度取向正确答案：A参考解析：社区工作认为，问题的产生并不完全是个人自身的原因，而是与社区周围的环境、社会制度及整个社会有密切的关系。因此，社区工作者应重点考虑社区环境及制度如何影响人的社会功能，如何限制了人的能力。它的视角是结构取向的，而非个人取向的。故答案为A。[单选题]40.在社区工作过程中，社会工作者关注社会变迁中困难群体被忽视的权利，注重从现存社会结构、社会制度和社会政策等方面寻找问题的症结。这体现了社区工作的特点是()A.富有批判反思B.推动社会行动C.提高社区意识D.培养社区关怀正确答案：A参考解析：本题考查的是社区工作的特点。富有批判和反思精神。社会工作善于从社会结构、社会政策、制度和资源分配角度分析和处理个人问题，加上社会工作专业本身的特点就是关注在社会急剧变迁中困难群体的权利。所以社区工作总是在关注问题，并且试图从根本上找出问题的症结，由此引发出对现存社会结构和政策的反思和评判，而不是一味地顺从。[单选题]41.某社区环境脏、乱、差的问题非常严重，社区工作者通过动员社区居民集体参与来解决问题，并建立了居民关注问题小组来促进社区力量的系统化。上述做法属于地区发展模式的()策略。A.社区教育B.社区参与C.团结邻里D.社区照顾正确答案：B参考解析：社区参与主要解决社区面对的部分共同问题，如垃圾处理、施工扰民等环境问题及楼房单元门禁安装等安全问题。社会工作者一般通过动员社区居民集体参与来解决问题，也会建立居民关注问题小组来促进社区力量的系统化。社区教育：在社区发展模式中，社会工作者的一个重要角色是"教育者”，因此社会工作者需要根据社区的具体情况，运用社会工作专业方法帮助居民了解社区状况，熟悉社区资源，关注社区事务，参与社区建设。例如社会工作者在一些新建的居民区开展服务时，由于新搬来的居民常常对社区的商业网点、学校、医院、社会服务机构不熟悉，社会工作者可以通过绘制社区地图、印发宣传单等方式告知社区现有的社会服务情况，帮助居民了解社区资源的分布。团结邻里：主要是针对社区中不友善的邻里关系或者邻里存在纠纷而采取的服务方法。社会工作者一般会组织多元化的活动鼓励居民参与，推动建立社区归属感和认同感。社区照顾模式与地区发展模式、社会策划模式同为社区工作的三大主要模式。根据题干“动员社区居民集体参与来解决问题，并建立了居民关注问题小组来促进社区力量的系统化。”可知属于社区参与。故答案为B。[单选题]42.在整合式社区照顾体系中，社会工作者致力于通过整合正式照顾和非正式照顾资源，帮助服务对象增强社会支持网络。下列做法中，属于“正式照顾”服务的是()A.为家庭照顾者提供“喘息”服务B.动员服务对象的亲朋好友提供支持C.培训志愿者为独居老人提供清洁服务D.帮助困难类似的服务对象成立互助小组正确答案：A参考解析：本题考查的是正式照顾。非正式照顾通常由服务对象的家人、朋友、邻居来承担的，再者寻找并分派志愿者或推动邻居提供长期服务，组织情况相似的服务对象成立互助小组等。正式照顾的提供方包括政府部门、非营利的社会组织和市场上的营利性机构，正式照顾的对象包括服务对象及其照顾者。对照顾者提供的正式照顾主要包括一些支援性服务，以帮助照顾者获得暂时休息并缓解长期带来的焦虑和紧张感。为家庭照顾者提供“喘息”服务属于正式照顾，这类服务由政府部门、非营利的社会组织或市场上的营利性机构提供，旨在帮助家庭照顾者缓解长期照顾家人所带来的压力。其他选项属于非正式照顾。故答案为A。[单选题]43.社会工作者在开展社区工作中，以专家的角色收集资料，进行社区分析与诊断，制订服务目标，组织开展各项工作并进行评估。社会工作者所采用的是()A.社会策划模式B.地区发展模式C.社区照顾模式D.社会行动模式正确答案：A参考解析：本题考查的是社会策划模式中社会工作者的角色。在社会策划模式中，社会工作者主要扮演专家的角色，包括收集社区资料，进行社区分析及社区诊断，进行社会调查、资讯提供、组织动作及评估等。故答案为A。[单选题]44.某临街小区的居民向社会工作者老钱抱怨单元门禁年久失修，给居民生活带来安全隐患。老钱为此检查了整个社区单元门禁状况，并向其他居民了解情况。他发现除了门禁问题外，还有乱贴小广告、随地便溺等状况，很多居民都有意见。从社区问题分析的角度来看，上述老钱的做法最有助于()。A.描述问题B.界定问题C.明确问题的范围D.问题的起源和动力正确答案：C参考解析：A描述问题：对问题的描述是认识问题的起点，意在弄清问题的表现或者问题的症状。B界定问题：在弄清社区问题的表现之后，还需要对问题进行界定，以明确问题的性质，为解决问题提供方向。C明确问题的范围：分析社区问题时还需要弄清楚问题的范围，以判断问题的大小和严重程度。为此，社会工作者有必要了解以下情况：受到这一社区问题影响的居民人数有多少；居民在社区生活的哪些方面受到了该问题怎样的影响；该问题持续的时间有多久；问题集中出现在哪些地点和哪些人群身上、涉及哪些价值观冲突；对现状的改变会对居民个体和社区整体带来怎样的得失和影响。D问题的起源和动力：社会工作者需要找出导致社区问题产生、蔓延和加剧的原因，并进而发掘和思考解决这一问题的可能的动力因素。老钱在检查社区单元门禁状况的时候，发现除了门禁问题外，还有乱贴小广告、随地便溺的状况，因此是在明确问题的范围到底在哪里。[单选题]45.社会工作者计划在某新建商品房小区开展社区发展服务。在制订计划阶段，他们到社区居委会查阅了相关档案资料，发现这个社区老年人比较多，而且来自不同阶层、不同省份，甚至还有不同民族的居民。针对这种情况，社会工作者设计了相应的服务计划。社会工作者这样做的目的是()。A.分析社区的人口结构B.分析社区的权力结构C.分析社区的文化特点D.分析社区的居民需求正确答案：A参考解析：在认识社区阶段，社会工作者的基本任务是对社区进行科学细致的分析，分析的重点是社区基本情况、社区的问题和社区的需要，其中包括社区人口结构分析。根据题干描述。故A选项正确。[单选题]46.社会工作者利用家访、教育讲座等形式，为社区居委会选举做准备。引导居民认识和关心居委会的功能，正确行使权利，履行义务。社会工作者运用的是()。A.组织技巧B.支持技巧C.策划技巧D.动员技巧正确答案：D参考解析：群众的教育和动员是社区工作的主要内容之一，因为居民的参与可以加强居民对社区事务的关注，也有利于提升居民对社区的归属感。题干中，社会工作者利用家访、教育讲座等形式，为社区居委会选举做准备，采用的正是动员群众的技巧。故答案为D。[单选题]47.某社会工作机构正准备开展维护儿童权利的教育活动。社会工作者通过海报、宣传单页、媒体广播等渠道，向机构人员、社区居民和社会公众宣传儿童权利知识和案例。这属于社会服务机构运作的哪个功能性环节？()A.授权B.协调C.沟通D.控制正确答案：C参考解析：沟通是指通过各种渠道，传播消息、事实、观念、感觉和态度，来达到共同了解的活动。题目中提到的社会工作者利用多种媒介向不同群体宣传儿童权利知识，正是沟通功能的具体体现。故答案为C。[单选题]48.社会服务机构的领导方式当中，以工作为中心的取向是()领导方式。A.专制型B.民主型C.放任型D.权威型正确答案：A参考解析：[单选题]49.某社会工作事务所主任欧阳为了更好地发挥专业人员的作用，调动专业人员的积极性，对事务所采用民主管理的方式进行管理。下列选项中，最能体现民主领导方式的是()。A.凭借个人的威信建议下属灵活选择工作程序和方法B.凭借个人的权力指挥下属安排好工作程序和方法C.运用工作职权要求下属执行既定的工作程序和方法D.放弃工作职权让下属自行安排工作程序和方法正确答案：A参考解析：民主型领导方式的特点是：所有的政策是在领导者的鼓励和协作下由团体成员讨论决定，政策是领导者和下属共同智慧的结晶；分配工作时，尽量照顾到个人的能力、兴趣和爱好；对下属的工作，安排得不那么具体，下属有相当大的工作自由、较多的选择性和灵活性；主要应用个人权力和威信，而不是依靠职位权力和命令使人服从，谈话时较多使用商量、建议和请求的口气，较少下达命令；积极参加团体活动，与下属没有心理上的距离。故答案为A。[单选题]50.在志愿服务人力资源管理内容中，保险、表扬、其他志愿者联系活动属于()管理职能。A.规划B.组织C.领导D.控制正确答案：C参考解析：志愿者人力资源管理从规划、组织、领导、控制四项管理职能方面，展示了志愿服务人力资源管理的相关内容。其中，领导管理职能的内容是：①督导领导形态、督导与志愿者的关系；②志愿者组织间、人际关系沟通；③保险、表扬、其他志愿者联系活动。根据题干描述，故答案为C。[单选题]51.某跨国公司领导层认为支持社区工作可以间接造福在当地的分公司员工，使工作环境变得更好，促使员工满意度增加。该公司的捐款动机为()。A.市场营销B.公共关系C.自我利益D.社会联谊正确答案：C参考解析：自我利益。在一些情况下，企业捐助（做善事）的原因是为了自己获利。有些企业的捐款并非是为了增加短期获利或是建立良好的公共关系，而是为了增加长期获利，以能使自己获利为最重要的考虑因素。如支持社区工作可以间接造福在当地的分公司员工，使工作环境变得更好，促使员工满意度增加。该公司的捐款动机是希望通过支持社区工作间接改善当地分公司员工的工作环境和满意度，这属于为了公司自身长期利益考虑的范畴。因此，正确答案是C.自我利益。[单选题]52.社会服务机构在募款时必须了解捐款人的动机与行为，下面()不是出自个人需要的动机。A.认为捐款可以得到别人的肯定，有利于建立社会形象B.通过捐款可以建立自尊和自我肯定C.认为捐款可以满足自尊的需要D.认为大家应该有福共事、有难同当正确答案：D参考解析：本题考查的是社会服务机构的筹资管理。ABC都属于个需要动机。D项的内容是一种利他动机，不是出自个人需要的动机。[单选题]53.小郑最近被一家儿童服务机构录用，录用后其督导对其讲述了儿童虐待问题产生的原因，国家、社会和社区对该问题的干预政策等。这属于教导有关()的知识。A.服务对象群B.工作者本身C.工作过程D.社会问题正确答案：D参考解析：不同的社会服务机构关注不同的社会问题。督导者要告诉被督导者这些特殊问题对人们生活的影响；造成这些问题的原因；国家、社会和社区对特殊社会问题的干预政策；机构服务与改善社会问题间的关系等的知识。题干中【国家、社会和社区对该问题的干预政策等】，体现出社会问题的知识。故答案为D。[单选题]54.在社会工作中，当被督导者面临服务对象过度依赖的压力时，督导者应当为其提供()。A.行政性督导B.教育性督导C.支持性督导D.情感性督导正确答案：C参考解析：由于社会工作行业的服务性质，被督导者经常容易承受过重的压力和紧张，并产生备受煎熬的危机。因此，社会工作督导必须发挥其支持性功能，帮助被督导者增强自我功能，平衡和安抚其工作情绪，缓解焦虑，增强其工作信念，提高工作效能，从而呈现出良好的工作表现。故本题答案为C。[单选题]55.机构安排老王担任三位个案工作者的督导。老王就可能采取的督导方法分别征求他们的意见。三人均表示希望能分享其他同事的经验，听取不同的观点，并获得角色扮演的机会。据此，老王最适宜采用的督导方式是()。A.跨专业督导B.个别督导C.同辈督导D.团体督导正确答案：D参考解析：团体督导是一名督导者和数名被督导者以小组讨论的方式，定期（通常是每周、每两周或每个月举行一次，每次一至两个小时）举行讨论会议。团体督导的优点有：一是对每一名被督导者的服务个案都会有大量的信息传递和不同观点的碰撞，而各种不同的观点可以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点。二是被督导者可以有机会向其他被督导同事学习如何处理他们的服务个案，可以有机会聆听、分享和学习其他被督导同事处理各种服务对象问题时的工作经验。三是团体方式可以提供机会进行充分的角色扮演。四是节省时间、经费和专业人力。根据题干，因为被督导者希望分享同事经验、听取不同观点并进行角色扮演，这符合团体督导的特点，即多名被督导者在督导者的引导下共同讨论和学习。故选D。[单选题]56.在督导过程中，()是没有专业现象的督导方法。A.个别督导B.团体督导C.朋辈督导D.同辈督导正确答案：D参考解析：本题考查的是同辈督导。同辈督导的优缺点中有相关介绍：在督导过程中，专家的专业降到最低，没有专业现象。故答案为D。[单选题]57.社会工作督导老杨在对新加入机构的社会工作者小丁进行督导。当小丁谈到自己的感受时，老杨能够勇于面对小丁的问题，并能够对她的处境给予自然回应。这个过程中，老杨运用了社会工作督导的()技巧。A.相互契合B.同感与分享感受C.督导会谈的结束D.开展话题正确答案：B参考解析：同感与分享感受的技巧同感是社会工作督导过程中最基本也是最重要的技巧。督导者不必一定是强人，所以不要刻意与被督导者保持距离，反而应该注意关心被督导者。当被督导者谈到感受时，督导者要勇于面对，并能够就被督导者的处境给予自然回应。最后，督导者应能总结被督导者所面对的问题，这样才能使他知道你了解他的处境和感受。先做好一个人，才能做好一个督导者。人性化的督导对被督导者而言是非常可贵的。注意与A选项区分，A选项的相互契合的重点在于寻求问题和面对要处理的问题，而不是用感情淡化困难，甚至拒绝面对困难。不符合题意。结合题干：当小丁谈到自己的感受时，老杨能够勇于面对小丁的问题，并能够对她的处境给予自然回应。当被督导者谈到感受时，督导者要勇于面对，并能够就被督导者的处境给予自然回应。B同感与分享感受符合题意。故答案为B。[单选题]58.督导者要与被督导者分享实践经验与感受，解疑释惑，指导工作，促进其发展，支持被督导者做好服务是在()。A.督导前期B.开展期C.工作期D.终结期正确答案：C参考解析：社会工作督导的一般过程：（一）督导前期督导前期是督导者与被督导者建立关系的基础期，这一时期最重要的任务是相互熟悉。督导者在这个时期一般通过直接面谈了解被督导者的家庭、所受专业教育、工作经验、以往的经历等，督导者通过了解被督导者的处境找到督导的起始点，简单明白地说明自己的工作方法和目的，让被督导者放松心情、接受督导。（二）开展期开展期的重要任务是建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的形式确定。督导者要和被督导者一起分享督导的目的，清楚描述双方的角色、期望与要求，并征求被督导者的意见。（三）工作期工作期是督导历程的最重要阶段，在这一阶段，督导者要与被督导者分享实践经验与感受，解疑释惑，指导工作，促进其发展，支持被督导者做好服务。题干描述的就是工作期，故本题答案为C。（四）终结期督导历程结束时，督导者应总结督导过程中各个阶段所讨论过的事情，并综述被督导者的学习过程和成长过程，回顾被督导者的长处和弱点，帮助被督导者更加清醒地把握自我，加强自我改进。这样不但对被督导者的工作有益，对他们将来的专业发展也有好处。[单选题]59.研究者小张采用定性研究方法开展研究，在资料收集、整理和分析过程中，他一般不会采用的是()。A.研究者一般通过语言、行动参与等方式，与被观察对象进行互动B.针对目前所得资料的不足，研究者要不断累积、丰富资料C.资料按照主题或个案分别进行特质分析，通过分类、归纳将资料系统化D.首先进行文献回顾正确答案：D参考解析：定性研究就是收集和分析非数字化的资料，描述和理解回答者所经历现实的含义、特征、隐喻、象征等，探索社会关系。D错误，属于定量研究。故答案为D。[单选题]60.社会工作者小张完成贫困家庭青少年成长项目后，撰写了一份报告。其内容包括作为服务对象的贫困家庭青少年的特点、问题和需求，项目的实际执行情况、服务效果和改善建议等。小张的这份报告属于()A.经验总结报告B.调查研究报告C.总结评估报告D.项目进度报告正确答案：C参考解析：本题考查的是社会工作实务研究报告的基本结构。需求评估报告、项目计划书和总结评估报告是特殊的社会工作研究报告。项目总结报告是实务工作的总结，其基本结构包括主题、项目背景、需求评估、项目目标、工作模式、实务内容、服务效果、讨论和建议、附录、参考文献等部分。根据题干，答案为C。[多选题]1.社会工作者具有的一般特征包括()。A.认同并遵循社会工作的价值观B.从事社会服务C.掌握一定的社会工作专业方法D.在一定的组织框架内开展活动E.组建一支志愿者服务队正确答案：ABCD参考解析：社会工作者的一般特征1.认同并遵循社会工作价值观2.从事社会服务3.掌握一定的社会工作专业方法4.在一定的组织框架内开展活动[多选题]2.在医务社会工作领域中，社会工作者的工作内容主要有()。A.提供良好的医疗服务B.促进医生与患者之间的良好合作C.帮助患病者有效链接医疗资源D.帮助建立良好的医患关系E.帮助建立患者与社区之间的良好关系正确答案：BCDE参考解析：医务社会工作首先是针对患病者进行的服务工作。在这一领域中，社会工作者可以帮助患病者有效链接医疗资源；在医治过程中帮助建立良好的医患关系，促进医生与患者之间的良好合作。此外，社会工作者还可以在具体的医疗过程前后帮助患者建立与社区之间的良好关系。A错误，“提供良好的医疗服务”属于医院的内部工作。故选BCDE。[多选题]3.小燕是某外来打工子弟学校的社会工作者，结合学生的实际需求，小燕采用治疗型学校社会工作方式来开展服务。下列小燕的服务内容中，属于治疗型学校社会工作方式的有()。A.开展生涯发展主题班会B.建立学校合作联席会议制度C.协助逃学学生重返学校D.缓解经济困难学生心理压力E.开展毕业生的追踪调查正确答案：CD参考解析：治疗型学校社会工作，是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作。选项中C、D属于“问题学生”。故答案为CD。[多选题]4.社会工作者赵乐负责对申请入住养老院的老年人进行评估，以确定老年人能否入住。一天，小赵的父亲打电话让他特别关照一下自己以前的老上司老李，希望能够早日安排入住。针对这种情况，赵乐正确的做法有()。A.通过评估同等条件下优先安排父亲的老上司B.向养老院申请回避参与对老李的评估C.如实告知父亲自己的工作职责D.当作没这回事不做任何反应E.劝老李入住其他养老院正确答案：BC参考解析：本题考查社会工作实践中的伦理难题。如实告知并申请回避符合社会工作伦理原则。A错误，这种做法违反了公平原则，即使是在同等条件下优先安排某个人也是不公平的行为。B正确，这是正确的做法之一。当存在可能影响判断力或决策过程的利益冲突时，主动请求回避是一种体现职业道德的方式。C正确，这也是一个恰当的做法。向父亲解释清楚自己作为社会工作者的职业责任和必须遵守的原则，可以帮助其理解为什么不能给予特殊照顾。D错误，这不是一个积极解决问题的态度。如果置之不理，不仅没有解决潜在的利益冲突问题，也可能导致后续的家庭矛盾或者误解加深。E错误，直接劝说老李去其他机构并不合适，除非经过正规流程后确实无法满足其需求。这样做可能被视为推卸责任。故应选择选项BC。[多选题]5.某养老服务机构的社会工作者计划组织老人外出秋游。机构为了安全起见，将报名人数控制在20人以内，并要求老人身体情况良好，有子女的老人还需其子女签订知情同意书。宣传海报发出后，报名人数达到了50人。其中，有的老人身体情况不允许出游，有的老人提出子女在外地出差，无法签字。根据社会工作对服务对象的伦理责任要求'下列社会工作者的做法中，正确的有()。A.在确认孤寡老人身体状况良好的前提下，机构为其签署知情同意书B.根据所有报名老人的身体情况，设计不同的外出活动路线C.对于子女不能来签字的老人，由社会工作者代为签字D.招募志愿者分工负责老人安全，预防风险发生E.对于身体状况差的老人，劝其不参加本次活动正确答案：DE参考解析：知情同意书应该由服务对象本人签署，A项错误；选项B，题干中有明确的信息显示有的老人身体情况不允许出游，因此不恰当，B项错误；社会工作者的代为签字不具备法律效力，C项错误。故答案为DE。[多选题]6.社区孤寡老人张先生已经80多岁，行动不便，又患有多种慢性病。针对张先生的情况，社会工作者小李有针对性地为张先生开展了家庭服务，帮助张先生解决了生活困难的问题。张先生非常感激，甚至有意认小李为干女儿，并悄悄地对小李说，如果小李同意做他的干女儿，他就把自己的财产都留给小李。对此，小李正确的做法是()。A.接受老人的建议，以女儿的身份更好地提供服务B.婉拒老人的好意，并将老人转介给其他同事C.婉拒老人的好意，继续为老人提供服务D.婉拒老人的好意，建议老人尝试以房养老E.婉拒老人的好意，并终止服务正确答案：CD参考解析：社会工作者对服务对象负有不可推卸的伦理责任，实践活动必须以服务对象的利益为出发点，尊重并保护服务对象的最佳利益，社会工作者不能通过服务牟取不正当利益。故答案为CD。[多选题]7.下列关于精神分析理论的主要观点说法正确的是()。A.人的意识层次是由意识、表意识与潜意识构成的B.意识是人在任何时候都可以觉察的主观经验C.潜意识是一种原始的冲动D.潜意识是非理性的E.潜意识对人的行为的影响是无所不在的正确答案：BCDE参考解析：不同的意识层次包括意识、前意识和潜（无）意识三个层次。意识即为能随意想到、清楚觉察到的主观经验。前意识虽不能即刻回想起来，但经过努力可以进入意识领域的主观经验。潜意识（无意识）是原始的冲动和各种本能、通过遗传得到的人类早期经验以及个人遗忘了的童年时期的经验和创伤性经验、不合伦理的各种欲望和感情。核心观点是，人的任何精神活动都是存在其根源的，并非出于偶然。人类精神活动的根源就是潜意识，它对人行为的影响是无所不在的，因此要解决服务对象的问题就必须探寻潜意识的意义。方法是通过解释梦、口误和自由联想，在人无意识的表达中发现潜意识的意义，对造成病态的潜意识给予诠释，从而达到解决问题的目的。A项表述有误，没有表意识。故选BCDE。[多选题]8.社会工作者小张在与某服务对象面谈时，了解到他因为几科考试不及格，就认为自己天生很笨。如果运用理性情绪治疗模式，小张应该让服务对象()A.具体描述自己的言行B.具体描述自己的感受C.质疑自身的不合理信念D.学习理性的生活方式E.打破病态的家庭结构正确答案：ABCD参考解析：本题考查的是理性情绪治疗模式的治疗技巧。非理性信念是指那些把特定场景中的经验绝对化、普遍化、抽象化之后与实际情况不符的想法和观点。帮助服务对象质疑非理性信念，使其形成理性生活方式是帮助服务对象克服情绪和行为困扰最有效的方法。非理性信念的检查技巧有反映感受、角色扮演、冒险和识别。小张应该让服务对象具体描述自己的感受、质疑自身的不合理信念、学习理性的生活方式。E错误，属于家庭治疗模式。故答案为ABCD。[多选题]9.45岁出头的李某夫妇都失业了。家里有一个智障的孩子需要照顾，开销也比较大。因经济困难，夫妻两人经常吵架，互相指责。因生活压力大，夫妇二人也极少与周围的人们交往。如果你是社会工作者，你可以()。A.把李某境遇发到微博，以连接更多资源B.联系劳动部门协助李某找工作C.鼓励李某夫妇参加劳动技能培训班D.寻找志愿者协助李某照顾孩子E.针对李某夫妻问题进行辅导正确答案：BCDE参考解析：本案案主所遇到的问题是多重的，采用个案管理方法，主要任务之一是为服务使用者设计一个包裹式的服务，个案管理服务计划的执行就是提供服务满足服务对象需求的过程，也是开展专业服务的过程。在服务计划的执行上，个案管理者的主要角色是将不同资源链接起来满足服务对象的需求。这些资源可能来自政府部门、企业、非营利组织和非正式组织，也可能需要专业间的合作。在解决服务对象个人心理、情绪等方面问题的辅导计划中，个案管理者有时也会扮演直接服务供给者的角色。A错误，违背了保密原则故答案为BCDE。[多选题]10.医务社会工作者小皮准备给医院里乳切手术后产生行为偏差的患者开展一个治疗小组，旨在帮助她们纠正行为偏差，恢复正常生活。下列小皮的做法中，主要体现治疗模式实施原则的有()A.通过小组活动，组员获得的主要是社会工作者的陪伴关怀B.针对组员共同性与个别性问题，制定小组目标和治疗计划C.带领组员建构新的社会关系网络，以替代原来有缺陷的社会关系网络D.综合运用行为心理学、社会学、临床社会工作的知识和实务技巧E.通过小组活动，重点培养提升组员的社会意识和社会责任正确答案：BCD参考解析：治疗模式中小组实施的原则有综合性原则、建构性原则、个别性与共同性相结合的原则。A错误，属于干扰选项；B正确：个别性与共同性相结合的原则是设定每一个组员的个别性治疗计划，同时通过对小组组员个别性问题的综合分析，实施整体性的小组治疗计划；C正确：建构性原则是通过带领小组组员建构和发展社会性的治疗关系，以替代原来的、有缺陷的社会关系网络；D正确：综合性原则是综合运用精神病学、心理学、社会学和临床社会工作的知识和实务技巧，明确治疗的方向，设计和实践小组治疗的计划并控制小组的发展；E错误：属于社会目标模式的实施原则。故答案为BCD选项。[多选题]11.下列()行为可能在小组中期阶段出现。A.组员小赵出现退化行为B.小组成员对小组有较强的认同感C.组员小李用缺席或迟到来保护自己D.组员小张变得沉默寡言E.组员小康和小孙之间出现攻击性行为正确答案：BCDE参考解析：小组中期阶段工作重点是，通过专业辅导，协调组员之间的竞争及各种可能发生的冲突，促进小组内部良性竞争，推动小组关系走向紧密化。这一阶段组员最显著的特征是对小组有较强的认同感，互动中的抗拒与防卫心理，以及角色竞争中的冲突。选项B、C、D、E正确，分别是这三个特征的体现。选项A属于小组结束阶段特征。故答案为BCDE。[多选题]12.小组的气氛对于小组的发展及目标实现十分重要，