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文档简介
退钱调解协议书甲方(退款方):姓名:__________________身份证号:__________________联系地址:__________________联系电话:__________________乙方(受退款方):姓名:__________________身份证号:__________________联系地址:__________________联系电话:__________________鉴于甲乙双方就[具体事项]产生退款纠纷,经友好协商,双方达成如下调解协议:一、退款事由及标的物或服务描述退款事由[详细说明退款的起因,例如乙方认为甲方提供的服务未达到约定标准,甲方承诺的效果未实现等,需阐述清晰、具体]标的物或服务具体描述1.服务内容:[详细描述甲方提供给乙方的服务项目,包括服务的具体内容、目标、标准等。例如,如果是教育培训服务,需写明培训课程的名称、涵盖的知识点、培训方式、预期达到的技能提升水平等]2.相关产品或资料:[若涉及相关产品或资料,详细说明其名称、数量、规格、质量等信息。例如,若有配套的教材,需写明教材的版本、科目、册数等]二、退款金额及支付方式退款金额经双方协商一致,甲方应向乙方退还的金额为人民币[大写金额]元整(小写:¥[具体金额]元)。此金额为双方认可的因[退款事由]所产生的全部应退款项,包含但不限于服务费用、相关产品费用以及乙方因该事项所遭受的合理损失等。支付方式甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内,将上述退款金额支付至乙方指定的银行账户。乙方指定的银行账户信息如下:开户银行:__________________账户名称:__________________账号:__________________三、双方权利义务甲方权利义务1.权利:在乙方未按照本协议约定履行相关义务时,甲方有权暂停或拒绝支付退款。对乙方提供的相关证明材料等有核实的权利。2.义务:按照本协议约定的金额和时间向乙方支付退款。向乙方提供退款所依据的合理说明及相关凭证。积极配合乙方办理与退款相关的手续,如提供必要的文件、协助完成转账流程等。乙方权利义务1.权利:要求甲方按照本协议约定支付退款。对甲方提供的退款说明及相关凭证进行查阅和核实。2.义务:向甲方提供与退款事由相关的真实、有效的证明材料,如合同、收据、服务记录、质量反馈等,以便甲方核实情况。在收到甲方支付的退款后,向甲方出具收款凭证。不得再就本协议所涉及的退款事项向甲方提出其他不合理的要求或主张。四、违约责任甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间支付退款,每逾期一日,应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权解除本协议,并要求甲方一次性支付全部退款金额及相应的违约金。违约金总额以未支付金额的[X%]为限。2.若甲方支付的退款金额不足本协议约定的金额,甲方应在乙方提出异议后的[X]个工作日内补足差额,并按照不足金额的[X%]向乙方支付违约金。乙方违约责任1.若乙方提供虚假的证明材料或隐瞒重要事实,导致甲方作出错误的退款决定,乙方应返还已收到的全部退款,并按照退款金额的[X%]向甲方支付违约金。同时,乙方应承担甲方因此遭受的全部损失,包括但不限于重新核实情况所产生的费用、因错误退款给甲方造成的业务影响等。2.若乙方未按照本协议约定向甲方出具收款凭证或在收到退款后仍就本协议所涉及的退款事项向甲方提出其他不合理要求,乙方应向甲方支付退款金额[X%]的违约金,并承担甲方因此遭受的合理损失。五、争议解决协商解决双方应首先通过友好协商解决因本协议产生的或与本协议有关的任何争议。协商期限为自争议发生之日起[X]个工作日内。在协商期间,双方应保持积极沟通,寻求解决方案。调解解决若双方在协商期限内未能达成一致意见,任何一方均有权向[具体调解机构名称]申请调解。调解机构应按照其调解规则进行调解,双方应积极配合调解机构的工作,提供相关证据和信息。调解达成的协议对双方具有约束力,双方应按照调解协议履行各自的义务。诉讼解决若调解不成,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间,除涉及争议的部分外,双方应继续履行本协议其他无争议的条款。六、其他条款协议生效本协议自双方签字(或盖章)之日起生效。本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。保密条款双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。协议变更与解除本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致,并签订书面协议。在履行本协议过程中,若一方提出解除协议,需提前[X]个工作日书面通知对方,并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的,提出解除方应承担相应的赔偿责任。不可抗力若一方因不可抗力事件不能履行本协议约定的义务,该方不承担违约责任,但应在不可抗力事件发生后的[X]个工作日内书面通知对方,并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后的合理时间内,双方应协商恢复履行本协议。若因不可抗力事件导致本协议无法继续履行或部分无法履行
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