电脑延保协议书

电脑延保协议书甲方（延保服务提供方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（延保服务购买方）：姓名/名称：________________身份证号码/统一社会信用代码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方购买了电脑产品，甲方愿意为乙方提供电脑延保服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就电脑延保事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）电脑产品信息乙方所购买的电脑产品品牌为______，型号为______，序列号为______，购买时间为______年______月______日，购买价格为______元。（二）延保服务内容1.延保期限：自本协议生效之日起，为乙方所购买的上述电脑产品提供为期______年的延保服务。2.服务范围：在延保期限内，甲方负责对乙方电脑产品因正常使用而出现的硬件故障提供维修或更换服务。具体包括但不限于电脑主机、显示器、键盘、鼠标等部件。3.维修方式：甲方将根据故障情况，在乙方将电脑产品送至甲方指定的维修地点或甲方安排上门维修（如有上门维修服务）时，按照甲方的维修流程进行维修。维修所使用的零部件应为全新原厂正品或经甲方认可的质量合格的替代部件。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议的约定支付延保费用。在乙方未按照本协议约定使用电脑产品或未配合甲方进行维修时，有权拒绝提供维修服务或要求乙方承担相应费用。对于乙方电脑产品因不可抗力、人为故意损坏等非正常使用原因导致的故障，有权拒绝承担维修责任。2.义务按照本协议约定的服务范围和标准，为乙方提供及时、有效的延保服务。在维修过程中，应妥善保管乙方的电脑产品及相关部件，不得擅自更换或损坏乙方的其他财产。向乙方提供维修记录，并在维修完成后向乙方出具维修报告，说明维修情况。对乙方在延保服务过程中提出的疑问和要求，应及时给予解答和处理。（二）乙方权利义务1.权利在延保期限内，有权要求甲方按照本协议约定提供维修服务。有权对甲方的维修服务质量进行监督，如发现甲方维修不当或未履行协议义务，有权要求甲方纠正或承担相应责任。2.义务按照本协议约定向甲方支付延保费用。在电脑产品出现故障时，应及时通知甲方，并按照甲方的要求提供必要的协助，如提供电脑产品的购买凭证、故障描述等。配合甲方进行维修，将电脑产品送至甲方指定的维修地点或接受甲方安排的上门维修（如有上门维修服务）。在维修期间，应妥善保管好电脑产品及相关部件，不得擅自拆卸或更换部件，以免影响甲方的维修判断和维修工作。未经甲方书面同意，不得将电脑产品转让、出租或借给他人使用。三、延保费用及支付方式（一）延保费用乙方应向甲方支付的延保费用为______元。（二）支付方式乙方应在本协议签订之日起______日内，将延保费用一次性支付至甲方指定的银行账户：开户银行：____________________账户名称：____________________账号：____________________四、维修期限及通知（一）维修期限1.对于乙方送至甲方指定维修地点的电脑产品，甲方应在收到后的______个工作日内完成维修（特殊情况除外）。2.对于甲方安排上门维修的情况，甲方应在接到乙方维修通知后的______个工作日内与乙方预约上门时间，并在预约时间到达乙方指定地点进行维修。如因甲方原因未能在预约时间到达，应提前通知乙方并说明原因，重新协商上门时间。（二）通知1.乙方应在电脑产品出现故障后的______小时内通知甲方，通知方式可以为电话、电子邮件或其他双方认可的方式。通知内容应包括电脑产品的故障现象、购买时间、序列号等信息。2.甲方在收到乙方的维修通知后，应及时记录相关信息，并告知乙方预计维修时间和维修地点等信息。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务范围、标准或维修期限为乙方提供延保服务，应承担违约责任。甲方应按照延保费用的______%向乙方支付违约金，并负责及时解决问题，确保乙方能够正常使用电脑产品。2.如甲方在维修过程中擅自更换乙方电脑产品的部件，导致乙方电脑产品出现其他问题或损害乙方利益的，甲方应负责免费修复或赔偿乙方因此遭受的全部损失。3.若甲方拒绝承担本协议约定的维修责任，乙方有权解除本协议，甲方应退还乙方已支付的全部延保费用，并按照延保费用的______%向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付延保费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向甲方支付违约金。逾期超过______日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已产生的延保费用及违约金。2.如乙方未按照本协议约定配合甲方进行维修，导致维修工作无法正常进行或延误维修期限的，乙方应自行承担由此造成的损失，并按照延保费用的______%向甲方支付违约金。3.若乙方擅自拆卸、更换电脑产品部件或因乙方人为故意损坏导致电脑产品出现故障的，甲方有权拒绝承担维修责任，乙方应自行承担维修费用或赔偿甲方因此遭受的全部损失。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在延保期限内，如乙方电脑产品已无法正常使用且经甲方评估无法维修或维修成本过高，双方可协商解除本协议，甲方应按照乙方实际使用延保服务的时间比例退还乙方相应的延保费用。3.若因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力对协议履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本协议。（二）保密条款双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本协议生效之日起______年。（三）协议生效与终止1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至延保期限届满之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。