绩效外包协议书

绩效外包协议书甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方希望将其部分绩效相关工作外包给乙方，乙方具备提供该类服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行绩效外包事宜达成如下协议：一、委托事项（一）服务内容1.甲方委托乙方负责对甲方指定部门或岗位的员工绩效进行评估、考核与管理。具体包括但不限于制定绩效评估指标体系、设计绩效评估流程、组织实施绩效评估、提供绩效反馈与辅导、协助甲方进行绩效结果的应用（如薪酬调整、晋升、培训计划制定等）。2.乙方需根据甲方的业务特点和发展战略，定期优化绩效评估方案，确保其科学性、合理性和有效性，以适应甲方不断变化的业务需求。（二）服务范围乙方的服务范围涵盖甲方[具体部门或岗位名称]的全体员工，涉及甲方业务运营过程中的各个关键环节，包括但不限于[列举相关业务环节，如项目执行、客户服务、日常工作任务等]。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的绩效外包服务工作进行监督、检查，提出意见和建议。有权获取乙方提交的绩效评估报告、分析数据等相关资料，并要求乙方进行解释和说明。在乙方未能按照本协议约定履行义务时，有权要求乙方采取补救措施或解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供开展绩效外包服务所需的各类资料，包括但不限于员工基本信息、岗位职责说明书、业务流程文件、历史绩效数据等，并确保所提供资料的真实性、准确性和完整性。为乙方开展工作提供必要的协助和支持，包括协调甲方内部各部门之间的关系，确保乙方能够顺利获取所需信息和数据，安排相关人员配合乙方进行绩效评估访谈等工作。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。保守乙方在服务过程中知悉的甲方商业秘密和员工个人隐私信息，不得向任何第三方披露或用于本协议约定以外的其他目的。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供相关资料和协助，以确保服务工作的顺利开展。按照本协议约定收取服务费用。根据本协议约定和甲方的要求，自主安排服务团队和工作流程，但需确保服务质量符合本协议的标准和甲方的期望。2.义务组建专业、稳定的服务团队负责甲方的绩效外包服务工作，服务团队成员应具备相关的专业知识和技能，并经过乙方内部的培训和考核。按照国家法律法规和行业规范，以及本协议约定的服务内容、范围和标准，为甲方提供优质、高效、专业的绩效外包服务。定期向甲方汇报服务工作进展情况，及时提交绩效评估报告、分析数据等相关资料，并根据甲方的反馈意见进行调整和改进。在服务过程中发现甲方提供的资料存在问题或与实际情况不符时，应及时通知甲方，并协助甲方进行核实和纠正。对甲方在服务过程中提出的问题和需求，应及时响应并提供解决方案，确保甲方的业务运营不受影响。妥善保管甲方提供的各类资料，不得擅自复制、泄露或用于本协议约定以外的其他目的。在本协议终止后，应按照甲方的要求将相关资料返还甲方或进行销毁。遵守甲方的内部管理制度和工作纪律，尊重甲方员工的权益，不得干扰甲方的正常工作秩序。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.甲方应向乙方支付的绩效外包服务费用为人民币[具体金额]元/年（大写：[大写金额]）。该费用包含乙方为履行本协议约定的服务内容所发生的全部成本，包括但不限于人员薪酬、培训费用、办公费用、差旅费等。2.服务费用的计算依据为乙方为甲方提供的实际服务工作量和服务质量，具体计算方式为：[详细说明服务费用的计算方法，如根据绩效评估的员工人数、评估周期、服务项目的复杂程度等因素确定]。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。2.乙方应在每季度结束后的[X]个工作日内，向甲方提交季度服务报告和费用结算清单。甲方应在收到乙方提交的报告和清单后的[X]个工作日内进行审核，审核无误后，在[X]个工作日内向乙方支付该季度服务费用的[X]%。3.在本协议期满或提前终止后的[X]个工作日内，双方进行最终结算。如甲方应支付的服务费用总额超过已支付的预付款和季度费用之和，则甲方应在结算后的[X]个工作日内补足差额；如甲方已支付的款项超过应支付的服务费用总额，则乙方应在结算后的[X]个工作日内将差额退还甲方。四、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息、员工个人隐私信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用上述信息。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。五、违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若乙方未按照本协议约定的服务内容、范围、标准和时间要求为甲方提供绩效外包服务，每逾期一日，应按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.若一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币[具体金额]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。4.如一方擅自解除本协议，应向对方支付违约金人民币[具体金额]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。六、协议的变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，如一方提出解除本协议，需提前[X]日书面通知对方。经双方协商一致后，可以解除本协议。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应按照本协议的违约责任条款承担相应的赔偿责任。3.若出现下列情形之一，一方有权解除本协议：因不可抗力致使本协议无法继续履行的；一方严重违反本协议约定，经对方书面通知后在合理期限内仍未改正的；本协议约定的解除条件成就的。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）