有赞校招运营笔试题目及答案

有赞校招运营笔试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.以下哪种运营手段主要侧重于用户获取？A.内容运营B.活动运营C.渠道运营D.社群运营答案：C2.在电商运营中，转化率的计算公式是？A.成交订单数/访客数B.访客数/成交订单数C.利润/成本D.成本/利润答案：A3.运营工作中，以下哪个工具常用于数据分析？A.PhotoshopB.ExcelC.PremiereD.Audition答案：B4.有赞是主要面向哪种类型商业的平台？A.农业B.工业C.服务业D.零售业答案：D5.以下哪项不属于用户运营的工作内容？A.用户分层B.商品上架C.用户激励D.用户画像答案：B6.一个新产品上线初期，运营重点通常是？A.盈利B.扩大知名度C.降低成本D.提高用户忠诚度答案：B7.在社交媒体运营中，以下哪个指标反映内容的传播效果？A.点赞数B.评论数C.转发数D.以上都是答案：D8.运营活动策划时，首先要明确的是？A.活动预算B.活动目标C.活动时间D.活动奖品答案：B9.以下哪种运营方式更注重与用户的互动？A.品牌运营B.流量运营C.新媒体运营D.数据运营答案：C10.有赞平台上的店铺装修，主要目的是？A.节省成本B.提高美观度C.提升用户体验和转化率D.展示技术实力答案：C二、多项选择题（每题2分，共10题）1.运营工作中涉及的用户数据有哪些？A.用户年龄B.用户性别C.用户地域D.用户消费习惯答案：ABCD2.以下哪些是常见的运营活动类型？A.抽奖活动B.满减活动C.限时抢购D.会员专享活动答案：ABCD3.电商运营需要关注的指标包括？A.流量B.转化率C.复购率D.客单价答案：ABCD4.有效的用户留存策略有？A.个性化推荐B.建立用户社群C.定期推送优质内容D.提供独家优惠答案：ABCD5.在有赞平台上运营店铺，可利用的营销工具包括？A.优惠券B.积分系统C.分销系统D.直播功能答案：ABCD6.运营人员在内容创作时需要考虑的因素有？A.目标受众B.内容风格C.传播渠道D.品牌形象答案：ABCD7.提升店铺转化率的方法有？A.优化商品详情页B.提供优质客服服务C.增加商品种类D.提高店铺信誉答案：ABD8.以下哪些属于新媒体运营的平台？A.微信公众号B.微博C.抖音D.今日头条答案：ABCD9.运营中用户分层的依据可以是？A.用户活跃度B.用户消费金额C.用户注册时间D.用户来源渠道答案：ABCD10.有赞运营中，品牌建设的方面包括？A.品牌定位B.品牌视觉形象C.品牌口碑D.品牌故事答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10题）1.运营工作只需要关注用户获取，不需要关注用户留存。（错误）2.有赞只支持线上店铺运营。（错误）3.在运营中，只要活动奖品足够丰厚，活动就一定成功。（错误）4.数据运营不需要关注用户体验。（错误）5.所有电商平台的运营策略都完全相同。（错误）6.内容运营就是简单的文案撰写。（错误）7.提高店铺的复购率比获取新用户更难。（错误）8.有赞平台上不需要进行用户调研。（错误）9.运营中的品牌推广可以一蹴而就。（错误）10.社交媒体运营不需要与其他运营方式结合。（错误）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述有赞平台运营中，如何提高用户活跃度？答案：可以通过定期举办有趣的活动，如抽奖、限时挑战等；提供个性化的内容推荐，根据用户偏好推送相关商品或资讯；建立用户激励体系，如积分兑换奖品等；积极与用户互动，回复评论和私信等。2.请简要说明在有赞店铺运营中，商品选品的重要性及要点。答案：重要性：直接影响店铺的销量、利润和口碑。要点：关注市场需求和趋势，挑选热门且有潜力的商品；考虑商品的质量和性价比；分析竞争对手的选品情况；结合自身店铺定位和目标受众需求。3.简述有赞运营中如何进行有效的用户分层？答案：可根据用户消费金额分为高、中、低消费群体；按用户活跃度分为活跃、潜在、沉睡用户；依据用户注册时间分新老用户；按用户来源渠道区分，如社交媒体、线下推广等，然后针对不同层级制定差异化运营策略。4.请简要阐述有赞运营中如何优化商品详情页？答案：要突出商品卖点，如独特功能、优势；使用高清有吸引力的图片；提供详细的商品参数和使用说明；展示用户评价和晒单；添加相关商品推荐，增加用户购买的可能性。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论在有赞运营中，如何平衡用户获取成本和用户价值？答案：一方面通过精准的营销渠道降低获取成本，如找到目标用户集中的平台。另一方面提高用户价值，例如提升用户的复购率、客单价等。分析不同获取渠道的成本效益，将资源重点投入到高性价比渠道，同时优化运营策略提升用户长期价值。2.如何在有赞运营中利用社交媒体进行品牌推广？答案：在热门社交媒体创建官方账号，定期发布优质内容包括产品资讯、用户故事等。与网红合作扩大影响力，开展社交媒体专属活动鼓励用户参与和分享，积极与用户互动回复评论和私信，通过社交媒体广告精准触达目标受众。3.请讨论有赞运营中如何提高用户复购率？答案：建立会员体系，提供会员专属优惠和服务。定期回访用户，推送个性化的促销活动。不断优化产品和服务质量，提升用户体验。根据用户购买历史进行精准推荐，增加用户再次购买的可能性