旅游业合作协议书

旅游业合作协议书甲方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲乙双方在旅游业领域具有各自的优势和资源，为了实现资源共享、优势互补，共同开拓旅游市场，提升双方在旅游业的竞争力，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就旅游业合作事宜达成如下协议：一、合作项目概述1.合作内容双方共同开发旅游产品，包括但不限于设计旅游线路、组织旅游活动、提供旅游服务等。合作推广旅游产品，通过双方各自的渠道进行宣传推广，提高产品的知名度和市场占有率。共享旅游客户资源，相互推荐客户，共同为客户提供优质的旅游服务。2.合作期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。自本协议生效之日起，双方应积极履行本协议约定的各项义务；合作期满后，双方如无异议，则本协议自动延续______年；如需终止或变更合作，双方应提前______个月书面通知对方。二、双方权利与义务甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定，参与旅游产品的开发、推广及客户资源的共享。有权对乙方的合作行为进行监督，提出合理的意见和建议。在合作过程中，如乙方违反本协议约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，并采取相应的措施维护自身权益。2.义务负责提供旅游产品开发所需的部分资源，如旅游景点信息、旅游供应商合作关系等，并确保所提供资源的真实性、合法性和有效性。按照本协议约定的分工和时间节点，积极参与旅游产品的开发工作，包括但不限于线路设计、行程安排、服务标准制定等，确保旅游产品的质量和吸引力。利用自身渠道对合作的旅游产品进行宣传推广，包括但不限于在公司网站、社交媒体平台、线下门店等进行宣传，努力提高产品的曝光度和预订量。负责对客户咨询和预订进行初步接待和沟通，及时将客户需求和信息反馈给乙方，并协助乙方完成客户服务工作。按照约定与乙方分享客户资源，提供准确的客户信息，并积极配合乙方开展客户服务工作，确保客户满意度。乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定，参与旅游产品的开发、推广及客户资源的共享。有权对甲方的合作行为进行监督，提出合理的意见和建议。在合作过程中，如甲方违反本协议约定，乙方有权要求甲方承担违约责任，并采取相应的措施维护自身权益。2.义务负责提供旅游产品开发所需的部分资源，如旅游交通服务、住宿安排、导游服务等，并确保所提供资源的质量、安全性和合法性。按照本协议约定的分工和时间节点，积极参与旅游产品的开发工作，包括但不限于与甲方共同设计线路、优化行程、确定服务标准等，确保旅游产品的市场竞争力。利用自身渠道对合作的旅游产品进行宣传推广，包括但不限于在公司网站、社交媒体平台、线下门店等进行宣传，努力提高产品的知名度和预订量。负责对客户咨询和预订进行最终接待和服务，包括但不限于与客户签订旅游合同、安排行程、处理突发情况等，确保客户旅游体验的顺利进行。按照约定与甲方分享客户资源，提供准确的客户信息，并积极配合甲方开展客户服务工作，确保客户满意度。三、旅游产品开发与推广1.旅游产品开发双方应共同组建旅游产品开发团队，明确各自在团队中的职责和分工，确保产品开发工作的顺利进行。在旅游产品开发过程中，双方应充分沟通、协商，结合市场需求、客户反馈及双方资源优势，共同制定旅游产品的设计方案、行程安排、服务标准等。对于旅游产品开发过程中涉及的费用，双方应按照各自承担的工作内容和成本进行合理分担。具体费用分担方式及支付时间，双方应另行签订补充协议予以明确。2.旅游产品推广双方应制定共同的旅游产品推广计划，明确推广渠道、推广时间、推广内容等。甲方应利用自身的网站、社交媒体账号、线下门店等渠道，对合作的旅游产品进行宣传推广，包括但不限于发布产品信息、图片、视频等，吸引潜在客户的关注。乙方应利用自身的网站、社交媒体账号、线下门店等渠道，对合作的旅游产品进行宣传推广，包括但不限于发布产品信息、图片、视频等，吸引潜在客户的关注。双方应定期对旅游产品的推广效果进行评估和分析，根据评估结果及时调整推广策略和方案，提高推广效果。四、客户资源共享1.客户信息共享原则双方应建立客户信息共享机制，确保客户信息的安全、保密和合法使用。在共享客户信息时，双方应确保所提供的客户信息真实、准确、完整，并获得客户的明确授权。对于共享的客户信息，双方应仅限于在本协议约定的合作范围内使用，不得将客户信息泄露给任何第三方，也不得用于其他任何非法目的。2.客户信息共享方式双方应定期（至少每周一次）通过双方认可的方式（如电子邮件、在线共享平台等）进行客户信息的交换和共享。在共享客户信息时，应明确标注客户信息的来源方，并确保接收方能够清晰识别客户信息的归属。对于新获取的客户信息，双方应及时进行沟通和共享，以便更好地为客户提供服务。3.客户服务协作当一方收到客户的咨询或预订时，应及时将相关信息告知另一方，并协助另一方完成客户服务工作。在客户服务过程中，双方应保持密切沟通和协作，及时解决客户提出的问题和需求，确保客户满意度。对于客户的投诉和纠纷，双方应共同协商解决方案，积极妥善处理，维护双方的合作形象和客户权益。五、费用及结算1.费用分担双方应按照各自在旅游产品开发、推广及客户服务过程中所承担的工作内容和成本，合理分担相关费用。具体费用项目包括但不限于旅游产品开发费用、宣传推广费用、客户服务费用、资源采购费用等。双方应在费用发生前或发生后及时进行沟通和协商，确定费用分担方式，并以书面形式予以确认。2.结算方式双方应根据费用分担情况，每月进行一次费用结算。结算时，双方应提供详细的费用清单及相关凭证，经对方审核确认后，按照约定的支付方式进行支付。支付方式可采用银行转账、支票等双方认可的方式。六、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起______年。七、违约责任1.若一方违反本协议约定，应承担违约责任，向对方支付违约金______元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。2.如因一方违约导致本协议无法继续履行或给对方造成重大损失的，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的法律责任。3.如双方均违反本协议约定，应根据各自的过错程度承担相应的违约责任。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__