酒店ota托管协议书

酒店ota托管协议书甲方（委托方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系方式：____________________鉴于甲方拥有酒店物业及相关经营资源，希望通过乙方进行OTA（在线旅游平台）渠道的运营管理，以提升酒店的市场竞争力和经营效益；乙方具备专业的OTA运营管理能力和经验。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行酒店OTA托管事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.酒店基本信息酒店名称：____________________酒店地址：____________________酒店星级/档次：________________酒店房间数量及类型：房间总数：______间房间类型及数量：[房型1]：______间[房型2]：______间......2.托管范围乙方负责甲方酒店在以下OTA平台的运营管理：[OTA平台1]：____________________[OTA平台2]：____________________......3.服务内容信息管理负责在各OTA平台上准确、及时地录入和更新酒店的基本信息，包括但不限于酒店名称、地址、电话、房型、房价、设施设备、服务项目等。上传酒店的高清图片、视频等资料，展示酒店的特色和优势。订单处理接收并处理来自各OTA平台的预订订单，及时与甲方沟通确认订单信息。按照甲方的要求和酒店的实际情况，合理安排客房预订，确保订单的顺利执行。价格管理根据市场行情和酒店经营策略，制定和调整酒店在各OTA平台上的房价。分析不同OTA平台的价格优势和市场需求，优化价格体系，以提高酒店的预订率和收益。客户评价管理积极引导客人在各OTA平台上对酒店进行评价，并及时回复客人的评价，处理客人的投诉和建议。分析客人评价数据，总结酒店运营中的优点和不足，为甲方提供改进建议。营销推广制定并执行酒店在各OTA平台上的营销推广计划，包括但不限于参加平台的促销活动、优化酒店页面排名、发布特色推广信息等。利用社交媒体、网络广告等渠道进行酒店品牌宣传，吸引更多潜在客户。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权了解酒店OTA运营情况，包括订单处理、房价调整、客户评价等信息。对乙方的运营管理工作进行监督和检查，提出意见和建议。根据酒店实际情况和经营策略，对乙方的工作安排提出调整要求。按照本协议约定，获取酒店OTA运营产生的收益。2.义务向乙方提供酒店真实、准确、完整的相关信息，包括但不限于酒店营业执照、经营许可证、房型信息、房价政策、设施设备情况、服务标准等。协助乙方完成酒店在OTA平台上的注册、认证等手续。按照乙方的要求，及时提供酒店所需的各类物品和服务，确保酒店正常运营。配合乙方处理客人的投诉和纠纷，按照乙方的建议对酒店服务进行改进。按照本协议约定，按时支付乙方托管费用。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定，收取酒店OTA托管费用。根据酒店实际情况和市场需求，自主制定和调整运营管理方案，但需提前告知甲方。对酒店在OTA平台上的运营数据进行分析和统计，为甲方提供决策参考。在法律法规允许的范围内，自主开展酒店在OTA平台上的营销推广活动。2.义务按照国家法律法规和各OTA平台的规则，合法、合规地运营酒店在各OTA平台上的业务。以专业、负责的态度，为甲方提供优质的OTA运营管理服务，努力提升酒店的市场知名度和预订量。定期向甲方汇报酒店OTA运营情况，包括订单数量、收入情况、客户评价等，并提供数据分析和运营建议。保守甲方的商业秘密和酒店经营信息，不得向任何第三方泄露。如因乙方原因导致甲方在OTA运营中遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。三、费用及支付方式1.托管费用甲方应向乙方支付的OTA托管费用为每月人民币______元（大写：______元整）。托管费用包含乙方为甲方提供的OTA运营管理服务费用，不包括甲方应向OTA平台支付的佣金、手续费等其他费用。2.支付方式甲方应在每月______日前，将当月的托管费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的托管费用后，向甲方开具合法有效的发票。四、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起______年。五、违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付托管费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停酒店OTA运营管理服务，直至甲方支付全部费用及违约金。2.若乙方未按照本协议约定履行运营管理义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额包括但不限于甲方因此减少的收入、向第三方支付的违约金、赔偿金等。3.若一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币______元（大写：______元整）；如因违约行为给对方造成损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。4.如一方违反本协议的其他条款，应承担因此给对方造成的全部损失，并按照本协议托管费用总额的______%向对方支付违约金。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续______年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）：________________