微信公众平台操作指南

公众平台后台操作手册

目录

1、群发消息............................................................................1

1）图文信息.........................................................................1

2）文字信息........................................................................4

3）图片信息.........................................................................5

4）语音信息........................................................................6

5）视频信息.........................................................................7

2、添加功能插件........................................................................8

多客服：.............................................................................8

摇一摇周围：........................................................................9

3、支付.............................................................................10

申请条件/资格.......................................................................10

4、流量主..............................................................................12

5、广告主..............................................................................12

6、公众号设置..........................................................................13

7、认证.............................................................................14

认证简朴简介.....................................................................14

认证需要准备的资料：............................................................15

8、安全中心............................................................................15

管理员号：.......................................................................16

违规记录：.........................................................................16

9、开发者中心.........................................................................17

1、群发消息

订阅号每天可以公布一条消息，服务号每月可群发4条消息

群发消息分为五种模式：

国图文消息/文字口图片。语音CM酶

1）图文信息

一般状况下我们看到的图文信息有两种展示模式：单图文模式、多图文模式

单图文模式，顾名思义就是单条图文信息的模式，展示为:

(Illi9:46火t?令s

Q广发与艮彳〜东芍分行

【全由，屐怆】晟高7%收做收益市理财,代

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【金琮猿怆】最高7%柿即收益率搜时

.仅相斗天!

注广发腺行“E+建”守员理财

查看全文

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多图文模式，也就是多条图文信息同步展示的模式，最多可以公布（1+7条），展示的样式如图:

功关群发功能

8T发功陵

已发送群及消息现则说明

自动回复

为保PB用户体蛉,微侑公众平台产素恶意若启以及诱身分享朋友则,产装发布色情低俗、壁力血思、政治谣言等谷类违反法®视及相关政第规定的侑

自击W弟也

府.一旦发现.JMB带严厉打击和处理.

群发对跳性别群发地区

+添加功能插件E：

全部用户▼全部国家

G微信支付

圈。明/时口图片“财

Q管理

消息管理

用户管理+

从素材库中选择

*KT

广否主

带

上超级链接

修以团人小卬

0/64

封面图片

作者（选埴）

0/8

封面（大图片建议尺寸：900®去*500像会）

+本地上传从图片点选择

，封面图片显示在正文中

摘要（选填，该摘要只在发送囱文消息为单条时显示）

0/120

取（BSA2015-08-2909:24:56的草稻）聊肖

T16Px.”一Qg—DiWiiiC©，

BIyA.ES•营w专=••if•3=•：=•।

【注】

图文消息的I公布可以：带上视频、图片、语音、音乐、发起投票、引用已公布的信息等

2）文字信息

文本内容输入600字以内的信息

群发对象性511群发地区

至部用户▼至部▼国家

/文字口圉片］语音匚M视频

e还可以输入600字

3）图片信息

只能上传一张图片信息

群发对象性SU群发地区

全部用户▼全部▼国家

/文字0图片。语音LM视频

++

从索材库中选择上传图片

可从图片库选择，也可以从当地上传，大小不能超过5M,且只能上传一张图片

选择图片X

未分组（0

大小不超过5M本地上传

该分组暂时没有图片素材

已选0个，可选1个确定取消

4）语音信息

需先上传到素材库，且只能上传1条

格式支持mp3、wma、wav、amr,文献大小不超过30M,语音时长不超过30分钟

群发对彖性别群发地区

全部用户▼全部▼国家

国图文消息/文字0图片，语音EM视频

I+I!+

从素材库中选择::新建语音

素材管理

群发功能

自动回复0语音/新建语音

自定义莘单

投票管理

标题0/14

+添加功能插件清输入标题

搞笑

a管理分类财经动漫儿童健康

教育军事丽历史旅行

消息管理

汽车情感体育夕卜语文字

用户管理

校园音乐膨视游戏媒乐

素材曾

语音内容咚式支持mp3、wma、wav、amr,文件大小不超过30M,语音时长不超过30蒋］

■mr

上传

广吉主

流量主

。统计

用户分析

5）视频信息

需先上传到素材库，之后从素材库中进行选择，只能上，专一条

大小：不超过20M,格式：rm,rmvb,wmv,avi,mpg,mpeg,mp4

：：功能素材管理

群发功能

图文消息麦片座语音

自动回w

自定义菜单

0视行消息/新建视频消息

投票管理

+添加功能插件

本地上传大小:不超过20M,格式:rm,rmvb,wmv,avi,mpg,mpeg,mp4

a

消息管理标题

用户宜理

森村苜理

周介（选填）

■Imr

广吉主

流星士

。统计

用户分析

*预览

即24柘

综合上述，可以看出图文消息［1勺模式是非常强大的，提议大家在公布时选择图文消息

2、添加功能插件

如下为认证服务号可以添加日勺功能插件

：：功能添加功能插4牛

群发动鸵

插件库授权管理

自动回复

自定义至里你可以添加下列需要的功能，丰富公众号能力和体段

多客服

Q备功能群发功能

投票咨理皿得娜定的能公众号可以向关注具账号隹用户群发文字.已添加>

力，让第勒设管与亿万电信用户卷播，图片.图文.i§H.相颜考消息.

+添加功能插件目

<3»0信支付目初回复徵信小店

公众号可以钎对用户的行为来设答脸的回已添加》-;tn⑴我三开苫先吃铲三的⑻

QS3爱内钢0主第的美便字回so即机跳m并领启理“.

消息管理

用户曰理多哀服模板消息

为公众号探的s服功as.支持冬人同时为一己添加>遇二模比力9决口,公众或然向关，朗珠

5RMS3

e必众号提供喜剧6务.会用户经顼SIS板的沧包

刎准广

广告主接一振阍边投亲管理

・程供近也诲圉要用户的能力,支持公众号向>投票苫理可允许公众帐号?融题行新增、BJSJtjo>

质量主■1\，

我下用户提供个性化信息.互动及服务.

用户分忻

微信连Wi-Fi卡券功能

图文分析

提供*£近场幽能力，打通线上与爱下>卡券功能.是公众平台向有发辔卡券需

消息分柝的闭环.更好领高商户的经昔效至求的公众号提供的推广发售、支付收款.•・

接::分忻□

门店百理自定义菜单

oiSS

通过公众号,对法下实体门店JR振进行>BJSia>

公众号设置Ld苫理,并在相关业务场泉中运营和展示桂的自定义菜单，并可梗没杳响应动

獴信认证□

多客服:

申请条件:

・必须开通认证

功能简介:

•多客服为公众号提供客服功能，支持多人同步为一种公众号提供客服服务。

・开通后，可在功能中进行而应的配置。

中明:

・请根据下述规定使用多客服，否则将会受到惩罚。

・多客服功能仅供公众号回答客户征询并进行对应服务。

・请勿使用多客服功能发送垃圾广告或导致骚扰。

・请勿使用多客服功能发送营销类消息。

摇一摇周围：

（参照：）

摇一摇周围是在线下口勺全新功能，为线下商户提供近距离连接顾客的能力，并支持线下商户向周

围顾客提供个性化营销、互动及信息推荐等服务。

怎样接入？

1）你需要有硬件设备

新顾客更有免费获得设备的机会

你也可以使用既有模板轻松完毕配置

3）将设备放置在你期望口勺位置

当顾客靠近设备约20米内，即可通过摇一摇，精确获取你配置日勺信息

开通流程：

第一步：需要有一种已认证的公众号

注册公众号

申请认证

【注】

公众号认证后才可申请支讨，申请审核服务费：300元/次

认证审核时间在7个工作3左右

第二步：需要申请入驻摇一摇周围

使用公众号授权登录

3、支付

申请条件/资格

申请成为公众账号支付商户需要满足如下条件：

1、拥有公众帐号，且为服务号、企业号；

2、公众帐号须通过认证；（未认证顾客，可先申请认证）

3、政府、媒体两大类型的订阅号支持申请支付。

4、企业号也支持申请支付，请在企业号管理平台发起申请。

接入环节流程图：

公众号支付申请措施：

1、登录公众平台，选择"支付""》点击"开通"二》按照页面提醒填写资料；企业号请登录企业号管理

平台（），选择"服务中心"二》点击"支付"进行开通。

2、收到审核通过的邮件后就可以开始开发工作。需要登录商户平台（）,在页面填写打款收到的金额，并

在线签订协议，完毕支付申请。

州8公众平台

0

APP支付申请措施:

登陆开放平台（），选择“管理中心"二》"移动应用"，选择需要申请支付的应用,点击"查看"二》"支

付“二》”申请开通二申请流程与公众号支付申请流程一致。

4、流量主

规定：

1.开通原创功能的公众号抵达1万粉丝才能申请开通

2.天开通原创功能的公众号抵达5万粉丝才能申请开通

温馨提ZFX

I您的院丝数未达到伯关要求，暂时无法申请开通流量主功能

目前流量主功能正在公测，公测期同开通规则如下：

1.开通原创功能的公众号达到1万粉丝才能申请开通

2.未开通原创功能的公众号达到5万粉丝才能申请开通

5、广告主

条件：认证了口勺公众号

开通之后新建广告环节:

常助

1.基本信.息2.编辑广告位3.飒碧4.酸?

广告主的投放需要设置好：投放时间、投放定向、投放出价

投放时闫

投放日期2015-08-29至2015-09-05

投放时段0:00至24:00

投放ZE同

用户均域•入限合定义

用户年龄•无限吕定义

用户性•K限男女

手机系统•K限昌定义

联网K境•K艮自取

沆量三后筌•K限目也

用户兴趣•K限呈定义

投放出价

广告出价元/次

必选字段

有效范围为0.50-20.00元,实际扣费通常比你的出价低.

6、公众号设置

【注】

1）一种月头像只能申请修改5次

2）一种月内功能简介只能申请修改5次

3）登录邮箱一种月内只能申请修改一次

4）认证审核费用300元/次，1年需审核1次

5）已认证订阅号可以申请升级成为服务号

6）在这里可以查看公公众号原始ID

7）认证订阅号有1次升级为服务号的机会

微信号设置微信号

类型订阅号供型不可变更I升级为服务号I

公众号设置

帐*情功能设置

公开信息

如_______________________倭之7

|（一个月头像只能申法修设5次,

名称

CS信号

美里派弟号—

介绐-----♦改

认证情况微信认证❷年宙时间:201阵01月09日-201阵04月08日

于2015年04月10日完成檄信认证的帐号资质市核

于2015触月10日认画名

皤

套最电话设置

所在地址设置

主修信且（她fffS

注i&信息

登灵邹箱修改

（一个月内只能申请修改一次）

原始IDgh_

在这里可以设置好号，可以更改头像，进而更换二维码，还可以设置好对应的客服、地址、

以及更换登陆日勺邮箱号

7、认证

认证简朴简介

1.全新的认证体系提供更安全、更严格的真实性认证，也可以更好地保护企业及顾客日勺合法权益。

2.认证全过程完毕后，顾客将在中看到认证公众号特有的标识。

3.支持所有组织类型日勺公众帐号申请全新日勺认证。

4.帐号资质审核认证通过后，订阅号将获得自定义菜单接口权限；服务号将获得高级功能接口中

所有接口权限、多客服接口，以及可申请支付。

5.审核服务费用：3（）（）元/次

认证需要准备的资料：

营业执照

组织机构代码证

对公账户

申请公函

运行者联络方式（座机、、邮箱）

运行者身份证正背面

运行者扫码验证运行者信息（二维码有时效）

运行者号、验证码（验证码有时效）

支付300元

8、安全中心

公众号设置

微信认证

心

违规记录

X开发者中心

::功能安全中心

群发功能

自定义菜单管理员费信号

你的帐号已绑定管理员微信号，音未绑定运营者微信号

投票管理。

+添加功能插件皿

你的帐号未开启风险操作微信保护,存在安全风险，请马上设百

0管理

消息管理风险操作提醒

你的帐号未开启风险操作微信提醒，存在安全风险,请马上设直

用户笆理

素材管理风险操但己录

最近操作：苜无掾作记录

则推广

广告王

修改S明

流量主用管理后微信扫磁证后,修改你的电码

管理员号:

安全中心

④安全中心/管理枭亮信号

富理员微信号

管理员微信号可设置风睑操作保护、风险操作提醒等保护张号安全洋姐说明

管理员党信号