文秘基础知识试题大全

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文秘知识基础模拟试题及答案

1、啥是秘书？

答：在我国现时期，通常是指党政机关、部队、社会团体或企业、事业单位

领导的助手，这一职业的工作具有辅助性和服务性。

2、秘书部门的职能性和工作特点？

答：（1）综合性。（2）辅助性。（3）门面性。（4）机要性。

3、秘书工作的要紧齿容？（风险题）

答：（1）处理文电。（2）撰拟文稿。（3）办理会务。（4）调查研究。（5）查

办、催办。（6）依照领导意图协议本单位的有关工作。（7）安排礼仪活动。（8）

处理来信来访。（9）组织机要交通。（10）档案的治理。（11）其他日常事处及领

导暂时交办的任务。

4、秘书工作的作用：

答：（1）枢纽作用。（2）助手作用。（3）参谋作用。（4）协调作用。（5）耳

目作用。

5、秘书工作的指导思想：

答：一是为直截了当领导服务；二是为与本系统有关的部门及其成员服务；

三是为广阔人民群众服务，

6、秘书工作的原则：

答：（1）准确。（2）迅速。（3）求实。（4）保密。

7、秘书工作者的政治素养：

答：（1）具有较高的理论水平。（2）具有较强的法律意识和政策观念。

（3）具有全心全意为人民服务的思想。（4）严于律己，遵守纪律。

8、秘书工作人员应具备的基础知识：

答：（1）基础知识。（2）社会知识。（3）专业知识。（4）业务知识。（5）辅

助知识。

9、秘书人员应具备的能力：

答：（1）调查研究能力。（2）收集资料的能力。（3）文字表达能力。（4）口

头表达能力。（5）组织协调能力。（6）办事能力。（7）治理事务的能力。（8）文

字书写的能力。（9）操作现代办公设备的能力。

10、信息的作用？

答：①为领导的科学决策提供依据。②为实现科学治理制造条件。③是发挥

参谋，助手作用的要紧内容。

11、现代秘书部门信息工作应遵循两条原则？

①仝面服务。②熨事求是。别夸大缩小，既报喜，又报忧。

12、值班记录电话记录应包括五个要素？

答：a来电时刻。b来电单位、姓名及职务、电话号码等。c来电内容。d

领导批示和处理意见。e接电话记录人。

13、值班日记四要素：

答：值班员、值班时刻、记事内容、办理事情。

14、打电话的普通程序是啥？

答：（1）打电话就应对电话内容拟出腹稿或拟出文字提纲，特殊重要的情

况，要写出通话全文。（2）电话接通后，先咨询明对方是否算是要通知的单位

或当事人，然后先通报自个儿单位名称、职务、姓名，再咨询对方姓名、职务，

最终再讲通话内容。（3）向下级打的电话比

较重要的，需要记录的电话，打完后应要求对方复述一遍，确保对方记录无

误。下级人员在接完上级的重要电话后，亦应主动复述。（4）要找的人别在时，

可要求对方转告或安排回也话。

15、回电话接电话的普通程序是啥？

答：（1）回答电话要迅速，尽量在铃响第一遍后就接并马上打招呼。

（2）咨询清对方单位、姓名、职务后，通报自个儿的单位、职务和姓名。

（3）所接电话普通都应有记录，必要时使用录音电话，并时常检查自个儿

对所接电话的处理事情。

（4）来电话者要找的人别在时，咨询清是否需要代为转告，别清晰的情况

别盲目回答。16、电话记录有哪五个部分？

答：一是来电时刻、包括年、月、日、时、分；二是来电单位、姓名及电话

号码：三是来电内容；四是处理意见和领导批示；五是接电话记录人。

17、啥是文书？

答：指个人、社会组织、政党集团、国家政权在社会活动中为了一定目的而

形成并使用的特定格式的文字资料。

18、啥是文件？

答：通常所讲的文件，是指机关、团体、部队、企事业单位制发使用的具备

一定格式的公务文书。

19、啥是会签?

答：两个及两个以上机关联名行文，须经各联名机关的领导同志联名签署。

联名签署文件的过程称作会签。会签本身也是一种会商，但大量的实质性的会商

工作应在会签之前举行。20、啥是传达范围？

答：指能够听见宣读文件的人员范围。文件需要传达到哪个范围，普通基本

上依照暂时事情确定的，文件中应当注示清晰。

22、密级普通划分为哪几级

答：普通划分为隐秘、机密、绝密三个等级，

23、会议报到有哪几种方式？

答:①与会者本人持会议通知或单位介绍信亲自报到;②托付他人代为报到;

③电话报到。

24、内宾接待工作原则是啥？

答：1、热情相待。2、按政策办事。3、简朴慷慨，别搞形式主义，别要铺

张白黄，尽量少花钞票多办事。4、节约时刻，努力提高办事效率。

25、握手的技巧是啥？

答：同性之间特殊是男性之间的握手应当有力，以示热情友好；反之，假如

有气无力或者若无其事，就会使对方产生冷漠、疏远的感受。异性之间、特殊是

女同志对男同志的握手，无需用力，只要轻轻地握一下就能够了。与领导同志或

者身份较高的人握手，要视具体事情而论，假如他故意与你握手，就应当主动把

手伸过去：假如他无意握手，就别要牵强。

26、为不人作介绍时应注意哪几方面？

答：假如双方的地位别同，应当先把地位低的人介绍给地位高的人；假如双

方的身份相同、年龄相近，应当先把男性介绍给女性，把主人介绍给客人；假如

①别论对方是何对象，都要礼貌，包括语言文明、态度和气。在打通电话之

后，假如你想找人，就应当讲“喂请找XXX。”或“烦恼你找一下XXX。”

假如你是和对方联系工作，首先应当“自报家门”，告诉对方你是谁，在啥单位

工作，然后再进入正题，开始交谈。②假如是向对方传达指示或者布置工作而内

容又比较繁多复杂，应当主动提醒对方记录。③声音应当别高别低，嘴与话筒应

当保持一定的距离，以免对■方听来刺耳，妨碍接收效果。④语言应当简练明了，

用最少的语言，在最短的时刻内把情况准确清咂地传达给对方，而别要噜里噜苏。

废话连篇会妨碍对方把握你要讲的中心意思。另外，咨狗候语客套话以及与中心

无关的话应当尽可能少说，一则它会妨碍工作效率，二则也会给人以婆婆妈妈的

感受。

31、协调的内容要紧包括哪三方面？

答：政策协调、业务协调和事务协调。

32、协调的办法有哪些？

答：1、文字协调；2、事情协调；会议协调;面商协调。

33、协调工作的原则？

答：1、服从全局的原则。2、维护团结的原则。3、从实际动身的原则。

4、仔细负责的原则。

34、办公自动化中的保密？

答：计算机的保密，需要从以下几个方面加强工作：1、操作人员的要求。2、

计算机的放置。

3、计算机在使用中的保密。

35、文房四宝要紧指的是啥？即纸、墨、笔、砚匹种书写文具。

答：啥是硬笔书法硬笔书法是指用钢笔、彩色水笔、圆珠笔、铅笔等硬尖书

写工具书写汉字的办法。

36、校对的要紧办法有哪几种：

答：一是对校法；二是折校法；三是读校法。

37、人的能力大致可分为哪两种

答：一是自然的能力，二是人的特有能力。

普通讲来，科学能力结构的基本要素：有观看能力、经历能力、思维能力、

想象能力、实际操作能力、治理能力等。

38、啥是制造性思维？

答：制造性思维要紧是指对客观事物之间的联系所举行的新探究，并能制造

出新的思维形态。

39、你怎么样认识灵感？

答:有人以为，灵感是指一切制造性活动过程的某种制造力极为高涨的状态,

别仅有突发性、制造性，而且还以制造者坚韧意志、热情以及高效率的劳动为特

征。普通地讲，当灵感产与时，总是以一系列的逻辑思维为前提的。灵感的产生

有随机性、瞬时性。惟独经过艰难劳动才干获得到，没有对某一具咨询题长久地

思索，灵感是不可能忽然落临的。一、单选题：

1、秘书工作的作用有5条，其中“负责承上启下、文件吞吐、信息集散、

决策下达、内外联系”讲的是以下哪一条？

A、助手作用。

B、参谋作用。

C、协调作用。

D、枢纽作用。

E、耳目作用。

2、“守口如瓶，滴水别漏，提高警惕，严肃纪律，切忌麻痹大意，掉以轻

心。”体现的是秘书工作的哪一条原则？

A、准确。

B、迅速。

C、保密。

D、求实。

3、秘书工作的职业道德第一条是：

A、忠诚诚实，实事求是。

B、克己为公，别谋私利。

C、谦虚慎重，埋头苦干。

D、严格遵守纪律，勇于自我批判。

4、调查研究的注意事项，其中是重要的一项，即首要的一项是：

A、要有正确的态度和办法。

B、谦虚慎重，榜样地执行党的方针、政策。

C、调查研究要深入。

D、坚持实事求是。

5、秘书工作利用信息的作用，要紧表如今：

A、熟悉事情，提高办事效率。

B、便于宣传，为搞好秘书工作服务。

C、知己知彼，“百战别殆”。

D、为领导的科学决策提供依据。

6、文件在传阅过程中，后边阅批人的批示意见，需要向前边差不多作过批

示的领导同志通报，那个“倒流”传阅的过程称为：

A、分传

B、直传

C、横传

D、回传

7、秘书部门在将收文中的办件请有关部门办理后，对•承办部门应适时催询，

使用情况及时得到办理。这一具过程叫：

A、查办

B、请办

C、催办

D、督办

8、催办文件普通分为电话催办、信函催办和上门催办三种方式。目前最方

便的一种催办方式是：

A、电子邮件催办

B、信函快件催办

C、电话催办

D、驱车前往催办

9、两个及两个以上机关联名行文，须经各联名机关的领导同志联名签署，

联名签署文件的

过程称作:

A、签发

B、送审

C、签名

D、会签

10、有时密级，是重要的国家隐秘，即国家隐秘的核心部分，一旦泄露，就

会使国家遭受特殊严峻的伤害。我们把这种密级称为：

A、神密

B、机密

C、奥密

D、隐秘

E、绝密

11、接听电话时，假如一具电话未完又来一具电话，作应挑选哪种处理方式：

A、把先接的那个电话接完了，再去接听另一具电话

B、接起另一具电话，视电话内容的紧急事情，让紧急的一方先说，并且礼

貌地请另一方稍等或让他过一会再打过来，或主动给他打过去

C、把后打来的电话拿起，告诉他（她）你正在接电话，叫他（她）选等一

会儿

D、

12、在接听电话时，假如对方喋喋别休，废话连修，你怎么样处理？

A、马上把电话挂断

B、“您烦别烦，啰啰嗦嗦……”，先教训他，再把电话挂断

C、“请咨询您还有不的事吗？”或者“对别起，我还有急事要办。”再挂

断电话

13、假如不人打错电话，你怎么样处理？

A、训斥他（她）一顿，然后挂断电话

B、“您打错了或我们这个地方没有您要找的人"，假如您单位别保密的说，

可告诉对方单位名或电话，以便对方纠正

C、“神经病，你搞清晰了再打好不行！？”

14、硬笔书法：

A、是指用钢笔、彩色水笔、圆珠笔、铅笔等硬尖书写工具书写汉字的办法

B、是指用钢笔书写汉字的办法

C、是指用钢笔和圆珠笔书写汉字的办法

15、校对工作：

A、是文件印制过程中一道必别可少的工序

B、假如是用电脑打印出来的资料，可校对，也可别校对

C、算是要让打印稿和手写稿一模一样

16、读校法：

A、算是自个儿一边朗读，一边看稿校对

B、是由二人合作，一具朗读原稿，一人看校样

17、静电复印机算是：

A、别带高压电的复印机

B、彻底使用110伏电源的复印机

C、利用静电原理举行复的机器

18、传真机是：

A、现代化通信的一种最重要的手段

B、是流传也久的运用最广泛的通信设备

C、是利用电话线路传输数字信号，使接收者获得文字图像和传真信息副本

的通信方式

19、决策：

A、算是我们暂时作出的决定

B、算是我们经考虑后作用的决定

C、是为解决眼前或未来也许发生的咨询题，挑选最佳方案的一种过程

二、多选题：

1、秘书部门的职能和工作特点是：

A、综合性

B、辅助性

C、门面性

D、机要性

E、独立性

2、秘书工作的要紧内容有11条，其中前三条是：

A、出差到外地举行考查

B、举行档案的治理

C、办理会务

D、撰拟文稿

E、处理电文

3、秘书工作的“三服务”具体要紧指哪三服务？

A、为所有领导服务

B、为人民政府服务

C、为直截了当领导服务

D、为与本系统有关的部门及其成员服务

E、为广阔人民群众服务

4、秘书工作有四条原则，它们是：

A、服务

B、准确

C、迅速

D、求实

E、保密

5、秘书工作者的政治素养，应努力做到以下方面:

A、坚定拥护中国共产党的领导

B、具有较高的理论水平

C、具有较强的法律意识和政策观念

D、日子上刻苦，学习上努力

E、具有全心全意为人民服务的思想

F、严于律己，遵守纪律

6、秘书工作者应该具备哪些基础知识？

A、环保知识

B、法律知识

C、基础知识

D、社会知识

E、专业知识

F、业务知识

G、辅助知识

7、秘书人员应具备的能力概括地讲有9条，请你从以下指出其中的三条:

A、饮酒陪客的能力

B、娱乐、向导的能力

C、调查研究能力

D、文字表达能力

E、组织协调能力

F、救助他人的能力

8、要举行调查研究，就要预备调查打算，请选出调查打算的四个内容？

A、指导思想

B、旅差费及行礼预备

C、调查内容、对象及办法

D、调查时刻、路线

E、注意事项

F、带好洗漱工具

9、现代秘书部门信息工作应遵循哪两条原则？

A、全面服务

B、实事求是。别夸大缩小，既报喜，又报忧

C、及时准确，内容全面

D、图文并茂，形象生动

10、秘书值班的意义:

A、是反映单位面貌的窗口

B、是存放物品，收发信件，分发报刊的服务机构

C、是上传下达，传递信息的枢纽

D、是贯彻和执行领导决策，协调各部门关系的重要环节

E、是单位安全保卫的先锋

11、值班工作电话记录五要素是啥？

A、打开记录本和笔

B、记录要字迹清晰，内容完整

C、来电时刻

D、来电单位、姓名及职务、电话号码等

E、来电内容

F、领导批示和处理意见

G、接电话记录人

12、签收是文件运转过程中的环节之一，它包含哪两层意思？

A、发送

B、保管

C、收到

D、签名

13、时限，是构成公文的项目之一，亦称急缓程序。普通分为：

A^十分火急

B、特快专递

C^急（平急）

D、加急

E、特急

14、密级，是构成公文的项目之一。指文件（电报）资料的隐秘程序的等级，

普通分为哪三级？

A、保密

B、泄密

C、隐秘

D、机密

E、绝密

15、立卷，算是将处理完毕并具有查考保存价值的零散文件，依其形成过程

中的联系，分门不类地组成案卷。请列举三种立卷的办法：

A、按描述的人物立卷

B、按妨碍的大小立卷

C、按咨询题立卷

D、按作者立卷

E、按文件名称立卷

16、会议种类繁多，按参加人数的多少划分，可分为哪三类？

A、规定性会议

B、小型会议

C、纪念性会议

D、大型会议

E、特大型会议

F、表彰会

17、内宾接待工作的四项原则是：

A、热情接待

B、酒肉相款

C、按政策办事

D、安排好娱乐

E、简朴慷慨

F、节约时刻

18、握手是最简单而常用的一种礼节，初次相见，握手作为认识的先导；久

不重逢，握手是咨询候的开始。但握手也有说究，请你列三条正确的做法：

A、同是男性之间握手，应当有力，表示热情友好

B、同是男性握手，别要用力，以免落低身份

C、男女性之间握手，无需用力，只要轻轻地握一下就能够了

D、与领导或身份较高的人握手，要视具体事情而论，假如他故意与你握手，

就应当主动把手伸过去

E、对女性和领导都要尊重，不管是否情愿,都应该主动把手伸过去与他（她）

热烈握手

19、介绍是使彼此别相识的双方认识的一种手段，有自我介绍和不人介绍两

种。如为不人作介绍时，应注意以下几个方面：

A、如双方地位别同，应先把地位低的人介绍给地位高的人

B、双方地位别同，应先把地位高的人介绍给地位低的人，以表示尊重

C、如双方身份相同，年龄接近，应先把男性介绍给女性，把主人介绍给客

人

D、如双方地位相近，年龄有不，应先把年轻的介绍给年长的

E、假如身份相同，年龄接近，应先把美丽年轻的女性介绍给男性

20、我们在听说时，应注意哪几个方面？

A、要用心致志仔细听说，以示注意和尊重对方，而别要东张西望，心别在

售

B、别要随意打断不人的话题

C、遇到讲话噜苏，较难缠的人，别要厌烦，而应委婉回绝，机智找到中断

谈说的理由

D、别管再噜苏，都应尽可能听下去，别管再忙，也要听完

21、假如我们打电话时，请你把正确的做法选出来：

A、“您是XX单位（或家），请您找一下XX人”

B、“给我叫一下XX”

C、“您是XX单位吗？哦，我单位有非常重要的情况通知您们，请记录一

下好吗？”

D、打电话的机遇来了，天南地北任我聊，古今中外随这吹……

E、声音别高别低，话筒与嘴保持一定距离

F、语言简明，在最短的时刻内把情况准确清晰地传达给对方

22、印章的效用有两个：

A、权威性或立法件

B、担保作用

C、面子作用

D、凭信作用

23、协调的内容要紧包括三方面：

A、政策协调

B、口头协调

C、文件协调

D、业务协调

E、事务协调

24、国家隐秘具有如卜性质和特点：

A、安仝性

B、具体性

C、时刻性

D、可变性

25、秘书工作者应树立四个观念：

A、敌性观念

B、反腐蚀观念

C、组织纪律观念

D、国家利益观念

E、胸怀世界观念

26、文房四宝是：

A^纸

B、墨

C、桌

D、笔

E、砚

三、推断题：

1、在我国现时期，秘书通常是指党政机关、部队、社会团体或企业、事业

单位领导的助手。

2、秘书调查人员的素养，别仅要能讲会道，会写会算，还要善于喝酒陪客，

谈天娱乐。

3、秘书人员举行调查研究的办法有10种，其中：发函或咨询卷调查属于“收

集书面材料”的办法。

4、秘书工作收集信息的重点有五个方面，但“与党和国家中心工作有紧密

关系的信息，能反映国内外形势进展变化的方向性信息”别能收集。

5、秘书工作信息处理的要紧办法是：分头收集，层层筛选，逐级上报。

6、秘书值班的要紧任务算是接听电话、收发信件,

7、秘书值班人员算是看门人员，所以，对他们的要求别能太高。

8、交接班工作较为简单，只需将记录本笔交给接班人即可。

9、接听电话人人都会，拿起电话，与对方交流即可，不管有事无事，最好

多和不人聊两句，以免失礼。

10、回电话，要稳重，铃响过三遍才接听，有咨询必答，有求必应。

11、处理电话内容时的注意事项，普通人别在就罢了，别要自作主张，白找

烦恼。

12、文书，指个人、社会组织、政党集团、国家政权在社会活动中为了一定

的R的而形成并使用的特定格式的文字资料。

13、公文，即公务文书或公务文件。它是机关、团体、企事业单位在公务活

动中形成和使用的文书材料；是传达贯彻党和国家的方针、政策，法律、法规,

请求和答复咨询题，指导和商洽工作，报告事情、交流经验、记录工作活动的一

种重要工具。

14、拆封，是文件运转过程中的环节之一，只要得到文件或包裹，别管是谁

的都要及时拆封。

15、登记，是文书处理过程中的环节之一，普通要素指将收到的文件按照一

定的要