医院医院人员手册

最新医院医护人员手册

（经典分享）

目录

1、院长致舒.............................

2、医院简介.............................

3、医院理念............................

4、第一章总则........................

5、第二章为护人员义务和权利.........

6、第三章医护人员日常行为规范........

7、第四章医护人员仪容仪表规范........

8、第五章人事管理.....................

9、第六章考勤理管.....................

10、第七章休假、请假、加班管理制度....

11、第八章工作报酬及福利..............

12、第九章保密管理.....................

13、第十章学习与培训...................

14、第十一章安全与消防.................

15、第十二章奖惩制度...................

16、第十三章附则.......................

17、第十四章手册功能...................

院长致辞

欢迎您加入**医院，深信您定能勤奋工作，忠于职守，

热情服务，与医院共创美好的明天。**医院致力于建设成为

一个现代化学习型的医疗团队，树立传、帮、带的团队建设

理念，使每位加入者在这里得到锤炼和提升。愿医院成为有

志者放飞理想的平台，每位医护人员能与医院共同成长。用

智慧耕耘希望，靠努力收获成功。

使命，在您我肩上！目标，由您我来实现！只要牵手与

您同行，一个和谐创新的团队与您共图大业，让我们用爱心

去赢得患者的舒心，用爱心去赢得患者的顺心，用精心去赢

得患者的安心，用诚心去赢得患者的放心，真正把医院建设

成为人民健康家园的生命港湾。

“天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物”

让我们精诚团结，携手奋进，为医院的发展而奋斗，为医院

美好辉煌的明天而拼搏，让我们为自己都身为**医人同骄

傲，同自豪。

医院简介

**医院，位于**市**路**号，是经卫生行政部门批准成

立的一家集预防、医疗、科研、保健、康复于一体，按国家

*级*等综合医院，医保定点医院。

医院科室设置：急诊室、内科（消化专业、肾病学专业）、

外科、妇（产）科、预防保健室、康复医学科、中医科、中

西医结合科、麻醉科、检验科、医学影像科（彩超、心电、

放射专业）等临床科室。医院医疗用房面积达10000余平方

米，可开放床位可达150余张，医院建设肾病专业（血液透

析治疗专业）、现代康复医学科、消化内窥镜治疗专业为专

科的主要特色专科。医院耗巨资引进核磁共振、电子计算机

断层扫描CT、血透机、0贝朗血滤机、奥林巴斯电子胃肠镜、

射频治疗仪、心电图、BGE-S8四维彩超、DR、全自动生化分

析仪、全自动血球分析仪、心电监护仪等先进诊疗设备。

医院秉承“励精图治，精细管理，开拓进取，造福人民”

的办院理念，始终坚持“以病人为中心，以科技兴院”为发

展目标，坚持以一流的技术、一流的设备、一流的环境、一

流的服务，竭诚为患者的健康保驾护航！

医院理念

院训：厚德、精诚、和谐、卓越。

院风：团结、勤奋、开拓、创新、奉献。

办院理念：励精图治，精细管理，开拓进取，造福人民。

管理理念：以人为本、追求卓越。

服务理念：以病人的需求为第一选择、以病人的满意为

第一标准。

目标理念：始于诚信、精于专业、卓于质量、优于服务、

3、干好本职工作，努力扩大视野，增加知识和提高技

能，以适应更多岗位、更高职位的要求

4、树立传、帮、带的团队建设理念，提高协作水平和

协作技巧，养成团队工作的思维方式和行为习惯。

5、服从上级指挥、命令的义务，对上级下达的指令若

有不同意见或看法，遵循先接受，后沟通原则

二、医护人员具有以下权利

1、对医院决策与管理有知情权、参与权。

2、对医院改善各项工作制度、工作流程、经营方针有

建议权。

3、有期获得工作报酬的权利，

4、有竞职竞岗、职位提升、学习培训、职称晋级的权

利。

5、有受到尊重的权利。

6、有对不公正处理保留不同意见、越级申述和不被歧

视的权利。

第三章医护人员日常行为规范

一、热爱党、热爱祖国、热爱人民，维护社会公德，遵

纪守法、严守职业道德，以提高社会效益和经济效益使患者

满意为目标，全心全意为患者服务。

二、遵守医院的规章制度，忠于职守，敬业爱岗，认真

履行各级人员岗位职责，遵守纪律，忠诚医院，保守机密。

三、服从医院的统一工作安排和调动。

四、发扬救死扶伤的革命人道主义精神，视病人需要为

第一需要，将病人利益视为高于一切，奉献自我。

五、提倡文明服务、优质服务、微笑服务，做到患者有

问必答，不能不埋睬患者（家属），严禁和患者（家属）发

生顶撞、争吵。

六、不准接受患者（家属）宴请、红包，不准收受回扣

等；未经批准严禁私自出诊、会诊。严禁介绍病人到其他单

位进行本院能处理的检查、治疗或购买药品；未经批准，严

禁在本院内进行免费的医疗行为（检查、化验、治疗等），

违者重罚。

七、爱护和定期保养仪器、设备、家电等，节约能源（办

公用品、消耗性材料、一次性材料、水、电、煤气等），做

到随手关水、关电、关空调。

八、加强防范意识，每天下班前要关水、关电、关窗、

关门，做好防火、防盗、防意外事故等安全保卫工作。

九、工作场所禁止就餐，工作期间禁止干私活、吃零食、

闲谈嬉笑、大声喧哗、打瞌睡、听音乐、玩电脑游戏、上网

娱乐、带小孩、看非本专业书刊杂志（有患者时不能看任何

书刊杂志）。导医工作期间禁止看任何书刊杂志，坐班制护

理人员夜间值班不准睡觉；医院冰箱不准存放个人物品、食

品等。各种车辆严格按规定停放，禁止乱停乱放。工作时间

前2小时内及工作时间禁止饮酒，医疗工作场所禁止吸烟，

工作期间私人电话尽量长话短说和禁止利用内部电话聊天，

工作期间会客不得超过5分钟。

十、讲文明、讲道德、加强集体主义观念，培养团队精

神。加强医患、医护、各科室之间的沟通、协调，工作上做

到分工不分家，团结协作，做到不利于团结的话不说，不利

于团结的事不做。

十一、岗位负责人员及值班人员必须保持24小时处于

可联络状态，以便因工作紧急情况可以及时通知到位；

第四章医护人员仪容仪表规范

一、讲究个人卫生：勤洗澡、勤换衣袜、勤漱口，身上

不能留有异味。上班前不准喝酒。头发清洁，适时梳理，衣

领衣袖应干净。指甲应及时修剪，不留长指甲。

二、所有人员必须佩戴工牌上岗，医务人医护人员牌戴

在工作服指定位置。

三、头发：常洗常梳，不染异色发，发型不能奇异。男

医护人员：鬓发不盖过耳部，不留长发及烫发，头发不能过

后衣领。女医护人员：留海不过眉，发不遮脸。长发要扎，

不可披肩。

四、面部：在岗不戴有色眼镜（特殊工种除外），男医

护人员不留怪异胡须，女医护人员可适当淡妆，不浓妆艳抹,

不使用气味浓烈的化妆品。

五、饰物：医务人员上班不得戴耳环、手镯等。护士在

工作时间内不应戴戒指并应佩带统一的发夹。

六、着装：衣服整齐、清洁，不破损。严格按照医院规

定穿着指定工作服，医院内不得穿无袖衬衫、背心、短裤，

不可卷衣袖、裤腿。男医护人员：不在工作服内穿短裤（应

穿长裤），女医护人员：裙子不能长过工作服，冬天大衣领

子不能翻在工作服外，扣子应扣好；护士穿护士鞋上班，夜

班人员一律穿软底鞋。非医务人员着装应大方得体、整洁，

不穿拖鞋上班。男医护人员：提倡系领带。女医护人员：运

动服、领口过低、过短的衣服不宜穿着；勿戴过多饰品，裙

装应配过膝长袜。

七、其他：不涂有色指（趾）甲油。不戴长耳环。戒子

应按照有关规定执行。

八、班前整容：医院工作人员上班前要自检仪容，班前

例会时要检查下属仪表，不符合要求的医院工作人员不应

上岗，以维护医院从业人员的形象。

第五章人事管理

第一节医护人员聘用

一、医护人员聘用

1,医院对所有医护人员均实行聘用制，招聘选拨医护

人员按照公平、公正、平等、竞争、适岗、择优的原则，对

医院内符合招聘职务要求及表现卓越的医护人员，将优先给

予选拨、晋升，其次在考虑面向社会公开招聘

二、聘用程序及相关规定

（一）新医护人员入职流程

1、新医护人员入职手续由院办公室负责。

2、医护人员入职手续办理时需要交验以下资料：个人

身份证、学历证明、职业资格证、执业证复印件、职称证、

专业技术资格证等原件及复印件；医技人员职业资格证、执

业证、职称证原件由医院保管。一寸免冠彩色照片二张；岗

位要求的其他必要资料。

3、据实填写“入职登记表”，保证入职登记表中所登记

内容的真实性、准确性，若信息发生变化，必须及时通知办

公室修改，如出现隐瞒、虚假填报情况，视为严重欺骗医院,

医院可以单方解除劳动合同，不作赔偿，并保留追究其责任

的权利。

4、完善相关手续后，由办公室具体负责人对新入职医

护人员交待医院相关政策及注意事项，并送至用人部门。

5、接收部门负责人向新医护人员介绍内部同事及部门

基本情况、工作流程和注意事项，并指定一名老医护人员

“传、帮、带”，井给予关怀和帮助。

6、对新入职医护人员均需安排一定时间集中岗前培训I。

第二节；医护人员试用、转正。

（1）新入职医护人员都要经过试用期（专家成员除外）,

根据岗位不同，试用期不同，试用期1-3个月，若新医护人

员在试用期内表现特别突出，经综合考核成绩优秀，可申请

提前转正；

（2）医护人员在试用期内请假超过一周，将延期转正;

(3)试用期内，医护人员和医院均可不需要陈述理由

提前解除劳动关系，医护人员在试用期内离职应提前3天通

知医院并办理移交手续。

(4)试用期医护人员不享受绩效工资及评优、全勤奖

等待遇；

(5)试用期满医护人员书面向所在科室提交转正申请,

经部门负责人考核合格后交主管院长审核，总经理审批。办

公室备案，财务室调整工资待遇。试用期考核不合格者，由

部门负责人申请延期试用或解除劳动关系；

(6)试用期医护人员实际工作日不满10天而自行离职

者，医院不予支付试用期的工资；试用期医护人员离职没有

按规定完成离职手续，不计发当月出勤工资

第三节；劳动合同的变更、解除或终止

(一)变更

1、符合《劳动合同法》规定的条件或者经双方协商一

致，可以变更劳动合同的相关内容或者解除固定期限合同、

无固定期限合同和以完成一定工作为期限合同。

2、除因医护人员不胜任工作，医院可以依法适当调整

其工作内容外，变更劳动合同，双方应当签订《变更劳动合

同协议书》。

（二）解除或终止劳动合同关系

1、辞职：因医护人员个人原因等自愿离开工作岗位，

需要提前一个月向医院提交书面辞职报告，经部门负责人批

示，主管院长审核批准。办公室办理离职手续。

2、解聘：当出现如下情况时，医院有权解除合同，无

任何补偿

（1）医院与医护人员协商一致的；

（2）医护人员在试用期间被证明不符合录用条件的；

（3）医院没有违章指挥、强令冒险作业危及人身安全

的情况下，不服从管理，拒不服从医院及部门工作安排的；

（4）医护人员严重违反医院的规章制度的；违反医院工

作规定和医护诊疗操作规程，发生医疗差错和医疗事故，造

成严重后果的；

（5）医院严直失职、渎职，营私舞弊，给医院造成重大

损害的；

（6）因劳动纪律、工作态度、不负责任被患者（或家

属）投诉，经批评教育未能改正或被投诉事件情节严重的。

（7）有拉帮结派，制造事端，诋毁同事，败坏他人名

誉，影响团结，影响工作行为的；有破坏医院集体名誉和集

体利益行为的；有组织教唆他人从事违纪违规行为的。

(8)不负责任造成医院贵重设备设施(价值5万元以

±)损坏不能修复，故意破坏医院财产行为的。

(9)严重违反劳动纪律，即连续旷工超过3天(含3

天)，或一年内累计旷工超过5个工作日，1年内累计迟到、

早退、脱岗事件超过20次的。

(10)医护人员同时与其他用人单位建立劳动关系，对完

医院的工作任务造成严重影响，或者经医院提出，拒不改正

的；

(11)医护人员以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使医

院在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；

(12)医护人员被依法追究刑事责任的；

(13)医护人员患病或者非因工负伤，在医疗期满后不能

从事原工作，也不能从事由医院另行安排的工作的；

(14)医护人员不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗

位，仍不能胜任工作的；

(15)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，

致使劳动合同无法履行，经医院与医护人员协商，未能就变

更劳动合同内容达成协议的；

（16）医院因重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳

动合同后，仍需裁减人员的；

3、终止

（1）医护人员连续无故旷工3天以上（含3天），视为

医护人员自动离职，合同自动终止；

（2）劳动合同到期，双方都无意愿续签，合同终止。

（3）乙方死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪

的；

（4）法律、行政法规规定的其他情形。

变更、解除或终止合同由分管院长或所在部门负责人提

出变更、解除或终止意见报告，报主管院长审核批准。办公

室办理手变更、解除或终止手续。

三、离职手续办理

1、医护人员书面离职获得批准后，到院办公室领取《医

护人员离职审批表》办理相关移交手续；

2、医护人员不办理离职移交手续便行离职者，医院不

计发医护人员当月出勤工资；

3、离职医护人员当办妥离职手续后，在下月医院工资

发放日方能结算工资；

4、离职医护人员掌握医院核心技术，商业机密，未经

医院批准不得自行离别，否则要依法赔偿由此给医院造成的

直接或间接损失，医院在必要会依法诉诸法律。

5、医院外派进修、培训人员在协议其内离职，必须经

医院同意，并赔偿协议约定的相关损失，方可离职。

第六章考勤理管

一、工作时间

1、行政班：每周天工作40小时，每天工作时间规定为

7.5小时，因医院工作特殊性质，要求额定加班5小时，每

周工作工作时间为45小时，工作日为6天。具体休息时间

由医院和部门根据工作情况进行安排。工作时间为8:00-12：

00,14：00-17：30,如工作时间变动另行通知；

2、临床倒班：医院工作性质特殊，实行24小时倒连续

工作制，临床科室工作为倒班制，倒班严格按科室排班表规

定工作时间和班次上下班；

二、出勤管理

1、医护人员上下班以指纹方式进行考勤，每日上下班

均应遵守打卡制度，不得缺卡。

2、医护人员打卡后视为上班，不得迟到、早退、脱岗。

3、因手术、抢救病人或外出公差等特殊情况无法按时

打卡时，必须告知院办公室说明原因。否则按半天事假处理

4、办公室每月5日前将全院医护人员出勤表统计并审

核后上班财务科，并妥善保管各种休假、请假凭证。

第七章休假、请假、加班管理制度

一、休假管理：

1、医护人员日常正常休假根据各部门工作安排情况，

进行轮休、倒班制。

二、请假管理：

1、请假必须由本人提交书面请假审批表，必须经医院

批准后、紧急情况必须经医院允许方可休假。未办理书面请

假手续和未经批准允许休假者一律按旷工处理。请假审批表

统一交院办公室备案。

2、医护人员请假1天内（含1天）由部门负责人审批。

请假2天以上（含2天）由部门负责人审批，报经管院长核

准。

3、部门负责人请假1天内（含1天）由经管院长审批,

部门负责人请假2天以上（含2天）由经管院长审批，报总

经理核准。

4、医护人员因特殊情况无法事先办理请假手续和及时

到医院上班，应在上班时间提前15分钟电话征得部门负责

人的批准，回院后，当天办理补假手续，否则，按旷工处理。

5、医护人员请假后，因特殊情况需申请续假的，必须

在假期满前一天向科领导提出续假申请，经分管院长批准后

方可续假。若无法事先办理续假手续，应先口头征得科领导

同意后方可续假。回院后，须补办续假手续，若逾期不归，

一律按旷工处理。

6、事假：

（1）事假期间不享受任何薪资报酬。

（2）当月请事假者，不享受全勤奖。

（3）当月事假超过2天（含2天）者，不得参与部门

评优。

（4）事假不能连续超过7天以上（含7天），一年累计

不能超过20天以上（含20天），超过者医院可以单方面解

除劳动合同，并不赔偿任何经济损失；

7、病假：

（1）请病假，必须要医疗机构出具的病假证明书，并

加盖医疗机构公章才有效。

2、病假超过3天以上（含3天），必须要二级以上医疗

机构出具病假证明书，并终止劳动合同。

3、当月病假10天内，休假期间只计发基本工资，超过

10天（含10天）以上，休假期间计发基本工资50%,4、病

假一次性连续请假超过30天以上（含30天），医院有权劝退。

8、婚假：

1、凡已转正医护人员，符合国家法定婚龄，属于初婚

者，领取结婚证后，可申请婚假3天。

2、休婚假必须提前一周向科室请假，并附结婚证复印

件；3、婚假、只计发基本工资

9、丧假：：

1、真系亲属（父母、公婆、岳父母、子女、配偶）去

世，丧假2天。

2、旁第亲属（外祖父母、兄弟姐妹），丧假1天。

3、丧假只计发基本工资

10、产假：

（1）已转正且在医院连续工作12个月以上的医护人员

可享受产假，产假期间按国家规定，发放生育津贴;

（2）产假为90天，其中产前休假15天，产后75天，

难产的提供医院证明可增加产假15天。

3、产假只计发基本工资

|1、年休假：

1、已转正医护人员在医院工作时间连续一年以上，每

年可享受年休假一次。上班满一年者，可以享受1天年假，

满2年者，可以享受2天年假，依次内推，年假最多不超过

5天。

2、年休假不跨年累计，如因工作无法安排，可以分天

数补休;3、年休假只计发基本工资

三、加班；

1、加班系指在非正常工作时间内从事由医院依据其工

作岗位、工作任务安排的相应工作。包括：法定节假日加

班、休息日加班、正常工作日以外延长工作时间的加班；

2、除医院规定额定加班外，其他临时加班遵循“先调

休、后补钱”原则。医护人员加班后，应优先安排调休，确

因工作需要无法调休的，方可计算加班工资；

3、没经允许、安排自行加班不能作为加班。

第八章工作报酬及福利

一工资报酬

1、医院实行月薪制，制定不同学历、级别、岗位、职

位的月薪基准和绩效工资考评办法。

2、医护人员每月收入包括：基本工资、学位工资、职

称工资、职务津贴，岗位津贴、加班津贴，绩效工资等。

3、每月15日为发薪日，发放前一月的工资，工资以保

密方式发放给医护人员，遇节假日则推迟一日或数日发放。

4、医护人员的欠款或因工作过失引起的赔偿、罚款可

从工作报酬中抵扣，社保个人承担部分、个人所得税和其他

行政事业缴费，从工资报酬中代扣代缴。

5、医护人员领取工资时，对工资有异议，可以通过正

常程序申诉。财务室接到申诉后，立即认真组织核查，弁将

核查结果反馈。有差错立即纠正。

6.工资报酬是医院保密资料之一，不得任意打听和泄

露，否者当事人将接受医院泄密处罚。

二：福利

1、医院为转正医护人员购买社会保险（五险）。

2、退休人员和在行政、事业单位工作没有办理辞职手

续以停薪留职方式在医院工作的医护人员，因不能办理和已

经办理社会保险，医院不再予以办理社会保险。

3、医护人员在单月25后离职者，因其社保无法立即向

社保局办理减少，故离职人员次月的社保全额从其最后一期

工资扣除。

4、医院为医护人员提供免费午餐及晚餐；为部分医护

人员提供住宿，，且个人生活用品自理

第九章保密管理

1、医护人员不得通过微信、QQ等方式传递医院的经营

状况；

2、医护人员不得在医护人员之间相互打听薪酬；

3、医护人员不得将医院患者的信息向他人泄露；

4、医护人员的住宿及电话不得殖意向无关人员提供；

5、慎重管理医院内部文件及有关资料，医护人员不得

随意将其带院外供他人阅读；

6、医院内部管理及业务情况不得对外泄露；

7、医护人员不得向患者泄露与病情无关的院规、院制；

8、严守患者医疗隐私，不得在患者前或非正式场合不

负责任的评价或汉论他人的医疗方案。

第十章学习与培训

未来唯一持久的竞争优势就是具有比你的竞争对手学

得快的能力，医院树立传、帮、带团队理念，致力于将医院

建设成学习型组织，为提高所有医护人员的素质和工作技

能，医院将对所有医护人员进行培训教育，以适应医院发展

需要。

1、在不影响本职工作的前提下，医护人员有权利要求

参加与本岗位相关的培训活动；

2、医护人员有义务参加医院安排的各种培训活动，并

达到培训要求的效果；

3、医院办公室在医护人员入职后进行医院规章制度、

医院文化、入职前培训，使新医护人员能够对医院有一个较

为系统的了解，办公将协助医护人员所在的部门对医护人员

进行业务技能，业务操作规范等在岗培训。

第十一章安全与消防

1、医护人员都要认真学习消防知识，掌握消防器材和

设备的使用方法，具体做到四懂和四会：即：懂火灾的危险

性，懂预防措施，懂扑救方法，懂逃生方法：会报火警（119）、

会使用灭火器，会处理险启事故，会疏散逃生。

2、医护人员都负有发现火灾隐患或火情及时报告的义

务；3、为了防上火灾，除到医院规定吸烟区外，医院门诊

大厅、住院部，医院走廊及行政办公区内禁止吸烟；

4、如发生X警，应遵循有关人员的安排或指挥，维护

秩序，关闭所有电器用具。

5、每位医护人员都必须了解相应的应急程序以及安全

出口，一旦发生这类灾害，需要立即疏散，医护人员有责任

有义务首先转移病人。

6、盗窃分子或其它破坏分子在医院作案时，在场的医

护人员均应团结一致，加以制服，并报警(110)o

7、发现可疑人员，推销，医托、行径可疑人员应及时

制止，并上报医院保安，共同维护医院治安。

8、工作期间严格遵守因工作性质要求使用劳动保护性

工具；

9、医护人员上班管理好自己的随身用物，请勿携带贵

重物品到医院；

10、若发现意外事故或工伤，不论大小，均应向院领导

报告；

第十二章奖惩制度

第一节总则

为促进和保持医院医护人员工作积极性和自觉性，提高

医护人员素质，贯彻企业精神和经营宗旨，使医院管理逐步

规范化，特制定本条例。

奖惩原则：

1、实事求是原则。

2、制度面前人人平等原则。

3、精神与物质相结合原则。

4、思想教育与行政、经济手段相结合的原则。

第二节奖励

奖励是成绩的体现，进取的动力，医院奉行有功必奖的

原则，鼓励医护人员勤劳敬业。

（一）奖励方式

通报表彰、颁发奖金、晋级、加薪、授予荣誉证书。

（二）激励项目

1、优秀团队奖：每年年终对各部门的管理、服务、纪

律、业务水平，部门内及与其他部门间的沟通协作等指标进

行考核，全面达标的团队，获得最佳团队奖。

2、优秀管理者奖：根据医院对各级管理人员的审核标

准，参考绩效考核成果，年终评分优秀管理者予以奖励。

3、优秀医护人员奖：根据各岗位医护人员工作业绩积

累，当月、年出勤情况较好，无纠纷、无事故、无投诉，奉

献突出者，由部门负责人推荐到办公室，经院办公会研究决

定，总经理审批后授予优秀医护人员奖（月之星、年之星）。

4、特殊奉献奖：为保卫医院财产、人生安全，忠于职

守者；开发新项目有详细实施方案，且实施后获得显著效益

者；为医院解决排除社会上较大难题，避免和制止不良社会

影响者由院长授予特殊贡献奖。

第三节惩罚

（一）医护人员违反日常行为规范、仪容仪表

1、对下列违纪行为一次处以20元罚款

（1）上班时间仪容仪表不整；

（2）随地吐痰，乱扔烟头、纸屑或其他杂物者，在无

烟区吸烟者；

（3）上班时间串岗、扎堆聊天、做与工作无关的事者

（包括看与工作无关书籍）；

（4）工作时间内长时间（5分钟以上）接打私人电话

者;

（5）接听工作电话不规范或传达文件不到位者;

（6）部门私自批假隐瞒不报者；

（7）开会迟到或会议精神未传达者。

2、对违反下列行为之一者一次处以50元罚款。

（1）未经领导批准，擅离岗位者；

（2）工作时间干私事、睡觉、玩游戏者；

（3）利用医院设备从事与工作无关的事项者；

（4）发现有损医院利益的言行，不上报或不及时制止

者；

（5）不服从主管领导的合理指令或工作安排者；医院

安排工作任务不按时按量完成者；

（6）对患者态度冷漠，或因服务态度问