美团外卖代运营协议书

美团外卖代运营协议书甲方（委托方）：姓名/名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________鉴于甲方有意委托乙方为其提供美团外卖代运营服务，乙方具备相关专业能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行美团外卖代运营事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务内容1.店铺页面优化乙方负责对甲方美团外卖店铺的页面进行全面优化，包括但不限于店铺招牌、菜品展示、店铺公告、评价回复等，确保店铺页面设计精美、信息完整、突出特色，吸引用户点击和下单。2.菜品管理根据甲方店铺的定位和目标客户群体，协助甲方进行菜品选品和定价策略制定。对菜品图片进行拍摄、美化和编辑，提高菜品的视觉吸引力。定期更新菜品信息，推出新菜品，保持店铺菜品的新鲜感和竞争力。3.营销活动策划与执行制定美团外卖平台专属的营销活动方案，如满减活动、赠品活动、折扣活动等，提高店铺的曝光率和下单转化率。协助甲方报名参加美团外卖平台的各类促销活动，并根据活动效果及时调整策略。利用美团外卖平台的推广工具，如竞价排名、广告位投放等，提升店铺在搜索结果中的排名。4.订单管理及时处理甲方店铺的订单，包括接单、派单、打印订单等，确保订单处理的及时性和准确性。分析订单数据，为甲方提供订单趋势分析、客户偏好分析等报告，帮助甲方优化店铺运营策略。5.客户服务回复美团外卖平台上用户的咨询和评价，及时解决用户的问题和投诉，提高用户满意度。收集用户反馈，定期向甲方汇报用户需求和意见，协助甲方改进产品和服务。（二）服务要求1.乙方应按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供专业、高效、优质的美团外卖代运营服务。2.乙方应遵守美团外卖平台的相关规则和政策，确保甲方店铺的运营活动合法合规。3.乙方应定期向甲方汇报服务进展情况，提交运营数据报告和分析建议，为甲方决策提供依据。4.乙方应保守甲方的商业秘密和店铺运营信息，不得向任何第三方泄露。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的代运营服务工作进行监督和检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和标准提供服务。有权获取乙方提交的运营数据报告和分析建议。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的店铺信息和相关资料，包括但不限于营业执照、食品经营许可证、菜品信息、店铺照片等。按照本协议约定向乙方支付代运营服务费用。积极配合乙方的工作，按照乙方的要求提供必要的支持和协助，如提供菜品样品、参与营销活动等。遵守美团外卖平台的相关规则和政策，不得从事任何违法违规行为，否则应承担由此产生的一切法律责任。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取代运营服务费用。根据本协议约定和甲方店铺的实际情况，自主制定和执行代运营服务方案。在提供代运营服务过程中，有权要求甲方提供必要的支持和协助。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供专业、高效、优质的美团外卖代运营服务。建立健全服务质量监控体系，定期对服务效果进行评估和改进，确保服务质量符合甲方要求。定期向甲方汇报服务进展情况，提交运营数据报告和分析建议，为甲方决策提供依据。保守甲方的商业秘密和店铺运营信息，不得向任何第三方泄露。未经甲方书面同意，不得将本协议项下的服务内容转包或分包给第三方。如因乙方原因导致甲方店铺在美团外卖平台上出现任何违规行为或纠纷，乙方应承担全部法律责任，并负责解决由此给甲方造成的损失。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的代运营服务费用为每月人民币______元（大写______元整）。（二）支付方式1.甲方应在每月______日前向乙方支付当月的代运营服务费用。2.乙方应在收到甲方支付的服务费用后的______个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。（三）费用调整如因市场行情变化、服务内容增加或其他合理原因需要调整服务费用，双方应协商一致，并签订书面补充协议。四、服务期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续______年。五、保密条款双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、店铺运营信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本协议生效之日起______年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付代运营服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停代运营服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定，提供虚假信息或资料，或干扰乙方正常服务工作，导致乙方无法履行协议的，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供服务，或未按时完成服务工作，每逾期一日，应按照当月服务费用的______%向甲方支付违约金。逾期超过______日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照当月服务费用的______%向甲方支付违约金。2.若乙方违反本协议约定，泄露甲方的商业秘密或店铺运营信息，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照本协议服务费用总额的______%向甲方支付违约金。3.若乙方擅自将本协议项下的服务内容转包或分包给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照本协议服务费用总额的______%向甲方支付违约金。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：__________________