株洲移动公司合作协议书

株洲移动公司合作协议书甲方：[甲方公司名称]统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方公司联系电话]乙方：中国移动通信集团湖南有限公司株洲分公司统一社会信用代码：[乙方公司统一社会信用代码]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方公司联系电话]鉴于甲乙双方有意在株洲地区开展合作，经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，双方达成如下合作协议：一、合作背景与目的双方基于各自的优势和资源，旨在共同拓展株洲地区的通信业务市场，提升通信服务质量，为客户提供更优质、便捷的通信解决方案，实现互利共赢。二、合作标的物或服务具体描述1.通信网络建设与优化乙方负责株洲地区移动通信网络的规划、建设、维护及优化工作，确保网络覆盖的广度、深度和质量，以满足当地用户日益增长的通信需求。甲方应积极配合乙方进行网络建设相关工作，包括但不限于提供必要的场地支持、协调相关部门关系等，协助乙方顺利推进网络建设项目。2.通信业务推广与销售双方共同制定通信业务推广策略，整合双方资源进行市场推广活动，包括但不限于广告宣传、促销活动、客户拓展等，以提高乙方各类通信业务在株洲地区的市场占有率。甲方利用自身渠道优势，协助乙方推广和销售通信业务，如乙方的移动电话套餐、宽带业务、增值业务等。甲方应积极向其客户推荐乙方的业务，并按照乙方提供的业务规则和流程进行办理。乙方负责为甲方提供业务培训、宣传资料、技术支持等，确保甲方能够准确、有效地向客户介绍和推广乙方的通信业务。同时，乙方应及时处理甲方推广过程中遇到的客户咨询、投诉等问题。3.客户服务与支持乙方负责建立健全客户服务体系，提供7×24小时的客户服务热线，及时响应和解决客户在使用通信业务过程中遇到的问题。甲方应协助乙方开展客户服务工作，如在甲方场所设置客户服务咨询点，引导客户咨询相关通信业务，并及时反馈客户的意见和建议给乙方。双方共同加强客户关系管理，通过定期回访、满意度调查等方式，了解客户需求，不断改进服务质量，提高客户满意度和忠诚度。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定获取合作收益。有权对乙方的通信业务推广和服务质量进行监督，并提出合理的意见和建议。在符合法律法规和乙方业务规则的前提下，有权自主决定向其客户推广乙方通信业务的方式和范围。2.义务按照本协议约定积极协助乙方开展通信网络建设、业务推广及客户服务等工作。确保其工作人员了解并遵守乙方的业务规则和操作流程，在推广乙方业务过程中不得进行虚假宣传或误导客户等行为。及时向乙方提供准确的客户信息和市场反馈，协助乙方进行市场分析和业务调整。按照约定的结算周期与乙方进行财务结算，支付应付款项。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定履行协助义务，共同推进合作项目的顺利进行。有权对甲方的合作行为进行监督，如发现甲方存在违反协议约定的行为，有权要求甲方予以纠正，并追究甲方的违约责任。根据市场情况和业务发展需要，有权自主调整通信业务的内容、价格及相关政策，但应提前通知甲方。2.义务按照本协议约定提供优质的通信网络、业务产品及客户服务，确保通信服务的稳定性和可靠性。向甲方提供详细的业务培训、宣传资料、技术支持等，帮助甲方更好地推广和销售乙方业务。定期对甲方的合作工作进行评估和总结，根据评估结果与甲方共同制定改进措施，不断优化合作效果。按照约定的结算周期与甲方进行财务结算，向甲方支付应付款项。四、费用与结算1.合作费用双方约定，甲方因协助乙方推广通信业务，乙方应向甲方支付一定的业务推广费用。业务推广费用的具体标准和支付方式由双方另行协商确定，并在补充协议中明确。除业务推广费用外，如因甲方协助乙方开展其他特定合作事项而产生的费用，双方应根据实际情况协商确定承担方式，并签订相关协议。2.结算周期双方同意按照[具体结算周期，如月度、季度等]进行财务结算。结算周期届满后，乙方应在[规定的结算日期]前向甲方提供结算清单，甲方应在收到结算清单后的[规定的审核期限]内进行审核确认。如双方对结算金额无异议，乙方应在审核确认后的[规定的付款期限]内向甲方支付款项。3.支付方式乙方应通过银行转账等合法、合规的方式将款项支付至甲方指定的银行账户。甲方应在每次结算前向乙方提供准确的银行账户信息，如因甲方账户信息变更未及时通知乙方导致付款延误或其他损失，由甲方承担责任。五、知识产权归属1.双方在合作过程中共同产生的知识产权，包括但不限于商标、专利、著作权、商业秘密等，归双方共同所有。未经对方书面同意，任何一方不得擅自使用、许可他人使用或转让上述知识产权。2.对于乙方拥有的知识产权，甲方在本协议约定的合作范围内有权使用，但不得超出合作范围进行任何形式的侵权行为。甲方应采取合理措施保护乙方知识产权的安全，如发现有侵犯乙方知识产权的行为，应及时通知乙方并协助乙方采取措施制止侵权。3.对于甲方在合作过程中提供的涉及知识产权的资料、信息等，甲方应保证其拥有合法的知识产权或已获得相关权利人的合法授权，并承担因该等知识产权问题引发的一切法律责任。如因甲方提供的资料、信息存在知识产权瑕疵导致乙方遭受损失的，甲方应负责赔偿乙方的全部损失。六、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用该等保密信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[保密期限时长]年。保密期限届满后，双方仍应对对方的保密信息承担保密义务，但法律法规另有规定的除外。3.如一方违反保密条款，应向对方支付违约金[违约金金额]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成重大损失或导致对方声誉受损的，违约方还应承担相应的法律责任。七、违约责任1.若一方违反本协议约定，未履行或未完全履行其义务，应承担违约责任，向对方支付违约金[违约金金额]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。2.如甲方未按照本协议约定协助乙方开展工作，导致乙方业务推广受阻或客户服务受到影响的，甲方应承担相应的赔偿责任。乙方有权根据实际损失情况要求甲方进行赔偿，赔偿金额包括但不限于乙方因业务受阻而减少的收入、为恢复业务所支付的费用等。3.如乙方未按照本协议约定提供优质的通信网络、业务产品及客户服务，导致甲方声誉受损或客户流失的，乙方应承担相应的赔偿责任。甲方有权根据实际损失情况要求乙方进行赔偿，赔偿金额包括但不限于甲方因声誉受损而遭受的经济损失、为挽回客户所支付的费用等。4.如一方未按照约定的结算周期和方式支付款项，每逾期一日，应按照未付款项的[逾期付款违约金比例]向对方支付逾期付款违约金。逾期超过[规定的逾期期限]日的，对方有权解除本协议，并要求违约方支付全部未付款项及违约金，同时承担因此给对方造成的全部损失。5.如因不可抗力或法律法规政策调整等不可预见、不可避免的原因导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力或法律法规政策调整的影响，协商调整本协议相关条款或解除本协议。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。九、协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，如出现下列情形之一，一方有权解除本协议：因不可抗力或法律法规政策调整等原因，导致本协议无法继续履行的；一方严重违反本协议约定，经对方书面通知后在合理期限内仍未改正的；本协议约定的解除条件成就的。3.协议解除后，双方应按照法律法规的规定及本协议约定进行结算和清理，如因解除协议给对方造成损失的，应按照本协议约定承担赔偿责任。十、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[协议有效期时长]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[延续时长]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可