养老中心清洁管理制度

养老中心清洁管理制度一、总则1.目的本制度旨在规范养老中心的清洁管理工作，确保养老中心环境整洁、卫生，为老年人提供一个舒适、安全的生活环境，保障老年人的身体健康。2.适用范围本制度适用于养老中心内所有区域，包括老年人居住房间、公共活动区域、餐厅、厨房、卫生间、走廊、楼梯、电梯等。3.基本原则清洁工作应遵循“预防为主、清洁及时、服务至上”的原则，定期对养老中心进行全面清洁，及时清理垃圾和污渍，保持环境整洁。同时，要注重清洁质量，为老年人提供优质的清洁服务。二、清洁标准1.老年人居住房间地面干净无杂物，每日清扫，定期拖地，保持地面光洁。家具表面清洁，无灰尘、污渍，定期擦拭。床上用品干净整洁，定期更换、清洗。卫生间清洁无异味，马桶、洗手盆等设施每日消毒，地面干燥防滑。窗户明亮，玻璃清洁，定期擦拭。2.公共活动区域地面干净，无痰迹、烟头、纸屑等杂物，每日清扫，定期拖地。墙面、天花板清洁，无灰尘、蜘蛛网，定期擦拭。桌椅摆放整齐，表面清洁，定期擦拭。垃圾桶及时清理，周围地面无垃圾散落，每日至少清理2次。3.餐厅餐桌、餐椅清洁，无油污、食物残渣，每餐结束后及时清理。地面干净，无食物残渣、水渍，每日清扫，定期拖地。厨房设备清洁，炉灶、抽油烟机等定期清洗，保持干净卫生。餐具严格按照消毒流程清洗、消毒，摆放整齐。4.厨房食材储存区域清洁，货架、冰箱等定期清理，无异味。炉灶、炊具使用后及时清洗，保持干净。厨房地面、墙面清洁，无油污、水渍，每日清扫，定期擦拭。垃圾桶及时清理，保持厨房环境整洁。5.卫生间马桶、洗手盆、水龙头等设施清洁，无污渍、水垢，每日消毒。地面干燥防滑，无积水、杂物，每日清扫，定期拖地。镜子明亮，无水印、污渍，定期擦拭。垃圾桶及时清理，周围地面无垃圾散落，每日至少清理2次。6.走廊、楼梯、电梯地面干净，无杂物、灰尘，每日清扫，定期拖地。墙面、扶手清洁，无灰尘、污渍，定期擦拭。电梯轿厢清洁，地面、轿厢壁无污渍，定期消毒。三、清洁流程1.准备工作清洁人员应提前领取清洁工具和清洁剂，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等。检查清洁工具是否完好，清洁剂是否充足。2.清洁顺序按照从上到下、从左到右的顺序进行清洁。先清洁高处，如天花板、墙面，再清洁地面。先清洁公共区域，再清洁老年人居住房间。3.具体清洁步骤地面清洁：先用扫帚清扫地面杂物，然后用拖把拖地，最后用干拖把擦干地面水渍。家具清洁：用干净的抹布擦拭家具表面灰尘、污渍。卫生间清洁：先用清洁剂擦拭马桶、洗手盆等设施，然后用清水冲洗干净，最后用消毒水消毒。厨房清洁：先清理食材储存区域，再清洗炉灶、炊具等，最后清洁厨房地面、墙面。窗户清洁：先用湿布擦拭窗户玻璃，然后用干布擦干，最后用玻璃清洁剂擦拭，使玻璃明亮。4.清洁记录清洁人员应在每次清洁工作完成后，填写清洁记录表格，记录清洁时间、清洁区域、清洁内容、使用的清洁工具和清洁剂等信息。清洁记录表格应妥善保存，以备查阅。四、清洁人员职责1.遵守工作纪律严格遵守养老中心的工作时间，按时上下班，不迟到、早退、旷工。遵守养老中心的各项规章制度，服从工作安排。2.认真完成清洁工作按照清洁标准和流程，认真完成养老中心内各区域的清洁工作，确保环境整洁、卫生。及时清理垃圾和污渍，保持垃圾容器清洁，垃圾日产日清。3.爱护清洁工具和设备妥善保管清洁工具和设备，定期检查、维护，确保其正常使用。节约使用清洁剂和其他清洁用品，避免浪费。4.注意安全在清洁工作中，注意安全操作，避免发生意外事故。如发现安全隐患，应及时报告上级领导。5.尊重老年人清洁人员在工作过程中，应尊重老年人，不得打扰老年人的正常生活。如遇老年人有特殊需求，应及时提供帮助。五、清洁质量检查1.检查人员成立清洁质量检查小组，由养老中心管理人员、护理人员等组成，负责对清洁工作质量进行检查。2.检查频率清洁质量检查小组每周至少对养老中心清洁工作进行一次全面检查，不定期进行抽查。3.检查内容清洁标准的执行情况，包括地面、家具、卫生间、厨房等区域的清洁质量。清洁记录的填写情况，是否完整、准确。清洁工具和设备的使用及保管情况。4.问题反馈与整改检查小组对检查中发现的问题，应及时向清洁人员反馈，并要求其限期整改。整改完成后，进行复查，确保问题得到彻底解决。对清洁工作质量不达标的清洁人员，应进行批评教育，情节严重的给予相应处罚。六、清洁用品管理1.采购清洁用品由专人负责采购，根据养老中心的实际需求，制定采购计划，确保清洁用品的充足供应。采购的清洁用品应符合国家相关标准，质量合格，价格合理。2.储存清洁用品应存放在专门的仓库或储物间，保持通风良好，避免阳光直射。不同种类的清洁用品应分类存放，并有明显的标识，防止混淆。建立清洁用品库存台账，记录清洁用品的出入库情况，定期盘点，确保账物相符。3.使用清洁人员应按照规定的使用方法和用量使用清洁用品，避免浪费。如发现清洁用品质量问题或使用效果不佳，应及时报告上级领导，以便及时更换。4.废弃处理对废弃的清洁用品，应按照环保要求进行妥善处理，不得随意丢弃。定期清理废弃的清洁用品，确保储存环境整洁。七、消毒管理1.消毒标准养老中心应根据不同区域的特点和卫生要求，制定相应的消毒标准和流程。对老年人居住房间、公共活动区域、餐厅、厨房、卫生间等重点区域，应定期进行消毒，确保环境安全卫生。2.消毒方法采用物理消毒和化学消毒相结合的方法进行消毒。物理消毒方法包括紫外线消毒、高温消毒等；化学消毒方法包括使用含氯消毒剂、过氧乙酸等消毒剂进行擦拭、喷洒消毒。消毒人员应严格按照消毒标准和流程进行操作，确保消毒效果。3.消毒记录消毒人员应在每次消毒工作完成后，填写消毒记录表格，记录消毒时间、消毒区域、消毒方法、使用的消毒剂等信息。消毒记录表格应妥善保存，以备查阅。八、特殊情况处理1.老年人突发呕吐、腹泻等情况清洁人员应立即用清洁工具收集呕吐物、排泄物等，并用消毒剂进行消毒处理。对污染的地面、墙面、家具等进行彻底清洁和消毒，防止病菌传播。及时通知护理人员和医生，对老年人进行相应的治疗和护理。2.传染病疫情如发生传染病疫情，应按照国家相关法律法规和疫情防控要求，采取严格的防控措施。加强养老中心的清洁消毒工作，增加消毒频率，对重点区域进行重点消毒。对密切接触者进行隔离观察，做好个人防护和健康监测。配合相关部门做好疫情防控工作，及时报告疫情信息。九、培训与考核1.培训定期组织清洁人员进行培训，培训内容包括清洁标准、清洁流程、消毒知识、安全知识等。通过培训，提高清洁人员的业务水平和服务意识，确保清洁工作质量。2.考核建立清洁