T/CCPITCSC 095-2022数字化人力资源服务分类及通用要求

ICS03.080.20

CCSA10

T/CCPITCSC095—2022

数字化人力资源服务分类及通用要求

Classificationandgeneralrequirementsofdigitalhuman

resourceservices

2022-09-01发布2022-10-01实施

T/CCPITCSC095—2022

目次

前言……………………………Ⅲ

1范围…………………………1

2规范性引用文件……………1

3术语和定义…………………1

4服务分类与通用要求………………………2

4.1服务分类………………2

4.2数字化高级人才寻访服务通用要求…………………2

4.3数字化人才测评服务通用要求………………………4

4.4数字化人力资源培训服务通用要求…………………6

4.5数字化人力资源管理咨询服务通用要求……………8

4.6数字化劳务派遣服务通用要求………………………10

4.7数字化人事事务外包⁃招聘流程外包（RPO）服务通用要求………13

4.8数字化人事事务外包⁃社会保险（含住房公积金）服务通用要求…………………15

4.9数字化人事事务外包⁃薪酬服务通用要求…………18

参考文献………………………21

Ⅰ

T/CCPITCSC095—2022

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由中国国际贸易促进委员会商业行业委员会提出并归口。

本文件起草单位：四川省瑞人网络科技有限公司、中国国际贸易促进委员会商业行业委员会、中国对

外服务工作行业协会、《中国人力资源社会保障》理事会、北京人力资源服务行业协会、重庆市人才研究和

人力资源服务协会、浙江省人力资源服务协会、福建省人力资源劳务派遣行业协会、四川省人力资源服务

行业协会、宁波人力资源服务行业协会、深圳市人力资源服务协会、广州人力资源服务协会、郑州人力资

源协会、中国人民大学劳动人事学院、西南财经大学工商管理学院、中国国际技术智力合作有限公司、北

京外企人力资源服务有限公司、上海外服控股集团股份有限公司、北京五八信息技术有限公司、北京科锐

国际人力资源股份有限公司、万宝盛华睿信教育科技广东有限公司、上海华钦信息科技股份有限公司、薪

得付信息技术（上海）有限公司、福建省人力资源服务有限公司、湖南人才市场有限公司、陕西易通人力资

源股份有限公司、重庆联英人才有限公司、中瑞方胜人力资源科技（北京）有限公司、广州红海人力资源集

团股份有限公司、锐仕方达人才科技集团有限公司、苏州英格玛服务外包股份有限公司、上海关键企业管

理有限公司、宁夏铁发人力资源服务有限公司。

本文件主要起草人：龚晓鸥、王曦、姚歆、张欢鑫、华天虹、李婕、张宇泉、熊荣军、袁中伟、钱瑞智、

赵仕荣、潘卫平、梁雨钝、刘丽、李城伟、杨伟国、李天国、卿涛、鲍春雷、吴帅、王晓梅、郝杰、高亚平、

姚劲波、高勇、张锦荣、杨晓峰、王炜、郑岩荣、雷明伟、艾斌、金钦、杜成、熊颖、黄小平、庄志、王桂生、

王嘉骏、聂有诚、张艳珍、方晓、白永亮、吴雅明、钟梁艳。

本文件响应了联合国2030可持续发展目标中的第8项“体面工作和经济增长”。

Ⅲ

T/CCPITCSC095—2022

数字化人力资源服务分类及通用要求

1范围

本文件给出了数字化人力资源服务分类的服务资质，服务合同、服务流程、服务要求、服务质量评价

与改进等内容。

本文件适用于人力资源服务机构开展的数字化高级人才寻访服务、数字化人才测评服务、数字化人

力资源培训服务、数字化人力资源管理咨询服务、数字化劳务派遣服务、数字化人事事务外包⁃招聘流程

外包（RPO）服务、数字化人事事务外包⁃社会保险（含住房公积金）服务、数字化人事事务外包⁃薪酬服

务等。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

数字化人力资源服务digitalhumanresourcesservice

以数据为关键要素，通过综合利用移动互联网、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术手段，为

劳动者就业和职业发展，为用人单位管理和开发人力资源提供的能力和价值提升，为经济社会发展提供

人力资源流动配置的人力资源服务新模式。

[来源：GB/T33529—2017，2.2，有修改]

3.2

人力资源服务机构humanresourcesserviceorganization

在政府指定的机构注册批准，具备人力资源服务资质，并提供人力资源服务的企事业单位和社会

组织。

[来源：GB/T33529—2017，2.3，有修改]

3.3

高级人才寻访服务executivesearchservice

根据客户对高级人才的需要，为其提供咨询、搜寻、甄选、评估、匹配、推荐、入职等系列服务活动。

[来源：GB/T25124—2019，2.2，有修改]

3.4

人才测评服务personnelassessmentservice

通过定性和定量的方法，对受测者的知识、能力和心理特征等进行测量和评价的服务活动过程。

[来源：GB/T30663—2014，2.1，有修改]

3.5