公共关系学课程标准

《公共关系学》课程标准

课程名称：公共关系学

课程编号：100020

课程类型：专业技能

适用专业：

负责人：

编制单位：

1、课程性质

1.1课程的定位

“公共关系学”课程是我校旅游英语专业航空服务方向的一门专

业技能课，它是为培育适应社会主义市场经济发展须要的、高素养技

能型的专业人才服务的、是帮助旅游英语专业航空服务方向学生在职

场发展过程中展示实力的应用型学科，具有较强的实践价值。

1.2课程的设计理念和思路

课程的设计理念

结合专业人才培育目标，我们确立了基于工作过程的新的教学

理念：职业性、实践性、开放性。

职业性是指课程教学内容与公关员国家职业标准相对接，通过教

学，学生可以胜任公关员的工作；实践性是课程内容突出实践性内容,

大大缩减了公共关系的基本理论学问；开放性是指教学内容干脆与现

实社会相联系，找寻公共关系的真实任务，使“公共关系学”课程的

教学突出职业岗位核心实力，即留意公共关系调研与策划实力、组织

管理实力的培育，公共关系素养的培育；强调沟通交际实力、创新实

力，公关礼仪素养的提高。

1.2.2课程的设计思路

本课程设计中采纳“工作过程导向”的系统化方案，除了讲解“必

需、够用”的公共关系基本理论、基本原理外，留意培育学生对其中

的阅历学问和策略学问的学习和获得。对原有教材进行了大胆的改革

与创新，把公共关系课程内容整合成八个学习情境，若干工作任务，

使学生在公共关系课程的学习中，学会撰写策戈!方案，撰写调查提纲,

并能深化实际解决问题；学会沟通协调各方面的关系，对公共关系活

动过程有明确的相识和把握；同时培育其团队协作、口语表达、职业

道德与规范等综合素养。

1.2.3职业面对

该门课程的将来职业面对的岗位空乘服务、机场地面服务人员、

机场安检员（机场地面配套服务）、航空公司客运员、货运员，机场

服务人员、民航售票员、售货员、安保员和客票销售员等。

职业拓展

该门课程的将来职业拓展的岗位：销售服务（大型房地产、汽车

销售公司销售服务人员）；办公室内勤（大型企事业单位接待、文秘

岗位人员）；宾馆酒店（前台服务员，客房服务员，餐厅与其他岗位

服务人员）等。

2、工作任务和课程目标

通过本门课程的学习，使学生驾驭公共关系基本学问，学会基

本的公关工作方法；培育学生公关素养；具有组织策划、沟通协调、

人际交往的职业实力。

通过“教、学、做”的一体化教学模式，完成以下工作任务：

（1）公共关系的认知

（2）培育公共关系人员应有的素养和实力

（3）进行公共关系调查，为公关策划做拧算

（4）有针对性的进行公关策划，树立企业形象

（5）进行公共关系传播沟通活动

（6）进行公共关系专题活动，包括撰写安排书、组织实施、最

终评估

（7）进行公关危机处理

（8）塑造公关人员良好形象

2.1工作任务

2.1.1典型工作任务

依据《旅游英语专业人才培育方案》和职业岗位典型工作任务

分析，确定《公共关系学》课程典型工作任务如表1所示。

表1：典型工作任务表

课程名称（学习领域）：公共关系学

教学学时：34学时

典型工作任务

序号典型工作任务学习目标

1、会辨析真正公关活动

公共关系的认

12、学会塑造组织形象方法

知

3、树立公共关系意识

培育公共关系1、具备公关人员心理承受实力

人员应有的素2、具备公关人员的自信念

2

养和实力3、具备应有的学问水平

4、演讲实力的培育

1、学会收集不同内容的信息

进行公共关系

2、学会撰写视察法、访谈法、问卷调查

调查，为公关策

3法提纲

划做打算

3、学会撰写调查报告

4、学会区分公关调研与巾场调查

1、驾驭公关策划的程序，会与策划方案

有针对性的进

2、驾驭名牌战略策划的几个要点

4行公关策划，树

3、会CIS策划

立企业形象

4、具备创新思维和方法

1、会写新闻稿

进行公共关系

2、会策划与组织新闻发布会

5传播沟通活动

3、会进行新闻策划与制造

4、具备口语表达实力

进行公共关系1、会策划筹备各种会议的程序

专题活动，包括2、会组织各种会议的开展

6撰写安排书、组3、会运用各种公关活动模式解决实际问

织实施、最终评题

估

进行公关危机1、驾驭公关危机的基本概念

7处理2、驾驭公关危机管理的措施

3、学会危机处理时的沟通技巧

1、驾驭各种礼仪的各种规范，包括举止

塑造公关人员

8仪态、服饰、交往

良好形象

2、驾驭宴请和礼宾次序

2.1.2专业实力和学问目标

依据表1的典型工作任务，确定本课程专业实力与学问目标如表2所

ZjXo

表2：专业实力与学问目标

序号专业实力目标专业学问目标

11.培育运用现代公关意识（思想）解决公

关问题的实力；

公共关系的认2.会推断何为公共关系

知3.会推断公共关系误区是什么；

4.会区分公共关系与人际关系

5.学会制订组织形象评价表

1.培育公关人员良好的人际交往实力、协

调沟通实力

培育公共关系

2.运用公关基本学问解决实际问题的实

人员应有的素

2力

养和实力

3.保持社交场合良好的举止与风度

4.培育公关人员的心理承受实力、意志力

和自信念

1.培育公关信息对公关活动开展产生影

进行公共关系响的思想观念

调查，为公关策2.培育收集、处理信息的实力

3

划做打算3.资料整理归纳实力

4.会制定实地视察调查法、问卷调查法的

调查方案

有针对性的进1.培育学生公关策划意识，

4行公关策划，树2.培育学生的公关策划技能，

立企业形象3.培育创新思维实力

1.对传播、公共关系传播的认知实力

进行公共关系

2.利用相关媒体进行对外传播实力

5传播沟通活动

3.与媒体进行协调沟通实力

4.新闻写作实力

进行公共关系1.培育学生专题活动的组织打算实力

专题活动，包括2.培育专题活动策划实施实力

6撰写安排书、组3.与媒体协调沟通实力

织实施、最终评4.专题活动实施的管理实力

估

进行公关危机1.危机管理安排制订实力

7处理2.分析问题、解决问题的实力。

3.与公众的协调沟通实力

4.提高学生的见机行事实力

塑造公关人员1.能塑造自身形象

8

良好形象2.具备基本的礼仪规范

2.2课程目标

2.2.1专业实力目标

1、公共关系的认知：

培育运用现代公关意识（思想）解决公关问题的实力；会推断何为

公共关系；会推断公共关系误区是什么；会区分公共关系与人际关系;

学会制订组织形象评价表

2、培育公共关系人员应有的素养和实力：

培育公关人员良好的人际交往实力、协调沟通实力；运用公关基

本学问解决实际问题的实力；保持社交场合良好的举止与风度；培育

公关人员的心理承受实力、意志力和自信念

3、进行公共关系调查，为公关策划做打算：

培育收集、处理信息的实力；资料整理归纳实力；会制定实地视

察调查法、问卷调查法的调查方案

4、有针对性的进行公关策划，树立企业形象：

培育学生公关策划意识；培育学生的公关策划技能；培育创新思

维实力

5、进行公共关系传播沟通活动：

传播、公共关系传播的认知实力；利用相关媒体进行对外传播实

力；与媒体进行协调沟通实力；新闻写作实力

6、进行公共关系专题活动，包括撰写安排书、组织实施、最终

评估:

培育学生专题活动的组织打算实力；培育专题活动策划实施实力;

与媒体协调沟通实力；专题活动实施的管理实力

7、进行公关危机处理：

危机管理安排制订实力；分析问题、解决问题的实力；与公众的

协调沟通实力；提高学生的见机行事实力

8、塑造公关人员良好形象：能塑造自身形象；具备基本的礼仪

规范

2.2.2方法实力目标

序学习情相关实力序学问目标

号境号

公共关1公关的基本概念、特征

系打算基本学问认

1

学问知实力2公关的基本功能和工作程序

公共关1公关人员的心理素养

系人员公关人员素2公关人员的学问素养

2

素养实养实力3公美人员的实力水平

力4心情智商

公关调查实1公关信息的收集

公共关力2调研方案的设计

3

系调查公关预料实3实地视察调查法

力4问卷调查法

1公关策划含义、程序和内容

公共关公关决策实

2创建性思维训练

4系策划力公关策划

3CIS策划

实力

4名牌战略策划

公共关公关传播实1公共关系传播的原则、种类

系信息力2公关传播的媒介

5

传播协调沟通实公关传播的实施技巧

3

力

公共关1庆典活动

公关活动组

6系专题2新闻发布会

织管理实力

活动3展销会

1公关危机的含义

危机公危机处理实

72公关危机的处理原则

关力

3危机处理的程序和措施

公关礼形象塑造实1个人礼仪

8

仪力2商务礼仪

2.2.3社会实力目标

1、培育学生的沟通实力与团队协作精神

2、培育学生分析句题、解决问题的实力

3、培育学生勇于划新、敬业乐业的工作作风

4、培育学生的社会责随意识、平安意识

3、与前后课的联系

3.1与前续课程的关系

本课程是第四学期课程，34学时。在学习了相关的“礼仪I”、

礼仪II、"航空服务礼仪”等专业基础课和专业核心课程之后，进一

步拓展学生的职业技能，具备可持续发展的实力。

3.2与后继课程的关系

通过学习“公共关系学”为旅游英语专业航空服务方向专业的“专

业实习”、“顶岗实习”做打算，为学生从事航空服务等工作供应实践

阅历，为其操作技能的提升打基础，也为学生今后从事公共关系工作

供应平台。

4、教学内容与学时安排

本课程教学采纳“理论实践一体化”教学模式，理论教学内容与

实践教学内容融为一体，课程结构参见表4-1.

表47课程教学内容与学时安排表

项

目模块模块学

主要教学内容学习目标

编名称内容时

号

1、公共关系的含

义

1、会辨析真正公关

2、公共关系的要

活动

素

公共关公关基本2、学会塑造组织形

13、公共关系的基

系打算学问象方法6

本功能

学问3、树立公共关系意

4、公共关系的工

识

作程序

5、公共关系的产

生与发展

1、具备公关人员心

1.公共关系意识

公共关理承受实力

2.公共关系人员

系人员素养、实2、具备公关人员的

2的学问、心理、实6

素养实力内容自信念

力素养、心情智商

力3、具备应有的学问

水平

4、演讲实力的培育

1、学会收集不同内

容的信息

公关信息1、公关收集的内2、学会撰写视察法、

收集部、外部、公众信访谈法、问卷调查法

公共关

3几种调查息提纲6

系调查

方法的应2、视察法、访谈3、学会撰写调查报

用法、问卷调查法告

4、学会区分公关调

研与市场调查

1、驾驭公关策划的

1、公关策划程序、程序，会写策划方案

原则2、驾驭名牌战略策

公共关公共关系

42、CIS策划划的几个要点8

系策划策划

3、名牌战略策划3、会CIS策划

4、创建性思维4、具备创新思维和

方法

1、新闻稿

1、会写新闻稿

的写作

2、会策划与组织新

2、制造新1、新闻写作

公共关闻发布会

闻2、制造新闻

5系信息3、会进行新闻策划2

3、新闻发3、公共关系传播

传播与制造

布会的策4、与公众的沟通

4、具备口语表达实

划与组织

力

1、新闻发1、会策划筹备各种

布1、新闻发布会会议的程序

公共关2、庆典活2、庆典活动2、会组织各种会议

6系专题动3、战略型公关活的开展2

活动3、战略型动模式3、会运用各种公关

活动模式活动模式解决实际

问题

危机公公共关系1、公关危机管理1、驾驭公关危机的

72

关危机管理的基本概念基本概念

2、危机管理措施2、驾驭公关危机管

3、危机管理安排理的措施

的制订3、学会危机处理时

4、危机管理中的的沟通技巧

沟通

1、形象礼

仪1、驾驭各种礼仪的

1、个人礼仪

公关礼2、公关礼各种规范，包括举止

82、服饰礼仪2

仪节与礼貌仪态、服饰、交往、

3、宴请

3、接待礼宴请和礼宾次序

仪

总学时34

5、学习资源的选用

5.1教材选取的原则

教材选取应以培育实践实力、创新实力和创业实力为指导思想，

遵循“适用、好用、够用”的原则。

适用是指本教材适用于高职院校办学方向和培育目标；

好用是指采纳教学做一体化教学内容，留意学生的职业实力培

育；

够用是指以理论学问为基础，强调实践与操作，体现高职院校的

培育目标。

5.2举荐教材

[1]李兴国《公共关系好用教程》[M],高等教化出版社，2005

年

[2]王秀方《公共关系理论与实务》[M],清华高校出版社，

2014.5

5.3教学参考资料

[1]王银平王爱君主编《现代公共关系》高等教化出版社

[2]国英《公共关系与现代礼仪案例》机械工业出

[3]张玲莉《公共关系原理与实务》高等教化出版社

[4]谢红霞《公关实训》东北财经高校出版社

[5]《公共关系原理与实务》高等教化出版社2008年3月第一

版

[6]朱同娴中国公关网

6、老师要求

1.具有丰富的公关调查与策划阅历。

2.具备专业的公关人员的素养和阅历。

3.熟识公共关系活动流程和方法。

4.课内实践指导老师必需具备有中公关员资格。

5.具备基于行动导向教学法的应用实力。

7、学习场地、实施要求

为了实现木学习领域课程的理论实践一体化的教学，学习情境对

场地与设施提出了不同要求，详细境况见表2

表2学习场地、设施要求

项目学习场地、设施要求

公关礼仪礼仪实训室

新闻发布会、开业庆典

相关实训室

等

8、考核方式与考核标准

8.1课程考核方式

表8-1：课程考核方式

考核项目考核方法比

例

过程考看法纪律依据作业完成状况、课堂回答问题10%

核状况、课堂实践示范、上课考勤状

况，由老师综合评定

课内任务由学生自评、组内人员评价和老师15%

评价相结合的方式完成课内应完成

任务的成果评定。依据任务完成时

间、质量、创新程度进行成果评定。

课外训练由学生自评、团队互价和老师、专15%

家评价相结合的方式完成课外应完

成训练的成果评定。依据训练提交

时间、质量、创新程度和是否达到

实训的要求进行成果评定。

结果考期末考试由老师评定学生笔试成果（统一命20%

核题、统一出题、统一考试）

综合训练学生对政策法规驾驭状况与将其运40%

用到旅游实际中的状况，由老师综

合评定

合计100%

8.2.课程考核标准

8.2.1看法纪律考核标准

考评价标准

核

考核

比优秀合格

点良好（80-89）中等（70-79）

例(90-100)(60-69)

没有缺缺勤在缺勤在缺勤在

勤，能够爱惜5%以下，能够15%以下,能30%以下,

实训场地和爱惜实训场够爱惜实训能够爱惜

1.课堂卫生，主动主地设备和卫场地设备和实训场地

30%

学习动向老师提生，主动向老卫生，能向老设备和卫

问并正确回师提问并回师提问，并回生，能基

答老师提出答问题。答问题。本回答老

的问题。师提问。

能够按能够按时能够按时能够按

时完成课外完成课外拓完成课外拓时完成课

拓展练习并展练习的展训练的外拓展训

效果良好，主90%,能主动80%,能够参练的60%,

2.课外

40%动主动参与参与探讨活与探讨活动，能够参与

学习

探讨活动，能动，能进行自能进行自我探讨活

主动、主动地我学习和练学习。动，能进

进行自我学习。行自主学

习和练习。习。

能够主能够主动能够主动能够

动主动参与参与小组活参与小组活参与小组

3.小组小组学习活动，提出合理动，提出合理活动，能

30%

学习动，能主动主化的建议，能化建议，能够在小组成

动代表小组够帮助或辅在小组成员员的辅导

参与小组之导小组成员的帮助或辅下进行有

间的竞赛，能进行有效的导下进行有效地学

提出合理化学习。效地学习。习。

的建设，能够

帮助或辅导

小组成员进

行有效地学

习

合计100%

8.2.2课内任务考核标准

考评价标准

考核核

优秀良好中等合格

八占、、比

(90-100)(80-89)(70-79)(60-69)

例

1.任务70%能够综能够能够能够

实现合运用相关综合运用在老师指在老师指

教学单元学相关教学导下完成导或小组

问较好完成单元学问单元实践成员帮助

单元实践任完成单元任务，能够下基本完

务，能够在实践任务，在规定时成单元实

规定的时间在规定时间内完成践任务，能

内完成实间内完成实践。够在规定

践。实践。时间内完

成实践

2.创新15%能主动能主能够能发觉

实力主动地发觉动发觉问发觉问题问题，并在

问题、分析题并通过并通过各老师的指

问题和解决各种途径种途径和导或他人

问题，在解解决问题，方法解决的帮助下

决问题的过在解决问问题，采纳解决问题，

程中具有创题的过程较为优化解决局部

新精神，采中具有肯的解决问问题时有

纳了最优化定的创新，题的方法。新意。

的问题解决采纳较为

方法。优化的解

决问题的

方法。

3.表达15%能够能够能够能对

沟通正确解析系正确讲解正确地讲系统分析

统分析和实系统分析解对系统和实现进

现的方案，和实现的分析和实行讲解，能

正确回答老方案，正确现的方案，回答部分

师提出的问回答问题，能正确回问题。

题，正确辅正确辅导答问题。

导他人完成他人完成

课内任务。课内任务。

总计100%

.2.3课夕卜拓展练习考核标准

考评价标准

考核核

优秀良好中等合格

点比

(90-100)(80-89)(70-79)(60-69)

例

1.任务70%能够综能够能够能够

实现合运用相关综合运用在老师指在老师指

教学单元学相关教学导下完成导或小组

问较好完成单元学问单元实践成员帮助

课外拓展练完成课外任务，能够下基本完

习，能够在拓展练习，在规定时成课外拓

规定的时间在规定时间内课外展练习，能

内完成实间内完成拓展练习。够在规定

践。实践。时间内完

成实践

2.创新15%能主动能主能够能发觉

实力主动地发觉动发觉问发觉问题问题，并在

问题、分析题并通过并通过各老师的指

问题和解决各种途径种途径和导或他人

问题，在解解决问题，方法解决的帮助下

决问题的过在解决问问题，采纳解决问题，

程中具有创题的过程较为优化解决局部

新精神，采中具有肯的解决问问题时有

纳了最优化定的创新，题的方法。新意。

的问题解决采纳较为

方法。优化的解

决问题的

方法。

3.表达15%能够能够能够能对

沟通正确解析系正确讲解正确地讲系统分析

统分析和实系统分析解对系统和实现进

现的方案，和实现的分析和实行讲解，能

正确回答老方案，正确现的方案，回答部分

师提出的问回答问题，能正确回问题。

题，正确辅正确辅导答问题。

导他人完成他人完成

课内任务。课内任务。

总计100%

8.2.4期末考试考核标准

表8-5期末考试考核标准

编号学习情境考核的学问点比例

1一、公共关系含义20%

公共关系打算二、公共美系的特征：

学问三、公共关系误区

四、公共关系产生、发展

一、公关人员应具备的心理素养10%

公共关系人员二、公关人员应具备的学问素养、实

2

素养实力力素养

二、情商素养

一、实地视察调查法的含义、特征、10%

调查提纲的内容

3公共关系调查二、问卷调查法的含义、特征、问卷

提纲的内容

三、调研报告的内容

一、创建性思维的含义、特征、训练20%

方法

4公共关系策划

二、公关策划的内容程序、原则

三、CIS策划的含义、内容。

一、公共关系传播的含义、类型、耍10%

公共关系信息

5素、原则

传播

二、新闻写作的要素、特点

一、新闻发布会的含义、程序、特点、10%

公共关系专题留意事项

6

活动二、庆典活动、赞助活动的活动程序、

留意事项

一、危机、公关危机处理的含义10%

7危机公关

二、危机处理的原则、措施途径

一、个人礼仪10%

8公关礼仪

二、交际礼仪

合计100%

8.2.5综合项目实训考核标准

表8-6综合项目实训考核标准

评价标准

考核考核

优秀良好合格

点比例中等(70-79)

(90-100)(80-89)(60-69)

能够在老

能够运用相

实地视察能够运用相能够在老师的师的指导

关学问较好

调查法实关学问完成指导下运用相下运用相

地完成实训

训实训任务，关学问完成实关学问基

任务，成果

20%成果质量训任务，成果质本完成实

质量比较

高；具备良量比较高；具训任务；具

高；具备良

好的协调沟备;较好的协调备较好的

好的协调沟

通实力沟通实力协调沟通

通实力

实力

20%能够运用相能够运用相能够在老师的能够在老

关学问完成关学问较好指导下运用相师的指导

实训任务，地完成实训关学问完成实下运用相

XX公司成果质量任务，成果训任务，成果质关学问基

形象调查高；具备良质量比较量比较高；具本完成实

问卷设计好的协调沟导J；具备良备;较好的协调训任务;具

通实力好的协调沟沟通实力备较好的

通实力协调沟通

实力

能够在老

能够运用相

能够运用相能够在老师的师的指导

关学问较好

关学问完成指导下运用相下运用相

地完成实训

为XX组实训任务，关学问完成实关学问基

任务，成果

织进行庆20%成果质量训任务，成果质本完成实

质量比较

典活动策高；具备良量比较高；具训任务;具

高;具备良

划好的协调沟备;较好的协调备较好的

好的协调沟

通实力沟通实力协调沟通

通实力

实力

能够在老

能够运用相

能够运用相能够在老师的师的指导

关学问较好

关学问完成指导下运用相下运用相

地完成实训

实训任务，关学问完成实关学问基

任务，成果

20%成果质量训任务，成果质本完成实

质量比较

VI策RJ；具备良量比较高；具训任务;具

局；具备良

划好的协调沟备;较好的协调备较好的

好的协调沟

通实力沟通实力协调沟通

通实力

实力

能够运用相能够在老

能够运用相能够在老师的

关学问较好师的指导

关学问完成指导下运用相

地完成实训下运用相

XX公实训任务，关学问完成实

任务，成果关学问基

司新闻发20%成果质量训任务，成果质

质量比较本完成实

布会高；具备良量比较高；具

同J；具备良训任务；具

好的协调沟备;较好的协调

好的协调沟备较好的

通实力沟通实力

通实力协调沟通

实力

合计100%

9.学习情境(模块)设计

学习情境一：公关打算相识

学习领域：公共关系学总课时34学时

任务1:公共关系认知课时：2学时

1、学习目标：主要教学内容

通过学习，使学生能够明确公共关

系的含义，它在实际运用中具有哪一、公共关系含义

些特征，具备现代公共关系思想(1)公共关系是一种状态；(2)

2、学问目标公共关系是一种活动；(3)公共

(1)了解不同学者对公共关系的简关系是一种职业；(4)公共关系

述是一门学科；(5)公共关系是一

(2)驾驭公共关系的真正含义种意识、观念与思想。

(3)驾驭公共关系特征二、公共关系的特征：

(4)理解公共关系误区(1)以公众主为对象⑵以美誉

3、职业素养目标为目标⑶以互惠为原则(4)以

培育学生的学习爱好和终身学习的长远为方针⑸以真诚为信条

看法。(6)以沟通为手段

培育学生与团队成员进行人际沟通三、公共关系误区

与协作实力

教学方法建议运用工具考核与评价

(1),讲授(1)PC电脑评价内容：

(2)练习(2)黑板(1)工作任务完成状况

(3)演练(2)工作看法评价

(3)专业学问驾驭状况

评价方式：

(1)学生自评(2)小组成

员互评

(3)老师评价

学生应具备的技能老师应具备的技能

1.初步具备现代公关意识(1)具备双师型专业老师资格

(思想)(2)娴熟驾驭礼仪基本理论学问

2.会推断何为公共关系(3)具备较强的礼仪应用实力

3.能够理论联系实际

教学所用任务列表

序工作任务名称达到专业实力目标

号

1公共关系认知1.培育运用现代公关意识(思想)解决公关问

题的实力

2.会推断何为公共关系

3.会针对不同公众运用不同的公关活动方法

学习情境一：公关打算相识

学习领域：公共关系学总课时34学时

任务2：公共关系要素与组织形象课时：2学时

1、学习目标：主要教学内容

通过学习，使学生能够驾驭公共关系1.驾驭公共关系基本功能

的要素、绘制组织形象图。形成塑造2.驾驭组织形象的构成要素

组织形象的意识，会塑造组织3.理解知名度，美誉度的计算公

形象，具备现代公共关系思想式

2、学问目标

(1)驾驭公共关系基本功能

(2)驾驭组织形象的构成要素

(3)理解知名度，美誉度的计算公式

3、职业素养目标

培育学生的学习爱好和终身学习的看

法

培育学生与团队成员进行人际沟通与

协作实力

教学方法建议运用工具考核与评价

(1).讲授(1)PC电脑评价内容：

(2)练习(2)黑板(1)工作任务完成

(3)演练状况

(2)工作看法评价

(3)专业学问驾驭

状况

评价方式：

(1)学生自评