和人沟通的技巧

和人相同的本领

在日常的生活和事情中，我们内心大概时常会产生一种孤寂、渺小、自卑、困惑

的感觉。这种感觉是我们不喜欢和不需要的。因为它很消极，与乐成的心理和胜

利的人生南辕北辙。

那么，到底是什么原因造成人类的这种不良心理反响呢？

一言以蔽之，问题就在于我们的心灵与这个世界没有进行有效的相同。

我们知道，现实的世界，是一小我私家与人组成的世界C与这个世界相同，实质

上就是与这个世界上的人进行相同，并且必须是有目的的相同。可以说，无论我

们在做什么，大概想做什么，要想得到乐成，必须学会善于与人相同。在商场有

句名言，叫做“人脉就是钱脉”，说的就是这个意思。一个推销员，想把自己的

产物销售出去，就得通过告白、促销、登门造访、推荐产物等一系列手段与客户

相同，才华实现赚钱的目的。

一个有理想的人，想在事情中游刃有余、大展宏图，就得善于和上司、下属、同

事进行有效的相同，才华买通自己的乐成之路。以至于年轻人谈恋爱，也得学会

掌握住对方特殊的心理，才华机灵地跨入对方的情感世界中去。因此，相同永远

是人们在生活和事业中应该掌握的首要才华。从某种意义来讲，它是我们获取财

产、快乐、幸福和康健的最重要的手段和战略。

俗话说：两军相遇智者胜。千智万智又以攻心为上。在人与人相同和来往的历程

中，人心可谓是最神秘莫测的世界。要打开人心这扇紧闭的大门，并非毫无步伐。

只要我们以乐成的原则为指导，并且切实掌握一些行之有效的本领，自然就能很

容易地敲开任何人心灵的大门。

在此，我们应该牢记，买通人心的战略，不但是理性的逻辑力量，而在很洪流平

上依赖于一小我私家的情商智术。因为人心虽然结实，同样也十分脆弱。一旦找

准要害的要点，无论是对付恋人、主顾、总统照旧千千万万的陌生人，也无论是

在事情或生活场合中，只要用心去做，其结果往往出人意料、事半功倍。

在我们掌握这些乐成本领之前，首先要做的就是：正确了解人和人的天性。这是

我们致力于打开人心的大门和提高人际来往能力的开始。

一、了解人和人性

提高人际来往和掌握乐成的人际干系本领的第一步就是正确地了解人和人的天

性C

当你能正确地了解人和人性，当你明白了人们为什么会那样做，当你明白了为什

么人们会在特定的情况和情况下对事物作出这样或那样的反响和原因，那时，也

只有在那时，你才会成为一个乐成掌握人际来往本领的人。

了解人和人性可简单的理解为一一必须凭据人们的本质去认同他们，要设身处地

认同人们，而不要用自己的眼光去看待别人，更不能将自己的意愿强加给别人。

人们到底是什么样的呢？人首先是对自己感兴趣，而不是对其它事物感兴趣！换

句话说一小我私家存眷自己胜过存眷别人或别的事物一万倍。谁都是这样的，包

罗你，你对你自己的兴趣胜过对世界上任何其他人。这就是人类的天性。你一定

要深入体会这一点。因为人类的行为是受自己的思想和情感支配的，这种特征在

人类中体现的非常强烈。

比如：慈善事业中的捐献者，他的最大收获是捐献这种行为自己给他带来的满足

感、自豪感和从中得到的乐趣，而不是所捐献的物品对其他人的意义。所以，他

体贴的真正目的是自己。

大概你认为这不是自私吗？朋友，事实就是如此，这就是人类的天性，每小我私

家都是这样，你不必为此而感触内疚和难堪，因为人类一开始就是这样来到世界

上的。现实永远是现实，它不以人的意志为转移。我们最好的做法是：认可它，

尊重它，并且巧妙利用它。

明白了“人们首先体贴的是自己”这一知识是你与其他人来往的底子。认识到

“人们首先体贴的是自己而不是别人”这一点，也是生活的要害所在，它能赐与

你和他人来往的智慧和本领，它能使你掌握人生的真谛，它能让你拥有更多的朋

友，它能使你掌握住乐成的秘诀。在以下的内容中你会明白，许多乐成的本领都

出自对“人首先体贴的是自己”这一看法的理解和运用。

请记取，一定要记取这一看法，因为这是你乐成地与人来往的底子和要害。再重

复一遍：人天性上最体贴的是自己C

二，如何巧妙地与别人攀谈

当你与别人攀谈时，请选择他们最感兴趣的话题。那么，他们最感兴趣的话题是

什么呢？是他们自己！

当你与他们谈及到他们自己时，他们就会兴致勃勃，豪情昂扬，并且会完仝着迷,

他们对你的好感也就油然而生了。当你与人们谈论他们自己时，你是顺应人性的;

而当你与人们谈论你自己时，你是在违背人性。

从今天起，把这几个词从你的脑海中剔除出去一一“我，我自己，我的”，而要

学会用另一个词，一小我私家类语言中最有力的词来代表它一一这个词就是：

“您”。

例如：“这是为您做的”，“如果您这样做，您会从中得到利益”，“我希望能

够给您带来高兴和幸福”等等。

如果你能把谈论自己和使用“我，我自己，我的”这几个词给你带来的满足感放

弃掉，你的性格，你的魅力，你的影响力和招呼刀将会大大提高。简直，这是一

件很难做的事，并且需要不绝的练习，但只要你付诸实践，最终你会感触这样做

十分值得。

另外利用人们体贴自三这一特点，让他们谈论自己。你会发明，人们热衷于谈论

自己胜过谈论任何话题。如果你能巧妙地引导人们谈论他们自己，他们就会非

常喜欢你。请记取这样一个事实：你是否对谈话感兴趣并不重要，重要的是你的

听众是否对谈话感兴趣。

因此，当你与别人谈话时，请谈论对方，并且巧妙地引导对方谈论他们自己，这

样你就可以成为一名很受欢迎的谈话同伴。这一本领是极为实用有效的，是我们

与别人创建良好人际干系的开端。相信你一旦从引导对方谈论他们自己开始与人

来往，你就会拥有越来越多的朋友.

三，如何巧妙地赞同别人

巧妙地处理惩罚人际干系，最重要的一点，就是掌握“赞同别人”这一艺术。事

实上，这也是我们这一时代智慧的结晶之一。也许，在你的生活中再也找不出象

“赞同别人”这样一个简单本领了。只要人还在世，就千万不能忘记，任何愚人

都市阻挡别人，而只有智者和伟人才会赞同别人，尤其是当对方出错误时，他们

更知道如何赞同别人和赞同别人的重要性。

那么，怎样运用“赞同别人”这一艺术呢？

1.学会赞同和认可

在自己的头脑中一定要形成一种态度，一个思维框架，即一种赞同的态度，培养

一种赞同的性格，成为一个自然而然地赞同别人和认可别人的人。

2.当你赞同别人时，一定要说出来

如果你仅仅用体现让人知道你在赞同他们是远远不敷的。要让他们知道你在赞同

和认可他们，不妨试着这样去做，颔首说“是的”，或注视着对方的眼睛说“我

同意您的说法”或“您说的很对，我完全赞同”，“我认为您的看法很好”。等

等。

3.当你不赞同别人时，请万万不可报告他们，除非万不得已

纵然别人不能让你赞同，也不要轻易体现阻挡，如果这样你会很快与人形成矛盾,

你会失去许多，所以，请不要轻易否定别人，除非不得不这样做。

4.当你出错误时，要敢于认可

一般人通常在犯了错误的情况下会说谎，会否定或诡辩，但无论何时如果你犯了

错误，一定要勇敢地说“我错了，请原谅”，“对不起，这是我的失误”等等。

认可错误是需要很大勇气的，但人们一定会对一个勇于认可错误的人另眼相看，

人们也会认可或谅解你的做法，从而提高你的形象。

5.制止与人争论

人际干系中最隐讳的就是与人争论。因为没有人能从争论中得胜，也没有人会从

争论中赢得朋友。纵然你是对的，也不要争论，这不是解决问题的最好步伐。请

你务必记取这一点。

6.正确处理惩罚辩论

好斗者只想做一件事一一斗下去。而搪塞他们的最好要领是：拒绝与之争斗。这

样，不但提高了自己的身份，显示了自己的特殊气度，并且使那些好斗者变得忙

乱无措，气得七窃生烟，并且显得愚蠢可笑。

归根到底，赞同艺术的泉源在于：

1.人们喜欢赞同他们的人。

2.人们不喜欢阻挡他们的人。

3.人们不喜欢被阻挡。

从今以后，请积极地赞同别人吧！只要你明白并善于运用赞同的艺术，你就会成

为一个受人欢迎的人。

四，相同本领培训5——如何巧妙地聆听别人

听越多，你就会变得越智慧，你掌握的信息也就越多，就会被更多的人喜爱和担

当，就会成为更好的谈话同伴。生活中没有什么比做一名听众能更有效地资助你。

一个好的听众一定会比一个擅讲者赢得更多的好感。这是因为，一个好的听众总

能够让人们倾听他们最喜欢的说话者一一他们自己。

要想成为一个好的听众，并非一件容易的事，那么，要成为一个好的听众，不妨

来听听我们的发起.

1,聆听时，注视说话人。

对方如果值得你聆听，你就应该去注视他,用你虔诚的S光去让他感知你的虔诚,

赢得他的赞许，得到他的信任。注视对方的本领，是用目光看着对方的双眉间。

这样，可以制止欠美意思。

2.靠近说话者，身体前倾，专心致志地听。

一定要让人感觉到你走他所说的内容的渴求，不肯漏掉任何一个字。让说话者觉

得你在聚精会神、专心致志地听，在与人攀谈时，你千万不要大大咧咧，摆出一

付无所谓的样子。

3.不要打断说话者的话题。

无论你多么渴望一个新的话题，多么想发颁发自己的看法，都不要去打断说话者

的话题，你要默默地将想说的话记在心中，直到他自己结束为止，再颁发自己的

看法。

4.巧妙、恰如其分的提问。

提问一定要巧妙，恰到利益，切忌盲目或过多的提问。在允许的情况下，精炼、

简短的提问会使说话者知道你在认真仔细地听。如：“厥后怎么样呢？”“您的

结论是……”。请记取，提问题也是一种较高形式的逢迎。

请注意，这些发起不但仅是谦恭的行为，谦恭永远不会使你得到聆听所能带给你

的巨大回报。所以，你一定要学会认真地聆听别人。你将会越来越深刻地意识到,

聆听在人类乐成的来往中，是多么的重要。

请你努力做一名生活中的好听众吧，你必将从中得到别人更多的好感与信

任。

相信你自己，你一定会做得很精彩。

五，如何巧妙地影响别人

促使人们凭据你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他们这样做的原因，即他

们想要什么。当你知道什么会使他们冲动时，你就知道该怎样去冲动他们。

每一小我私家都是奇特的，各自的喜好差别，对事物的看法也差别。千万别误认

为，你喜欢什么别人也喜欢什么。你追求什么别人也追求什么。而要学会寻找他

们所喜欢、他们所追求的东西。

和别人谈话，只要能找准话题并谈出他们所想听的东西，他们就会冲动。你只需

简单地向他们说明，只要他们做了你要求他们做的事情后，便可从中得到他们所

想要的东西。

这是一个影响他人的巨大诀窍。这意味着用你的话去击中目标。虽然，你必须知

道目标在那里。

如果你是一家公司的经理，正想寻找一位财务人员，但你乂清楚几家公司都想聘

请他。运用以上原则：“了解人们所想"，你首先应判断这位财务人员所渴望得

到什么，并竭力地吸引他。如果你发明他需要一个较高职位，你就应向他体现你

能为他提供一个高职位，如果他寻求安定，那么你就跟他讲安定；如果他注意进

一步深造，你就和他讲这个话题。

又如：你想将一名优秀的推销员招聘进自已公司，而这位推销员又很看重优厚的

报酬。你可以这样讲：“小刘，一流的推销员应该有一流的收入，而一流的收入

又得依托一流的产物和销售政策。我们的产物、销售政策以及面对的巨大的消费

市场，会使你的小我私家收入在一年内翻一番，也就是说，你在我们公司的年收

入应该是8万元左右。而我们公司又很重视发挥推销员的才华，能为你提供一切

生活与事情的优越条件。”归根结底，你应发明别人所想的东西，然后报告他们

按你的意愿去做便可到达目的。

当你知道了他们需要什么，便去讲他们想听的话。但了解人们所想并不容易，必

须多询问，多视察，多聆听，还要加上自己的不懈努力。这样你就会真正了解别

人所想，也就掌握了影响别人的妙法.请你努力成为一名有影响力的人吧，只要

你能明确而坦诚地谈出别人的所想，你想影响别人，就会酿成一件很容易的

事。

六，如何巧妙地说服别人

当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会猜疑你和你所说的话，而当你以另

一种方法去说有利于你自己的事情时，却可以大大消除这种猜疑。

这一更好的方法就是：不要直接论述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，

纵然那些人并不在现场。

例如：如果有人问你，这产物质量是否过关，你可以这样答复：“我的邻居已经

用了3、4年，仍然好好的。”

事实上，是你的邻居为你有效的答复了这个问题，尽管你的邻居并不在旁边。

再比如：你在申请一家公司的职位，但你未来的老板正犹豫你是否能胜任这个事

情，你可以谈谈以前老板对你的事情是多么满意。

在所有这些例子里，你不必答复问题。你的邻居，你已往的领导，会替你答复问

题，跟你谈话的人就会得到比你直接答复越发深刻的印象。因为人们通常很少猜

疑你间接描述的事实的真实性，会认为你是站在他一边看待和阐发问题的。然而,

当你直接说出来时，他们就会深表猜疑。因此，要通过圈外人的嘴去发言。

在你引述别人的话时，如果还能运用一些乐成的故事，或引用事实和统计数据来

说话，那么，你的说服能力就会大大提高。

请你牢记，这是你有效说服别人的很重要的本领。

七，如何巧妙地使别人做决定

为了让人们做决定，需要运用比运气、推测或心血来潮多得多的本领。

有良好人际干系的人，有几种本领和要领可大大增加别人答复“对”的时机，而

人们的这种答复则意味着他们会做你想让他们做的事情。

以下有4个好步伐：

1.报告人们为何要同意和允许你。

世界上任何事情的产生都是有原因的，因而当你想让别人做事情时，报告他们这

样做的理由。但是，要确信你说的理由一定要对他们自己很有利。倘若这些理由

仅对你自己有利，你便犯了一个大错误。例如，你想将某一产物推销到一家商场,

你可以这样对商场经理讲；“凭据我们的产物在二海的销售情况，您如果经销这

个产物，它会给您每月带来2800元左右的利润。而您的商店货品品种很齐全，

如果缺少这一新产物，对喜爱这一产物的消费者来讲，是很遗憾的。”

简而言之，请报告人们，凭据你所说的去做，他们便会受益，并不是你自己受

益。

2.问一些只能用“对”来答复的问题。

当你想让别人答复“对”的时候，首先让别人进入一个“对”的思维框架中，可

以问他们几个答案为“对”的问题，比如说：“先生您一定希望您的家庭很和

睦，对吗？”“小姐您肯定想把钱花在最有代价的东西上，对吗？”等等。一个

“对”的问题，是一个只能以“对”来作答案的问题。这样做的理由是，人们

进入了一个“对”的思维框架后，就很有可能木你说“对”。

但是，应注意，要恰本地问这些只能用“对”来答复的问题。也就是说，当你问

些类似问题时，应颔首示意，并以“您”来开始你的问题。

3.让人们在两个“好”中选择一个。

简单地说，就是让人们用一种或另一种方法对你说“对”，这比问一小我私家们

可以肯定或否定的问题要有效得多、无论选择哪一个，都是对你说“对”。这比

你让别人做事时提供一个既可以肯定，也可以否定的问题要好得多。这个本领是

让他们在你的两个“可以”中选择一个。例如你想约欧阳先生就可以这样说：

“欧阳先生，您认为今天下午怎么样？明天上午或是明天下午是否更好？”这样

说你就给欧阳先生提供了一个选择时间的时机一一在儿个“可以”中选择C

尽管这种方法并不万能，但总的来说，照旧行之有效的。

4.期待人们对你说“好”，并让他们知道，你正期待他们做出肯定的答复。

例如：你想将一种新型免缝钮扣推销给打扮厂商，最好的步伐是当着客户的面将

这种钮扣现场操纵演示给他看，然后，你可以请他按你操纵的要领试一试。他亲

身体会到这种钮扣的优点时，你要不失时机地问他，“怎么样？”当他对你的产

物说：“好”时，那么，以下的问题就好谈了。你期待着人们对你做出肯定的答

复是有信心的体现，但是，进一步说，它又远远凌驾自信，你一定要让他们知道,

你明确地给他们这样的感觉，那就是你期待着他们肯定的答复。

我们知道，险些所有的人都是“中立者”，是愿意被领导的，但只要你让他们明

白事情的重要性，人们就会绝不犹豫地跟你走。这是个绝妙的心理战术，在最

初频频乐成后，你以后再应用就轻松多了。

请你务必认真体会和掌握这一本领，你一定会从中受益非浅。

八，如何巧妙地变更别人的情绪

你如何立刻使10小我私家中的9小我私家喜欢你！

你怎样在1秒种内令10小我私家中的9小我私家都友好、谦恭、相助！

请记取，任何一个来往最初的一瞬间往往决定了整个来往历程的底子，并且人类

行为具有群体性，因此，在最开始，在你双眼打仗的瞬间，在你冲破沉默沉静之

前，在你开口说话之前，请露出你亲切的笑容。

比如；我们在刚上火车或飞机时，若主动向坐在劈面或身边的人投去一个亲切的

微笑，并说声：“您好！”那么，他们也会向你友好所在头大概微笑。这样，整

个旅程就会在一个轻松、美好、友善的气氛中度过。但是，如果大家谁也不理谁,

那么，整个旅程就会显得很单调、乏味和沉闷。

险些大多数的人，每天总是板着呆板冷漠的面孔.但微笑能调换黄金，特别是主

动真诚和发自内心的微笑，是最能感动人心的。当你露出笑容后，他们的反响将

与你类似，他们会用微笑和友善来回报你。在任何一种人际来往中，都存在着情

绪、气氛和场景。如果你是个明智的人，你一定会设定一个宽松、调和的气氛，

因为这样对自己是有利的。在人类的天性中，一直存在这样一个可悲的事实：人

们总是在见到具体的回报后才愿意支付。如果你也习惯于这样去想，可以说，你

经常会什么也得不到。如果你明白了只有先支付，才会有所取的原理，你就是一

个很容易乐成的人。同样，在人际来往历程中，想得到别人的好感和笑容，你就

得先对别人有好感，首先献上自己坦诚的笑容。

用笑容来创造一个宽松、调和与靠近别人的气氛，要害一点在于适时。因此，在

冲破沉默沉静之前，请先露出你的笑容，这样会使你马上拥有一个良好的气氛。

自然、坦诚、积极的微笑只要运用恰当，简直有种难以抵抗的魅力。在任何种

人际来往中，都存在着情绪、气氛和场景。除了笑之外，你的面部心情和你说话

的语调也很重要，因为这些会揭示你的内心思想。

别忘了，从现在开始，请露出你的笑容，就象演员和电视节目主持人那样，并且

对自己说一一“笑一下！”你会感触这实在太神奇了！但你要注意改掉自己在微

笑时的不良习惯，这需要用心练习。只要你将这一本领酿成自然的习惯，人们就

会喜爱你迷人的本性。

现在，你就笑，主动真诚地开始笑。

九，如何巧妙地赞美别人

人生在世，不但仅是为了面包而生活！人更需要精神食粮，你是否记得在得到老

师或领导当众的一次小小的赞扬后的感觉，那种兴奋，那种美妙的感觉连续了多

久吗？

多说些赞美别人的话，人们会因此而喜欢你,而你自己也会因此而受益无穷。

慷慨些，去赞扬别人吧！先找到一些值得赞扬的东西，然后赞扬他们。

但是请注意：

1.要真诚，倘若这种赞扬不真诚，还不如不说。

2.赞扬行为自己，而不要赞扬人。赞扬行为自己，可以制止难堪、般杂、偏袒,

并勉励更多的同类行为。

比如，你说“王总，你的事情很精彩”要胜过“你是个了不起的人”。

比如，你说“张秘书，你的这份事情陈诉写得很好”要胜过“你是个好职

员”。

3.赞扬要具体、要实在，不宜太过的夸张，要有的放矢。

例如，你说：“你太漂亮了。”不如说：“这件衣服穿在你身上真漂亮。”说：

“你真有头脑。”不如说：“你怎么就能想出这样的好步伐呢？”。

4.赞扬要实时，而不要事隔太久。

实时地赞扬别人，往往取得最好的效果。尤其是当众实时赞扬别人，效果更好。

但当众赞扬别人，一定要得体，而不要让被赞扬者感触难堪。如果是在开会赞扬

别人，要以更积极地放开一点，应收到开会赞扬的特殊效果。

另外，请你养成每天赞扬三个差别的人的习惯。你会感触，这么做后，你自己是

多么开心！这就是你的快乐方程式。当你看到这么做给别人带来幸福、高兴和谢

谢时，当你看到自己可信赖的朋友越来越多时、当你看到自己的魅力和影响力与

日俱增时，你自己也会因此而感触幸福、快乐和人生的充实。

你不妨试试看。

十，如何巧妙的批评别人

乐成地批评他人的要害。在于批评的态度。

如果你批评时一味地指责别人或报告他你的看法，这样除了被别人厌恶和不满

外，你将一无所获C因为，没有人喜欢被批评C然而，如若你对纠正错误及其结

果感兴趣，如果你能以正确的方法批评他人，你将会得到较大乐成，这里有几个

原则能够资助你。

1.在批评别人时，必须在单独相处时提出，不要放声大呼，不要把门打开，不

要被更多的人听见，要给对方留点面子。

2.批评别人前，必须略微地给对方一点赞扬，或说点阿谀的话，在创造一个调

和的气氛后，再展开批评，也就是说先礼后兵。如：“明明，我知道，你在事情

中一直很努力、很积极，这很好，但是，有件事情你做得让我很难理解，您能给

我详细解释一下吗？"象这样，当对方报告完自己的看法后，你就可以向他颁发

自己的批评意见。

3.在批评别人时，要对事不对人，要批评别人所做的错误行为，而不要批评当

事人。因为是行为自己应受到批评，并不是人自己。你绝不应该在批评别人时说:

“你真笨”，“你是个蠢才”，“你怎么这么没头脑”等等。

4.在批评别人时，报告他正确的要领。在你报告他做错了的同时，应报告他怎

样做才是正确的，这样，会使批评产生积极的结果。

5.要在批评中多谋求相助，而不是命令。你请求别人比你命令别人会得到更多

的相助，这是个事实。命令别人，是下下之策。

6.一次出错，一次批评，而不要将别人的错误累积在一起算总帐。

7.以友好的方法结束批评。你可以以这样的方法结束批评：“我们是同事，朋

友，我们解决了所应解决的问题，让我们相互资助，并肩共进吧！”千万别说：

“对你的批评结束了，纠正吧！”这是最重要的一点。因此，批评之后要加以勉

励、引导，这就是批评的艺术。

当你明白了应该如何批评别人时，请记取，千万不要忘记以上原则

十一，如何巧妙地谢谢别人

仅仅在自己心里谢谢，赞赏别人是远远不敷的，应把你的这种谢谢、赞赏的谢谢

之情巧妙地表达出来。这是因为，喜欢向他人体现谢谢和赏识的人，会得到更加

的回报。如果你很谢谢某些人，并且能够让他们知道你的谢谢之情，下一次，他

们一定会更多地报酬你。如果你不能恰本地表达出你的谢谢之情，纵然你内心真

的很谢谢，但你所得到的回报会越来越少。

对人说“谢谢”时，一定要适时、恰当、巧妙，这就需要：

1.表达谢意时态度耍真诚。

你真心实意的谢谢之情，别人会体会得到。当你不真诚时，别人也会感觉得到。

千万记取，向人致谢时，一定要真诚。

2.清晰，自然地表达

向人致谢时，要体现出兴奋，快乐的情感，不要吞吞吐吐，细声细语，暗昧其

词。

3.注视着你所要谢谢的人。

任何一个值得致谢的人都值得注视。当你注视着对方并向对方致谢时，对方会感

触你的真诚，会感触他对你的理解和资助是值得和有意义的。因为你已牢记在

心。

4.致谢时要说出对方的名字。

说“谢谢您，李明”，同说“谢谢您”产生的效果是完全差别的。

5.尽力地致谢。

一般人对显而易见的事致谢，优秀的人对很微妙的事致谢.这意味着，要努力寻

找表达谢谢之情的时机。虽然，适时适地的赠送一份礼物也是有益的。

尽管上面所说的看似简单，但似乎再没有比恰当致谢更有效的人际干系本领了。

相信你一定会注重这一本领，因为明白巧妙地谢谢别人，就是蕴藏在你生命中的

一笔巨大财产。

十二，如何巧妙地给别人留下良好印象

在很洪流平上，我们能够决定别人对我们的看法。当我们与别人初次晤面时，我

们所留下的印象主要是由我们自己的心态和行为决定的，明白了这一点，将会促

使我们给别人留下良好的印象。

别人就象竖在你面前的面镜子，你怎样看待自己，别人就会怎样看待你。

如果你想让别人赞赏你、钦佩你、敬重你，你就必须让人感触，你是值得获此荣

誉的。这些都是由你赋予自己的代价决定的。为东自己而自满吧，但不要自负。

为你自身，为你的职业，为你的事情情况而自满；不要为你现在的处境和不敷而

自卑。你就是你自己一一要尊重自己，要为自己感触自满。

另外，你还需要：

1.真诚

相信自己所说的话，制止那些一钱不值的逢迎，空洞的许诺和毫无意义的空话，

要言行相符、言行统一。

2.要热情

如果你能就你现有的条件热情地“推销”你自己你将会从中得到许多意想不到

的乐成。热情是极具熏染力的，只要你善于热情地“推销”你自己，你就可以“推

销”任何其他东西。你千万不要忘记，热情是人生得以乐成的最大资本。

3.不必太过暴躁

在与人相处时，下要体现出你的太过暴躁。因为太过的暴躁会令人感触疑惑、猜

疑。他们会对你的行为感触不安，并退避三分。你需要努力掩饰住你的暴躁，做

一名生活中的好演员。

4.不要通过贬低别人来抬高自己

发扬自己的优点，但不要通过贬低他人形象来树立自己的形象。真正的进步，

是你不绝努力所创造的代价来体现的。你不能以别人为台阶向上爬。”当你发

扬自己的优点时，就是在强调自身代价，而当你以贬低别人来抬高自己时，实际

上是在强调别人而不是你自己。

5.不要打击任何人，任何事

如果你不会或不能说好话，最好保持沉默沉静。打击别人是错误的，但这不是“不

要打击”的主要原因。其主要原因在于：在人际来往中，打击会反弹，并击中打

击者，打击只能说明打击者心虚。因此，在人际夭往历程中，你一定要和睦，要

明智，不要