公共交通乘客满意度调查合同

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公共交通乘客满意度调查合同甲方（调查方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（被调查方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、调查内容与目的1.调查内容本合同涉及对公共交通乘客满意度的调查，具体内容包括乘客对公交、地铁、出租车等交通工具的服务质量、舒适度、便捷性等方面的评价。2.调查目的通过本次调查，旨在了解乘客对公共交通服务的满意度，为甲方改进服务质量、提升乘客体验提供数据支持。二、调查方式与时间1.调查方式乙方将采用线上问卷、线下访谈等方式进行乘客满意度调查。2.调查时间调查时间自合同签订之日起______个月内完成。三、数据收集与处理1.数据收集乙方负责收集乘客满意度调查数据，包括问卷填写、访谈记录等。2.数据处理乙方对收集到的数据进行整理、分析，形成调查报告，并提交给甲方。四、成果交付与费用1.成果交付乙方应在调查结束后______个工作日内，将调查报告提交给甲方。2.费用本合同调查费用为______元（大写：______），由甲方支付给乙方。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方进行调查结果进行审核，如发现调查结果不符合要求，有权要求乙方重新进行调查。有权根据调查结果提出改进建议，并要求乙方配合实施。义务：在合同规定的时间内接收乙方提交的调查报告，并按照合同约定支付调查费用。为乙方进行调查工作提供必要的协助，如提供调查场地、人员配合等。2.乙方权利与义务权利：在按照合同要求完成调查后，有权要求甲方按照约定支付调查费用。如因甲方原因导致调查延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。义务：按照合同约定的时间和方式完成乘客满意度调查。对甲方提供的与调查相关的乘客信息保密，不得泄露给第三方。六、调查结果处理1.结果审核甲方在收到乙方提交的调查报告后的______个工作日内（具体时长）进行审核，可以要求乙方对调查结果进行解释或补充说明。2.结果使用调查结果用于甲方改进公共交通服务质量，不得用于其他商业目的。七、付款方式与期限1.预付款合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。2.最终款在乙方完成调查并提交合格报告后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的最终款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定支付调查费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方无故拒绝接收调查报告，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于调查费用、人力成本等。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定的时间完成调查，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。如乙方提供的调查报告不符合合同要求，应负责免费重新进行调查，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因调查报告质量问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。九、合同的变更与解除1.变更本合同内容的任何变更，必须由双方书面同意，并签订书面变更协议。该变更协议与本合同具有同等法律效力。2.解除除非合同中有特别约定的解除条件，否则合同可以由双方协商一致解除。如果一方违反合同规定，另一方有权解除合同，并要求对方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义不可抗力是指无法预见、无法避免且无法克服的客观事件，包括自然灾害、战争、政府行为等。2.责任免除在不可抗力事件发生时，双方应立即通知对方，并提供相关证明。因不可抗力无法履行合同的一方，不承担违约责任，但应努力减轻损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商决定合同的继续履行、变更或解除。十一、争议解决1.协商对于合同履行中产生的争议，双方应通过协商解决。2.仲裁如果协商无果，双方同意将争议提交至约定的仲裁机构进行仲裁解决。十二、保密条款1.保密内容双方对本合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密和其他敏感信息负有保密义务，包括但不限于乘客信息、调查方法等。2.保密期限保密期限从合同签订之日起至合同终止后的______年（具体时长）。十三、合同生效与有效期1.生效本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本合同的有效期从生效之日起至双方权利义务完全履行完毕为止。甲方代表（签字）：______签