微信商城服务合同范本

微信商城服务合同范本甲方（服务提供方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（服务使用方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有微信商城相关的技术、资源及运营能力，能够为乙方提供微信商城服务；乙方有意愿使用甲方提供的微信商城服务以开展其业务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方使用甲方微信商城服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物详细描述（一）微信商城搭建1.甲方依据乙方需求，负责设计并搭建微信商城页面，包括但不限于首页、商品展示页、购物车页、结算页、用户信息页、订单管理页、售后服务页等，确保页面风格符合乙方品牌形象及业务定位。2.商城页面应具备良好的用户体验，支持多种商品分类展示方式，方便用户查找商品；购物车功能应稳定可靠，支持用户添加、删除、修改商品数量及进行合并结算等操作；结算页面应清晰显示商品总价、运费、优惠信息及支付方式等内容；用户信息页应保障用户信息安全，支持用户注册、登录、修改密码及完善个人资料等功能；订单管理页应能实时显示订单状态，包括待付款、已付款、已发货、已完成、已取消等，并支持用户对订单进行查看、跟踪、评价等操作；售后服务页应提供明确的退换货政策、客服联系方式等内容。（二）商品管理系统1.甲方为乙方提供商品管理系统，乙方可通过该系统自主上传、编辑、删除商品信息。商品信息应包括但不限于商品名称、规格型号、价格、库存、图片、详情描述、售后服务等内容。2.商品管理系统应具备数据统计分析功能，能够对商品的销售情况、库存情况、用户浏览量等数据进行实时统计和分析，为乙方提供决策依据。（三）营销推广工具1.甲方为乙方提供多种营销推广工具，如优惠券发放、限时折扣、满减活动、赠品活动、团购活动、会员制度等，帮助乙方吸引用户，提高销售额。2.乙方可根据自身业务需求，灵活设置各种营销活动的规则和时间范围。甲方应确保营销推广工具的稳定性和安全性，避免因系统故障或漏洞导致乙方遭受损失。（四）支付接入服务1.甲方协助乙方接入主流支付渠道，如微信支付、支付宝支付等，确保用户能够便捷、安全地完成支付操作。2.甲方应保障支付系统的稳定性和安全性，对支付过程中的数据进行加密处理，防止用户支付信息泄露。同时，甲方应与支付渠道保持良好的合作关系，及时处理支付过程中出现的问题，如支付失败、退款等。（五）客服支持服务1.甲方为乙方提供客服支持服务，包括但不限于在线客服、电话客服等方式。乙方用户在使用微信商城过程中遇到的问题，可通过客服渠道向甲方咨询，甲方应及时响应并提供解决方案。2.甲方客服人员应具备专业的业务知识和良好的服务态度，能够准确解答用户疑问，处理用户投诉和建议。甲方应建立完善的客服培训和考核机制，不断提高客服人员的服务水平。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本合同约定收取服务费用。有权对乙方使用微信商城服务的情况进行监督，如发现乙方存在违反本合同约定或法律法规规定的行为，有权要求乙方整改或暂停服务。2.义务按照本合同约定的服务内容和标准，为乙方提供高质量的微信商城服务，确保商城系统的稳定性、安全性和易用性。负责微信商城的日常维护和更新，包括服务器维护、软件升级、数据备份等工作，确保商城系统正常运行，及时处理系统故障和漏洞。对乙方提供的商品信息、用户信息等数据进行保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或经乙方书面同意的除外。协助乙方开展营销推广活动，根据乙方需求提供相关的技术支持和建议。及时响应乙方的客服需求，按照服务规范为乙方用户提供优质的客服服务。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定提供微信商城服务，并在服务出现问题时要求甲方及时解决。有权对微信商城的页面设计、功能设置等提出合理的建议和意见，甲方应予以考虑并积极改进。2.义务按照本合同约定向甲方支付服务费用。提供真实、准确、合法的商品信息和用户信息，并确保商品符合国家法律法规及相关行业标准的要求。遵守微信商城的使用规则和相关法律法规，不得利用微信商城从事违法违规活动，如销售假冒伪劣商品、侵犯他人知识产权、进行网络诈骗等。配合甲方进行商城系统的测试、验收等工作，按照甲方要求提供必要的协助和支持。不得擅自修改、删除或破坏微信商城的代码、数据及其他相关内容，不得将微信商城服务转让给第三方使用。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.乙方应向甲方支付的服务费用为人民币______元/年（大写：______元整）。2.服务费用包含微信商城搭建、商品管理系统、营销推广工具、支付接入服务、客服支持服务等本合同约定的全部服务内容，但不包括乙方自行开展营销活动所需的额外费用、因乙方违反法律法规或本合同约定导致的赔偿费用等。（二）支付方式1.乙方应在本合同签订之日起______个工作日内，向甲方支付首年服务费用的______%，即人民币______元（大写：______元整）。2.剩余服务费用乙方应在每年服务期届满前______个工作日内支付给甲方。3.甲方应在收到乙方支付的服务费用后______个工作日内，向乙方开具合法有效的发票。四、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用该等信息。2.本条款的保密期限为本合同生效之日起______年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定的服务内容和标准提供服务，或因甲方原因导致微信商城系统出现故障或漏洞，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.若甲方违反保密条款，泄露乙方商业秘密或其他机密信息，给乙方造成损失的，甲方应赔偿乙方因此遭受的全部损失，并承担相应的法律责任。3.若甲方未及时响应乙方客服需求或提供的客服服务不符合服务规范，导致乙方用户满意度下降或遭受投诉的，甲方应采取积极措施进行改进，并根据情节轻重承担相应的违约责任，如支付违约金、减少服务费用等。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向甲方支付违约金。逾期超过______日的，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付全部服务费用及违约金。2.若乙方提供的商品信息或用户信息存在虚假、不准确或违法违规情况，给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方违反微信商城的使用规则或相关法律法规，利用微信商城从事违法违规活动，甲方有权暂停服务，并要求乙方承担相应的法律责任。乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于甲方为处理乙方违法违规行为而支付的费用、甲方因暂停服务导致的业务损失等。4.若乙方擅自修改、删除或破坏微信商城的代码、数据及其他相关内容，或未经甲方书面同意将微信商城服务转让给第三方使用，乙方应恢复微信商城原状，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。同时，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付剩余服务期内服务费用的______%作为违约金。六、合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.在履行本合同过程中，若一方提出解除合同，需提前______日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承担相应的赔偿责任。3.若出现下列情形之一，一方有权解除本合同：因不可抗力导致本合同无法继续履行的；一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的；法律法规规定的其他可以解除合同的情形。七、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。合同期满后，双方如无异议，则本合同自动延续______年。2.本合同