天猫商家入驻协议协议书

天猫商家入驻协议协议书甲方（平台方）：名称：[平台方公司全称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司注册地址]联系方式：[联系电话]乙方（商家）：名称：[商家公司全称或个人姓名]统一社会信用代码/身份证号码：[具体代码/号码]法定代表人/经营者姓名：[法定代表人或经营者姓名]地址：[商家注册地址或经营地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方拥有天猫平台（以下简称"平台"），为商家提供网络交易平台服务；乙方希望入驻平台，开展商品或服务的销售活动。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方入驻甲方平台事宜达成如下协议：一、定义与解释1.天猫平台：指甲方运营的域名为tmall的网络交易平台，包括但不限于网页、客户端、移动端应用等各种形式的网络服务载体。2.店铺：指乙方在天猫平台上开设的用于展示、销售商品或服务的网络店铺。3.商品或服务：指乙方在店铺中展示并销售的各类有形商品或无形服务。4.交易订单：指消费者通过平台向乙方发起的购买商品或服务的订单。二、入驻申请与审核1.入驻申请乙方应按照甲方平台规定的流程和要求，向甲方提交入驻申请，提供真实、准确、完整的信息及相关证明材料，包括但不限于营业执照、法定代表人身份证明、品牌授权书、商品资质证明等。2.审核甲方有权对乙方的入驻申请进行审核，审核内容包括但不限于乙方提交的信息真实性、合法性、完整性，以及乙方的经营资质、信誉状况等。甲方应在合理期限内完成审核，并将审核结果通知乙方。如审核通过，双方签订本协议；如审核不通过，甲方应向乙方说明理由。三、服务内容与费用1.服务内容甲方为乙方提供平台技术支持、店铺搭建、商品展示、交易撮合、支付结算、客户服务等一系列服务，协助乙方在平台上开展经营活动。2.费用乙方应按照甲方平台规定的标准和方式，向甲方支付以下费用：技术服务费：根据乙方店铺的经营类目和销售额，按照一定比例向甲方支付技术服务费用。具体比例和计算方式以甲方平台公布的规则为准。保证金：乙方应向甲方缴纳一定金额的保证金，作为其遵守本协议及平台规则的担保。保证金的金额和缴纳方式以甲方平台公布的规则为准。如乙方违反本协议或平台规则，甲方有权扣除相应的保证金。在乙方完成协议终止后的清算且无任何未处理的纠纷或违规行为时，甲方应在规定期限内退还乙方剩余保证金。其他费用：如乙方使用甲方平台提供的其他增值服务，应按照甲方规定的标准另行支付相应费用。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权根据法律法规、平台规则及本协议的规定，对乙方的经营行为进行监督和管理，包括但不限于商品信息、交易行为、售后服务等方面。有权根据乙方的经营情况和平台运营需要，调整平台服务内容、费用标准及相关规则，并提前通知乙方。如乙方违反本协议或平台规则，甲方有权采取以下措施，包括但不限于限制乙方店铺功能、暂停或终止本协议、扣除保证金、要求乙方赔偿损失等。2.义务按照本协议的约定，为乙方提供平台技术支持、店铺搭建、商品展示、交易撮合、支付结算、客户服务等服务，确保平台的正常运行和交易的顺利进行。对乙方提供的信息和数据承担保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露，但法律法规另有规定或监管部门要求的除外。及时处理消费者的投诉和纠纷，协助乙方解决交易过程中出现的问题，维护平台的交易秩序和消费者权益。（二）乙方权利与义务1.权利有权在本协议约定的范围内，使用甲方提供的平台服务，开展商品或服务的销售活动。有权要求甲方按照本协议的约定提供相应的服务和支持，协助解决经营过程中遇到的问题。有权对甲方平台的服务质量和运营管理提出意见和建议。2.义务遵守法律法规、平台规则及本协议的规定，诚信经营，保证所销售的商品或服务符合国家法律法规和质量标准，不得从事任何违法违规或损害消费者权益的行为。按照本协议的约定，按时足额向甲方支付各项费用。向甲方提供真实、准确、完整的信息及相关证明材料，并对其信息的真实性、合法性、完整性负责。在信息发生变更时，应及时通知甲方进行更新。负责店铺的日常运营和管理，包括商品上架、信息更新、订单处理、售后服务等工作，确保店铺的正常运营和交易的顺利进行。按照甲方平台的规定和要求，规范使用平台提供的各项功能和服务，不得擅自修改或破坏平台的技术架构和功能设置。对消费者的投诉和纠纷及时进行处理，提供优质的售后服务，维护消费者权益和店铺信誉。如因乙方原因导致消费者投诉或纠纷，乙方应承担相应的法律责任和赔偿责任。尊重甲方的知识产权，不得在店铺中使用侵犯甲方或任何第三方知识产权的商品或服务信息。同时，乙方应保证其在店铺中销售的商品或提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权、商业秘密等合法权益。如因乙方侵权行为导致甲方或第三方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。五、商品或服务管理1.商品信息发布乙方应按照甲方平台的规定和要求，准确、完整地发布商品信息，包括但不限于商品名称、规格型号、价格、材质、功能、售后服务等内容。商品信息应真实、准确、清晰，不得含有虚假、夸大、误导性内容，不得侵犯任何第三方的合法权益。2.商品质量保证乙方应保证所销售的商品符合国家法律法规和质量标准，具备相应的质量认证和资质证明。在商品销售过程中，乙方应提供真实的商品质量信息，不得隐瞒或虚假宣传商品质量情况。如因商品质量问题导致消费者投诉或纠纷，乙方应按照国家法律法规和本协议的规定，承担相应的退换货、维修、赔偿等责任。3.服务规范乙方提供的服务应符合国家法律法规和行业规范的要求，具备相应的服务资质和能力。在服务过程中，乙方应遵守诚实信用原则，履行服务承诺，提供优质、高效、安全的服务。如因服务质量问题导致消费者投诉或纠纷，乙方应按照国家法律法规和本协议的规定，承担相应的责任。六、交易流程与结算1.交易流程消费者通过平台向乙方发起购买商品或服务的订单，乙方应在规定时间内确认订单信息，并按照订单要求及时发货或提供服务。在交易过程中，甲方为乙方和消费者提供支付结算服务，确保交易资金的安全流转。2.结算甲方按照本协议的约定，定期与乙方进行结算。结算周期和方式以甲方平台公布的规则为准。乙方应在结算周期内，按照甲方提供的结算数据进行核对确认，并配合甲方完成结算手续。如乙方对结算数据有异议，应在规定时间内提出，双方进行核对和调整。七、知识产权与保密1.知识产权平台及平台上的所有内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频、商标、标志等，均受甲方或相关权利人的知识产权保护。乙方不得侵犯甲方或任何第三方的知识产权，不得在店铺中使用未经授权的知识产权内容。同时，乙方在店铺中销售的商品或提供的服务所涉及的知识产权归乙方或相关权利人所有，乙方应保证其拥有合法的知识产权，并承担相应的法律责任。2.保密双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。八、违约责任1.乙方违约如乙方违反本协议或平台规则的约定，应承担以下违约责任：向甲方支付违约金，违约金的金额根据违约行为的严重程度和造成的损失情况确定，具体标准以甲方平台公布的规则为准。甲方有权扣除乙方缴纳的保证金，如保证金不足以弥补甲方损失的，乙方应另行赔偿甲方的损失。甲方有权采取限制乙方店铺功能、暂停或终止本协议等措施，乙方应按照甲方要求配合办理相关手续。如因乙方违约导致甲方遭受第三方索赔或行政处罚的，乙方应承担全部赔偿责任。乙方的违约行为给消费者或任何第三方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.甲方违约如甲方违反本协议的约定，未按照约定为乙方提供服务或擅自变更服务内容、费用标准等，应承担以下违约责任：向乙方支付违约金，违约金的金额根据违约行为的严重程度和造成的损失情况确定。如因甲方违约行为导致乙方遭受损失的，甲方应赔偿乙方的损失。九、协议变更与终止1.协议变更甲方有权根据法律法规、平台规则及市场情况的变化，对本协议进行变更。甲方应提前通知乙方变更的内容和生效时间，乙方应在规定时间内回复是否同意变更。如乙方在规定时间内未回复或不同意变更的，双方应协商解决；协商不成的，本协议自通知规定的生效时间起终止。2.协议终止本协议在以下情况下终止：双方协商一致终止本协议。本协议约定的履行期限届满，双方未续签的。乙方违反本协议或平台规则，甲方按照本协议的约定采取终止协议措施的。因不可抗力或法律法规规定的其他原因导致本协议无法继续履行的。十、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动续签[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法