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文档简介
上海快捷酒店加盟协议书甲方(加盟方):姓名/名称:______________________法定代表人:____________________地址:________________________联系方式:____________________乙方(授权方):姓名/名称:______________________法定代表人:____________________地址:________________________联系方式:____________________鉴于甲方希望获得乙方旗下上海快捷酒店品牌的加盟许可,开展快捷酒店经营业务;乙方拥有上海快捷酒店品牌及相关经营资源,并愿意授权甲方使用,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方加盟乙方上海快捷酒店事宜达成如下协议:一、加盟授权内容(一)品牌授权乙方授予甲方在[具体加盟区域]内使用"上海快捷酒店"品牌,开展快捷酒店经营活动。甲方有权使用该品牌的名称、商标、标识等相关知识产权,但仅限于本协议约定的加盟经营范围内使用,不得用于任何其他商业目的或侵犯乙方知识产权的行为。(二)运营支持1.乙方为甲方提供快捷酒店运营管理体系,包括但不限于酒店的服务标准、质量控制体系、预订系统接入、员工培训教材及相关培训服务等,协助甲方建立标准化的酒店运营模式。2.乙方定期对甲方酒店进行巡查和评估,针对运营过程中出现的问题提供专业的指导和改进建议,帮助甲方提升酒店的经营管理水平和服务质量。(三)技术支持1.乙方为甲方提供酒店信息管理系统的使用权,该系统应具备客房预订、入住登记、退房结算、财务管理、数据分析等功能,以满足酒店日常运营管理的需求。2.乙方负责系统的维护和更新,确保系统的稳定性和安全性。如因系统故障导致甲方无法正常运营,乙方应及时采取措施进行修复,并承担由此给甲方造成的直接经济损失(如有)。3.乙方为甲方提供技术培训,使甲方酒店工作人员能够熟练操作和使用酒店信息管理系统。二、加盟费用及支付方式(一)加盟费用1.甲方应向乙方支付加盟费用共计人民币[X]元。该费用包括品牌授权费、运营支持费、技术支持费等与加盟相关的全部费用。2.上述加盟费用为一次性收取,甲方应在本协议签订之日起[X]个工作日内支付至乙方指定的银行账户。(二)保证金1.甲方应向乙方缴纳保证金人民币[X]元。保证金用于保证甲方在加盟经营过程中遵守本协议约定,履行各项义务,如出现违约行为,乙方有权扣除相应保证金作为违约金。2.在本协议期满且甲方无违约行为的情况下,乙方应在协议期满后[X]个工作日内将保证金无息退还甲方。(三)其他费用1.甲方在酒店筹备及运营过程中,如使用乙方提供的其他额外服务或产品(如特定的营销活动策划、定制化的培训课程等),应根据乙方的收费标准另行支付费用。2.甲方应按照国家法律法规及当地相关部门的规定,自行承担酒店经营过程中产生的各项税费、水电费、物业费等费用。三、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利在本协议约定的加盟区域内,按照乙方的品牌形象和运营管理体系开展上海快捷酒店的经营活动。使用乙方提供的品牌、运营支持、技术支持等资源,享有乙方为加盟商提供的各项服务和优惠政策。有权对乙方的运营管理体系、产品及服务提出合理的建议和意见,促进双方合作的不断完善。2.义务遵守国家法律法规及本协议约定,诚信经营,维护"上海快捷酒店"品牌的良好声誉。按照乙方的要求和标准,在加盟区域内选址、装修、筹备并运营快捷酒店。酒店的选址应符合乙方的市场布局规划,装修风格和质量应达到乙方规定的标准。配备符合乙方要求的酒店管理人员和服务人员,并安排相关人员参加乙方组织的培训,确保酒店运营管理水平和服务质量达到乙方的标准。按照乙方规定的服务标准和质量控制体系,为顾客提供优质、规范的酒店服务。定期对酒店服务质量进行自查自纠,接受乙方的巡查和评估,并根据乙方提出的意见及时进行整改。按时足额向乙方支付加盟费用、保证金及其他应付款项。未经乙方书面同意,不得将本协议项下的权利义务转让给第三方,不得擅自扩大或变更加盟经营范围,不得与第三方合作开展与乙方有竞争关系的业务。定期向乙方提供酒店经营数据(包括但不限于客房入住率、营业收入、顾客满意度等),配合乙方进行市场调研和数据分析,以便乙方更好地制定营销策略和运营管理方案。保护乙方的知识产权,不得擅自使用、复制、传播乙方的品牌标识、商标、运营管理体系、技术资料等,不得向第三方泄露乙方的商业秘密。(二)乙方权利与义务1.权利按照本协议约定收取甲方的加盟费用、保证金及其他费用。对甲方的加盟经营活动进行监督和管理,有权检查甲方酒店的运营情况,如发现甲方存在违约行为或不符合乙方运营管理标准的情况,有权要求甲方限期整改,直至解除本协议。根据市场情况和品牌发展需要,制定和调整品牌形象、运营管理体系、服务标准等,并要求甲方予以配合执行。对于甲方在加盟经营过程中侵犯乙方知识产权或商业秘密的行为,乙方有权依法追究甲方的法律责任,并要求甲方赔偿因此给乙方造成的损失。2.义务按照本协议约定,为甲方提供品牌授权、运营支持、技术支持等服务,确保甲方能够顺利开展快捷酒店经营活动。持续改进和完善品牌形象、运营管理体系、技术支持等方面的服务内容,不断提升品牌的市场竞争力和影响力,为甲方的经营提供有力保障。及时处理甲方在加盟经营过程中遇到的问题和困难,为甲方提供必要的协助和指导。对于甲方提出的合理诉求,应在合理期限内给予答复和解决。定期组织加盟商交流活动,分享经营经验和市场信息,促进加盟商之间的合作与共同发展。维护甲方在加盟区域内的独家经营权(在本协议约定的范围内),不得在同一区域内再授权其他第三方加盟经营上海快捷酒店。四、酒店筹备与开业(一)筹备工作1.甲方应在本协议签订后[X]个月内完成酒店的选址工作,并将选址情况书面告知乙方。乙方应在收到甲方选址信息后的[X]个工作日内进行审核,如选址不符合乙方要求,乙方应提出书面意见,甲方应根据乙方意见另行选址。2.甲方应按照乙方提供的设计方案和装修标准,在[X]个月内完成酒店的装修工程。装修工程应委托具有相应资质的施工单位进行,确保工程质量和施工安全。装修过程中,甲方应接受乙方的监督和指导,确保装修风格和质量符合乙方要求。3.在酒店装修期间,甲方应同步开展人员招聘、培训等筹备工作。酒店工作人员应具备相应的专业知识和技能,经过乙方组织的统一培训并考核合格后上岗。(二)开业验收1.酒店装修工程竣工后,甲方应提前[X]个工作日书面通知乙方进行开业验收。乙方应在接到通知后的[X]个工作日内安排人员对酒店进行验收,验收内容包括酒店的装修质量、设施设备配备、人员培训情况、运营管理准备等方面。2.如酒店通过验收,乙方应出具开业验收合格证明;如验收不合格,乙方应书面指出存在的问题,并要求甲方限期整改。甲方应在乙方规定的期限内完成整改,并再次申请验收,直至通过验收为止。3.酒店开业前,甲方应确保各项证照齐全,包括但不限于营业执照、卫生许可证、特种行业许可证等,并按照国家法律法规及当地相关部门的要求做好开业前的各项准备工作。(三)开业支持1.乙方为甲方酒店开业提供必要的支持,包括但不限于协助制定开业营销方案、提供宣传资料和促销活动支持等,以帮助甲方提升酒店开业期间的知名度和客流量。2.在酒店开业期间,乙方可根据实际情况安排人员到店进行现场指导和协助,确保开业活动的顺利进行。五、运营管理(一)服务标准1.甲方应严格按照乙方制定的服务标准为顾客提供服务,服务标准应包括但不限于客房清洁卫生标准、前台接待服务标准、餐饮服务标准(如有)、安全保障服务标准等。2.乙方应定期对服务标准进行更新和完善,并及时通知甲方。甲方应按照更新后的服务标准执行,确保酒店服务质量始终保持在较高水平。(二)质量控制1.乙方建立质量控制体系,定期对甲方酒店进行巡查和评估,评估内容包括服务质量、设施设备维护、安全管理等方面。巡查和评估结果将作为对甲方考核的重要依据。2.甲方应积极配合乙方的质量控制工作,对于乙方提出的整改意见,应认真落实并及时反馈整改情况。如因甲方原因导致酒店质量问题严重影响品牌形象,乙方有权采取相应的处罚措施,包括但不限于扣除保证金、暂停加盟权益、直至解除本协议。(三)预订系统1.甲方应接入乙方提供的酒店预订系统,确保酒店客房信息能够实时、准确地在预订平台上显示。甲方应按照乙方的要求及时处理预订订单,保证顾客能够顺利入住。2.乙方负责预订系统的维护和管理,确保系统的稳定性和安全性。对于因预订系统故障导致的顾客投诉或经济损失,乙方应承担相应的责任(如有)。同时,乙方应根据市场需求和甲方经营情况,不断优化预订系统的功能和服务,提高预订效率和顾客满意度。(四)营销推广1.乙方制定统一的品牌营销推广计划,甲方应积极配合执行。乙方将根据品牌推广需要,在全国范围内开展广告宣传、促销活动等,甲方应在加盟区域内做好相关活动的宣传和推广工作,提升酒店的知名度和市场占有率。2.甲方有权根据自身实际情况,在乙方允许的范围内开展个性化的营销活动,但活动方案应提前报乙方审核备案。乙方有权对甲方的营销活动进行指导和监督,确保活动符合品牌形象和市场定位,不损害乙方及其他加盟商的利益。3.乙方将为甲方提供一定的营销资源支持,如线上广告投放、会员积分兑换等。甲方应合理使用这些资源,提高营销效果,并及时向乙方反馈营销活动的实施情况和效果评估。六、协议期限与续约(一)协议期限本协议有效期为[X]年,自双方签字(或盖章)之日起计算。(二)续约1.在本协议期满前[X]个月,甲方应向乙方书面提出续约申请。乙方应在收到甲方续约申请后的[X]个工作日内进行审核,并根据甲方在协议期内的经营情况、品牌维护情况、市场表现等因素决定是否同意续约。2.如乙方同意续约,双方应重新签订加盟协议,并按照当时的市场情况和乙方的收费标准,确定新的加盟费用、保证金等相关事项。甲方应在新协议签订之日起[X]个工作日内支付相应费用。3.如甲方未在协议期满前[X]个月提出续约申请,或虽提出申请但乙方不同意续约,本协议期满后自动终止,双方不再续签。七、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时足额支付加盟费用、保证金或其他应付款项,每逾期一日,应按照未付款项的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权解除本协议,并要求甲方支付全部未付款项及相应违约金,同时甲方已缴纳的保证金不予退还。2.若甲方擅自变更加盟经营范围、转让本协议项下权利义务、与第三方合作开展竞争业务或违反本协议其他约定,乙方有权解除本协议,要求甲方立即停止违约行为,并要求甲方赔偿因此给乙方造成的全部损失。甲方已缴纳的保证金不予退还,乙方还有权根据损失情况要求甲方进一步承担赔偿责任。3.若甲方未按照乙方规定的服务标准和质量控制体系运营酒店,经乙方多次指出仍未整改或整改后仍不符合要求,影响品牌形象和声誉的,乙方有权解除本协议,扣除甲方全部或部分保证金作为违约金,并要求甲方赔偿乙方因此遭受的损失。4.若甲方侵犯乙方的知识产权或商业秘密,应立即停止侵权行为,并赔偿乙方因此遭受的全部损失。乙方有权解除本协议,甲方已缴纳的保证金不予退还,乙方还有权依法追究甲方的法律责任。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定为甲方提供品牌授权、运营支持、技术支持等服务,或提供的服务不符合约定标准,导致甲方无法正常开展经营活动,乙方应承担违约责任,采取补救措施并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。2.若乙方擅自解除本协议或在协议期限内违反本协议约定,损害甲方合法权益的,乙方应退还甲方已缴纳的剩余加盟费用和保证金,并赔偿甲方因此遭受的全部损失。八、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款(一)保密条款双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。(二)通知条款1.本协议履行过程中,双方往来的通知、文件、资料等均应以书面形式送达对方。送达地址以本协议首部填写的地址为准,如有变更,应提前[X]个工作日书面通知对方。2.如通过邮寄方式送达,以挂号信或特快专递发出后的[X]个工作日视为送达;如通过传真方式送达,以传真成功发送后的回执所示时间视为送达;如通过电子邮件方式送达,以邮件发送成功后的系统记录时间视为送达。(三)协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致,并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分,与本协议具有同等法律效力。2.在本协议履行期间,如发生不可抗力或法律法规政策调整等不可预见、不可避免
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