2025年市场调研与分析考试卷及答案

2025年市场调研与分析考试卷及答案一、案例分析题（共30分）

1.某市场调研公司受委托对一款新上市的手机进行市场调研，调研内容包含消费者对手机的品牌认知、功能需求、价格接受度等。请根据以下信息，分析调研结果并撰写报告摘要。

（1）调研对象：年龄在18-35岁之间的城市消费者，男女比例各占50%。

（2）调研方法：线上问卷调查，共收集有效问卷1000份。

（3）调研结果：

a.品牌认知：80%的消费者知道该手机品牌，其中20%表示对该品牌有一定了解。

b.功能需求：消费者最关注的手机功能依次为拍照、续航、系统流畅度。

c.价格接受度：消费者对手机的价格接受范围在2000-3000元之间。

请分析调研结果并撰写报告摘要。

答案：报告摘要如下：

本次调研显示，消费者对新款手机的认知度较高，但品牌认知度仍有提升空间。消费者最关注的功能为拍照、续航和系统流畅度，价格接受度在2000-3000元之间。针对调研结果，建议品牌方加强品牌宣传，提升消费者对品牌的认知度；优化手机拍照、续航和系统流畅度等核心功能；制定合理的定价策略，满足消费者的价格需求。

2.某食品公司计划推出一款新口味的方便面，为了了解消费者对该新口味的接受程度，公司委托市场调研机构进行调研。请根据以下信息，设计调研方案。

（1）调研对象：年龄在18-45岁之间的消费者，男女比例各占50%。

（2）调研方法：线下品尝体验，共邀请200名消费者参与。

（3）调研内容：

a.消费者对新口味的认知程度。

b.消费者对新口味的口味评价。

c.消费者对新口味的购买意愿。

请设计调研方案。

答案：调研方案如下：

（1）调研对象：年龄在18-45岁之间的消费者，男女比例各占50%。

（2）调研方法：线下品尝体验，共邀请200名消费者参与。

（3）调研内容：

a.新口味认知度：通过调查问卷了解消费者对新口味的了解程度。

b.口味评价：邀请消费者品尝新口味方便面，并根据口味评分表进行评分。

c.购买意愿：询问消费者是否愿意购买该新口味方便面，并说明原因。

二、选择题（共30分）

1.以下哪项不属于市场调研的步骤？（）

A.明确调研目的

B.收集数据

C.分析数据

D.设计调研方案

答案：D

2.以下哪种市场调研方法适用于对新产品进行市场测试？（）

A.调查问卷

B.深度访谈

C.实验法

D.案例研究

答案：C

3.市场调研中的“市场细分”是指将市场划分为哪些群体？（）

A.消费者群体

B.竞争对手

C.产品类别

D.地理区域

答案：A

4.以下哪种方法适用于对消费者购买行为进行调研？（）

A.案例研究

B.深度访谈

C.调查问卷

D.实验法

答案：C

5.市场调研中的“市场预测”是指对哪些方面的预测？（）

A.市场规模

B.产品需求

C.竞争态势

D.以上都是

答案：D

6.以下哪种方法适用于对消费者满意度进行调研？（）

A.调查问卷

B.深度访谈

C.顾客满意度调查

D.实验法

答案：C

三、简答题（共30分）

1.简述市场调研的意义。

答案：市场调研的意义如下：

（1）帮助企业了解市场需求，制定合理的营销策略；

（2）帮助企业了解竞争对手，提高市场竞争力；

（3）帮助企业发现市场机会，开拓新市场；

（4）帮助企业了解消费者需求，提高产品品质；

（5）为企业决策提供依据，降低决策风险。

2.简述市场调研的步骤。

答案：市场调研的步骤如下：

（1）明确调研目的；

（2）设计调研方案；

（3）收集数据；

（4）分析数据；

（5）撰写调研报告。

3.简述市场调研的方法。

答案：市场调研的方法如下：

（1）调查问卷；

（2）深度访谈；

（3）实验法；

（4）观察法；

（5）案例研究。

4.简述市场细分的作用。

答案：市场细分的作用如下：

（1）有助于企业发现新的市场机会；

（2）有助于企业制定针对性的营销策略；

（3）有助于企业提高市场竞争力；

（4）有助于企业降低市场风险。

5.简述市场预测的方法。

答案：市场预测的方法如下：

（1）定性预测法；

（2）定量预测法；

（3）时间序列分析法；

（4）回归分析法；

（5）市场比较法。

6.简述消费者满意度调查的意义。

答案：消费者满意度调查的意义如下：

（1）有助于企业了解消费者需求，提高产品品质；

（2）有助于企业提高客户满意度，提升品牌形象；

（3）有助于企业发现市场机会，开拓新市场；

（4）有助于企业降低市场风险，提高市场竞争力。

本次试卷答案如下：

一、案例分析题（共30分）

1.报告摘要如下：

本次调研显示，消费者对新款手机的认知度较高，但品牌认知度仍有提升空间。消费者最关注的功能为拍照、续航和系统流畅度，价格接受度在2000-3000元之间。针对调研结果，建议品牌方加强品牌宣传，提升消费者对品牌的认知度；优化手机拍照、续航和系统流畅度等核心功能；制定合理的定价策略，满足消费者的价格需求。

解析思路：

-分析品牌认知度：根据调研数据，消费者对品牌的认知度较高，但仍有提升空间，说明品牌宣传需加强。

-分析功能需求：拍照、续航和系统流畅度是消费者最关注的功能，说明产品需在这些方面进行优化。

-分析价格接受度：消费者对手机的价格接受度在2000-3000元之间，说明定价策略需在此范围内。

2.调研方案如下：

（1）调研对象：年龄在18-45岁之间的消费者，男女比例各占50%。

（2）调研方法：线下品尝体验，共邀请200名消费者参与。

（3）调研内容：

a.新口味认知度：通过调查问卷了解消费者对新口味的了解程度。

b.口味评价：邀请消费者品尝新口味方便面，并根据口味评分表进行评分。

c.购买意愿：询问消费者是否愿意购买该新口味方便面，并说明原因。

解析思路：

-确定调研对象：根据目标市场，选择年龄在18-45岁之间的消费者，并保持男女比例均衡。

-选择调研方法：由于新口味方便面需要消费者品尝，因此选择线下品尝体验作为调研方法。

-设计调研内容：通过问卷了解消费者对新口味的认知度，通过口味评分表收集消费者对口味评价，询问消费者购买意愿。

二、选择题（共30分）

1.答案：D

解析思路：

-明确市场调研的步骤：明确调研目的、设计调研方案、收集数据、分析数据、撰写调研报告。

-识别不属于步骤的选项：设计调研方案不属于市场调研的步骤。

2.答案：C

解析思路：

-了解不同市场调研方法的适用场景：调查问卷适用于收集广泛的信息，深度访谈适用于深入了解个体观点，实验法适用于新产品测试，案例研究适用于分析特定案例。

-确定新产品测试的适用方法：实验法适用于新产品测试。

3.答案：A

解析思路：

-理解市场细分的概念：市场细分是指将市场划分为具有相似需求和行为的消费者群体。

-识别市场细分的对象：消费者群体是市场细分的主要对象。

4.答案：C

解析思路：

-了解不同市场调研方法的适用场景：案例研究适用于分析特定案例，深度访谈适用于深入了解个体观点，调查问卷适用于收集广泛的信息，实验法适用于新产品测试。

-确定消费者购买行为调研的适用方法：调查问卷适用于收集消费者购买行为的信息。

5.答案：D

解析思路：

-了解市场预测的预测对象：市场规模、产品需求、竞争态势都是市场预测的预测对象。

-确定市场预测的全面预测对象：市场规模、产品需求、竞争态势都是市场预测的预测对象。

6.答案：C

解析思路：

-了解不同市场调研方法的适用场景：调查问卷适用于收集广泛的信息，深度访谈适用于深入了解个体观点，顾客满意度调查适用于收集顾客满意度信息，实验法适用于新产品测试。

-确定消费者满意度调研的适用方法：顾客满意度调查适用于收集消费者满意度信息。

三、简答题（共30分）

1.市场调研的意义如下：

（1）帮助企业了解市场需求，制定合理的营销策略；

（2）帮助企业了解竞争对手，提高市场竞争力；

（3）帮助企业发现市场机会，开拓新市场；

（4）帮助企业了解消费者需求，提高产品品质；

（5）为企业决策提供依据，降低决策风险。

解析思路：

-分析市场调研的意义：从市场需求、竞争对手、市场机会、消费者需求、决策依据等方面进行阐述。

2.市场调研的步骤如下：

（1）明确调研目的；

（2）设计调研方案；

（3）收集数据；

（4）分析数据；

（5）撰写调研报告。

解析思路：

-列出市场调研的步骤：明确调研目的、设计调研方案、收集数据、分析数据、撰写调研报告。

3.市场调研的方法如下：

（1）调查问卷；

（2）深度访谈；

（3）实验法；

（4）观察法；

（5）案例研究。

解析思路：

-列出市场调研的方法：调查问卷、深度访谈、实验法、观察法、案例研究。

4.市场细分的作用如下：

（1）有助于企业发现新的市场机会；

（2）有助于企业制定针对性的营销策略；

（3）有助于企业提高市场竞争力；

（4）有助于企业降低市场风险。

解析思路：

-分析市场细分的作用：从发现市场机会、制定营销策略、提高市场竞争力、降低市场风险等方面进行阐述。

5.市场预测的方法如下：

（1）定性预测法；

（2）定量预测法；

（3）时间序列分析法；

（4）回归分析法；

（5）市场比较法。

解析思路：

-列出市场预测的方法：定性预测法、定量预测