上海保安证考试题库及答案

上海保安证考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.保安服务主要依据的是（）A.个人意愿B.客户要求C.法律法规D.行业惯例答案：C2.保安人员在值勤中发现有人打架斗殴应（）A.立即冲上去制止B.报告后等待处理C.先观察情况再处理D.不闻不问答案：C3.不属于保安服务特点的是（）A.特许性B.自主性C.有偿性D.防范性答案：B4.巡逻时发现门窗未关，正确做法是（）A.不管不问B.自行关闭C.报告并查看有无异常D.通知业主后离开答案：C5.保安服务许可证的有效期为（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C6.以下哪种不属于保安常用的通讯器材（）A.对讲机B.手机C.固定电话D.扩音器答案：D7.火灾发生时，首先应（）A.灭火B.报警C.疏散人员D.查找火源答案：C8.保安在查验出入人员证件时，做法错误的是（）A.仔细核对证件B.礼貌询问C.扣押证件D.做好记录答案：C9.保安服务公司设立分公司，应在（）日内到当地公安机关备案。A.15B.30C.60D.90答案：B10.下列哪项不属于保安守护的目标（）A.单位大门B.贵重财物C.重要人员D.路边车辆答案：D二、多项选择题（每题2分，共10题）1.保安人员的职业道德包括（）A.诚实守信B.爱岗敬业C.团结互助D.文明服务答案：ABCD2.保安巡逻的方式有（）A.徒步巡逻B.骑车巡逻C.驾车巡逻D.空中巡逻答案：ABC3.保安服务的主要形式有（）A.门卫服务B.巡逻服务C.守护服务D.押运服务答案：ABCD4.保安在处理突发事件时应遵循的原则有（）A.快速反应B.依法处理C.确保安全D.及时汇报答案：ABCD5.保安人员需要具备的技能有（）A.擒拿格斗B.消防知识C.交通指挥D.计算机操作答案：ABC6.以下属于保安守护范围的有（）A.工厂仓库B.银行营业网点C.居民小区出入口D.商场内通道答案：ABCD7.保安服务公司不得从事的业务有（）A.经营各类枪支B.经营管制刀具C.经营易燃易爆物品D.提供个人保镖服务答案：ABC8.保安人员在值勤中有权（）A.查验出入人员证件B.检查出入车辆C.制止违法犯罪行为D.对可疑人员进行搜身答案：ABC9.火灾报警时应说明的内容有（）A.火灾地点B.火势大小C.燃烧物质D.有无人员伤亡答案：ABCD10.保安服务合同应当包括的内容有（）A.服务内容B.服务期限C.服务费用D.违约责任答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10题）1.保安人员可以随意搜查他人身体。（×）2.保安服务公司可以自行设立培训中心。（×）3.巡逻时发现可疑人员应立即抓捕。（×）4.保安人员可以佩戴枪支执行一般任务。（×）5.保安服务只能由保安服务公司提供。（×）6.火灾发生时，应先抢救财物。（×）7.保安人员不需要具备法律知识。（×）8.单位自行招用的保安人员不需要备案。（×）9.保安人员在值勤时可以吸烟。（×）10.保安守护可以阻止无关人员进入守护区域。（√）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述保安人员的职责。答案：维护服务区域的安全秩序，预防和制止违法犯罪活动，保护客户人身和财产安全，做好防火、防盗、防事故等工作，协助公安机关开展相关工作。2.保安巡逻的主要任务是什么？答案：维护巡逻区域治安秩序，发现并排除安全隐患，预防、制止违法犯罪行为，盘查可疑人员和物品，保护现场，及时报告情况。3.火灾发生时保安应采取哪些应急措施？答案：迅速报警，组织人员疏散，利用附近消防器材灭火，引导消防人员到达火灾现场，维持现场秩序，防止混乱和二次事故。4.简述保安在查验出入证件时的注意事项。答案：礼貌待人，仔细核对证件真伪、照片与本人是否相符，询问相关信息，注意观察对方神态举止，做好查验记录，不得随意扣押证件。五、讨论题（每题5分，共4题）1.如何提升保安服务质量？答案：加强人员培训，提高业务素质和服务意识；建立完善的管理制度和监督机制；根据客户需求优化服务流程；加强与客户沟通，及时改进不足。2.面对醉酒人员扰乱秩序，保安应如何处理？答案：保持冷静克制，礼貌劝阻，避免冲突。若醉酒者不听劝，联系其家属或相关部门处理。必要时采取合理措施控制场面，确保人员安全和秩序稳定。3.保安在工作中如何与业主或客户建立良好关系？答案：做到礼貌热情服务，及时响应需求；认真负责完成工作，保障安全；定期沟通交流，听取意见建议；