信息产品免送维修维护协议7篇

信息产品免送维修维护协议7篇篇1甲方（客户）：乙方（信息产品提供商）：根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就信息产品免送维修维护事宜达成如下协议：一、协议范围1.本协议适用于乙方提供给甲方的信息产品，包括但不限于计算机、通讯设备、消费电子产品等。2.甲方在正常使用情况下，如信息产品出现性能故障或质量问题，乙方将提供免费维修维护服务。二、维修维护服务内容1.乙方将提供以下维修维护服务：（1）产品性能故障排查；（2）产品部件更换；（3）产品系统升级；（4）产品技术支持。2.维修维护服务将按照乙方的服务承诺进行，具体详见乙方官方网站或相关服务文件。三、保修期限1.信息产品的保修期限根据产品种类和购买时间有所不同，具体保修期限以乙方提供的保修凭证为准。2.保修期限自甲方购买产品之日起开始计算。四、维修维护费用1.在保修期限内，乙方提供免费维修维护服务，不收取任何维修费用。2.保修期限结束后，乙方将按照市场价格收取维修费用，具体费用根据维修项目和产品种类而定。五、维修维护流程1.甲方在发现信息产品出现故障后，应及时联系乙方客服部门，并按照乙方的指导进行故障排查。2.如无法通过电话指导解决问题，乙方将安排技术人员上门维修维护。3.乙方在收到甲方故障产品后，将尽快完成维修维护工作，并返还给甲方。六、违约责任1.甲方在使用信息产品过程中，如因人为因素导致产品出现故障，乙方有权要求甲方承担相应的维修费用。2.乙方在提供维修维护服务过程中，如存在服务质量问题或未按照协议约定提供服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.如甲乙双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为_____年。协议到期后，如双方继续合作，可续签本协议。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充。甲方（签字/盖章）：_________乙方（签字/盖章）：_________篇2甲方（客户）：____________________乙方（信息产品提供商）：____________________鉴于甲方购买乙方提供的信息产品，为明确双方权益，经友好协商，达成以下免送维修维护协议：一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在信息产品维修维护方面的权利和义务，保障甲方的合法权益，确保所购买的信息产品得到良好的售后服务。二、信息产品说明1.乙方提供的免维修维护信息产品包括：（请列举具体产品信息）。2.甲方购买的信息产品型号为：___________，序列号：___________。三、维修维护范围及期限1.乙方承诺在协议签订之日起的保修期内，对甲方所购买的信息产品提供免费维修维护服务。保修期自购买之日起______个月。2.在保修期内，如信息产品出现非人为损坏故障，乙方将提供免费维修维护服务。3.若因甲方使用不当或意外损坏导致的信息产品故障，乙方有权收取相应的维修费用。四、服务内容1.乙方提供的维修维护服务包括但不限于：硬件故障检测、软件故障修复、系统升级等。2.乙方在收到甲方维修申请后，将在______个工作日内响应，并提供相应的解决方案。3.乙方在维修过程中，如需更换配件，将提供同型号、同规格的新配件或经过良好测试的等价配件。五、双方责任与义务1.甲方应妥善保管信息产品，避免发生人为损坏。2.甲方在申请维修时，应提供购买凭证、协议及产品的序列号等相关信息。3.乙方应提供真实、有效的售后服务，确保甲方的权益得到保障。4.乙方在维修过程中，应遵守相关法律法规和行业规范。六、违约责任及解决方式1.若甲、乙双方任一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。2.如发生纠纷，甲、乙双方应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（盖章）之日起生效。2.本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。3.本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充。甲方（客户）：____________________（签字/盖章）乙方（信息产品提供商）：____________________（签字/盖章）日期：____________________篇3甲方（客户）：____________________乙方（信息产品提供商）：____________根据有关法律法规，为明确双方权益，甲乙双方就信息产品的免送维修维护事宜达成如下协议：一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在信息产品维修维护方面的责任和义务，确保信息产品的正常使用。二、产品信息及范围1.信息产品名称：____________________2.型号：____________________3.序列号：____________________4.免送维修维护范围：包括但不限于硬件故障、软件问题、性能优化等。三、维修维护服务1.乙方承诺在协议约定的范围内，为甲方提供免送维修维护服务。2.维修维护期间，甲方应提供必要的信息产品相关材料，以便乙方更好地了解产品状况。3.乙方应在收到甲方维修请求后，尽快进行故障诊断并给出解决方案。4.若维修维护超出本协议约定范围，乙方应及时通知甲方，并告知相关费用。四、甲方责任1.甲方应保证信息产品的合法使用，不得用于非法用途。2.甲方应妥善保管信息产品，避免人为损坏。3.甲方应按照乙方要求提供必要的信息产品相关材料。4.甲方应遵守本协议的约定，不得要求乙方提供超出约定范围的维修维护服务。五、乙方责任1.乙方应保证提供的信息产品符合质量要求。2.乙方应为甲方提供及时、有效的维修维护服务。3.乙方应对甲方的维修请求进行及时响应，并提供满意的解决方案。4.乙方应遵守本协议的约定，不得无故拒绝提供维修维护服务。六、协议期限及终止1.本协议自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为______年。2.协议到期后，如双方继续合作，可续签本协议。3.本协议在以下情况下可以终止：（1）双方协商一致解除本协议；（2）一方违反本协议约定，经另一方书面通知后，未在合理期限内改正。七、争议解决1.本协议的履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。2.若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。2.本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充。3.本协议自双方签字（盖章）之日起生效。甲方（客户）：____________________（签字/盖章）乙方（信息产品提供商）：____________（签字/盖章）日期：____________________篇4甲方（用户）：________乙方（厂商）：________根据甲方和乙方对产品质量的共同要求，经双方协商，就信息产品的维修维护达成以下协议：一、适用范围本协议适用于以下信息产品：1.乙方生产的信息产品，包括但不限于计算机、打印机、传真机、显示器、服务器等；2.乙方提供的技术服务，包括但不限于软件安装、硬件维护、网络配置等。二、维修维护服务内容1.乙方提供产品使用培训，确保甲方能够熟练使用产品；2.乙方提供产品技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题；3.乙方提供产品维修服务，修复甲方在使用过程中出现的硬件故障；4.乙方提供产品维护服务，保证甲方产品的系统安全和稳定运行。三、维修维护服务方式1.乙方提供电话支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题；2.乙方提供远程支持，通过远程协作解决甲方遇到的问题；3.乙方提供上门服务，派遣技术人员到甲方现场解决问题。四、维修维护服务时间1.乙方提供7x24小时电话支持服务；2.乙方提供远程支持服务时间：周一至周五，上午9:00-下午5:00；3.乙方提供上门服务时间：周一至周五，上午9:00-下午5:00。五、维修维护费用1.乙方提供的电话支持服务免费；2.乙方提供的远程支持服务免费；3.乙方提供的上门服务费用按照以下标准收取：根据产品型号和故障情况，具体费用由双方协商确定。六、保修期限本协议的保修期限为一年。自购买之日起算，满一年后本协议终止。甲方在保修期限内享受本协议规定的维修维护服务。保修期限结束后，双方可以协商续签本协议。七、其他条款1.乙方在维修维护过程中，保证不损坏甲方其他财产。如有损坏，乙方将负责赔偿；2.乙方在维修维护过程中，保证不泄露甲方的商业机密和个人隐私。如有泄露，乙方将承担法律责任；3.甲方在使用产品过程中，应遵守乙方的产品使用说明和技术支持指导。如有违反，乙方有权拒绝提供维修维护服务；4.本协议自双方签字盖章之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份；5.如双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决。协商不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。甲方（用户）：________（签字/盖章）日期：________年________月________日乙方（厂商）：________（签字/盖章）日期：________年________月________日篇5甲方（消费者）：乙方（信息产品提供商）：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及其实施条例，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的原则基础上，就信息产品免送维修维护事宜达成如下协议：一、协议内容1.免送维修维护范围：本协议的免送维修维护范围包括乙方提供的信息产品，具体产品以乙方官方网站公布为准。2.免送维修维护期限：本协议自签订之日起生效，有效期为一年。在协议有效期内，乙方将提供免费维修维护服务。3.维修维护服务内容：乙方提供的维修维护服务包括但不限于以下几个方面：（1）信息产品的常规维修和维护；（2）信息产品的技术咨询和支持；（3）信息产品的系统升级和更新；（4）其他与产品相关的维修维护服务。二、维修维护流程1.甲方在发现信息产品出现故障或问题时，应及时联系乙方的客服部门，并详细描述故障或问题的情况。2.乙方客服部门将在接到甲方的故障或问题报告后，尽快安排维修维护人员上门服务。如果故障或问题属于远程维修维护范畴，乙方将提供远程技术支持。3.维修维护人员在完成维修维护工作后，将向甲方说明维修维护结果和处理情况，并确认甲方满意后离开。三、违约责任1.甲方应遵守本协议规定，在发现故障或问题时及时联系乙方，并配合乙方完成维修维护工作。如果甲方故意隐瞒故障或问题，导致乙方无法及时进行处理，乙方将不承担任何责任。2.乙方应保证提供的维修维护服务符合本协议规定，并尽力为甲方解决问题。如果乙方未能及时履行维修维护义务，导致甲方遭受损失或困扰，乙方将承担相应的法律责任。四、争议解决1.甲乙双方在履行本协议过程中发生争议时，应首先通过友好协商解决。如果协商无果，任何一方均可向消费者协会或相关部门投诉或寻求法律途径解决。2.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。如果因本协议产生的争议无法通过协商或其他途径解决，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、其他约定1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。本协议自双方签字或盖章之日起生效。2.本协议未尽事宜，由甲乙双方协商补充。协商补充的内容与本协议具有同等法律效力。3.甲方在使用信息产品过程中，应遵守乙方的使用规定和注意事项，避免因不当使用导致故障或问题发生。如有不当使用导致的问题，乙方将不承担任何责任。4.乙方提供的维修维护服务仅限于产品本身的问题，对于因甲方使用不当或外部因素导致的问题，乙方将不承担任何责任。如需进一步帮助，请咨询我们的客服部门。我们将竭诚为您服务。感谢您选择我们的信息产品！篇6甲方（客户）：乙方（信息产品制造商）：根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法规，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就信息产品免送维修维护事宜达成如下协议：一、协议范围1.本协议适用于乙方出售给甲方的所有信息产品，包括硬件和软件。2.甲方享有在正常使用情况下，信息产品出现性能故障时享受免费维修维护服务。3.乙方负责提供必要的技术支持和咨询服务。二、维修维护服务内容1.乙方提供的信息产品自出售之日起，硬件部分保修一年，软件部分保修半年。2.在保修期内，如信息产品出现性能故障，乙方负责免费维修维护。3.乙方提供7x24小时的技术支持服务，对甲方提出的问题进行解答和指导。4.乙方在接到甲方维修申请后，将在24小时内响应，并安排技术人员上门维修。5.乙方保证维修质量，如因乙方原因造成的维修延误或维修质量问题，乙方将负责重新维修或赔偿甲方因此造成的损失。三、甲方责任1.甲方应合理使用信息产品，遵守乙方规定的使用规范。2.甲方不得擅自拆卸、改装信息产品，否则乙方将不再提供维修维护服务。3.甲方应妥善保管好购买凭证和保修卡，以便在需要维修时提供证明。4.甲方在维修前应备份重要数据，以免丢失或损坏。5.甲方应积极配合乙方的维修维护工作，提供必要的支持和协助。四、违约责任1.甲方如有违反本协议约定的情况，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。2.乙方如有违反本协议约定的情况，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。3.如因不可抗力导致乙方无法按时履行维修维护义务的，乙方不承担违约责任。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.如甲乙双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，其他条款仍应继续履行。六、其他约定事项1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。到期后如需续签，双方应友好协商并签订新的协议。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方协商补充，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（签字/盖章）：日期：XXXX年XX月XX日乙方（签字/盖章）：日期：XXXX年XX月XX日篇7甲方（客户）：乙方（信息产品制造商）：根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就信息产品免送维修维护事宜达成如下协议：一、协议范围1.本协议适用于乙方出售给甲方的所有信息产品，包括但不限于计算机、手机、平板等电子设备。2.甲方在本协议有效期内，享有对信息产品免送维修维护的权利。二、维修维护服务内容1.乙方提供的信息产品，自购买之日起，保修期为一年。在保修期内，如