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2023-2024学年第二学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题(本大题共25个小题,每小题1分,共25分.在每小题给出的四个选项中,只有一项是符合题目要求的.)1、在公共管理中,公共服务的质量评估是重要环节。以下关于公共服务质量评估的指标,不包括()A.服务的效率B.服务的成本C.服务的态度D.服务提供者的年龄2、在公共政策的制定过程中,以下关于政策合法化的途径,哪一个是恰当的?()A.政策合法化只能通过立法机关的审批,其他途径均不合法B.行政机关的决策和命令无需经过合法化程序,可直接执行C.政策合法化可以通过行政机关的审批、立法机关的审议和公众的参与等多种途径实现D.政策合法化3、在公共政策的评估方法中,以下哪种方法更注重政策实施前后的对比分析?()A.前后对比法B.成本效益分析法C.统计抽样法D.专家评估法4、在公共政策制定过程中,需要考虑多方面的因素。对于公共政策评估的标准,以下选项不准确的是()A.政策的效益B.政策的公平性C.政策制定者的个人偏好D.政策的可行性5、公共管理中的政策评估是一项重要工作,以下关于政策评估的说法中,正确的是()A.政策评估主要关注政策的执行过程B.政策评估只需要考虑政策的预期效果C.政策评估应综合考虑政策的目标、执行、效果等多方面因素D.政策评估的重点是政策制定者的意图6、对于公共部门的人力资源培训,以下关于培训需求分析的内容,哪一项是准确的?()A.只包括组织层面的需求分析,不考虑个人层面的需求B.重点分析员工现有的知识和技能水平,忽略未来工作的要求C.涵盖组织发展战略、岗位要求和员工个人发展等多方面的需求D.培训需求分析主要依靠主观判断,不需要进行客观的调查和评估7、公共管理中的公共选择理论强调个人在公共决策中的作用。以下关于公共选择理论的观点,错误的是()A.政治家和官僚也是理性的经济人B.公共选择过程中不存在寻租行为C.政府决策也会受到利益集团的影响D.公共物品的供给存在低效率问题8、公共管理中的行政伦理教育对于培养公务员的道德意识和行为具有重要作用。以下关于行政伦理教育的方法,不恰当的是()A.理论讲授B.案例分析C.实践锻炼D.强制灌输9、在公共危机管理中,有效的危机预警至关重要。以下关于危机预警系统构成要素的描述,不完整的是:()A.包括信息收集、信息分析和评估B.只需要先进的技术设备,不需要人员参与C.还应具备危机预测和警报发布功能D.以及危机预控和应急预案制定10、公共政策的执行偏差可能由多种原因导致。以下哪种原因属于政策执行者自身的因素?()A.对政策理解有误B.政策目标不明确C.政策资源不足D.政策环境不利11、在公共危机应对中,建立有效的应急指挥体系是关键。以下关于应急指挥体系的描述,哪一项是不准确的?()A.统一指挥B.分级负责C.各自为政D.协调联动12、公共管理中的社会治理强调多元主体参与。以下关于社会治理主体之间的关系,描述错误的是()A.相互独立,互不干涉B.合作共治C.优势互补D.形成协同效应13、公共管理中的责任机制是确保公共权力正确行使的重要保障,以下关于公共管理责任的描述,正确的是:()A.公共管理责任是一种无限责任B.只包括法律责任,不包括道德责任C.是公共管理人员对其行为后果应承担的职责D.可以通过逃避责任来避免风险14、公共管理中的非营利组织在提供公共服务方面发挥着重要作用。以下关于非营利组织的特点,不准确的是()A.利润分配B.志愿性C.非营利性D.公益性15、在公共政策的议程设置中,以下关于公众参与的作用,哪一项是正确的?()A.公众参与可以确保政策议程反映公众的真实需求,但会导致决策过程冗长B.公众参与对政策议程设置没有实质性影响,政府应独立决定政策议程C.公众参与可能会使政策议程变得混乱,不利于政府有效地制定政策D.公众参与只是一种形式,无法真正改变政策议程的方向和重点16、公共管理中的法治原则要求公共权力的行使必须依法进行。以下关于公共管理中法治的表述,正确的是()A.法治意味着公共管理活动可以不受任何限制B.法律法规的制定是公共管理法治的核心环节C.法治主要保障公共管理部门的权力D.严格执法是实现公共管理法治的重要保障17、公共部门的绩效管理体系通常包括多个环节。以下哪个环节是绩效管理的基础?()A.绩效计划B.绩效监控C.绩效评估D.绩效反馈18、公共管理中的公民参与具有重要意义。以下哪种公民参与方式更能直接影响公共决策?()A.听证会B.问卷调查C.网上留言D.投诉举报19、公共服务外包在提高效率的同时也带来了一些风险。对于公共安全服务的外包,以下哪种风险最需要引起高度关注?()A.服务质量下降B.信息安全泄露C.成本失控D.责任界定不清20、在公共政策的议程设置中,以下哪个因素对政策议题的纳入起着关键作用?()A.问题的严重性B.利益集团的推动C.公众的关注度D.政府的意愿21、公共管理中的公共物品理论认为,公共物品具有非排他性和非竞争性的特征。以下哪种物品属于纯公共物品?()A.国防B.高速公路C.公园D.图书馆22、公共管理中的风险评估对于预防和应对风险具有重要作用。以下哪种风险评估方法更注重对风险可能性和影响程度的量化分析?()A.定性评估B.定量评估C.综合评估D.专家评估23、公共危机管理中的资源整合需要协调各方力量。以下关于资源整合的原则,错误的是()A.快速高效B.统一指挥C.各自为政D.协同配合24、公共管理中的领导艺术对于实现组织目标具有重要作用,以下关于公共管理领导特质的描述,不准确的是:()A.具备卓越的决策能力和战略眼光B.强调个人权威,忽视团队合作C.具有良好的沟通协调能力和人际关系处理能力D.具备高度的责任感和使命感25、在公共政策的制定过程中,需要充分考虑各种因素和利益相关者的诉求。当一项公共政策可能对不同群体产生不同影响时,应该依据什么原则进行权衡?()A.公平原则B.效率原则C.稳定原则D.创新原则二、简答题(本大题共4个小题,共20分)1、(本题5分)简述公共管理中的公共部门绩效管理的信息化应用,包括绩效管理系统的构建、数据采集与分析、绩效信息公开等,分析信息化对绩效管理的促进作用。2、(本题5分)简述公共管理中的公共部门成本管理,包括成本核算、成本控制、成本效益分析等,分析如何降低公共部门运行成本和提高资源利用效率。3、(本题5分)公共危机管理是公共管理的重要领域,请说明公共危机的特点和分类,并详细论述公共危机管理的阶段和每个阶段的主要任务。4、(本题5分)分析公共管理中的公共政策终结的原因、障碍及策略,探讨如何妥善处理公共政策终结过程中的问题。三、案例分析题(本大题共5个小题,共25分)1、(本题5分)某地区的公共文化活动场所缺乏无障碍设施,残疾人无法正常参与文化活动。请分析如何改善这种状况,保障残疾人的文化权利。2、(本题5分)某市政府为解决交通拥堵问题,限制外地车辆进入市区,但这一政策引发了争议。请分析该政策的利弊,并提出更合理的交通管理建议。3、(本题5分)一个城市的公园管理存在漏洞,设施损坏、环境脏乱差。请分析政府应如何加强公园管理,提升市民的休闲体验。4、(本题5分)某市政府计划在市区建设大型商业综合体,但周边居民担心会带来交通拥堵和噪音污染。请分析政府应如何回应居民关切,优化项目规划。5、(本题5分)某农村地区的基础教育师资队伍不稳定,优秀教师流失严重。分析原因并提出解决对策,以稳定师资队伍,提高教学质量。四、论述题(本大题共3个小题,共30分)1、(本题10分)公共管理中的伦理道德问题日益受到关注,如权力滥用、腐败现象等。请结合实际案例,全面论述如何加强公共管理中的伦理建设,提高公职人员的道德素质和职业操守,建立健全伦理监督和问责机制,维护公共管理的公正性和公信力。2、(本

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