武汉商学院《行政管理综合实训》2023-2024学年第二学期期末试卷

装订线装订线PAGE2第1页，共3页武汉商学院《行政管理综合实训》

2023-2024学年第二学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共服务均等化是公共管理的重要目标之一，以下关于公共服务均等化内涵的理解，不准确的是：（）A.所有人都能享受到相同水平的公共服务B.不同地区和群体之间享有大致均等的机会C.重点保障弱势群体的基本公共服务需求D.包括机会均等、结果均等和过程均等2、对于公共部门战略管理，以下关于战略规划的步骤，哪一项是正确的？（）A.战略规划包括环境分析、目标设定、战略选择和战略实施，各个步骤相互独立B.环境分析只需关注内部环境，外部环境对公共部门战略规划影响不大C.战略选择应完全基于过去的经验和传统做法，无需考虑创新和变革D.战略实施是战略管理的最后一步，不需要进行监控和评估3、在公共危机管理中，以下哪个原则要求在危机处理过程中迅速采取行动？（）A.速度第一原则B.系统运行原则C.协调合作原则D.科学有序原则4、公共管理中的决策过程需要综合考虑各种因素。以下关于公共管理决策的特点，表述正确的是（）A.公共管理决策主要依据个人经验和直觉B.公共管理决策的风险相对较低C.公共管理决策的影响范围广泛D.公共管理决策的速度比质量更重要5、公共组织的变革常常受到内部和外部因素的驱动。以下哪项属于外部驱动因素？（）A.组织战略调整B.技术进步C.人员变动D.管理理念更新6、公共管理中的行政文化对组织行为和管理方式产生影响。以下关于行政文化的功能，不正确的是（）A.凝聚功能B.约束功能C.创新功能D.阻碍改革和发展7、在公共政策制定过程中，关于利益集团的影响，以下哪项表述是准确的？（）A.利益集团能够提供多元化的观点和信息，促进公共政策的科学化和民主化B.利益集团总是为了自身利益而阻碍公共政策的制定和执行，对公共利益有害C.利益集团在公共政策制定中没有任何作用，政策应完全由政府主导D.利益集团的参与会导致公共政策的混乱和不稳定，应加以限制和禁止8、公共管理中的协同治理强调多元主体的合作共治，以下关于协同治理机制的描述，错误的是：（）A.建立信任机制、沟通机制、协调机制B.明确各主体的权利和责任C.协同治理可以自动实现，不需要政府的引导D.对协同治理效果进行评估和改进9、公共政策的合法化过程包括多个环节。以下哪个环节是政策合法化的最终标志？（）A.政策制定B.政策审议C.政策颁布D.政策执行10、公共管理中，政府在社会公共事务管理中扮演着重要角色。以下关于政府职能转变的说法，不正确的是（）A.从管理型政府向服务型政府转变B.强调市场在资源配置中的决定性作用C.政府职能转变意味着弱化政府的管理职能D.以提高公共服务质量和效率为目标11、在公共事务治理中，公民参与具有重要意义。以下关于公民参与公共事务的方式，不包括的是：（）A.选举投票B.参加听证会C.暴力抗议D.志愿服务12、公共管理中的责任机制包括政治责任、法律责任和行政责任等。当公共管理者违反法律法规时，应承担的主要责任是？（）A.政治责任B.法律责任C.行政责任D.道德责任13、公共服务的创新可以通过多种途径实现。以下哪种途径更侧重于利用新技术提升服务质量和效率？（）A.服务流程再造B.服务模式创新C.技术应用创新D.以上都是14、公共管理中的决策风险评估是重要的环节。以下关于决策风险评估的方法，错误的是（）A.定性评估B.定量评估C.随意猜测D.综合评估15、非营利组织在公共管理中发挥着补充和协同的作用，以下关于非营利组织特点的描述，不正确的是：（）A.具有非营利性和志愿性B.运作机制灵活，效率高于政府部门C.资金来源主要依赖于政府拨款D.可以弥补市场和政府的不足二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）公共预算改革是公共管理改革的重要内容，请分析当前公共预算改革的趋势和方向，探讨改革中面临的困难和挑战，以及如何推进公共预算改革的深入发展。2、（本题5分）分析公共管理中的公共部门创新能力的培育，包括创新文化营造、创新机制建立、创新人才培养等，探讨如何提升公共部门的创新活力。3、（本题5分）论述公共管理中的跨部门合作的必要性和挑战，提出促进跨部门合作的策略和方法，以提高公共管理的协同效应和综合效能。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）探讨公共管理中的公共政策制定过程。阐述公共政策制定的环节、影响因素及优化策略，分析如何确保公共政策的科学性、合理性和有效性。2、（本题5分）公共危机传播管理对于应对公共危机至关重要。论述政府在公共危机事件中如何进行有效的信息发布、舆论引导和形象塑造，避免谣言传播和社会恐慌。3、（本题5分）探讨公共管理部门在促进就业创业中的政策支持和服务体系建设，包括创业培训、资金扶持、政策优惠等，论述如何解决就业结构矛盾、提高就业质量。4、（本题5分）分析公共管理部门在应对公共服务领域的突发公共事件常态化趋势方面的挑战和策略，如何建立健全常态化的应急公共服务机制。5、（本题5分）论述公共管理部门在扶贫工作中的政策实施和管理创新，包括精准识别、精准帮扶、精准脱贫等，分析当前扶贫工作存在的问题及巩固脱贫成果的措施。四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）某地区的公共教育资源在学科设置上与市场需求脱节，毕业生就业困难。请分析原因并提出改