特困供养管护协议书

特困供养管护协议书甲方（供养服务机构）：名称：______________________统一社会信用代码：______________________法定代表人：______________________地址：______________________联系电话：______________________乙方（特困供养人员）：姓名：______________________性别：______________________身份证号码：______________________地址：______________________联系电话：______________________（若本人无联系电话，可填写监护人联系电话）鉴于乙方为特困供养人员，甲方为依法设立并具备相应资质的供养服务机构，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方为乙方提供特困供养管护服务事宜，达成如下协议：一、服务内容及标准（一）生活照料1.饮食服务甲方按照合理的营养标准为乙方提供一日三餐，保证膳食多样化、营养均衡，每周制定不同的食谱。早餐提供至少[X]种主食选择、[X]种饮品选择；午餐和晚餐提供[X]菜[X]汤，其中包含[X]种荤菜、[X]种素菜，主食不少于[X]种选择。根据乙方身体状况和饮食喜好，合理调整饮食内容，如有特殊饮食需求，甲方应尽力满足。2.起居照料协助乙方按时起床、洗漱、穿衣、整理床铺，保持个人卫生整洁。定期为乙方更换床单、被罩、衣物等，夏季每周至少更换[X]次，冬季每[X]周至少更换[X]次。每天为乙方打扫房间卫生，保持室内整洁、通风良好，定期对房间进行消毒，每周至少消毒[X]次。关注乙方身体状况，定期为乙方测量体温、血压等基本生理指标，做好记录，如有异常及时通知乙方监护人或相关医疗机构。3.个人卫生护理为乙方提供定期洗澡、理发、修剪指甲等服务。乙方能够自理时，每周安排洗澡[X]次；行动不便时，根据实际情况安排专人协助洗澡，每[X]周至少洗澡[X]次。每月为乙方理发[X]次，每[X]周为乙方修剪指甲[X]次。协助乙方做好口腔清洁，每天督促乙方刷牙，必要时提供口腔护理用品，定期为乙方进行口腔检查。（二）医疗护理1.基础医疗服务配备基本的医疗设备和常用药品，设立医务室或配备专职医护人员。为乙方建立健康档案，详细记录乙方的健康状况、病史、用药情况等信息。定期对乙方进行健康检查，每年至少安排一次全面的身体检查，包括血常规、尿常规、心电图、B超等项目。医护人员每天对乙方进行巡查，观察乙方身体状况，及时发现并处理一般性疾病和突发健康问题。2.康复护理服务对于有康复需求的乙方，制定个性化的康复计划，安排专业康复人员提供康复训练服务，每周至少进行[X]次康复训练，每次训练时间不少于[X]分钟。康复训练内容包括肢体功能训练、认知功能训练、言语功能训练等，根据乙方康复进展情况适时调整训练方案。为乙方提供必要的康复辅助器具，并指导乙方正确使用。3.协助就医服务当乙方病情需要就医时，甲方应及时通知乙方监护人或相关部门，并协助办理就医手续。安排专人陪同乙方前往医疗机构就诊，负责挂号、缴费、取药等事宜。在乙方住院期间，安排人员进行陪护，及时向监护人反馈乙方的病情和治疗情况。（三）心理慰藉与文化娱乐1.心理慰藉关注乙方的心理健康状况，定期与乙方进行沟通交流，了解乙方的心理需求和情绪变化。安排工作人员或志愿者与乙方开展谈心活动，每月至少进行[X]次，每次谈心时间不少于[X]分钟。对于存在心理问题的乙方，及时给予心理疏导和支持，必要时联系专业心理咨询机构提供帮助。2.文化娱乐活动组织乙方参加丰富多彩的文化娱乐活动，每月至少开展[X]次活动，活动内容包括读书读报、观看电影、手工制作、棋牌游戏、节日庆祝活动等。鼓励乙方积极参与活动，丰富乙方的精神文化生活，提高乙方的生活质量。（四）安全管理1.设施设备安全定期对供养服务机构内的设施设备进行检查、维护和更新，确保设施设备安全运行。消防设施设备应保持完好有效，疏散通道、安全出口应畅通无阻。电气设备应符合安全标准，无漏电、短路等安全隐患。对楼梯扶手、栏杆等防护设施进行定期检查，发现损坏及时修复。2.人员安全管理制定安全管理制度，加强对工作人员的安全教育培训，提高工作人员的安全意识和应急处理能力。在供养服务机构内设置安全警示标志，提醒乙方注意安全。对乙方进行安全教育，告知乙方安全注意事项，防止乙方发生意外事故。加强对供养服务机构的出入管理，严格登记来访人员信息，防止无关人员进入。3.食品安全管理严格遵守食品安全法律法规，建立健全食品安全管理制度。食堂工作人员应持健康证上岗，穿戴工作衣帽，保持个人卫生。食品采购应严格把关，确保食品来源安全可靠，索证索票齐全。食品储存应分类存放，隔墙离地，防止食品变质。食品加工过程应符合卫生标准，生熟分开，煮熟煮透。定期对食堂进行清洁消毒，餐具应每餐消毒。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利（1）按照本协议约定，向乙方收取特困供养管护服务费用（如有）。（2）根据乙方的身体状况、生活需求和供养服务机构的实际情况，合理安排乙方的生活照料、医疗护理、文化娱乐等服务内容。（3）对乙方的行为进行必要的管理和约束，维护供养服务机构的正常秩序和安全。（4）在乙方违反供养服务机构规章制度或对其他人员的人身、财产安全造成威胁时，有权采取相应的措施进行制止，并通知乙方监护人或相关部门。2.义务（1）按照本协议约定的服务内容和标准，为乙方提供优质、高效、安全的特困供养管护服务。（2）尊重乙方的人格尊严和个人隐私，保护乙方的合法权益，不得歧视、虐待、遗弃乙方。（3）定期对乙方的身体状况、生活需求等进行评估，根据评估结果及时调整服务内容和标准。（4）加强对工作人员的管理和培训，提高工作人员的服务水平和职业道德素质，确保服务质量。（5）接受乙方监护人及相关部门的监督检查，对提出的意见和建议及时整改。（6）按照国家有关规定，做好特困供养人员的信息管理工作，及时上报乙方的基本情况、健康状况、服务需求等信息。（二）乙方权利义务1.权利（1）按照本协议约定，享受甲方提供的特困供养管护服务。（2）对甲方的服务质量有监督、建议和批评的权利。（3）在身体状况允许的情况下，参与甲方组织的文化娱乐活动和其他集体活动。（4）有权要求甲方保障其人身、财产安全，对甲方存在的安全隐患有权提出整改意见。（5）在自身合法权益受到侵害时，有权向甲方监护人、相关部门或司法机关寻求帮助。2.义务（1）遵守供养服务机构的规章制度，服从甲方的管理和安排。（2）配合甲方工作人员的服务工作，如实告知自己的身体状况、生活需求等信息。（3）爱护供养服务机构的设施设备和公共财物，如有损坏应照价赔偿。（4）尊重其他特困供养人员和工作人员，不得打骂、侮辱、歧视他人。（5）按照国家有关规定，配合甲方做好特困供养人员的信息管理工作。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本协议约定的特困供养管护服务费用为每月[X]元（大写：______________________元整）。该费用包含乙方在甲方供养服务机构内的生活照料、医疗护理、文化娱乐、安全管理等各项服务费用。如有政府财政补贴等其他资金来源，补贴资金到账后，甲方应相应扣减服务费用。（二）支付方式服务费用由乙方监护人或相关部门按照以下方式支付：[具体支付方式，如每月[X]日前，通过银行转账的方式将当月服务费用支付至甲方指定账户。甲方指定账户信息如下：开户银行：______________________；账号：______________________；户名：______________________]如乙方监护人或相关部门未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停对乙方的服务，直至费用支付完毕。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容和标准为乙方提供服务，乙方有权要求甲方限期整改。整改后仍不符合要求的，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已收取的未提供服务部分的费用，同时按照未提供服务部分费用的[X%]向乙方支付违约金。2.因甲方工作人员的过错导致乙方人身受到伤害或财产遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。3.甲方违反安全管理规定，导致乙方发生安全事故的，甲方应承担全部责任，并按照国家有关规定进行赔偿。（二）乙方违约责任1.若乙方违反供养服务机构的规章制度，甲方有权进行批评教育，并要求乙方改正。经多次教育仍不改正的，甲方有权将乙方送回乙方监护人处或相关部门处理，乙方应承担由此给甲方造成的损失。2.乙方故意损坏供养服务机构的设施设备或公共财物的，应照价赔偿。若乙方拒绝赔偿，甲方有权从乙方的个人财产中扣除相应款项，不足部分由乙方监护人负责赔偿。五、协议变更与解除（一）协议变更1.本协议履行期间，如遇国家政策调整、不可抗力等因素，导致本协议无法继续履行或部分条款需要变更的，甲乙双方应协商一致，并签订书面变更协议。2.因乙方身体状况发生重大变化或其他原因，需要调整服务内容和标准的，甲乙双方应根据实际情况重新评估，并签订补充协议。（二）协议解除1.经甲乙双方协商一致，可以解除本协议。2.若乙方出现以下情形之一，甲方有权解除本协议：（1）乙方故意违反供养服务机构的规章制度，且经多次教育仍不改正，严重影响供养服务机构正常秩序的；（2）乙方患有严重传染性疾病或其他不适宜在供养服务机构居住的疾病，且甲方无法提供相应医疗护理条件的；（3）乙方监护人或相关部门要求解除本协议，并承担相应责任的。3.若甲方出现以下情形之一，乙方有权解除本协议：（1）甲方未按照本协议约定的服务内容和标准为乙方提供服务，且经乙方要求后仍未整改的；（2）甲方存在严重安全隐患，经相关部门责令整改后仍未消除，严重威胁乙方人身安全的；（3）甲方工作人员严重违反职业道德，对乙方进行歧视、虐待、遗弃等行为的。4.协议解除后，甲乙双方应按照国家有关规定办理相关手续，并结清费用。甲方应将乙方的个人物品归还乙方或其监护人。六、争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份