淘宝代运营协议书

淘宝代运营协议书甲方（委托方）：姓名/名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________鉴于甲方希望通过乙方提供的淘宝代运营服务提升其在淘宝平台上的店铺业绩，乙方具备相关专业能力和经验，能够为甲方提供优质的代运营服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行淘宝店铺代运营事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）店铺整体运营1.乙方负责甲方淘宝店铺的日常运营管理工作，包括但不限于店铺页面设计、产品上架与优化、店铺推广策划与执行等，以提升店铺的整体形象和用户体验，吸引更多潜在客户访问并购买甲方产品。2.乙方应根据甲方店铺及产品特点，结合淘宝平台规则和市场趋势，制定并执行年度、季度、月度运营计划，确保店铺运营工作有序进行，实现店铺销售额的稳定增长。（二）产品管理1.乙方负责对甲方提供的产品进行选品分析，挑选具有市场竞争力的产品作为主推产品，并协助甲方进行产品图片拍摄、详情页制作等工作，突出产品优势，提高产品转化率。2.乙方应根据市场反馈和销售数据，及时向甲方提出产品优化建议，包括产品功能改进、包装升级、价格调整等，以保持产品的市场竞争力。（三）营销推广1.乙方应运用淘宝平台内部的各种营销工具，如直通车、钻展、淘宝客等，制定个性化的推广方案，提高店铺及产品的曝光率和点击率，吸引潜在客户进店浏览和购买。2.乙方负责策划并执行店铺促销活动，如限时折扣、满减优惠、赠品活动等，提高店铺的销售额和客户忠诚度。3.乙方应关注淘宝平台外的其他营销渠道，如社交媒体、搜索引擎优化等，根据店铺实际情况适时开展外部推广活动，扩大店铺的品牌影响力和市场覆盖面。（四）客户服务1.乙方负责处理淘宝店铺的客户咨询、订单处理、售后退换货等客户服务工作，及时回复客户消息，解决客户问题，确保客户满意度。2.乙方应定期收集客户反馈信息，分析客户需求和意见，及时向甲方反馈，并协助甲方改进产品和服务，提升客户体验。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权了解乙方的代运营工作进展情况，对乙方的工作进行监督和检查。有权根据本协议的约定，要求乙方按照甲方的要求和市场情况调整代运营策略和方案。有权对乙方代运营过程中出现的问题提出异议，并要求乙方及时解决。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的店铺及产品信息，包括但不限于营业执照、产品资料、图片、库存等，确保乙方能够全面了解甲方业务情况，开展代运营工作。按照本协议的约定及时向乙方支付代运营费用。积极配合乙方的工作，根据乙方的要求提供必要的协助和支持，如产品供应、物流配送等。不得干涉乙方的正常代运营工作，尊重乙方的运营决策和建议。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议的约定收取代运营费用。根据甲方提供的信息和市场情况，自主制定代运营策略和方案，但应符合本协议的约定和淘宝平台规则。在代运营过程中，有权要求甲方提供必要的协助和支持，以确保代运营工作的顺利进行。2.义务按照本协议的约定，为甲方提供专业、全面、优质的淘宝代运营服务，确保店铺业绩得到有效提升。定期向甲方汇报代运营工作进展情况，提交运营数据报告和分析结论，为甲方提供决策依据。严格遵守淘宝平台规则和相关法律法规，不得从事任何违法违规行为，否则应承担由此给甲方造成的一切损失。妥善保管甲方提供的店铺及产品信息，不得泄露给任何第三方，否则应承担相应的法律责任。三、代运营费用及支付方式（一）代运营费用甲方应向乙方支付的代运营费用为每月人民币______元（大写______元整）。（二）支付方式1.甲方应在每月______日前向乙方支付上月的代运营费用。2.乙方应在收到甲方支付的代运营费用后的______个工作日内，向甲方提供正规发票。（三）费用调整如因市场变化、店铺业务调整等原因需要调整代运营费用，双方应协商一致，并签订书面补充协议。四、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、店铺及产品信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起______年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议的约定及时支付代运营费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停代运营服务，并要求甲方支付已产生的代运营费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定，干涉乙方的正常代运营工作，或提供虚假、不准确、不完整的信息，导致乙方无法正常开展工作或给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议的约定提供代运营服务，或提供的服务不符合约定标准，乙方应负责采取补救措施，并根据甲方的损失情况进行赔偿。2.若乙方违反淘宝平台规则或相关法律法规，导致甲方店铺受到处罚或损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方泄露甲方商业秘密或店铺及产品信息，应向甲方支付违约金人民币______元（大写______元整），并赔偿甲方因此遭受的全部损失。六、协议变更与解除（一）协议变更1.本协议的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。2.变更或补充协议与本协议具有同等法律效力，如变更或补充协议与本协议有冲突之处，以变更或补充协议为准。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以提前解除本协议。2.若一方严重违反本协议约定，另一方有权提前解除本协议，并要求违约方承担违约责任。3.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，双方可以协商解除本协议，互不承担违约责任。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续______年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________