2025年信息系统项目管理师考试-项目质量管理及评审试卷

2025年信息系统项目管理师考试-项目质量管理及评审试卷考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单选题（每题2分，共20分）1.在项目质量管理中，以下哪项不是质量控制的工具和技术？A.流程图B.风险管理C.质量审计D.质量规划2.项目质量管理计划的主要内容包括哪些？A.质量标准、质量目标、质量保证活动、质量控制活动B.质量标准、质量目标、质量保证活动、质量风险C.质量标准、质量目标、质量保证活动、质量规划D.质量标准、质量目标、质量风险、质量规划3.以下哪项不属于质量保证的工具和技术？A.流程图B.质量审计C.质量规划D.质量控制4.在项目质量管理中，以下哪项不是质量控制的输出？A.质量控制计划B.质量检查表C.质量控制结果D.质量规划5.在项目质量管理中，以下哪项不是质量保证的输出？A.质量审计报告B.质量控制计划C.质量检查表D.质量控制结果6.以下哪项不是项目质量管理计划的关键要素？A.质量目标B.质量标准C.质量保证活动D.项目范围7.在项目质量管理中，以下哪项不是质量控制的输入？A.质量管理计划B.质量标准C.质量审计报告D.项目范围8.在项目质量管理中，以下哪项不是质量保证的输入？A.质量审计报告B.质量控制计划C.质量检查表D.项目范围9.在项目质量管理中，以下哪项不是质量控制的工具和技术？A.流程图B.风险管理C.质量审计D.质量规划10.以下哪项不是质量保证的工具和技术？A.流程图B.质量审计C.质量规划D.质量控制二、多选题（每题2分，共20分）1.项目质量管理计划的主要内容包括哪些？A.质量标准B.质量目标C.质量保证活动D.质量控制活动E.质量审计2.在项目质量管理中，以下哪些是质量控制的工具和技术？A.流程图B.质量审计C.质量规划D.质量控制E.风险管理3.以下哪些是质量保证的工具和技术？A.流程图B.质量审计C.质量规划D.质量控制E.质量管理计划4.在项目质量管理中，以下哪些是质量控制的输出？A.质量控制计划B.质量检查表C.质量控制结果D.质量审计报告E.质量保证活动5.在项目质量管理中，以下哪些是质量保证的输出？A.质量审计报告B.质量控制计划C.质量检查表D.质量控制结果E.质量管理计划6.以下哪些是项目质量管理计划的关键要素？A.质量目标B.质量标准C.质量保证活动D.质量控制活动E.项目范围7.在项目质量管理中，以下哪些是质量控制的输入？A.质量管理计划B.质量标准C.质量审计报告D.项目范围E.质量保证活动8.在项目质量管理中，以下哪些是质量保证的输入？A.质量审计报告B.质量控制计划C.质量检查表D.项目范围E.质量管理计划9.在项目质量管理中，以下哪些是质量控制的工具和技术？A.流程图B.质量审计C.质量规划D.质量控制E.风险管理10.以下哪些是质量保证的工具和技术？A.流程图B.质量审计C.质量规划D.质量控制E.质量管理计划三、简答题（每题10分，共20分）1.简述项目质量管理计划的主要内容和作用。2.简述质量控制与质量保证的区别和联系。四、论述题（10分）要求：结合实际项目案例，论述在项目质量管理过程中如何运用质量审计工具和技术，以及质量审计对项目质量提升的作用。五、案例分析题（10分）要求：阅读以下案例，分析项目在质量管理过程中存在的问题，并提出相应的改进措施。案例：某软件开发项目在实施过程中，由于需求变更频繁，导致项目进度延误，质量无法保证。项目团队在后期对项目进行了质量审计，发现以下问题：1.项目需求管理不规范，需求变更频繁；2.项目进度管理不到位，缺乏有效的进度监控；3.项目团队沟通不畅，导致信息传递不及时；4.质量控制措施不完善，缺乏有效的质量保证活动。请分析上述问题，并提出相应的改进措施。六、计算题（10分）要求：某软件项目预计开发周期为6个月，项目团队采用敏捷开发模式，每个迭代周期为2周。项目在第一个迭代周期结束时，发现实际完成的工作量比计划少了20%。请计算项目剩余迭代周期内，每个迭代周期需要增加多少工作量，以确保项目按期完成。本次试卷答案如下：一、单选题1.B.风险管理解析：风险管理是项目管理的一个领域，与质量控制并列，不是质量控制的工具和技术。2.A.质量标准、质量目标、质量保证活动、质量控制活动解析：质量管理的计划应包括质量标准、质量目标、确保质量目标的保证活动和实现这些目标的控制活动。3.C.质量规划解析：质量保证使用一系列的规划和活动来确保项目产品符合预定的质量标准，而质量规划是质量保证的一个组成部分。4.A.质量控制计划解析：质量控制计划是质量控制过程的输出之一，用于指导质量控制的执行。5.B.质量审计报告解析：质量审计报告是质量保证的输出，用于报告审计的结果和发现。6.D.项目范围解析：项目范围是项目质量管理计划的一部分，但不是质量目标或质量标准。7.C.质量审计报告解析：质量控制过程需要依据质量管理计划和质量标准来执行，而质量审计报告提供的是质量保证的过程结果。8.E.质量管理计划解析：质量保证的输入包括质量管理计划、过程改进计划、质量控制计划和质量标准。9.B.质量审计解析：质量审计是质量保证的工具和技术之一，用于评估项目质量管理过程的有效性。10.D.质量控制解析：质量控制是确保项目产出满足预定的质量标准的一系列活动，是质量保证的工具和技术之一。二、多选题1.A.质量标准、B.质量目标、C.质量保证活动、D.质量控制活动、E.质量审计解析：这些内容构成了项目质量管理计划的核心要素。2.A.流程图、B.质量审计、C.质量规划、D.质量控制、E.风险管理解析：这些都是质量控制的工具和技术。3.A.流程图、B.质量审计、C.质量规划、D.质量控制、E.质量管理计划解析：这些工具和技术用于质量保证过程。4.A.质量控制计划、B.质量检查表、C.质量控制结果、D.质量审计报告、E.质量保证活动解析：这些是质量控制的输出，其中质量审计报告和质量保证活动不直接作为输出。5.A.质量审计报告、B.质量控制计划、C.质量检查表、D.质量控制结果、E.质量管理计划解析：这些是质量保证的输出，质量管理计划虽然与质量保证有关，但不是直接输出。6.A.质量目标、B.质量标准、C.质量保证活动、D.质量控制活动、E.项目范围解析：这些内容构成了项目质量管理计划的关键要素。7.A.质量管理计划、B.质量标准、C.质量审计报告、D.项目范围、E.质量保证活动解析：这些是质量控制的输入。8.A.质量审计报告、B.质量控制计划、C.质量检查表、D.项目范围、E.质量管理计划解析：这些是质量保证的输入。9.A.流程图、B.质量审计、C.质量规划、D.质量控制、E.风险管理解析：这些都是质量控制的工具和技术。10.A.流程图、B.质量审计、C.质量规划、D.质量控制、E.质量管理计划解析：这些工具和技术用于质量保证过程。四、论述题解析：在项目质量管理过程中，质量审计是一种系统性的、独立的评估过程，用于确定项目活动是否遵循既定的质量管理系统。质量审计有助于发现质量管理的不足之处，提高项目质量管理水平。以下是如何运用质量审计工具和技术以及质量审计对项目质量提升的作用：1.运用质量审计工具和技术：-流程图：用于了解项目质量管理的流程，识别流程中的瓶颈和改进点。-数据分析：通过数据分析识别项目质量趋势，预测潜在问题。-内部和外部审计：通过内部和外部审计发现项目管理中的不足。-管理评审：定期评审质量管理过程，确保持续改进。2.质量审计对项目质量提升的作用：-发现不足：揭示质量管理过程中的问题和缺陷，提供改进机会。-持续改进：推动质量管理过程的持续改进，提高项目质量水平。-信心提升：为项目团队和利益相关者提供项目质量的信心。-改善管理：通过质量审计发现管理层面的不足，提升管理水平。五、案例分析题解析：针对案例中提到的问题，以下提出相应的改进措施：1.项目需求管理不规范，需求变更频繁：-建立明确的需求变更管理流程，确保所有变更得到记录、评估和批准。-使用需求管理工具，跟踪需求变更，确保变更的透明度和可追溯性。2.项目进度管理不到位，缺乏有效的进度监控：-使用项目管理软件，跟踪项目进度，确保项目按时完成。-定期召开进度会议，评估项目进度，及时调整计划。3.项目团队沟通不畅，导致信息传递不及时：-建立有效的沟通机制，确保项目信息的及时传递。-使用项目管理工具，如甘特图、项目管理软件等，方便团队成员了解项目进展。4.质量控制措施不完善，缺乏有效的质量保证活动：-制定完善的质量控制计划，明确质量标准和控制措施。-定期进行质量检查和审核，确保项目输出符合质量要求。六、计算题解析：计算项目剩余迭代周期内，每个迭代周期需要增加多少工作量以确保项目按期完成。已知：-预计开发周期：6个月=26周-迭代周期：2周-第一个迭代周期实际完成工作量比计划少了20%首先，计算第一个迭代周期内实际完成的工作量：实际完成工