电商运营专员合同范本

电商运营专员合同范本甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：姓名：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方从事电商业务，需要专业的电商运营服务，乙方具备丰富的电商运营经验和专业技能，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方担任电商运营专员事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）店铺整体规划与搭建1.根据甲方电商业务的特点和目标，协助甲方完成电商店铺的整体规划，包括但不限于店铺定位、品牌形象设计、页面布局规划等。2.负责完成电商店铺的搭建工作，包括但不限于店铺注册、装修、商品上架等，确保店铺页面美观、易用，符合电商平台的规则和用户体验要求。（二）商品运营与管理1.协助甲方进行商品选品，根据市场需求、竞争状况及甲方产品优势，筛选出具有市场潜力的商品进行重点推广。2.负责商品信息的整理与优化，包括商品标题撰写、详情页设计、图片处理等，提高商品的吸引力和搜索排名。3.制定商品库存管理策略，监控商品库存动态，及时提醒甲方进行补货或调整库存，避免缺货或积压现象的发生。（三）营销推广策划与执行1.制定年度、季度及月度营销推广计划，结合电商平台的各类促销活动和甲方产品特点，策划针对性的营销方案，提高店铺流量和销售额。2.负责执行各类营销推广活动，包括但不限于直通车、钻展、淘宝客、直播带货等，合理控制推广费用，确保推广效果最大化。3.分析营销推广数据，根据数据反馈及时调整推广策略和方案，优化推广效果，提高投资回报率。（四）客户服务与维护1.负责处理店铺的客户咨询、订单处理、售后退换货等工作，及时回复客户消息，解决客户问题，提高客户满意度。2.收集客户反馈信息，分析客户需求和意见，为甲方产品改进和服务优化提供建议。3.协助甲方进行客户关系管理，通过短信、邮件、优惠券等方式维护老客户，提高客户忠诚度。（五）数据分析与报告1.定期收集、整理和分析电商店铺的数据，包括但不限于流量数据、销售数据、客户数据等，为甲方提供数据支持和决策依据。2.根据数据分析结果，撰写详细的运营报告，如周度报告、月度报告、季度报告等，汇报店铺运营情况、存在问题及改进建议。（六）其他服务1.关注电商行业动态和竞争对手情况，及时向甲方提供相关信息和分析报告，为甲方制定电商发展战略提供参考。2.协助甲方处理与电商平台相关的其他事务，如平台规则解读、违规处理等。二、服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续____年。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的工作进行监督、检查，提出意见和建议。有权根据实际情况调整服务内容和要求，但应提前通知乙方。有权知晓乙方的工作进展情况及相关数据信息。2.义务向乙方提供开展电商运营工作所需的相关资料和信息，包括但不限于产品信息、品牌资料、店铺账号密码等，并确保所提供资料的真实性、准确性和完整性。按照本合同约定向乙方支付服务费用。配合乙方完成与电商运营相关的其他工作，如提供必要的人力、物力支持等。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定提供相关资料和信息。有权根据本合同约定获取服务费用。在法律法规允许的范围内，有权自主开展电商运营工作，但应遵守甲方的合理要求和电商平台的规则。2.义务按照本合同约定的服务内容和要求，认真履行电商运营专员的职责，为甲方提供专业、优质、高效的服务。定期向甲方汇报工作进展情况，及时沟通解决工作中出现的问题。严格遵守甲方的商业秘密和相关信息安全规定，不得泄露甲方的商业秘密、产品信息、客户信息等。不得利用甲方提供的资源从事与本合同约定无关的活动，不得损害甲方的利益。四、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币______元（大写______元整）。（二）支付方式1.甲方应在每月____日前向乙方支付上月的服务费用。2.乙方应在收到服务费用后的____个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。五、保密条款1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、产品信息、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起____年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付已完成工作对应的服务费用及违约金。2.若甲方违反本合同约定，未向乙方提供相关资料或信息，或所提供资料存在虚假、错误、不完整等情况，导致乙方无法正常开展工作或遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容和要求履行职责，导致甲方电商店铺运营效果未达到预期目标或遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方应采取措施积极弥补损失，如仍无法弥补，应根据损失情况向甲方支付违约金，违约金金额为服务费用总额的____%。2.若乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密或其他重要信息，应立即采取措施消除影响，并向甲方支付违约金人民币______元。如因乙方泄密行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。损失难以计算的，赔偿额为乙方因违约行为所获得的利益。3.若乙方擅自解除本合同或未按照本合同约定的服务期限履行义务，应向甲方支付违约金人民币______元，并返还已收取的服务费用中未履行部分对应的金额。如给甲方造成损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。七、争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜，双方可另行协商并