保险公司实习总结范文（31篇）

保险公司实习总结范文（通用31篇）

保险公司实习总结范文篇1

时间一晃而过，到中国人寿保险股份有限公司乌兰察布中支

公司工作已经二个月了，在这段时间里领导同事都给予了我足够

的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了中国人寿“诚信天下，

稳健经营，追求卓越”的品质，也体会到了作为车险查勘的专业

和辛勤。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为乌兰察布

中支的一份子而惊喜万分

在这二个月的时间里，领导对我们工作学习进度有着细致的

安排，一至二周主要学习理论知识，辅以简单案例的学习，二至

三周则以实例案件学习为重心，理论联系实际，加强之前的理论

学习，三至四周开始实际处理一些简单案例并学习系统的录入，

第四周则开始了现场查勘工作。在领导和同事们的悉心关怀和指

导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将

我的工作情况作如下汇报。

一、查勘工作

（一）查勘任务分类

1、第一现场查勘任务指事故发生后，标的车辆仍在现场未发

生变动或依据相关法律、法规等规定在标注现场位置撤离到不妨

碍交通畅通地点位置等待处理的事故。

2、非第一现场查勘任务指事故当事人及车辆已离开第一现场,

车辆已在停车场或交警扣车点或修理厂，伤者已在医院的事故

（二）接受查勘任务

查勘人员接到调度指令后，应在5分钟内与当事人进行电话

联系，确定事故车辆、人员位置、约定大约到达的时间。对车辆

已离开第一现场，应当询问车辆去向，并及时向调度人员反馈。

接报案人员应当在第一现场查勘任务派发后20分钟内对报

案人员进行电话回访，确认查勘人员是否与报案人联系c

（三）以下情形应当查勘第一现场或复勘第一现场1、所有保

留第一现场的事故必须查勘第一现场。

2、不涉及第三方人身伤亡的单方事故，无论有无警方证明，

损失在1000元以上的原则上均须查勘第一现场或复勘第一现场。

3、车辆之间发生不涉及人身伤亡的事故，依据相关法规已经

撤离第一现场的，对属于行业交强险“互碰自赔”的按行业“互

碰自赔”规定处理；对“互碰自赔”有疑问的或其它事故，应对

事故车辆各方核对碰撞痕迹，对痕迹有疑问的应当对第一现场进

行复勘；对单车损失在20__元以上的应当复勘第一现场；对有疑

问的案件，无论损失金额大小，未查勘第一现场的'必须复勘第一

现场。

4、油漆单独损伤险、车轮单独损坏险、盗抢险、涉水损失险、

火灾、自燃、非大面积自然灾害事故、大面积自然灾害中有疑点

的事故等，须查勘或复勘第一现场，走访事故现场目击证人。

（五）查勘工作要求

1、现场查勘人员到达第一现场后应立即以约定通讯方式反馈

给调度人员。

2、当事故现场尚未控制或保险车辆及财产尚处于危险状态时,

积极帮助客户采取施救、保护措施，保护现场、抢救伤员，消除

危险因素，帮助客户联系施救车辆，协助客户及有关人员向事故

处理机关报案。对于单方事故，出险主辆需救援时，查勘人员应

协助客户采取合理的施救措施，将损矢减少到最低程度。在做好

现场保护和伤员抢救工作后，应立即开展现场查勘工作。非特殊

情况禁止用查勘车辆进行拖曳施救。

3、确定事故各方当事人身份，核实标的车和三责车身份，针

对事故特性简明扼要询问事故经过，核对标的车牌照号码、车架

号码和交强险保险凭证并拍摄记录，三者车辆也应同样记载和拍

摄牌照号码、车架号码和交强险保险凭证。

4、按照现场查勘的拍摄要求完成现场照片的拍摄。

5、按照证据保全的要求，提取事故车辆和现场遗留物、碎片、

血迹、毛发、衣服残留物等，与事故当事人共同封存

6、对不符合自行协商处理规定以及怀疑驾驶人员冒名顶替、

酒后驾驶、车辆身份有疑点（如与承保标的车架号码不符、发动

机号码不符、车牌不符、三责车辆有套牌嫌疑、拼装报废车辆等）

的应当立即报警，并将疑点告知出警警察，敦促交警依法查实。

7、现场勘查完毕后，应及时在系统中完成《现场查勘报告》

（原则上当日查勘工作应当在一个工作日内录入查勘报告），查勘

时对于明确的事故责任比例要在查勘报告中准确填写，查勘中新

增的损失项目可以在查勘报告中添加；双人查勘的，应进行系统

复核°

8、当日工作任务完成结束后，应当及时将第一现场查勘材料

上传单证影像系统，并将现场查勘材料移交业务内勤存档。

9、对重大疑难案件或超权限案件的现场查勘，应当及时将有

关情况向上级理赔负责人汇报。重大疑难现场必须坚持双人查勘,

必要时相关机构理赔负责人应当参与史理。

10、现场查勘任务完成后，应将所有拍摄的照片和录音及时

下载到分支机构规定的专用电脑中集中保存（禁止修改删减），分

支机构按照事故发生时间、赔案号车牌号拍摄人建立索引，并定

期刻盘备份。查勘人员对照片进行清分整理，筛选重要的能够充

分反映事故现场的照片上传到影像系统，并建立现场照片文件子

夹，上传时间原则上不得超过一个工作日

11、查勘车辆不得交由任何非查勘车辆指定人员驾驶，分支

机构负有严格审查查勘车辆驾驶人员驾驶资质之责。

二、估损工作

.....场估损对事故损失小，不需拆解即可确，可以就近在现场

不影响交通的安全地点开展估损工作。具备条件的现场估损尽可

能采取无线上网方式在系统内完成，E确选定车型、点选零配件

和修理项目、选择正确方式处理残值、选定准确的维修厂。符合

自动核损条件的，可直接打印估损单一式二份，经当事人签字后，

一份交当事人作维修依据，一份交内勤归档.....

（二）非现场估损离开现场或已在修理厂的估损，对未经第

一现场查勘的应按照第一现场的查勘要求进行当事人身份核定、

车辆身份核实、事故询问、痕迹比对分析等工作，注意检查是否

存在拆解痕迹，有拆解痕迹的需要查明原因，在进行拆解前必须

对全车进行拍照存查。对经过第一现场查勘的，应检查“易碎贴”

是否为原封，如果破封应查明原因，防止以破旧同类型配件冒充

损坏配件

三、注意事项。

（一）记录报案人关于事故过程的叙述，并记录叙述人姓名、

与被保险人的关系、电话等。

（二）核对出险车辆驾驶员的驾驶证，主要内容包括：姓名、

年龄、性别、驾驶证号、准驾车型、有效期等，并复印或拍摄留

存，异常情况复印留存，对事故处理机关扣留驾驶证的，在查勘

报告中说明。

（三）核实出险车辆的使用性质，与保险单不符的，记录说

明，并做好询问记录及录音。

（四）检验事故的接触点或撞击部位，对发生肇事的接触地

进行肇事痕迹检查，从树、墙上面的刮痕、擦漆以及碎落的玻璃

碎片、灯具碎片、毛发、血迹、衣物等进行取证。

四、事故照片拍摄和证据提取工作

（一）事故照片拍摄要求1、拍摄现场照片一般情况是由外向

内逐步深入拍照，即先拍现场方位，再拍现场概貌，然后拍现场

重点部位，最后再拍现场细目。

（1）现场方位照是以整个现场和现场周围为拍摄对象，反映

事故现场所处的位置及其与周围关系的专门照相，视像应覆盖整

个现场。一般事故可拍摄二张，重大事故应根据情况相应增加。

（2）现场概貌照是以整个现场或现场中心地段为拍摄内容,

反映现场的全貌以及现场有关车辆、尸体、物品、痕迹的位置及

相互间关系的专门照相。主要有相向法、多向法和分段连续法。

一般事故可拍摄4—8张，重大事故应情况相应增加。

五、实习心得。

综上，实习是为将来打基础的重要阶段，不论什么人，什么

学历从事什么工作。如果少了实习这一环，那么在他真正踏入工

作岗位的时候，适应期会变得很长，从而不能尽快地进入角色，

甚至失去表现展示自己的机会，错过好的机遇。所以我们应当正

视实习，好好的体会、经历实习，认识自我，达到事半功倍的效

果。

每个汽车查勘工作人员要做得更多，要努力提升自己，要诚

信热情，要学会自我管理，要真正为客户考虑问题……每一个非

保险人也应该对车险查勘人员多一些宽容、多一些理解，对保险

多点认识，不要厌恶，不要恐惧它只灭过是一份契约而已。坚持

是一种美德，而在保险公司，正是有很多人因为坚持不了，所以

中途放弃了这样一份为人类造福的事业；也因为坚持不了，所以

看不到保险这个职业的崇高和伟大。无论从事任何职业，只有那

些坚持和守望着自己理想的人，才能继续在自己选择的道路上走

得坚定和安稳，努力着，打开自己成功的大门，坚持着，走出属

于自己的明天。

保险公司实习总结范文篇2

—年7月，我非常荣幸地经面试选拔参加了今年暑假保险公

司实习项目。保险是一家法国保险企业公司，同时也是首家进入

中国的欧洲保险人寿企业。公司的总代表处设在北京，在一九九

七年被中国政府获准在上海筹建中外合资的保险人寿公司。在了

解到—集团是第一批进入中国的具有外国文化的企业后，我在参

加实习之前便查询了很多资料，其中留给我最深印象的就是—公司

战略思想：“做自己熟悉的事”和“人性管理赢得人心”O这些

思想也在我接下来的实习过程中得到了更深刻的理解。

在这段实习期间内，我不仅拓宽了自己的知识面，更是深入

地了解到了一所企业是如何运作的。我被安排的工作主要是法律

助理，为我们团队策划的项目厘清法律的屏障，做到不违法而有

效地实施我们的企划案C

来到香港后，我们一起来—公司实习的同学被安排分成大约5

个组，分别针对即将推出的一项理财产品做企划案，并做一份切

实可行的包装策略。

（一）港大学习

为了更好地有效率完成这次项目策划，我们各个团队是以比

赛的形式增强彼此之间的竞争性，以期做出最好的方案；同时，一

公司还安排我们赴往港大上课一周，专门研习港大有关市场营销

的相关课程。因此，我的实习过程大致可以分为学习充电和紧张

的公司实践两个部分。

在香港大学的学习节奏非常紧凑，时间短暂而宝贵。这要求

我们在课下做的准备非常之多。我们上的课程有香港法律概况、

市场营销学、市场经济研究和市场推销。老师都是来自香港大学

任职的老师，因此教学相比于内陆是更为严格和紧凑的。虽然上

课时间非常短，但是上课的内容是完全针对于我们接下来实习将

要做到的东西，所以是相当实用的。我的体会是，在学一门知识

时，面临着即将使用的压力，会有一种动力。这往往会促使自己

更加努力地研究这些相关知识，并且会形成思维角度的转换。也

就是说，以满足实际所需为标准，学习起来带着就会带着疑问。

这可能是我在港大学习最深的体会：我不断地反省自己之前的学

习生活，发现之前并没有想到自己为什么学习那些课程，只是单

纯地想考出好成绩。在港大，学习的方式不仅让我觉得压力颇大，

我终于了解到在学校那些知识安排是有其用意和实践指导性的。

有了这样的思考，之后的学习让我更有兴趣去把它们内化了。同

时，我还思考，以实际需要的标准考量，平时学习到的知识是非

常有限的，不可能所有知识都完全与实践挂钩。因此，实践和学

习是在不断的互推中向前推进的。总之，人生就是不断学习的过

程。

（二）公司实习过程

在港大进修课程结课之后，我们正式进入了实习阶段。初来

乍到，却明显感受到了香港工作的快节奏和高效率：邮件源源不

绝，整理邮件的同时我们不仅被告知我们必须在较短的时间内完

成调查问卷、商业策划书，还在未来的日子里被要求通过企业测

试、完成商业策划书演说等等一系列工作和考核。因此，在对之

后将要着手的工作心中有了一个大略的框架之后，我也预感到了

之后工作的高强度。

我最大的感受主要有两点。一是，外企的节奏的确紧凑。外

企工作强度之大和工作量之重让我开阔了眼界，我作为刚刚进入

公司的实习生，由于没有任何工作经验，心里清楚要适应其中的

工作是有难度的。但是，不论做什么事情都是有磨合才有成长，

我虽不清楚业务，但是课下我肯花功天去钻研，于是我对业务的

脉络也渐渐清晰起来；二是，在外企工作是充实的。因为事情的

繁多、上级的高要求，让我感到实习压力之下需要更珍稀每一分

一秒，力争做到有成效、出成果。

进入正式的工作环境后，虽然累，但却分秒都在收获。香港

的正常作息是早上九点到凌晨一两点，是著名的不夜城，同样，

我们在—公司这段实习期间内每天六点起床、下午七八点才下班,

下班之后还必须好好研习、和小组团队一起讨论我们即将完成的

企划案。在这个过程中，我们的tutor不断在教给我们外企的生

存之道，着实让我感到受益匪浅。例如，在实习的第一天，我们

的指导tutor就告诫我们“少说话，多做事。”他说，在香港工

作，是为了完成公司委派的任务，熬夜是必须的，很可能基本没

有一天是在三点前入睡，但是千万不要向他抱怨，大家都有压力，

大家都辛苦，他不会看重过程，只看重结果，不要说问题有多难，

问题怎么解决，最后只需要的就是大家报告。这些话虽然听起来

毫不近人情，却激起了我们的斗志。tutor的忠告很有用，简短有

力，顿时能让人对手上的事情严肃起来，让我们了解到外企不是

慈善机构，而我们有能力也有付出意志的人，我们实习生来这儿

的目的也就是为了锻炼自己能力的。在公司接受上级的教育之外，

我们还在香港街头体会到了社会现实。

为了完成最后的商业策划报告，我们的准备工作是纷繁复杂

的，其中最重要的就是设计商业策划的问卷调查表。仅仅是十个

问题，我们就总共修改了十一次才最后打印。想来不禁感慨，从

前我们都是接受问卷调查的人，却从示思考过这份调查问卷的真

正含义，这会自己亲身做了才能理解其中不易一一三个夜晚的资

料调查研究、长达5小时的问题现实性和可行性的分析讨论、修

改多次的日程的安排，这些都不是易事儿。终于，在大家无数次

热切的讨论下我们才最终定下了这份调查报告，短短一页纸却尽

是我们的心血。设计完报告，我们接下来的工作是在香港街头派

发调查报告，以期获得有效的群众调研结果，便于我们分析数据

提出最优方案。在这次的了解中我才发觉街头的派发虽不是一项

技术性工作，却比技术性工作更需要勇气和智慧。在辛苦奔波、

被路人冷漠拒绝之后，才让我深刻体会到那句“生活处处皆学问”

的真谛。从中，我明白了我们在在学习实践的知识之外，还应该

走入真正的社会了解社会人情，锻炼已一颗坚强的心，才能获得

更精彩的人生。

学以实践，学于实践。这次实习，我不仅将法律真正用到实

践中去了，更是从运用中学会了知识。我是唯一团队中本科是法

律专业的，因此我专门负责小组内关亍香港保险法、理财政策的

研究和上市规则。香港地法律制度与内地完全不同，属于两个法

系，因此研究起来我没有任何经验、属于从头摸起。好在对于法

律的理解是相通的，且之前我一直担任westlaw数据库的学生代

表，所以法律检索和比较起来上手很快，比其它团队有明显的优

势。通过在网络上和公司内部查找资料，并分析对比，我不仅做

出了成果，还收获颇多。在最后的报告中，上级由于我们的报告

法律层面的全面，产品包装方案更有切实可行性，公司高层对我

们予以了很高的评价。同时，我们小组认真的努力、集思广益的

工作成功，使我们小组报告最终脱颖而出，成为了第一名。

这一切都使我了解到团队合作的重要性。大学中，我们大多

数都是自己孤军奋战，很少合作完成一项成果。即使是团队也是

内部分好工，大家作好交上来，把结果硬拼在一起，缺少了合作

和交流的意识。其实，团队合作不仅会迸发思想的火花，还会让

我们彼此学习、互相促进。

（三）心得与收获

这次在—公司的实习经验让我理解到，一定要把握好与导师、

公司高层交流、学习的机会。在企业里，一定要积极主动去学习

去汲取，中途如果遇见无法完成的问题一定要及时通知tutor,不

要等着领导们追着去问；另外，千万不要浪费自己的生命和时间，

如果能做一件事并把它做好，才是最高的效率。

以后我也会踏入工作，在实习中，我深刻地感受到能担当的

重要性°公司之所以把这份任务交给我们，是相信一个公司精挑

细选出来的大学生是可以完成类似市场调查的小事儿。如果有问

题发生，尽可能自己想办法解决，要相信办法总比问题多，不要

把问题再丢回给上层，一定要想办法解决，职场是一个只要结果

的地方。

而作为我们大学生，进入职场，我们一定要有解决问题的能

力，当你开始动脑子想办法解决了所有的问题，在思维能力和工

作能力上我们才能有所进步。因此，我们要做一个思考者，而不

是工作者，我们要有自己的价值！

保险公司实习总结范文篇3

今年暑假我参加社会实习了，我真的好开心，因为我度过了

一个难忘的'暑假！在暑假之前，我就已经规划好了我的行程了，

要参加社会实习，保险公司大学生实习总结。因此我早早的开始

找我的工作了，还好的是我自己运气入错，找到了已经保险公司

实习，我对自己实习的地点和工作的性质感到十分的满意，我准

备好开始实习了。

暑假第一次留在武汉进行实习，有幸能够来到世纪联众保险

代理公司接受了一个月的锻炼，直接深入到社会职场中，与客户

面对面的接触与交流，一方面把自己所学知识与实践直接相结合,

另一方面又学到了许多学校里所学不到的经验与教训，从而使自

己对自己有了更加全面的了解，因为自己学的是金融进入保险有

些不情愿，但是一个暑假的实习结束，自己觉得其实这样的经历

才是自己最想要的！

7月13号正式来到汉口世纪联众，老总热情的接待我们，然

后我就被安排到了卡单部实习，“卡单”这个概念是第一次接触,

其实就是短期意外险的另一种说法，这是最先让我觉得新鲜的东

西。然后开始学习如何填写保单，第一天就填错了几张保单，发

现自己原来是这么粗心，好在公司对我们都非常宽容，让我非常

感动。这时明白了什么是宽容！

.・・下来的几天我就一直在卡单部实习，每天每天要背卡单产品的

信息，哪家保险公司有哪些产品，保障额度多少，适合哪些职业

种类，适合那些人群，有哪些是拒保的职业…...一下子记这么多

东西，感觉头都有点大，但是要接待客户的话，必须要记住，所

以每天都告诉自己要加油！这时明白了要永远对自己有信心！

在卡单最紧张的一天是第一次坐到前台正式接待客户，登帐、

填单子、收费每一步都要认真细致，但是当天客户来的非常多，

对还不熟练的我来说，简直有点力不从心，虽然很认真的去做，

还是出了好多错误，幸亏有师傅帮忙善后，才不致于有太大损失，

这一天让我深刻的感觉到业务熟练的必要性和重要性！稳重的重

要性从这里开始发掘！

每一天都在接触着形形色色的客户，他们中的大多数都是热

情而且宽容的，但是也有一些要求非常严格甚至是苛刻的客户，

他们要求特别苛刻，一不小心就把他们的得罪了，这些人真是让

人疲于应付，但是你还是要克制自己的情绪，继续为他们耐心服

务，这种情况还是为我们上了实实在在的一堂余人交流课!交流真

的是一门艺术，幸亏自己明白的不是太晚！

再后来到车险部进行实习，幸运的是刚好赶上公司培训新的

员工，我就跟他们一起学起了车险算费，这里的学习不像在学校

里的学习一样理论性那么强，这里注重的是实际操作能力，这里

面有很多都是公司的老员工通过长期工作总结下来的经验，在实

际工作中非常有用，因此感觉特别宝贵!等我们“黄浦三期”学员

毕业时，公司朱总专门给我们讲了一下午的保险市场的发展现状

及公司准则和公司的未来发展等，为我们描绘了一个美好的愿景,

让我们在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于没有动力！

公司现在与中国石化合作在很多加油站点开了一些车险的直

销网点，这在全国乃至全世界都是一个创新，而且在公司良好的

管理方式的运作下，正在有条不紊的开展，让人感觉到创新的力

量！真的非常佩服老总的头脑！这在我们以前接触保险的时候根本

就没有想过的事情，想不到竟然在市场上悄然萌发，并展现出强

大的生命力，真是震撼在以后的学习中告诉自己一定要懂得活学

活用，读死书，死读书竟会变得没有未来！

自己在世纪联众的每一天更多的是在发现自己，加速自己的

成长，但是这种锻炼也是要付出代价的，自己每天早上挤公交从

武昌到汉口，下午在从武昌到汉口，每天这么轮回！搞到自己现在

看到汽车都有点晕，好在还知道坚持！坚持去发现美好的东西，学

习有用的知识，虽然有点苦，但是痛芳快乐着！

现在的我已经回到校园了，回顾自己一个多月的实习工作，

真的是有很多的感慨。自己以前不懂的、不知道的事情，现在几

乎都知道了。我想我会在今后的工作中持续不断的努力的，我想

我可以做的更好的。只是由于时间的关系，我没有更多的在公司

实习，这是最令我感到遗憾的地方。入过我相信以后还有机会，

我会更好的参加到实习中去的！

保险公司实习总结范文篇4

在我系主任，书记的努力争取下，大部分的同学都如愿以偿

地获得了宝贵的实习机会，纷纷穿上白领套装，踏上社会的轨迹，

接受意志的磨练。一个月在湖南瑞特保险经纪公司实习的短暂的

时间里面，通过接触保险经纪公司的业务流程，参与办公操作，

令我们受益匪浅，从中学习到和领悟到很多东西。回顾这一个月

来的经历，可谓有一种先苦后甜的感觉。首先我们就有了早出晚

归和挤公交车的苦与无奈；然而我们在公司前辈们的悉心教导下,

我们用这苦涩的汗水在实实在在的实践中换回充实的社会经验和

在课堂里面无法学习到的很多知识。总结起来，有以下几个方面：

一、先做人后做事。

这是我们到湖南瑞特保险经纪有限公司所学习到的第一门课

的主要内容。就是这一句话，虽然是短短的六个简洁干练字，但

是却蕴含着无穷的意义。从做人开始，不仅要求我们要诚信做人，

注重团结，培养团队精神，更要实力良好的学习态度：不要期盼

等待别人告诉你要做什么，应该做什么，或者该怎么去做。这样

被动的学习或者工作的态度都是很不可取，是很失败的，这样搞

垮自己，落得的结果将是一无所有。在这个不断发展的社会的大

潮之中要生存下去甚至要比别人强，自己就得不断学习实践摸索,

善于思考，发现问题。自己解决不了的问题要向别人请教。只有

学会先做人，有良好的习惯，才可以在学习和以后的工作中更好

地生活下去，成为社会的佼佼者。

二、保险经纪公司的业务操作流程

在湖南瑞特保险经纪有限公司实习中，我们有了在瑞特精英

的悉心教导之下，我们明白到保险经纪人这个职业的业务操作流

程，具体的操作流程如下：

1、客户开发。客户是公司的衣食父母，一个项目的操作皆是

由客户的需求开始的。而我们只要是通过社会关系或者预约、拜

访等方式进行市场上的开拓C

2、确定委托关系。在这个环节必不可少的是和客户签订授权

书以及保险经纪服务协议书，使日后工作的进行有法律依据。

3、收集项目资料。常言道：知己知彼方能百战百胜。工作上

也是如此，只有熟知客户的风险情况，才能制定出更加周全的方

案，更好地服务客户。这就要求我们将客户多提供的资料进行筛

选、分类、整理，从而形成一套系统完整的项目资料。

4、风险评估。即是协助客户建立风险管理系统，这一个环节

是整个业务操作的流程的重点也是难点。首先，要建立对客户产

业和经营管理的深入了解，包括业务的性质和经营管理的特色、

未来产品和服务的发展趋势，以及经营管理上的最大的疑虑（不

仅要了解客户最大的风险承受能力，临界点，还要分析有什么情

况和原因会让公司无法继续生存发展下去。）其次，要建立对客户

的深入了解。一方面，我们要分析和评估客户可能会对资本、营

运和现金流动造成的打击和伤害。以及出现后消息曝光可能会带

来的消极的影响。另一方面，我们还要分析客户有哪些小的风险

经过累积而造成相当大的风险。再次，协助客户建立前瞻性风险

处理政策，其一，分析公司可以或者必须自留的风险，内容包括

风险的种类，自留的幅度，准备金或者资金来源，风险自留和控

制。其二，分析和决定公司可以借助非保险手段转移的风险，比

如合约转移风险c其三，运用保险方式来转移风险c

5、保险设计和安排。在这一点上，保险经纪公司和保险公司

有着本质的区别，各自代表的立场截然不同。经纪公司作为投保

人的保险顾问，必须以客户的利益为旨发点，为客户寻求最有的

保险保障。基于这点，我们会专门聘请经验丰富的工作人员对客

户及其工作进行需求调查工作，并做出详尽的需求报告，建立完

整的风险背景与保险资料。接下来进行的工作就是准备风险管理

报告，包括陈述公司的业务相关的风险，陈述可能会发生的最大

的损失（含性质和金额），检视损失记录，查找公司风险管理的缺

点，并对公司的风险管理提出改进的建议。在公司的风险管理分

析之后就要研讨保险安排计划。在完成这些文书的准备工作后便

要付诸行动：将邀保书递送给符合承保的各个保险公司，通过询

价或者招标的方式选择承保的公司。在这里需要注意的是保险方

案和承保的保险公司最终的抉择权是在客户的手中，而我们只是

将各个保险公司原始的保险方案报价汇总，并向客户详细介绍各

个保险公司的具体情况，提出我们的专业的意见，让客户根据自

己的具体情况进行选择。待到接受承保保险公司确定之后，我们

将与其谈判以落实保险条件，取得客户订单，并核对保险单和相

关的文件。

6、协助做好防灾防损工作揖及保险理赔工作。风险是无处不

在的，要使损失降到最低，得先从预防措施做起，协助客户做好

防灾防损的工作，尽量避免风险。比如风险预警通知、定期向客

户提交风险查勘报告。如果不幸还是降临，发生保险事故时，我

们将立即告知客户采取减少损失、控制风险以及保护现场的措施,

并在第一时间通知保险公司，在确认保险事故之后，协助客户办

理保险事故索赔，并要跟进索赔的进展，在有需要的时候参与有

关索赔的会议，以帮助客户争取到公平、合理的赔偿。这个环节

虽然是很复杂，程序也很繁琐，但是却将保险经纪人的价值充分

体现出来。

当我们刚刚接触到保险经纪人这个具体的操作流程的时候，

我们都觉得这个职业所做的工作太过于繁琐、复杂。然而，当我

们在实习的时候真正投入这个行业的时候，不由自主地对它改观。

它的行业职能使你可以穿梭各行各业，与不同阶层的人打交道。

而且，你的工作内容会随你所接触的项目而定的，进行工作的过

程中充满了新鲜感与挑战，团队的精神伴你在困难得时候勇往直

前。我们正式向着这种充满激情和挑战的行业前进。

三、保险经纪人的价值

1、保险经纪人产生的背景。无可否认，这几年来我国保险市

场取得了飞速的发展，但是同时也存在很多问题。如保险合同不

够规范，保险索赔纠纷屡见不鲜等等。我国保险经纪公司便在这

种形势中应运而生。就在中国加入WTO前夕，鉴于现范保险市场。

与国际保险市场接轨的迫切的需要，1999年中国首批三家保险经

纪公司成立，20_年就正式营业，至此我们才有了民族保险经纪

公司。2、保险经纪人的价值体现。保险经纪人是基于投保人的利

益，根据被保险人的需求，为其提供风险评估、制定风险管理计

划、设计保险方案、选择经营能力好信誉度高的保险公司承保、

协助被保险人索赔的保险中介机构。其工作是针对客户面临的风

险情况，为客户“量身定做”合适的风险管理方案，通过风险控

制、合同的转移、保险等手段，以最小的成本获得最大的保障，

从而将客户可能面临的损失转移出去。

在实习过程中，我们参与实践，跟随公司的员工学习，见识

到顾问与顾问之间的“唇枪舌战”。从中我们明白到作为一个好

的保险经纪人不仅要求知识广博，经验丰富，还要求语言表达能

力达到很高的水平。其间，主要解答？普遍存在于各公司企业的

顾虑问题：以往都是直接向保险公司购买保险，现在为何要通过

经纪公司来安排呢？因为：企业保险安排是一项技术性很强的工

作，哪些风险可以自留、哪些可以通过合同的方式转移出去，哪

些风险可以通过管理措施加以防范和控制，哪些风险是可以通过

保险转移，如果去选择保险公司，公司能够承担的费率多少才够

为合理，公司需要多大的保障才最为合适等等。这些都是需要专

业的技术人员和具有一定的资讯网络的保险经纪人来解决这一系

列风险管理与保险安排的问题。

四、实习的收获

1、我们在这一个月的实习其间可真的是受益匪浅，不仅掌握

了办公室基本设备的操作，而且接触了经纪人的业务流程，为不

久以后更好更快地进入良好的工作状态打下了一定的基础。

2、我们通过观察公司员工们的业务操作过程以及对公司部分

资料的阅读学习，认识到自己存在的不足，知识的贫乏，使我们

自己回到学校可以好好根据自己的不足来弥补自己，不断学习知

识来充实自己。

3、我们的沟通能力得以提升，跟随着公司的员工们穿梭于客

户与各个保险公司之间，所见所闻都极大地扩大了我们的视野，

提升了我们的语言表达我沟通的能力。使我们更加好地和同事进

行交流沟通，和同事相处。这些都是我们在保险经纪公司学习到

的最宝贵的东西。

4、我们通过在保险经纪公司一个月和同事的相处，把自己融

入到保险经纪公司这个浓厚的工作氛围之中，领会到加强团队精

神的重要性。由于公司所接的项目都是涉及的面都是很广的，而

且程序也是比较复杂，一个人独当一面只会耽误工作的进展，所

以这就是需要我们分工合作，运筹帷幄，强调团队的合作精神。

一转眼一个月的实习就这样过去°而自己多学的知识也是很有限

的，知识、经验等等都是靠我们慢慢积累起来的，但是我们相信

通过我们不懈的努力、不断的积累，我们一定可以取得很骄傲的

成绩。总而言之，这次的实习机会让我们实习学习到的东西将是

终身受用的，让我么领悟到很多大道理，体会到很多细节。我们

在接下来的一年的学习中，将根据自己的长短来不断学习，积累

知识，以不断充实自己，以便我们更加积极地向着这个保险经纪

人这个朝阳的行业前进。

保险公司实习总结范文篇5

在这个暑假，我在保险公司实习了将近一个月。在这时刻里，

我了解了相关保险的知识，并体验了一种全新的工作生活。

第一天去见了部门主管，据说口才是很棒的，初次见面，感

觉她确实很干练。保险公司的氛围与其他地方相比是十分不一样

的，那里有一种很活跃的气氛，在那里真的感受到了一些以前没

有感受过的东西。由于我没有什么经验，不能跑业务，因此就呆

在办公室。

在保险公司，每一天早上都会有晨会，晨会早上8点准时开

始，迟到会扣钱的，但只是形式上的，一般会扣一块钱的样貌，

主要还是调动大家的用心性。晨会由主持人主持，一般就是组训

或负责的经理，但为了锻炼各个业务员，也经常的会让业务员上

去主持。晨会首先会让全体同仁起立做晨操，很有激情，在音乐

的节拍下做各种滂湃的动作，会舒缓紧张的情绪，还会让沉睡中

的身体舒展开。记得第一天去公司，要让我上台作自我说，本来

刚刚到的时候还有些紧张，但跟着做完晨操后紧张感就没了，很

从容的上台作了自我说。在晨会中，还会公布昨日各个业务室的

业绩，给予鼓励。从早会中，让我看到了朝气，想必开完早会后

一天的工作将会充满激情。

这次实习中，公司召开了两次产说会，一次是岁岁登高，一

次是鸿福年年。透过这两次产说会，让我对险种有了新的认识，

而且懂得了什么叫有压力才会有动力。产说会是有关产品的说明

会，各个业务员会带着自己邀请到的客户来参加产说会，由主讲

师讲解关于这个产品的状况，让客户？解到该险种的价值，有何

优惠，自己能得到什么利润，以便客户选取适合自己的险种投保。

透过讲师生动的讲解，加上现场回馈奖品，很多客户都会现场签

单，因此说，产说会被保险公司看作一个和客户沟通得很好的桥

梁。还记得那次岁岁登高的产说会，当时现场签单的客户并不多，

有5,6份吧。当时一位省公司的讲师说，还是正因票价的问题,

正因我们的票价太便宜，有时甚至不需要用票，因此业务员就没

有一种压力，只是随便邀请一个客户来听便完事了，随便邀请到

的客户又有几个想真心来签单的呢。在接下来的一场票价为110

元省公司的产说会中，现场签的都是2万元以上的单子，开始时，

只有几个业务主管买了票。但是，在那个口才很好的经理的说明

下，有越来越多的业务员购买了票，就像那个经理所说的，只要

买了票就必须能带来客户。果然那天所有买票的业务员都带来了

客户，而且有了不错的成绩。

还有就是创说会，公司有像是雷霆行动等扩员活动，增员的

任务是很重的。业务员会带领自己邀请的新进人员来听创业说明

会，之后有意者将会留下方试。从事保险行业，首先务必透过从

业资格考试，拿到资格证书，于是，新进人员会进行考试培训。

考试资料是关于保险的一些基本知识和其他的与保险相关的法律

法规，像是《民法通则》《保险法》《消费者权益保护法》等等。为

了了解更多的知识，我和这些新进人员一齐进行了学习，在此期

间，尤其学到了很多关于保险法的知识，收获颇丰。

“让客户满意“不是一句空洞的口号。在实际工作中，公司

里有许许多多的客户服务团队和员工在为此发奋。他们在各自平

凡的岗位上，勤勤恳恳，认真负责，用微笑耐心的态度和专业的

服务水平，让客户满意，用真诚的服务体现自身价值，也在为客

户创造价值。他们也是公司在第一线和客户打交道的“形象代言

人”o

还记得有一次晨会中，经理请来了两名其他地区的先进工作

者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上台交流的，声音很

响亮，很有自我表现潜质，一上台就唱起了歌以吸引大家注意。

这是一位56岁的女士，但是她的语气，气色，情绪，都无法让人

猜出她的实际年龄，感觉充满活力。从她的身上，我看到了激情

与真诚的魅力，无论任何人与她想出一段时刻后，都会感到她身

上所散发的激情，并被此所感染，变得拥有生机活力。在激情的

背后，她又不缺真诚，因此很多客户只对她所推荐的险种感兴趣，

于是她的业务越来越好。只要对自己工作充满激情，我想任何工

作都会变得有好处。“精诚所至，金石为开“，只有自己真诚地

对待别人，别人才有可能接纳你，才会信任你，那样工作也会变

得顺利。

另一位上台的女士，与前一位是十分不一样的，她很文静，

感觉很踏实，也很真诚。这是两种不一样的风格，但她同样的优

秀，据说很快会升为副经理。她不会充满激情的与你交流，但是，

她却发展了很多的下线，正因她待人真诚，有耐心，很多人都信

任她，都愿意跟着她干，于是她的业务室人员越来越多，而且，

她关心每个同事。从她身上，我同样看到了真诚，我想在以后的

生活中，无论从事什么工作，都要有对工作的热情和待人的真诚。

每个营销员要做得更多，要发奋提升自己，要诚信热情，要

学会自我管理，要真正为客户思考问题……每一个非保险人也就

应对营销员多一些宽容、多一些明白，对保险多点认识，不好厌

恶，不好恐惧一一它只但是是一份契约而已。

坚持是一种美德，而在保险公司，正是有很多人正因坚持不

了，因此中途放下了这样一份为人类造福的事业；也正因坚持不

了，因此看不到保险这个职业的崇高和伟大。无论从事任何职业，

只有那些坚持和守望着自己理想的人，才能继续在自己选取的道

路上走得坚定和安稳，发奋着，打开自己成功的大门，坚持着，

走出属于自己的明天。

这次暑假实习，我真的地感受到T在社会中，并不是每件事

都会一帆风顺，挫折无处不在，这需要我们鼓起勇气迈出勇敢的

第一步，吸取教训继续向前冲。我想，这次实习将会给我很大的

启发，在这过程中，我不仅仅仅学到？有关保险的知识，对工作

和社会也有了更加新的认识。

保险公司实习总结范文篇6

在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，

在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效

率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传

公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表

达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现

代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，

电话销售作为一种新时尚正走进千家万户C

我所在的公司主要做的是人身寿险，这家公司规模比较大，

有四百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由三个

部门组成，电话营销部：大约有三百人了，主要进行销售工作。

技术部：负责发送名单数据，处理电话技术方面工作。后勤部：

负责人员管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我们通过电

话方式，拨打电话联系陌生人，向他推销我们的的产品，如果顾

客满意的话，就登记顾客资料，再提交审核，最后出文本合同送

到顾客那签字刷卡.保单的额度20_-18000之间。

每天我们的工作都是，按照技术部给的电话单，挨个拜访，

打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介

绍我们的保险产品，希望客户能参加进来，然后就登记资料，再

出合同。虽然活不难，可是在实际工作，却碰到了许多意想不到

的麻烦。

首先，技术部虽然每个星期都给我们发了三百个电话，但是

只是个电话号码而已，其他资料什么都没有。在这三百个当中，

有的电话是打不通的，或者是空号，或者没有人接听.这种情况占

T30%。其次，就是对方接电话，可能她们经常接这样的电话吧，

有的听完公司介绍后，一听是推销保险的就直接挂掉电话。这种

情况占了60%剩下的10%呢就是听完产品介绍的，有的有兴趣会

继续听下去，没有兴趣的就直接挂机了，这时候我们就要想进办

法跟顾客聊下去，如给他们下风险意识，重复我们产品的优势，

或者不聊保险，聊其他生活内容等等，唯一目的就是不要让他们

挂机。

刚开始打电话的那两天因为是新人，对话术和说话技巧不熟

悉，挂机率超级高，比如一周的三百个数据，两天就打光了，一

天100多个电话，通时才一个小时多一点点，不能按期完成要打

的电话目标话，数据打完了就重复拨打，有些电话被我重复打了

四遍，搞得我都不好意思再打电话过去了。还有就是，有时连续

打了好十几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上

一个态度比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回

来了，那个时候我的心情会是非常糟糕的，情绪也很低落，这样

的情况，所有同事都碰到过。

首先呢，他们要求我们这些新人云听优秀销售人员的录音，

然后还原，再模仿他们的话术去跟顾客交流。这样两个个星期后，

挂机率没有那么高了，基本都能和顾客聊上了，每天的通时也在

2个小时以上了.第二周星期五，我一生可能都不会忘记这个时间，

幸运之神降临在我身上，我终于出单咯，而且是个8000的大单,

那时候兴奋的输入顾客资料时手都是颤抖的。合同是我和小组一

个老人陪我亲自送上门的，顾客也顺利签字刷卡了，有了这张单，

这个月考核目标也顺利完成了C

我的组长经常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在

的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了“。同时，她还让我

把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对

方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，

有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良

好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能

对方就急需你的产品服务，可就是找刀到，这个时候，你一个电

话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且给你签字刷卡，

而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并

且最终决定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势

很大，因为女孩子可能更善于和人沟通，由其是男老板，对方及

时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机

会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越

多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不

过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者

服务。

面对拒绝率高达95%的电话销售保险行业，第一个月是非常

难熬的，有时候电话打得真的超级郁闷，被连续拒绝几十次之后

再加上被顾客骂过之后，心情已经滑落到了最低点，再也不想继

续打下去了，有几次甚至连放弃的念头都有。做电话销售最主要

的就是心态问题，所以我把电脑的屏幕弄成了个跳动的大笑脸，

每次郁闷时就看看那个笑脸，心情也会受其感染起来。另外一点

呢，就是要忽视顾客的拒绝，把它当放屁，但是现在我还不能达

到这个境界，被有些顾客拒绝后还是会忍不住骂回几句，当然不

是在电话上，而是挂机后…

电话销售对于如何抓住顾客和找到有利顾客都取决于一分钟

的开头语。而且针对不同的顾客又要月不同的开头语每次与客户

之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就

要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。

还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜,

男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优

惠活动，能为您介绍一下吗？”这样她们就会耐心地听下去，男性

一般不采用这种方法。所以就要求我们在每一次的'对话中积累经

验，总结话术这样才能做的更好。另外最重要的一个因素就是普

通话和礼貌，没有礼貌别人也不会尊敬你。普通话不标准别人也

听不懂。

特别是对于一个话务销售员来说标准的普通话和甜美的声音

是很重要的！在真正走进电话营销职场期间，我深有体会。当学到

“顾客就是上帝，顾客是我们的衣食父母，顾客永远是对的！”等

顾客理念，让我们体会到要主动关怀顾客，了解顾客，沟通顾客，

主动为顾客着想；当学到以“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率

先垂范！”的工作信条时，体会到我们电话营销中心应该坚持的工

作准则和行为风范；当然我所接触的最多的就是电话、电脑。电话

是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员

了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简

明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引

起别人反感作为一名话务销售，所以沟通是很重要的一种交流方

式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做

好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验

得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率！

另外在实习其实也是在不断的学习。不但要学习产品知识，

而且要学会如何做人做事，怎样待人接物。在公司实习这段时间

我学会了很多学校中学不到的知识，入断的充实了自己。自己已

经不一个学生了，每天8点起床，然后象个真正的上班族一样上

班。回想起自己的这2个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，

但最多的还是历练与收获。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在

实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知

识也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚

实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝

试。因为任何知识源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验

所学。在以后的工作中我一定践守诺言；“诚信为本，有诺必践,

恪尽职守，率先垂范！”的工作格言，我将引以为范！这次的实践

我相信是我以后人生的一大起点，我会沿着学校这条港湾向社会

这片大海航行，风雨无阻…

保险公司实习总结范文篇7

前言

从对于中国出口信用保险公司一无所知，到全面了解后对于

中国信保的工作心生向往，再到得偿所愿加入中国信保南昌营管

部开始实习之旅，我不得不感念自己的幸运。然而感念之余，更

感肩负责任之巨。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

实习小记

保险公司实习总结范文篇8

当然，我们也发现了公司的一些小问题，比如保险代理人考

核制度不完善，保险业务员职业素质参差不齐，业务员职业形象

不够清晰（后期有所提升）。其中，业务员稳定性差的时候，损失

严重的问题最为明显。主要原因是：

1.粗放式增员，业务员选拔流程普遍欠缺或流于形式，急功

近利的思想，短期行为严重，导致“增员-流失-再增员-再流失”

的恶性循环。

2.个人代理制度让业务员很难有归属感。寿险营销人员与保

险公司是委托代理关系，而不是劳动合同关系，这使得营销人员

缺乏归属感和职业忠诚度。

3.寿险营销人员的经济地位很难俣证。因为业务员没有底薪,

收入也不稳定，所以在经济困难的时候，往往会转向其他职业。

由于我国保险起步较晚，销售中存在缺陷是合理的。以上问

题不是新华保险独有的，而是普遍存在的，是各寿险公司的,通病。

相信随着我国保险制度的完善，上述问题都可以迎刃而解。以下

是一些个人建议：

1,改变“海战术”的营销体系，实行高增员标准、高前期投

入、高业务指标的“精英制”。提高业务员整体素质，塑造保险

公司新形象。

2.明确营销人员的法律地位和劳动关系，保障营销人员合法

的员工利益。

3.提高营销人员的福利待遇，建立长效激励机制，增强营销

人员的归属感和职业忠诚度。

保险公司实习总结范文篇9

基本情况：办公实习

实习目的：通过办公实习了解保险行业及其营销运作状况，

在此基础上把所学的商务和营销理论知识与工作实践密切联系起

来，培养实际工作操作能力与分析思考能力，以达到学以致用，

并积累一定的社会处世经验。

实习时间：20_,7.10——20_.8.20

实习地点：保险股份有限公司支公司

总结报告：

今年暑假，我有幸到中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司

进行了为期40天的实习，在这一个多月的实习中我学到了很多在

课堂上和书本上根本就学不到的知识，受益匪浅。现在我就对这40

天的实习做一个工作小结。

首先介绍一下我的实习单位：中国人寿保险股份有限公司荣

昌支公司。中国人寿保险股份有限公司前身是19—年随国建立的

中国第一家保险公司，几经演变后，现公司于年6月30日根据

《中华人民共和国公司法》注册成立，并于—年12月17日、18

日及—年1月9日分别在美国纽约、中国香港和上海三地上市。

公司名列我国最具价值品牌前十名，是我国保险行业第一品牌；

市场份额将近全国的1/2,拥有最多的全国客户群体和独一无二

的全国性多渠道分销网络以及遍布全国的客户服务支持，是中国

寿险市场的领导者；随着资产的不断提高，公司已通过其控股的

中国最大的保险资产管理者一一中国人寿资产管理公司建立了稳

健的投资管理风险管控体系；其经验丰富的管理团队将中国人寿

在世界500强企业中的排名不断提高，11年跃居159位，堪称行

业老大。中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司是荣昌县所辖地

区拥有客户最多和最具实力价值的保险公司。

在中国人寿荣昌支公司，我先后接受了保险业基本理论和中

国人寿新推出的险种一一万能险的基本条款及规定的培训，参加

了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参与听

讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，参与保险代理人换签合

同的各项流程处理事宜，接待保险业务员及为其制作、打印各种

险种利益的演示表格，辅助个险销售部及组训室的其他同事解决

工作上的'问题等。通过这些各种形式的工作参与，我学到了很多

宝贵的实用知识，主要是：

(1)保险方面的理论和知识以及保险行业的现状，使我对保

险有了一个更客观、全面的认识，理智的判断，也激发了我对金

融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。

（2）通过对已知资料的分析和与同事们的交流，提高了自我

的思考认知能力，通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测,

进一步引发了我对职业取向的思虑，智助了我在大学期间进行的

职业规划和职业生涯设计。

（3）对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改

善方向，

保险公司实习总结6

经过近一个多月在保险公司银行业务部的实习，在领导和同

事们的关照和指导下，及自身的不懈努力，让我在各方面都取得

了长足的进步。在公司我学到的不仅是理论知识，的是自我综合

素质方面的认识。最主要的是不仅让我学会了做事，还教会了我

如何做人。对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的

意义。在此我由衷的感谢—人寿保险公司，给了我这么好的一次

机会。

针对这次实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得

的进步。

一、系统培训使我对工作有了更好的认识和了解，对树立信

心起到很大的作用。

进入公司前我就听闻：“保险不是人做的”，“一人做保险，

全家不要脸”等话。给了我一点压力，进入公司的前两周，公司

对我们这些新人进行了一次封闭式的系统培训，首先从认识自我

到认识一个公司再到认识整个行业，这是我由生来接受过最系统

的培训，我觉得“培训”这是公司给我的福利。无论做任何一个

行业，担任任何一角色。首先树立自我对公司，对产品、对行业

的自信心这是很重要的。一个人的敌人就是自我，如果自己对公

司、对产品没信心，底气不足，自己都说服不了自己，我们又如

何去说服客户呢？其次再到对产品、业务流程、销售技能等基础

知识的培训。这次培训虽说很短暂，但它刺激着我的神经，冲击

着我的心灵，让我知道保险是可从事终身的事业。

二、银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长，公

共关系和工作能力不断提高。

单单培训和演练还是不够的，某些认识都还是肤浅的，还需

要我在实践当中去不断深入地理解。特训完后我跟师父到网点前

线现场实践，一边是团队长继续培训及同事们的相互模拟演练、

相互探讨，一边是自己对资料的反复琢磨。一周多下来，觉得自

我已经能比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的销售技巧,

已经能够独立完成销售任务时。团队长给我分配了一个农行网点，

通过实践几周，我的销售技能上了一个台阶，我解决实际问题的

能力得到了很好的锻炼。在工作中我还需要处理团队合作中的人

际关系和沟通问题，要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公

司，还要跟别的机构例如银行等机构的职员做好沟通，只有这样

工作效率才高，工作起来才会顺心应手，相信这也是现今不少大

学生刚踏出社会遇到的一大难题。

三、不断的自我总结提高了我的自我学习能力，会议主持提

高了我的胆识及演讲水平。

每天去网点工作，遇到任何问题解决不了的，公司都要求我

们把问题记下来，小组解决不了，会议上各小组再一起解决。我

们集思广益，发挥群体作用，如果自己进行分析，往往是一种定

向思维，所考虑到的只是一个面，甚至只是一点而已，很难考虑

周全，然而展开小组讨论，就可弥补这个不足，大家从多角度地

看问题，结论也就更加全面、合理、准确。通过讨论，能使我们立

对，提高个体认识，在这个过程中，倾听、思考、分析、评价、表

决这一系列的活动使小组里的每一个成员都受到了锻炼，同时，

这也是一个取长补短的过程，弥补自身认识上的不足，从而不断

提高自身认识水平。业绩分享的时，再把成功者的经验记下来，

互相交流学习。公司的这种要求让我体会到了员工团队的专业、

高效、凝聚力。轮流的会议主持提高?我的胆识及演讲水平，正

因如此我发觉我成长的很快。

虽说我取得了不少进步但我还存在着以下几点的不足：一是

工作中有时自信心不足，有放弃的念头。时而出现低级错误；二

是在处理一些事情时有时显得较为急躁，没有及时找出失败的原

因。三是对一些业务知识特别是银行、金融、证券知识不够熟悉。

四是社会阅历相对来说较少，跟客户聊不起来。在今后的工作中，

我将发扬成绩，克服不足，坚持不懈地努力学习各种理论知识，

并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要；熟练的掌握各

种业务技能才能更好的投入工作，我将通过多看、多学、多问、

多练来不断的提高自己的各项业务技能；通过实践不断的总结经

验，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服

急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。最后由衷的感谢我的

母校对我的培养，感谢—人寿保险公司，给了我这么好的一次机

会。

保险公司实习总结范文篇10

今年暑假我参加了，我真的好开心，因为我度过了一个的暑

假！在暑假之前，我就已经好了我的行程了，要参加社会实习。

因此我早早的开始找我的了，还好的是我自己运气不错，找到了

已经保险实习，我对自己实习的地点和工作的性质感到十分的满

意，我准备好开始实习了。暑假留在武汉进行实习，有幸能够来

到世纪联众保险代理公司接受了一个月的，直接深入到社会职场

中，与客户面对面的接触与，一方面把自己所学知识与直接相结

合，另一方面又学到了许多里所学不到的与教训，从而使自己对

自己有了更加全面的了解，因为自己学的是金融进入保险有些不

情愿，但是一个暑假的实习结束，自己觉得其实这样的才是自己

最想要的！

?.・.13号正式来到汉口世纪联众，老总热情的接待我们，然后我

就被安排到了卡单部实习，“卡单”这个是第一次接触，其实就

是短期意外险的另一种说法，这是最先让我觉得新鲜的东西.然

后开始如何填写保单，就填错了几张保单，发现自己原来是这么

粗心，好在公司对我们都非常，让我非常。这时明白了什么是宽

容!接下来的几天我就一直在卡单部实习，每天每天要背卡单产品

的信息，哪家保险公司有哪些产品，保障额度多少，适合哪些种

类，适合那些人群，有哪些是拒保的职业？・・・一下子记这么多东

西，感觉头都有点大，但是要接待客户的话，必须要记住，所以

每天都告诉自己要加油！这时明白了要永远对自己有信心!在卡单

最紧张的一天是第一次坐到前台正式接待客户，登帐、填单子、

收费每一步都要认真细致，但是当天客户来的非常多，对还不熟

练的我来说，简直有点力不从心，虽然很认真的去做，还是出了

好多，幸亏有师傅帮忙善后，才不致亍有太大损失，这一天让我

深刻的感觉到熟练的必要性和重要性！稳重的重要性从这里开始

发掘！每一天都在接触着形形色色的客户，他们中的大多数都是热

情而且宽容的，但是也有一些要求非常严格甚至是苛刻的客户，

他们要求特别苛刻，一不小心就把他们的得罪了，这些人真是让

人疲于应付，但是你还是要克制自己的情绪，继续为他们耐心服

务，这种还是为我们上了实实在在的一堂余人交流课!交流真的是

一门艺术，幸亏自己明白的不是太晚!再后来到车险部进行实习，

幸运的是刚好赶上公司新的员工，我就跟他们一起学起了车险算

费，这里的学习不像在学校里的学习一样理论性那么强，这里注

重的是实际操作能力，这里面有很多都是公司的老员工通过长期

工作下来的经验，在实际工作中非常有用，因此感觉特别宝贵！等

我们“黄浦三期”学员时，公司朱总专门给我们讲了一下午的保

险的发展现状及公司准则和公司的未来发展等，为我们描绘了一

个的愿景，让我们在以后的工作中既无至于太盲目，也不至于没

有动力！

公司现在与石化在很多加油站点开了一些车险的直销网点，

这在全国乃至全世界都是一个创新，而且在公司良好的方式的运

作下，正在有条不紊的开展，让人感觉到创新的力量！真的非常佩

服老总的头脑！这在我们以前接触保险的时候根本就没有想过的

事情，想不到竟然在市场上悄然萌发，并展现出强大的力，真是

震撼在以后的学习中告诉自己一定要懂得活学活用，读死书，死

竟会变得没有未来！自己在世纪联众的‘每一天更多的是在发现自

己，加速自己的，但是这种锻炼也是要付出代价的，自己每天早

上挤公交从武昌到汉口，下午在从武昌到汉口，每天这么轮回！搞

到自己现在看到汽车都有点晕，好在还知道！坚持去发现美好的东

西，学习有用的知识，虽然有点苦，但是痛并着！现在的我已经回

到了，回顾自己一个多月的实习工作，真的是有很多的感慨。自

己以前不懂的、不知道的事情，现在几乎都知道了。

我想我会在今后的工作中持续不断的努力的，我想我可以做

的更好的。只是由于的关系，我没有更多的在公司实习，这是最

令我感到遗憾的地方。不过我相信以后还有机会，我会更好的参

加到实习中去的！

保险公司实习总结范文篇11

针对这次实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得

的进步。

一、系统培训使我对工作有了更好的认识和了解，对树立信

心起到很大的作用。

进入公司的前两周，公司对我们这些新人进行了一次封闭式

的系统培训，首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业,

这是我由生来接受过最系统的培训，我觉得培训这是公司给我的

最大福利。无论做任何一个行业，担任任何一角色。首先树立自

我对公司，对产品、对行业的自信心这是很重要的。一个人最大

的敌人就是自我，如果自己对公司、对产品没信心，底气不足，

自己都说服不了自己，我们又如何去说服客户呢？其次再到对产

品、业务流程、销售技能等基础知识的培训。这次培训虽说很短

暂，但它刺激着我的神经，冲击着我的心灵，让我知道保险是可

从事终身的事业。

二、银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长，公

共关系和工作能力不断提高C

单单培训和演练还是不够的，某些认识都还是肤浅的，还需

要我在实践当中去不断深入地理解。特训完后我到网点前线现场

实践，一边是团队长继续培训及同事们的相互模拟演练、相互探

讨，一边是自己对资料的反复琢磨。一周多下来，觉得自我已经

能比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的销售技巧，已经

能够独立完成销售任务时。团队长给我分配了一个农行网点，通

过实践几周，我的'销售技能上了一个台阶，我解决实际问题的能

力得到了很好的锻炼。在工作中我还需要处理团队合作中的人际

关系和沟通问题，要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司，

还要跟别的机构例如银行等机构的职员做好沟通，只有这样工作

效率才高，工作起来才会顺心应手，相信这也是现今不少大学生

刚踏出社会遇到的一大难题。

三、不断的自我总结提高了我的自我学习能力，会议主持提

高了我的胆识及演讲水平。

我们集思广益，发挥群体作用，如果自己进行分析，往往是

一种定向思维，所考虑到的只是一个面，甚至只是一点而已，很

难考虑周全，然而展开小组讨论，就可弥补这个不足，大家从多

角度地看问题，结论也就更加全面、合理、准确。通过讨论，能使

我们立对纠错，提高个体认识，在这个过程中，倾听、思考、分

析、评价、表决这一系列的活动使小组里的每一个成员都受到了

锻炼，同时，这也是一个取长补短的过程，弥补自身认识上的不

足，从而不断提高自身认识水平。业绩分享的时，再把成功者的

经验记下来，互相交流学习。

虽说我取得了不少进步但我还存在着以下几点的不足

一是工作中有时自信心不足，有放弃的念头。时而出现低级

错误；

二是在处理一些事情时有时显得较为急躁，没有及时找出失

败的原因。

三是对一些业务知识特别是银行、金融、证券知识不够熟悉。

四是社会阅历相对来说较少，跟客户聊不起来。

在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，坚持不懈地努

力学习各种理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展

的需要；熟练的掌握各种业务技能才能更好的投入工作，我将通

过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能；

通过实践不断的总结经验，提高自己解决实际问题的能力，并在

实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。

大学生出去实习真的很必要，在实习中学习的不仅仅是你理

论知识，更重要的是你的个人实践能力和综合素质，还有如何做

一个对公司有用的人。这些都是以后二作中必须要学的，大学期

间就学会了，走上社会后减少了适应时间，在新的公司也能够很

快的委以重任，对自己的前途很重要。

这次实习我想我会一辈子记住的，是那样的刻骨铭心，让我

把一辈子要学的东西都领会了差不多，我就是想忘记也忘不掉的。

以后的路还有很长，可是在我领悟了基本道理后，我想我会

在以后的路上走的更好、更远，我想我会在人生路上取得成功的！

保险公司实习总结范文篇12

我又一次进入到了保险公司实习，这次来到了安邦保险。

安邦财产保险股份有限公司是一家经营财产保险、意外伤害

保险和短期健康险业务的全国性保险公司，于20_年6月9日获

得中国保监会批准筹建，20_年9月30日获准开业。安邦保险实

力雄厚，注册资本37.9亿元。股东包括上海汽车集团股份有限公

司(saic)、中国石油化工集团公司(sinopeccorp)等“世界500

强”企业。凭借着雄厚的股东实力，一流的企业文化，安邦保险

发展态势迅猛。目前已在全国37个省、市、自治区及重点城市设

立分公司。20_年营业额超过10亿元。安邦保险期望通过优秀的

资源配置能力，与客户、与股东、与战略伙伴、与员工的相互依

存，共赢发展。

两周前带着继续学习基本功，学左专业知识的心情来到安邦

保险，在新的公司体验新的工作环境、接触新的同事、感受新的

不同的企业文化、接受新一轮的挑战，让自己之前所学的理论和

实践知识得到锤炼加以巩固。

一、实习内容

实习的主要内容是学习安邦保险主险条款，录单及出单以及

整个工作流程。

1、接待客户，向客户介绍保险条款并根据客户具体情况做出

保险方案计算保险