锦州银行个人结算协议书

锦州银行个人结算协议书甲方（银行方）：锦州银行股份有限公司法定代表人：[具体姓名]地址：[银行总行地址]联系方式：[联系电话]乙方（客户方）：姓名：[客户姓名]性别：[客户性别]身份证号码：[客户身份证号]地址：[客户常住地址]联系方式：[客户联系电话]鉴于乙方在锦州银行办理个人结算业务，为明确双方的权利义务，保障业务的顺利进行，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、协议标的物或服务具体描述本协议所涉及的标的物为乙方在锦州银行开立的个人结算账户，该账户具备以下功能：1.现金收付功能：乙方可在锦州银行各营业网点或通过自助设备进行现金的存入和支取。2.转账汇款功能：乙方可通过锦州银行的网上银行、手机银行、柜台等渠道，向国内其他银行的个人或单位账户进行转账汇款，支持同城和异地转账。3.代收代付功能：锦州银行可根据乙方的授权，代乙方支付各类费用，如水电费、燃气费、物业费等；同时，也可代其他机构向乙方支付款项，如工资、奖金、保险理赔款等。4.账户查询功能：乙方可通过多种方式随时查询账户余额、交易明细等信息，包括网上银行、手机银行、自助终端、柜台查询等。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照国家法律法规及本行相关规定，对乙方的个人结算账户进行管理和监督。根据乙方的申请和业务需要，为乙方提供相应的个人结算服务，并按照规定收取相关费用。在乙方违反本协议约定或国家法律法规、本行相关规定时，有权采取相应的措施，如暂停服务、冻结账户等。2.义务按照本协议约定及相关业务规则，为乙方办理个人结算业务，确保服务的安全、准确、及时。为乙方提供必要的业务咨询和指导，解答乙方在使用个人结算账户过程中遇到的问题。对乙方的个人信息和账户信息严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露，但法律法规另有规定的除外。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定及相关业务规则，使用个人结算账户办理各类结算业务。有权查询个人结算账户的余额、交易明细等信息。在认为甲方的服务存在问题或侵犯其合法权益时，有权向甲方提出异议和投诉，并要求甲方给予合理的解释和处理。2.义务如实向甲方提供开户所需的资料和信息，并保证所提供信息的真实性、准确性、完整性。妥善保管个人结算账户的密码、账号等重要信息，不得泄露给他人。因乙方保管不善导致密码泄露或账号被盗用，乙方应承担相应的责任。按照本协议约定及相关业务规则，正确使用个人结算账户，不得利用该账户进行违法违规活动。及时了解并遵守国家法律法规及甲方相关规定的变化，如有义务配合甲方进行相关信息的更新或调整。按照甲方规定的收费标准，按时支付各项服务费用。三、账户管理（一）开户与销户1.乙方申请开立个人结算账户，应按照甲方的要求填写开户申请表，并提交有效身份证件等相关资料。甲方审核通过后，为乙方开立个人结算账户，并向乙方发放银行卡或存折等账户介质。2.乙方如需销户，应在确保账户内无余额、无未结清交易的情况下，向甲方提出销户申请。甲方在核实相关情况后，为乙方办理销户手续。（二）账户变更1.乙方如需变更个人结算账户的相关信息，如姓名、身份证号码、联系方式、账户密码等，应向甲方提出变更申请，并提交相关证明材料。甲方审核通过后，为乙方办理变更手续。2.乙方变更账户绑定的手机号码时，应通过甲方认可的方式进行验证，确保变更的真实性和安全性。（三）账户挂失与解挂1.乙方发现个人结算账户介质丢失、密码遗忘或账户可能被盗用时，应立即通过甲方指定的渠道办理挂失手续。挂失方式包括口头挂失和书面挂失，口头挂失有效期为[X]天，乙方应在有效期内办理书面挂失手续。2.甲方在收到乙方的挂失申请后，应及时采取措施冻结账户，防止账户资金被盗用。乙方办理书面挂失后，可根据实际情况申请解挂。解挂时，乙方应提供有效身份证件等相关资料，经甲方核实无误后，为乙方办理解挂手续。四、资金结算（一）现金收付1.乙方可在锦州银行各营业网点营业时间内办理现金存入和支取业务。办理现金存入业务时，乙方应将现金及相关凭证交予银行柜员，柜员清点无误后办理入账手续。办理现金支取业务时，乙方应按照银行规定填写取款凭证，并提交有效身份证件，柜员审核无误后支付现金。2.为保障资金安全，甲方对乙方的现金收付业务实行限额管理。具体限额标准按照甲方相关规定执行。如乙方需要超出限额办理现金收付业务，应提前向甲方提出申请，经甲方审核同意后方可办理。（二）转账汇款1.乙方通过锦州银行网上银行、手机银行等电子渠道进行转账汇款时，应按照系统提示操作，准确输入收款人姓名、账号、开户行等信息。甲方在收到乙方的转账汇款指令后，应按照约定的时间和方式进行处理。2.乙方通过柜台办理转账汇款业务时，应填写转账汇款凭证，并提交有效身份证件。柜员审核无误后，按照乙方要求办理转账汇款手续。3.甲方对乙方的转账汇款业务实行限额管理，具体限额标准按照甲方相关规定执行。如乙方需要超出限额办理转账汇款业务，应按照甲方规定提供相关证明材料或采取其他风险控制措施，经甲方审核同意后方可办理。（三）代收代付1.甲方根据乙方的授权，与相关机构签订代收代付协议，为乙方办理代收代付业务。乙方应在甲方规定的时间内，将应支付的款项足额存入个人结算账户，以便甲方按时进行代扣。2.甲方在办理代收代付业务时，应按照与相关机构签订的协议约定，准确、及时地进行款项的代收代付操作。如因甲方原因导致代收代付业务出现差错，甲方应承担相应的责任，并负责及时纠正。3.乙方如对代收代付业务有任何疑问或异议，应及时向甲方提出。甲方应在规定的时间内进行核实和处理，并将处理结果告知乙方。五、费用与支付（一）服务费用1.甲方按照国家法律法规及本行相关规定，对乙方使用个人结算账户提供的各项服务收取相应的费用。具体收费项目、标准及方式以甲方在营业网点或官方网站公布的为准。2.甲方应在收取费用前，以适当方式向乙方告知收费项目、标准及金额等信息。乙方应按照甲方规定的时间和方式支付服务费用。（二）支付方式1.乙方可选择以下方式支付服务费用：现金支付：乙方可在锦州银行各营业网点营业时间内，以现金方式支付服务费用。转账支付：乙方可通过个人结算账户向甲方指定的账户进行转账支付服务费用。其他支付方式：如甲方与乙方另有约定，乙方也可按照约定的其他方式支付服务费用。2.如乙方未按时支付服务费用，甲方有权按照相关规定计收逾期利息，并采取相应的措施，如暂停服务、冻结账户等，直至乙方支付全部费用及逾期利息为止。六、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本协议约定及相关业务规则为乙方办理个人结算业务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.如甲方违反保密义务，向第三方披露乙方的个人信息或账户信息，导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任，并依法承担相应的法律后果。3.如甲方因自身原因导致乙方的转账汇款、代收代付等业务出现差错，给乙方造成损失的，甲方应负责及时纠正，并承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.如乙方提供虚假资料或信息开立个人结算账户，或利用账户进行违法违规活动，甲方有权采取相应的措施，如暂停服务、冻结账户等，并依法追究乙方的法律责任。2.如乙方未按照本协议约定妥善保管个人结算账户的密码、账号等重要信息，导致密码泄露或账号被盗用，乙方应承担由此造成的全部损失。3.如乙方未按时支付服务费用，应按照本协议约定承担逾期利息及相关违约责任。4.如乙方违反本协议约定的其他义务，给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至[协议终止日期]。协议期满后，如双方均未提出终止协议的书面通知，则本协议自动延续[延续期