《现代社会心理学》课件-第7章 社会认知

第七章

社

会

认

知第一节

社会认知概述第二节

印象形成和印象管理CONTENTS第三节

社会认知的归因理论第四节

社会认知研究的新进展PART01第一节

社会认知概述一、社会认知的定义社会认知是个人对他人的心理状态、行为动机和意向作出推测与判断的过程。该过程依赖于认知者过去的经验及对相关线索的分析，还依赖于认知者的思维活动,包括某种程度上的信息加工、推理、分类与归纳。一个人对于他人在许多场合下的行为作了同样的推断后,就有可能把一些相对稳定的印象归结到其身上,推测他在以后相似的情境中,将会产生过去那样的行为方式。二、社会认知的特点(一)选择性由于每个人都有独特的生活经验和认知结构，当面对同样和同量的刺激时，作出反应的程度是不同的。人们对认知对象的选择，与社会刺激物的社会意义和价值有关，即它给人带来的是奖励还是惩罚，是有益的还是无益的。每个个体都会以已有的认知结构为基础，从自身知识和生活经验出发，对当前的社会刺激作出判断和评价。(二)投射性对于一定社会刺激的认知，往往投射着个体的动机、态度、情感和人格特征等因素。人们因社会经历、所处的社会环境、从事的活动的不同，使每个人积累的经验及形成的动机、态度、情感、人格也各有不同，这些特征或多或少会在个体的认知活动中反映出来。(三)防御性个人为了与外界环境获得平衡，适应社会，会运用认知机制来抑制某些刺激物的作用，达到自我防御的目的。个体在情绪消极的状态下对于社会客体的反应，与在中性情绪状态下所产生的反应是不同的。因为个人在特定情绪状态下，会根据已有的认知结构来辨明刺激物的意义和重要性，从而决定应不应该逃避。(四)完整性人们在社会认知过程中，会倾向于把有关认知客体的各方面特征材料加以规则化，形成完整的印象。这种倾向，在判断一个人的时候表现得尤为突出。当我们看到一个人似乎既是热情的又是冷酷的，既是友好的又是敌对的，既是真诚的又是虚伪的时候，便会觉得自己还没有完全认识这个人，不能容忍这些矛盾的存在。为了消除这种矛盾，人们会努力寻求更多的信息来帮助认知，也有可能会想当然地给认知对象添补细节，认知也就带上了浓重的主观色彩。三、社会认知的内容(一)对他人情绪、情感的认知罗森伯格和艾克曼的研究表明,当面部表情与言语表达相矛盾时,他人的面部表情为他们的潜在情绪提供了更加准确的线索,即人们可以通过一些非言语信息来判断他人是否在说谎。但是,在某些场合下,人的表情是可以由其思想意识所控制的,因此判断一个人的情绪状态,不能静态地单纯观察,只有在一定的被激发起来的情绪背景上才有可能得出正确判断。现实生活中,他人的面部表情不能作为判断其情绪状态的唯一的依据。可以认为,个体对于他人情绪、情感的判断,最终取决于自己的头脑,而不取决于情绪线索本身。1.对各种情绪表现模式与规则的了解2.认知者与情绪者的关系3.认知者本身的情绪体验(二)对他人性格的认知他人性格的认知不同于对他人情绪的认知,必须通过长期的相处才有可能准确,这正如中国有句古语所说的:“路遥知马力,日久见人心。”但对人们性格的某些方面的认知,在较短时期内也有可能办到。了解一个人过去的生活情况,有助于对其性格的认知。不同的生活条件和经历会形成不同的性格。当前对性格认知的研究还不是很深入，其中一个很重要的问题是缺乏科学、客观的指标。因为评价他人性格时，评价者会带有极大的主观性，存在很大的个体差异。(三)对人际关系的认知对人际关系的认知,包括对自己与他人以及他人与他人之间关系的认知。在社会生活中,通过相互交往,个体往往根据他人的意见、态度、表情来推测人与人彼此之间的关系。人际关系的认知的一个明显特点是认知者的情感成分参与其中。个体在认知人际关系时,总带有各种情绪色彩。个体在认知他人与他人肯定关系时,有时带有崇敬的心情,有时则会带有蔑视的情绪。四、社会认知的过程与机制(一)社会认知的过程社会认知的过程可分为三个连续的阶段：第一步，首先是社会知觉，这一概念是心理学家布鲁纳于1947年提出的，当时用以强调知觉不仅决定于客体本身，也决定于知觉者的目的、需要、态度与价值观，即指明知觉的社会决定性。第二步，当社会知觉即初步的或者是感性的认识形成后，人们就会根据这些认识来对他人作出判断和评价，并在社会知觉的基础上在头脑中形成认知对象的形象，也就是社会印象。第三步，人们还会对他人的行为表现作出推论和解释，即对他人的行为表现进行归因。(二)社会认知的机制1.认知图式（1）自我图式（2）人的图式（3）角色图式（4）事件图式2.认知策略（1）朴素科学家（2）认知吝啬者（3）目标明确的策略家五、社会认知的影响因素(一)认知者由于人们的心理特点千差万别，因此，面对同一事件所获得的认知结果也会不同。认知者的兴趣、价值观、个性、经验、情绪状态等都会对社会认知有所影响。例如，人们对于感兴趣的事情，更容易集中注意力，也就更容易将其纳入到自己的认知背景里来。(二)认知对象认知对象即社会刺激，它可以是某个个体、群体或其他具有社会意义的事物。由于社会刺激本身的特点不同，会导致社会认知结果的差异。一般而言，社会认知对象对认知者的意义越大，越容易引起认知者的注意，从而投入的认知资源也越多，较易形成清晰的认知。(三)情境因素社会认知活动总是在一定的社会背景下展开的，对他人的认知离不开当时特定的情境，人们对认知情境的理解能够转换到认知对象身上，影响对该对象的认知。研究发现，人们对情境的认知与控制可以使人避免焦虑。人们特定的行为总是被特定情境制约，这种情况也广泛存在于日常生活中。PART02第二节

印象形成和印象管理一、印象的形成(一)印象形成的影响因素1.个人好恶的估价2.信息本身对印象形成的影响（1）信息的先后顺序对印象形成的影响（2）消极否定的信息对印象形成的影响(二)印象形成的基本模式1.平均模式2.累加模式(三)印象形成中的社会认知偏差1.第一印象与首因效应2.近因效应3.晕轮效应4.宽大作用5.投射作用6.社会刻板印象二、印象管理(一)印象管理的涵义“印象管理”这一概念最早是由美国社会学家戈夫曼提出的。戈夫曼认为,社会和人生是一个大舞台,社会成员作为这个大舞台的表演者都十分关心自己如何在众多的观众(即参与互动的他人)面前塑造能被人接受的形象,于是戈夫曼将人们运用各种技巧和方法左右他人,以期在他人那里建立良好印象的过程称为“印象管理”。(二)印象管理的策略1.获得性印象管理策略（1）讨好技术(2)自我宣传(3)威慑(4)恳求2.保护性印象管理策略（1）借口和辩解(2)事先申明（3）自我设障（4）道歉(三)印象管理的意义印象管理要求人们管理和控制自己留给别人或别人对自己的印象，印象管理只是社会交往的一种工具或手段。印象管理有着积极意义，它有助于调节人际关系，使人际关系能够顺畅地进行下去。如果印象管理的动机不良、目的不纯，可能会影响社会风气，破坏社会稳定与和谐，违背了印象管理的初衷。PART03第三节

社会认知的归因理论一、归因的定义及其分析归因,是指人们对他人或自己的所作所为进行分析,指出其性质或推论其原因的过程,也就是把他人的行为或自己的行为的原因加以解释和推测。如“他为什么要这样做”,“自己为什么要这样做”,等等。了解了原因之后就可以加以预测,从而对人们的环境和行为实行控制。二、归因理论(一)海德的理论海德是最早研究归因理论的学者,他非常关心现象的因果关系。他认为，人们在现实生活中总是试图理解自己周围的世界及其意义，而理解周围世界各种事件和现象的基本途径是寻找这些事件和现象产生的原因，因此获得或达到对因果结构的认知掌握是人类的基本动机之一。海德区分了导致行为发生的两类原因，一类是活动者个人方面的原因，诸如人格、品质、动机、情绪、心境、态度、能力、努力等，称为内部原因；另一类是环境方面的原因，如活动者周围的气氛、外加奖赏或惩罚、运气、任务的难易等，称为外部原因。(二)琼斯和戴维斯的理论继海德之后，琼斯和戴维斯对归因理论作出了重要贡献。他们提出归因过程的对应推断理论，系统探索了如何推断一个人的行为究竟是否对应其内在特质或倾向。从一个人的外在行为一般不能直接得知他的内在倾向或特质，这就需要一个归因推断过程，而这个过程就是对应推断，分为两个阶段：1.意图归因2.倾向和特质归因(三)凯利的理论凯利提出了一种颇有说服力的理论。他认为人们行为的原因十分复杂,有时仅凭一次观察难以推断他人行为的原因,必须在类似的情境中作多次观察,根据多种线索作出个人或是情境的归因。凯利指出,人们要横跨三个不同的范围来检验因果关系,即客观刺激物(存在)、行为者(人)、所处的情境或条件(时间和形态)。因为这个理论对上述三个独立的方面进行归因,故称之为“三度理论”。凯利的三度理论将外界信息分成三种不同的信息资料,即区别性资料、一致性资料和一贯性资料。(四)维纳的理论支配原因稳定性内在的外在的稳

定能力工作难度不稳定努力运

气个体成功行为决定因素分类三、归因偏差(一)基本归因偏向基本归因偏向是指对人的行为进行归因时，人们有高估内在倾向作用而忽视情境因素作用的一般倾向，也就是个人归因多于或强于情境归因的现象。麦克阿瑟的研究中，当提供的信息指向于个人归因时，82%的被试作出个人归因；而提供的信息指向于刺激归因时，只有63%的被试作出刺激归因。(二)观察者与活动者的归因差异在现实生活中，人们不仅要解释别人的行为，而且要解释自己的行为。当归因者作为观察者对别人的行为作出归因时，倾向于更多地作出个人归因，即更多地将别人的行为解释为他个人的因素使然，而忽略外部情境因素的作用。(三)归因的利己主义偏向活动者将自己的行为归因于环境因素的偏向，但并不是在任何条件下都会发生。对于消极的行为结果（失败），人们倾向于将其归因于环境因素，而对于积极的行为结果（成功），则被活动者归因于个人因素，这称为归因的利己主义偏向。(四)归因过程中的拟人化错误社会生活中有一些自然现象,本来并不具有社会意义,但人们也往往作拟人化的归因。例如,人们走在路上,正巧天空飞过一只乌鸦,“哇哇”叫了几声,有人会以为这是不吉利的预兆,倒霉的事情就要发生了,因此心里总是沉甸甸的,许久不舒服。反之,如果一个人在房间里听窗外有喜鹊在“喳喳”地叫,他便认为这是一个好兆头,喜上眉梢,心里总是乐滋滋的。对自然现象加以拟人化的归因是比较普遍的社会心理现象,把一些无社会意义的自然现象加以拟人化,实质上是一种宿命论。四、归因理论在实际生活中的应用所谓一把钥匙开一把锁的工作方法,实质上就是归因理论的实际应用。可以说,归因理论的应用是随时随地在进行着的。近期,研究者已经调查了归因理论在临床上的应用,如沮丧情绪方面的应用。许多研究表明,抑郁症患者与健康人对自己行为的归因是不同的,前者将自己的失败归因于自己能力不行,将成功归因于运气好,而后者却正好相反。抑郁者自我贬低的归因会导致进一步抑郁,从而造成恶性循环。打破抑郁症恶性循环的一个方法是,重新培养归因,即把成功归因于自己,把失败归因于外部环境。PART04第四节

社会认知研究的新进展一、社会认知文化差异(一)注意——聚焦客体还是背景？当呈现一幅栩栩如生的水下场景时，日本人自然地回忆出比美国人多70%的背景特征，他们对事物关系的描述是美国人的两倍。美国人把注意更多地放在焦点目标上，比如单独的大鱼，而较少注意环境的特点。北山忍等人也发现日本人更多地是对知觉到的情境做出反应。(二)归因与预测——基于内部因素还是情境因素？一个持有西方世界观的人，更倾向于用内部原因去解释人的行为，而东方文化下的人们通常对环境的作用格外敏感，因此犯“基本归因偏向”的几率相对较小。东方人注重情境的归因风格能帮助其避免“基本归因偏向”，但由于注意到的因素很多，且认为它们与结果都有潜在的联系，因此不论得到什么结果，都认为是可解释的，其可能性是被承认的，这被称为“事后诸葛亮现象”。(三)概念与分类——基于关联性还是规则？规则和类别是西方人对事件进行组织整理时最重要的参照，而东方人则将事件与背景及事件之间的关系看作其组织整理事件的基础。西方人更善于运用规则系统去分类，而东亚人面对相似性与规则相冲突的事件时，容易抛弃规则而按相似性进行归类。(四