零售商业考试试题及答案

零售商业考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.以下哪种业态以低价批量销售商品为主？A.便利店B.仓储式商店C.百货商店答案：B2.商圈分析不包括以下哪一项？A.人口规模B.竞争对手C.员工福利答案：C3.商业企业的首要功能是？A.商品储存B.商品销售C.商品运输答案：B4.下列属于无店铺零售的是？A.超级市场B.电视购物C.专卖店答案：B5.零售的服务对象主要是？A.企业B.个人消费者C.批发商答案：B6.零售商业的分类方法通常按什么划分？A.经营规模B.业态C.经营时间答案：B7.以下不属于零售促销手段的是？A.广告B.降价C.企业兼并答案：C8.商业选址的重要性在于？A.决定员工数量B.影响客流量和销售额C.确定商品种类答案：B9.连锁经营的优势不包括？A.降低成本B.分散风险C.限制扩张答案：C10.与购物中心相比，百货店的特点是？A.商品更综合B.规模更大C.品牌更单一答案：A二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列属于零售业态的有（）A.便利店B.折扣店C.网上商店答案：ABC2.影响商圈大小的因素有（）A.经营商品种类B.交通状况C.竞争店铺位置答案：ABC3.零售促销方式包括（）A.人员推销B.营业推广C.公共关系答案：ABC4.下列属于商业企业物流活动的是（）A.采购B.配送C.保管答案：ABC5.商业连锁经营的类型有（）A.直营连锁B.特许连锁C.自由连锁答案：ABC6.选址时需考虑的因素（）A.人流量B.租金C.城市规划答案：ABC7.专卖店的特点包括（）A.品牌专一B.服务专业C.价格低答案：AB8.零售定价方法有（）A.成本加成定价B.竞争导向定价C.需求导向定价答案：ABC9.零售服务的内容包括（）A.售前咨询B.售中服务C.售后维修答案：ABC10.网上零售的优势有（）A.24小时营业B.不受地域限制C.商品展示丰富答案：ABC三、判断题（每题2分，共20分）1.便利店面积一般比超市大。（×）2.商圈范围越大越好。（×）3.广告是零售促销中最有效的手段。（×）4.直营连锁各门店自主权较大。（×）5.零售就是将商品销售给企业用户。（×）6.仓储式商店商品种类少但数量大。（√）7.商业选址只需要考虑成本。（×）8.折扣店以销售名牌过季、下架、断码商品为主。（√）9.零售促销可以提高销售额。（√）10.网上商店不需要物流配送。（×）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述零售业态的分类依据答案：通常按经营形态、商品结构、经营方式、服务功能等划分。如经营形态有店铺零售与无店铺零售；商品结构不同形成专业店、综合店等业态。2.连锁经营有哪些优势？答案：统一采购降低成本，统一配送提高效率；品牌统一有知名度；标准化运营易复制扩张；可集中管理资源，提高竞争力。3.简述影响商品定价的因素答案：成本因素是定价基础；市场需求影响价格高低；竞争状况，竞争激烈价格受制约；品牌形象也会影响定价策略。4.商业选址要考虑哪些关键因素？答案：要考虑人流量、购买力，保证有消费群体；分析交通便利性和停车条件；留意周边竞争情况；还要关注租金成本与城市规划。五、讨论题（每题5分，共20分）1.传统零售企业如何应对电商冲击？答案：可线上线下融合，开展O2O模式。发挥线下体验优势，完善服务细节；利用线下网点做配送仓储；线上拓展营销渠道，加强数字化运营。2.谈谈零售促销对商业企业的重要性。答案：能吸引消费者眼球，刺激购买欲望，增加销售额与客流量。可提高品牌知名度，培养顾客忠诚度，消化库存，提升在市场中的竞争力。3.分析无店铺零售兴起的原因答案：互联网普及提供技术基础，消费者生活节奏快，偏好便捷购物方式。其运营成本低，能提供更丰富商品选择，打破时空限制等促使其