国际物流学 第2版 课件 Chapter-7 国际空运物流及快递业务

第7章国际空运物流及快递业务7.1国际航空运输概述7.2国际航空运输的经营方式7.3航空运单

7.4国际航空货运理

7.5国际航空快递业务7.6国际空港物流服务CONTENTS教学目标

了解国际航空物流的基本概念，掌握国际航空运输的经营方式，熟悉国际航空运单，掌握国际航空快递业务，了解国际空港物流服务的内容。关键词国际航空运输班机运输包机运输集中托运航空运单航空主运单航空分运单航空快递航空货运代理空港物流引导案例

张同学发现上航(上海航空)股份有限公司(以下简称SH航空)发展快速，觉得其中可能有值得学习的宝贵经验，于是对此公司展开了深入的调查。他发现该公司董事长周某曾经自称，SH航空是“一家小的、地方的航空公司”。但是历时20年，这家“小”公司的经营业绩却令人刮目相看:目前公司拥有包括公务机、全货机在内的飞机42架，开通了140多条国内外航线;1996年起，公司连续保持盈利，2002年在上海证券交易所成功上市:自2000年以来，公司连续两次获得“全国用户满意企业”和“上海市质量金奖企业”称号;“十一五”期间，SH航空将目标锁定为枢纽型、国际化航空大集团。引导案例

SH航空的目标是建成一个“国内最好、顾客首选、具有国际水平的航空公司”，成为枢纽型、国际化的航空大集团。上海建设亚太航空枢纽，为SH航空的发展提供了机遇。

为了实现成为枢纽型、国际化的航空大集团的“十一五”期间的战略规划，SH航空提出了“主营突出、两翼齐飞”的思路,“主营”是指航空主业,“两翼”是指SH货航和中联航，此外还有一个关联集团，其业务主要集中在物流和旅游方面。成为以上海为中心、辐射全国的枢纽航空公司是SH航空的目标。引导案例

SH航空将航空货运列为新的增长点，SH航空货运在2006年第一季度成立。SH航空董事长说，我国的航空货运正处在一个发展机遇期，充分利用国际资源发展航空货运正是时候。中国出口加工业已发展到了相当规模，这些始发的货运大部分集中在长江三角洲和珠江三角洲。SH航空开辟了大阪、首尔、曼谷、香港、法兰克福等货运航点，2006年还开通了美国航线。SH航空已拥有两架全货机，同时将租一架波音747全货机。截至2010年，SH航空拥有10架全货机，航线网络布局更加完善和密集。在航空物流领域，SH航空还将涉足国际国内货代、货运地面服务快件服务、特殊货运服务、仓储配送、第三方物流等业务。通过中联航，SH航空将拓展北方市场，进一步完善SH航空的航空网络。“两翼齐飞”将使SH航空飞得更高、更快。引导案例

思考：假如你是张同学，经过调查后，你认为国际航空和其他运输方式相比有何优点?SH航空的发展给了我们什么样的启示?国际航空运输概述/01国际航空货物运输的概念10国际航空运输是一种新兴的运输方式。一般来讲，国际航空货物运输是指一国的提供者向他国消费者提供航空飞行器运输货物并获取收入的活动。航空运输与海洋运输、铁路运输相比，有运输速度快、运输路程短的特点，适合鲜活易腐和季节性商品的运送;同时它运输条件好，货物很少产生损伤、变质，适合贵重物品的运输;又可简化包装，节省包装费用运输迅速准时，有利于巩固现有市场和提高信誉。但航空运输运量小、运输费用高。由于新技术的发展和深化，产品生命周期日益缩短，产品由厚、重、长、大向薄、轻、短、小方向发展。因此，今后适用航空运输的商品将会越来越多，航空运输的作用会日益重要。国际航空货物运输的条件11国际航空货物运输的条件：(1)航空港站，供航空器停放、起飞、降落、维修，以及确保空港、航空器安全的设施与设备。(2)供货物进出空港，接受、保管、安排运输、保税、装拆箱、分拨、检验、交付等用途的航空货运站、货物仓库和作业设备。(3)航空器，包括符合适航条件的客货两用飞机和货运飞机。(4)航线，即按规定运行的空中交通线，包括飞行的方向、航路的高度层和宽度、经停地点和两端港站。跨越国境通达其他国家的航线称为国际航线。国际航空货物运输的条件及特点12(5)航班，是指飞机按预先拟定的时间由始发港站起飞并按照规定的航线经过经停站至终点港站做运输生产飞行的时间编排，航班分为出港航班和进港航班，或去程航班和回程航班。(6)装货器具，包括航空载货托盘、航空集装箱和用于多式联运的国际标准集装箱。国际航空货物运输的特点：(1)运送速度快(2)不受地面条件影响，深入内陆地区(3)安全、准确(4)节约包装、保险、利息等费用国际航空运输的经营方式/02班机运输14班机是指定期开航的、定航线、定始发站、定目的港、定途经站的飞机。一般航空公司都使用客货混合型飞机:一方面搭载旅客，另一方面又运送少量货物。但一些较大的航空公司在一些航线上开辟定期的货运航班，使用全货机运输。班机运输的特点为:(1)班机由于固定航线、固定停靠港和定期开航，因此国际货物流通多使用班机运输方式，能安全迅速地到达世界的各通航地点。(2)便利收发货人确切地掌握货物起运和到达的时间，这对市场上急需的商品、鲜活易腐货物以及贵重商品的运送是非常有利的。(3)班机运输一般是客货混载，因此舱位有限，不能使大批量的货物及时出运，往往需要分期分批运输。这是班机运输的不足之处。包机运输151.包机运输的方式:(1)整机包租(2)部分包机2.包机运输的优点:(1)解决班机舱位不足的矛盾(2)货物全部由包机运出，节省时间和多次发货的手续(3)弥补没有直达航班的不足且不用中转(4)减少货损、货差或丢失的现象(5)可在空运旺季缓解航班紧张的状况(6)解决海鲜、活动物的运输问题集中托运16集中托运是指将若干批单独发运的、发往同一方向的货物集中起来作为一批货,份总运单发运到同一到达站的做法。1.集中托运的具体做法:(1)将每一批货物分别制定航空运输分运单，即出具货运代理的运单。(2)将所有货物区分方向，按照其目的地相同的同一国家、同一城市来集中制定出航空公司的总运单。总运单的发货人和收货人均为航空货运代理公司。(3)打出该总运单项下的货运清单，即此总运单有几个分运单，号码各是什么，其中件数、重量各多少等。(4)把该总运单和货运清单作为一整批货物交给航空公司。一个总运单可视货物具体情况随附分运单(也可以是一个分运单，也可以是多个分运单)。集中托运17(5)货物到达目的地机场后，当地的货运代理公司作为总运单的收货人负责接货、分拔，按不同的分运单制定各自的报关单据并代为报关，为实际收货人办理有关接货事宜。(6)实际收货人在分运单上签收以后，目的站货运代理公司以此向发货的货运代理公司反馈到货信息。2.集中托运的限制(1)集中托运只适合办理普通货物，对于等级运价的货物，如贵重物品、危险品、活动物及文物等，不能办理集中托运。(2)目的地相同或临近的可以办理，如某一国家或地区，其他则不宜办理。例如，不能把发去日本的货发到欧洲。集中托运183.集中托运的特点(1)节省运费。航空货运公司的集中托运运价一般都低于航空协会的运价。发货人可得到低于航空公司的运价，从而节省费用。(2)提供方便。将货物集中托运，可使货物到达机场以外的地方，延伸了航空公司的服务，方便了货主。(3)提早结汇。发货人将货物交与航空货运公司代理后，即可取得货物分运单，可持分运单到银行尽早办理结汇。联运方式19陆空联运是火车、飞机和卡车的联合运输方式，简称TAT(Train-Air-Truck)，或火车飞机的联合运输方式，简称TA(Train-Air)。1.国内出口货物的联运方式我国空运出口货物通常采用陆空联运方式。我国幅员辽阔，而国际航空港口岸主要有北京、上海、广州等。2.外运分公司的具体做法我国长江以南的外运分公司目前办理陆空联运的具体做法是用火车、卡车或船将货物运至香港，然后利用香港航班多，到欧洲、美国运价较低的条件(普遍货物)，把货物从香港运到目的地，或运到中转地，再通过当地代理，用卡车送到目的地。长江以北的公司多采用火车或卡车将货物送至北京、上海航空口岸出运。陆空联运货物在香港的收转方为合力空运有限公司。航空快递业务20航空快递业务是由快递公司与航空公司合作，向货主提供的快递服务，其业务包括由快速公司派专人从发货人处提取货物后以最快航班将货物出运，飞抵目的地后，由专人接机提货，办妥进关手续后直接送达收货人，这称为“桌到桌”运输。这是一种最为快捷的运输方式，特别适合运输各种急需物品和文件资料。外贸企业办理航空运输，需要委托航空运输公司作为代理人，负责办理出口货物的提货、制单、报关和托运工作。委托人应填妥国际货物托运单，并将有关报关文件交付航空货运代理、空运代理向航空公司办理托运后，取得航空公司签发的航空运单，即为承运开始航空公司需对货物在运输途中的完好负责。货物到目的地后，收货人凭航空公司发出的到货通知书提货。航空运单/03航空运单的性质、作用22航空运单(AirWayBi)与海运提单有很大的不同，却与国际铁路运单相似。它是由承运人或其代理人签发的重要的货物运输单据，是承托双方的运输合同，其内容对双方均具有约束力。航空运单不可转让，持有航空运单也并不能说明可以对货物要求所有权。1.航空运单是发货人与航空承运人之间的运输合同2.航空运单是承运人签发的已接收货物的证明3.航空运单是承运人据以核收运费的账单4.航空运单是报关单证之一5.航空运单同时可作为保险证书6.航空运单是承运人内部业务的依据航空运单的分类和内容23航空运单主要分为两大类:1.航空主运单2.航空分运单航空运单的内容:(1)始发站机场(2)发货人姓名、住址(3)发货人账号(4)收货人姓名、住址(5)收货人账号(6)承运人代理的名称和所在城市(7)代理人的IATA代号(8)代理人账号(9)始发站机场及所要求的航线(10)支付信息(11)去往和承运人(12)货币(13)收费代号(14)运费及声明价值费(15)其他费用(16)运输声明价值航空运单的内容24(17)海关声明价值(18)目的地机场(19)航班及日期(20)保险金额(21)操作信息(22)货物运价、运费细节(23)其他费用(24)~(26)分别记录运费、声明价值费和税款金额，有预付与到付两种方式(27)~(28)分别记录需要付与货运代理人(DueAgent)和承运人(DueCarier)的其他费用合计金额。(29)需预付或到付的各种费用。(30)预付、到付的总金额。(31)发货人的签字。(32)签单时间(日期)、地点、承运人或其代理人的签字。(33)货币换算及目的地机场收费记录。国际航空货运代理/04国际航空货运代理概述26国际航空货运代理，也简称为国际空运代理。国际航空货运代理是国际空港物流服务的一项重要内容。国际航空货运代理人(AirFreightForwarder)，简称空运代理，是联系货主与航空公司之间的桥梁与纽带。通常，航空货运代理人有两种职能：航空公司代理职能，即代替航空公司接受货物，出具航空公司的总运单和自己的分运单；为货主提供服务的职能，即代替货主向航空公司办理托运或提取货物。空运代理的业务流程主要包括两大环节：航空货物进口运输代理业务流程与航空货物出口运输代理业务流程。国际航空货物进口运输代理业务流程27航空货物进口运输代理业务程序，是指代理公司对于货物从入境到提取或转运整个流程的各个环节所需办理的手续及准备相关单证的全过程。航空货物进口运输代理业务流程如下：(1)代理预报(2)交接单、货(3)理货与仓储(4)理单、到货通知、正本运单处理(5)制单、报关(6)收费、发货(7)送货与转运国际航空货物出口运输代理业务流程28国际航空货物出口运输代理业务主要包括以下几个环节：1.舱位销售2.委托运输3.审核单证4.预配舱5.预订舱6.接受单证7.填制货运单8.接收货物9.标记和标签10.配舱11.订舱12.出口报关13.编制出仓单14.提板、箱15.货物装箱装板16.签单17.交接发运18.航班跟踪19.信息服务20.费用结算国际航空快递业务/05国际航空快递的概念30

快递是指承运人将托运人要求在特定时间内送达目的地的货物，以最快捷的运输方式在最短的时间内送达目的地或交付收件人的运输方式。

国际航空快递是指承运人使用航空器，在两个或两个以上国家之间，在自有或者加盟共有运输网络内，以最为快捷的运输方式完成托运人货物“门到门”运输的国际货物运输方式。国际航空快递区别于传统空运的点对点接力式运输方式，采取的是中心分拨或者转盘分拨理论组织全球转运网络。而运输网络一般为国际航空快递公司自建，因此，国际航空快递公司可以制定全球统一的操作标准，保证了快件在地球上任何一个提供服务的地点都按照统一的规范进行操作。国际航空快递的特点31

(1)国际航空快递由于采用自有航班或者商业航班包舱的方式运营，因此，舱位有保障，转运更为稳定、快速。

(2)电子数据交换(EDI)在国际航空快递行业的广泛应用，使得每一批快件在网络内均有自己的“身份证”(运单上条形码)。快件在网络内的每一步转运均可以追踪和查询。加之国际快递网络执行全球统一的操作标准，因此，快件安全性更高。

(3)国际航空快递提供的是“门到门”服务，包括在客户不特殊指定的情况下，代客户完成货物的报关和清关。而国际航空快递公司EDI系统和海关系统的对接，可以实现“空中预清关”。即在货物未抵达前，国际航空快递公司就已经将货物信息通过EDI系统传输给海关并完成清关。国际航空快递起源及发展现状32

DHL被视为国际航空快递行业的创始者。1969年，在美国旧金山，AdrianDalsey、LamyHilblom和RobentLynn萌生了使用飞机进行国际货物运输的想法。他们通过在美国旧金山和檀香山之间运送货物单证，显著减少了港口货物滞留时间，节省了客户成本。这一理念催生了一个新的行业，DHL迅速扩展其网络，覆盖全球。

国际航空快行业门槛高，发展至今呈现寡头垄断格局，主要由DHL、FedEx、UPS和TNT四大巨头主导。各家公司在不同地区具备优势：DHL在亚太、欧洲和非洲占优势；FedEx和UPS在美国具备特殊服务优势；TNT则在南欧和北欧较为强势。国际航空快递业务概述33

国际航空快递行业给客户提供的虽然是无形的服务，不是有形的商品，但是从技术层面来讲，其技术含量要远超过普通商品，因而也对国际航空快递业务服务有更高的要求。国际航空快递业务主要有以下服务:(1)预约取件(2)出口报关、目的地清关(3)快速转运(4)快件网络查询(5)紧急事态处理(6)快递业务理赔国际空港物流服务/06空港物流概述35

1.国际空港物流定义

空港物流是以机场为主体，依托机场航线网络及航空运输优势，以信息技术及相关高新技术为支撑，向社会提供现代物流服务的系统。国际空港物流就是依托机场为货物的集散地,利用航空运输技术实现跨国境国际贸易物流，还包括实现国际展览与展品物流、国际邮政物流和援外项目物流等非贸易