2025年《社会组织服务方案设计》课程标准（含课程思政元素）

2/2《社会组织服务方案设计》课程标准课程名称：社会组织服务方案设计课程代码：3200397适用专业：民政服务与管理课程类别：专业核心课学时：56学时（理论：28实践：28）学分：3学分课程团队成员：一、课程概述课程性质与任务：《社会组织服务方案设计》是民政服务与管理专业的一门专业核心课程，本课程既是对前期专业基础课程知识的深化和应用，又是后续专业课程学习的基础和铺垫，具有承上启下的重要作用。《社会工作导论》、《社会学概论》、《社会组织概论》为学生奠定社会工作的基本概念、理论和知识基础，为后续服务方案设计提供理论支撑。《社会调查原理与方法》学习社会调查和研究，为服务方案设计中的需求分析和问题诊断提供方法论支持。后续课程《社会组织运营管理》在掌握服务方案设计的基础上，进一步学习社会组织的运营管理知识和技能，提升综合管理能力。为《志愿服务》课程提供服务方案设计能力，与志愿服务相结合，通过实践锻炼学生的实际操作能力和问题解决能力。本课程重点培养学生具有掌握民政管理专业必备的方案撰写能力、活动策划能力和人员调配管理方面专门知识，熟练掌握方案活动策划、社区活动管理、社区服务等实际工作的基本技能和初步能力，能适应社会组织服务管理领域发展的最新需要，根据服务方案的需求，设计并实施具有针对性的社区活动，提升社区居民的参与度和满意度。有效调配和管理人力资源，在服务方案实施过程中，合理调配人力资源，确保各项任务的顺利完成，并培养团队协作精神和领导力。在服务方案设计和实施过程中，严格遵守相关法律法规和职业道德规范，确保服务活动的合法性和规范性。《社会组织服务方案设计》课程在民政服务与管理专业占据重要地位，对于培养学生的专业能力和职业素养具有重要意义。二、培养目标与要求（一）总体目标与要求学习该课程，让学生了解社会组织服务方案设计工作的具体内容，根据社区居民、特定群体或社会问题的实际需求，设计并实施具有针对性、有效性的服务方案，以解决实际问题，满足服务对象的多元化需求。在服务方案设计模拟或实施过程中，不断提升社会组织的管理能力、资源整合能力和创新能力，增强组织的可持续发展能力。掌握深入调研服务对象的需求，确保服务方案的设计紧密围绕实际需求展开。关注社会热点和难点问题，将服务方案设计与解决社会问题相结合。服务方案应具有明确的实施步骤和计划，确保方案能够顺利落地执行。充分考虑资源限制和实际条件，制定切实可行的实施方案。掌握未成年服务方案设计、婚姻家庭服务方案设计、老年人服务方案设计、残疾人服务方案设计、环境保护服务方案设计等基础知识，引导学生根据服务对象的具体需要策划各种服务性的活动。通过不同服务对象的活动策划、模拟主题策划、社区游戏策划和丰富的社会组织服务活动案例，进一步探索课程与实践一体化，让学生通过社会组织服务方案策划学习和团队合作，提高学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力。为学生进入社会组织服务与管理单位、社区工作单位等打下坚实的理论与实务基础。（二）具体目标与要求1.素质（1）诚实守信：确保服务方案的每一个环节都基于真实、准确的信息，不夸大其词，不隐瞒关键信息，所有参与人员需信守承诺，言行一致，对服务对象的权益负责，赢得信任。（2）尊重他人：在服务过程中，尊重服务对象的独特性、尊严和权利，同时也尊重团队成员、合作伙伴及利益相关者的意见和贡献。建立平等、和谐的工作关系，确保服务方案能够充分考虑到各方需求和感受。（3）高度责任感：对服务方案的实施效果负责，确保服务质量和效率，满足服务对象的合理需求。明确职责分工，尽职尽责，不推诿扯皮，积极应对挑战，确保服务方案的顺利推进。（4）遵循专业标准：确保服务方案的制定和实施符合行业标准和法律法规要求。熟悉并遵循社会工作服务的相关标准、规范和流程，确保服务的专业性和合法性。（5）注重信息安全：保护服务对象的隐私和信息安全，避免信息泄露和滥用。建立健全的信息安全管理制度，加强信息保密工作，确保服务对象的个人信息和敏感信息不被泄露。2.知识（1）系统学习并掌握社会工作、心理学、社会学等相关领域的知识，不断提升自己的专业素养。确保服务团队成员具备扎实的专业知识体系和广泛的人文科学知识，能够有效应对复杂多变的服务需求；（2）了解社会组织服务活动设计的基本原则、基本程序和基本要素；（3）掌握社会组织服务活动设计的创新思维模型和典型方法培养团队成员的沟通协调能力、决策能力、解决问题的能力以及创新思维能力。能够与服务对象建立良好的专业关系，准确收集和分析信息，制定科学合理的服务计划，并有效执行和评估；（4）掌握社会组织服务活动设计的写作程序和写作技巧。3.能力（1）通过学习活动设计的基本原则和程序，掌握任务1、任务3，并能够运用于现实社区工作中；（2）通过学习任务2分析成功的公益创投活动案例，掌握活动策划的公益性、群众性、以服务对象为导向原则，并能够为这些原则进行活动设计训练；（3）通过学习任务4—任务10，具有一定的创新能力、组织设计管理能力、职业迁移的潜质、自我学习能力等可持续发展能力。（4）通过任务11—任务15，进行头脑风暴、小组合作、辩论等方式，进行活动策划创意思维训练，掌握几个典型方法和创意活动规律，提高设计能力；（5）通过整体课程学习，完成典型设计撰写，能够集合社会组织和服务对象特点、需求，达成独立撰写社会组织服务活动设计的能力。三、课程结构与内容（一）课程设计思路《社会组织服务方案设计》课程设置的依据遵循国家关于社会工作的相关标准、规范和政策，确保课程内容与国家要求保持一致。参考教育部、民政部等部门发布的相关文件和指导意见，确保课程的专业性和规范性。随着社会工作专业的不断发展，课程设置融入数字化元素，强调可持续发展和社会责任，将绿色理念融入课程教学中。引导学生关注环境保护、资源节约等社会问题，培养绿色服务意识。引入信息化技术、大数据分析等现代技术手段，提升课程教学的科技含量和实际应用能力。根据社会组织服务方案设计工作的实际需求，确定课程内容，强调实践性和应用性，注重培养学生的实际操作能力和问题解决能力。充分考虑高职院校学生的认知水平和兴趣点，设计易于理解和接受的教学内容。采用案例分析、情境模拟等教学方法，激发学生的学习兴趣和积极性。参考社会工作师等相关职业资格标准，确保课程内容与行业标准对接。帮助学生掌握必备的职业技能和知识，提升就业竞争力。以社会组织服务方案设计的工作流程为主线，选取相关的理论知识和实践技能作为授课内容。强调理论与实践相结合，注重培养学生的实际操作能力和问题解决能力。通过与行业企业的紧密合作，实现课程内容与实际应用场景的深度融合，为培养高素质的社会工作专业人才提供有力保障。（二）课程结构课程结构安排见表1：表1《社会组织服务方案设计》课程结构序号学习任务子任务1认识社会组织项目简要介绍社会组织服务方案设计的课程内容；2了解公益创投公益创投含义、性质、构成要素；公益创投模式；公益创投项目申报书格式；3社会组织项目设计前期评估如何设计策划接地气的社区项目；项目策划步骤；看待问题不同视角及策划步骤；4社会组织项目设计背景分析为什么要写项目（活动）背景；界定问题识别；需要及收集方法；如何制定资料收集方案；5社会组织项目设计思路整理及分析资料，分析思路，设计目标，理论依据；6社会组织项目实施计划项目实施前中后期计划；阶段工作时间进度表；7社会组织项目风险分析风险分析及应对预案；何为风险；何为风险管理；何时进行风险管理；风险管理步骤；8社会组织项目预算预算编制的知识与技巧9社会组织项目评估认识评估；如何建立评估机制；如何制定评估指标与方法；10社会组织项目收尾工作项目方案元素；评审准则；项目总结元素；技能点：项目总结撰写11社会组织未成年服务项目设计未成年人背景，问题，需求；常用理论；设计原则及内容；12社会组织婚姻家庭服务项目设计婚姻家庭背景，问题，需求；常用理论；设计原则及内容；13社会组织老年人服务项目设计老年人背景，问题，需求；常用理论；设计原则及内容；14社会组织残疾人服务项残疾人背景，问题，需求；常用理论；设计原目设计则及内容；15社会组织环境保护服务项目设计环境保护背景，问题，需求；常用理论；设计原则及内容；（二）教学内容1.课程内容安排学习任务（项目）描述、结构与内容、目标与要求及学时分配（总学时：56，理论28/实践28）见表2：表2《社会组织服务方案设计》课程教学内容表序号学习任务子任务教学内容课时数目标与要求教学方式教学场地1项目一：认识社会组织项目认识社会组织项目简要介绍社会组织服务方案设计的课程内容，简单认识社会组织项目是什么。什么是项目；项目特征；项目特性；什么样的项目是好项目；政府购买服务是什么理论1知识点：什么是项目；项目特征；项目特性；什么样的项目是好项目；政府购买服务是什么；能力点：了解明确、具体、可衡量的项目目标；技能点：建构社会组织服务项目逻辑智慧职教；多媒体教学；案例分析；实操演练多媒体教室2项目二：公益创投任务1：了解公益创投公益创投含义、性质、构成要素理论2知识点：公益创投含义、性质、构成要素；公益创投模式；能力点：了解公益创投模式，熟悉公益创投申报书格式；技能点：项目申报书步骤；申报书撰写智慧职教；多媒体教学；案例分析；实操演练多媒体教室任务2：了解公益创投模式简要介绍公益创投模式，分享案例任务3：认识公益创投申报书公益创投项目申报书格式介绍3项目三：社会组织项目设计前期评估任务1：走近社区项目如何设计策划接地气的社区项目理论1知识点：如何设计策划接地气的社区项目；项目设计步骤；看待问题不同视角及设计步骤；能力点：分析社区项目与社区对接社区需求技能点：设计设计接地气的社区项目；项目设计步骤；智慧职教；多媒体教学；案例分析；实操演练多媒体教室任务2：了解设计步骤分析项目设计步骤，简要介绍步骤的基本知识任务3：分析设计角度看待问题不同视角及策划步骤4任务四：社会组织项目设计背景分析任务1：项目活动背景分析为什么要写项目（活动）背景；界定问题识别；需求及收集方法理论2知识点：为什么要写项目（活动）背景；界问题识别；需要种及收集方法；如何制定资料收集方案；技能点：界问题识别；如何制定资料收集方案；智慧职教；多媒体教学；案例分析；实操演练多媒体教室任务2：资料收集方案如何制定资料收集方案知识点：如何整理及分析资料；QQA陈述问题法；问题界定步骤；技能点：资料整理与分析；问题陈述。5任务五：社会组织项目设计思路任务1：分析思路整理及分析资料，分析思路，设计目标，理论依据；理论2知识点：如何发现项目资源；基于“目标树”界定方案范围；以图像勾画项目的未来状态；技能点：“目标树”绘制智慧职教；多媒体教学；案例分析；实操演练多媒体教室6任务六：社会组织项目实施计划任务1：项目实施前中后期计划项目实施前中后期计划，阶段工作时间进度表，活动计划书撰写阶段（活动内容、时间、地点、任务、资源等）理论2知识点：如何整理及分析资料；QQA陈述问题法；问题界定步骤；技能点：资料整理与分析；问题陈述。智慧职教；多媒体教学；案例分析；实操演练多媒体教室任务2：制定阶段工作时间进度表如何形成具有操作性的行动方案，具体进度计划知识点：家庭结构图；社会生态系统图；社会网络分析；服务对象需求界定步骤技能点：项目策划进度设计7任务七社会组织项目风险分析任务1：风险分析及应对预案何为风险；何为风险管理；何时进行风险管理；风险管理步骤；理论2知识点：何为风险；何为风险管理；何时进行风险管理；风险管理步骤；技能点：风险预估与应对智慧职教；多媒体教学；案例分析；实操演练多媒体教室8任务八社会组织项目预算任务1：预算编制预算编制的知识与技巧理论2知识点：认识成本管理；成本管理的主要过程；预算编制的知识与技巧技能点：编制方案预算；智慧职教；多媒体教学；案例分析；实操演练多媒体教室9任务九社会组织项目评估认识评估；如何建立评估机制；如何制定评估指标与方法；理论2知识点：收尾工作；认识评估；如何建立评估机制；如何制定评估指标与方法；技能点：整理评估资料，形成评估报告；智慧职教；多媒体教学；案例分析；实操演练多媒体教室10任务十社会组织项目收尾工作项目方案元素；评审准则；项目总结元素；技能点：项目总结撰写理论2知识点：项目方案元素；评审准则；项目总结元素；技能点：项目总结撰写智慧职教；多媒体教学；案例分析；实操演练多媒体教室11任务十一社会组织未成年服务项目设计任务1：未成年人背景，问题，需求未成年人背景，问题，需求；常用理论；设计原则及内容理论2知识点：项目背景；理论基础与需求分析；介入策略与方法；实施计划；评估与总结智慧职教；多媒体教学；案例分析；实操演练多媒体教室任务2：常用理论任务3：设计原则及内容12任务十二社会组织婚姻家庭服务项目设计任务1：婚姻家庭背景，问题，需求婚姻家庭背景，问题，需求；常用理论；设计原则及内容；理论2知识点：项目背景；理论基础与需求分析；介入策略与方法；实施计划；评估与总结智慧职教；多媒体教学；案例分析；实操演练多媒体教室任务2：常用理论任务3：设计原则及内容13任务十三社会组织老年人服务项目设计任务1：老年人背景，问题，需求老年人背景，问题，需求；常用理论；设计原则及内容；理论2知识点：项目背景；理论基础与需求分析；介入策略与方法；实施计划；评估与总结智慧职教；多媒体教学；案例分析；实操演练多媒体教室任务2：常用理论任务3：设计原则及内容14任务十四社会组织残疾人服务项目设计任务1：残疾人背景，问题，需求残疾人背景，问题，需求；常用理论；设计原则及内容；理论2知识点：项目背景；理论基础与需求分析；介入策略与方法；实施计划；评估与总结智慧职教；多媒体教学；案例分析；实操演练多媒体教室任务2：常用理论任务3：设计原则及内容15任务十五社会组织环境保护服务项目设计任务1：环境保护背景，问题，需求环境保护背景，问题，需求；常用理论；设计原则及内容；理论2知识点：项目背景；理论基础与需求分析；介入策略与方法；实施计划；评估与总结智慧职教；多媒体教学；案例分析；实操演练多媒体教室任务2：常用理论任务3：设计原则及内容2.课程实验（实训）安排课程中开设的实验（实训）教学内容参考下表：表3实验（实训）教学内容标准表实验（实训）项目名称：项目背景分析参考学时2实验目的通过对自选主题的服务方案设计的背景分析撰写，使学生掌握为什么要写项目（活动）背景；如何界定问题识别；了解需要及收集方法。仪器设备话筒、音响、多媒体教学套件、办公桌椅、计算机场地要求多媒体教室实训内容1.分析背景组成；2.小组讨论如何制定资料收集方案；3.分组撰写，查找材料；4.互相点评；5.教师点评，并指导修改。成果学生根据网络平台或教学资料所得，撰写背景分析。考核评价完成项目背景分析。实验（实训）项目名称：项目设计思路参考学时2实验目的通过对项目设计思路的撰写，使学生掌握整理及分析资料，分析思路，设计目标，理论依据。仪器设备话筒、音响、多媒体教学套件、办公桌椅、计算机场地要求多媒体教室实训内容1.分析设计目标；2.小组讨论；3.分组撰写，查找理论依据材料；4.互相点评；5.教师点评，并指导修改。成果学生根据网络平台或教学资料所得，撰写项目设计思路。考核评价完成项目设计思路。实验（实训）项目名称：项目实施计划参考学时4实验目的通过对老人服务方案设计的撰写，使学生掌握项目实施前中后期计划撰写，形成阶段工作时间进度表。仪器设备话筒、音响、多媒体教学套件、办公桌椅、计算机场地要求多媒体教室实训内容1.分析项目实施计划；2.小组讨论时间进度；3.分组撰写，查找材料；4.互相点评；5.教师点评，并指导修改。成果学生根据网络平台或教学资料所得，撰写项目实施计划。考核评价完成项目实施计划及阶段工作时间进度表。实验（实训）项目名称：项目风险分析参考学时2实验目的通过对残疾人服务方案设计的撰写，使学生进行风险分析及应对预案；何为风险；何为风险管理；何时进行风险管理；风险管理步骤仪器设备话筒、音响、多媒体教学套件、办公桌椅、计算机场地要求多媒体教室实训内容1.分析项目风险；2.小组讨论如何进行风险管理；3.分组撰写，查找材料；4.互相点评；5.教师点评，并指导修改。成果学生根据网络平台或教学资料所得，撰写项目风险分析及应对预案。考核评价完成项目风险分析及应对预案。实验（实训）项目名称：项目预算表参考学时2实验目的通过对环境保护服务方案设计的撰写，使学生掌握预算编制的知识与技巧仪器设备话筒、音响、多媒体教学套件、办公桌椅、计算机场地要求多媒体教室实训内容1.分析预算编制要求；2.小组讨论；3.分组撰写，查找材料；4.互相点评；5.教师点评，并指导修改。成果学生根据网络平台或教学资料所得，撰写项目预算表。考核评价完成项目预算表。实验（实训）项目名称：项目评估及成果参考学时4实验目的通过对环境保护服务方案设计的撰写，使学生认识评估；如何建立评估机制；如何制定评估指标与方法；成果撰写。仪器设备话筒、音响、多媒体教学套件、办公桌椅、计算机场地要求多媒体教室实训内容1.分析评估机制要求；2.小组讨论评估指标与方法；3.分组撰写，查找材料；4.互相点评；5.教师点评，并指导修改。成果学生根据网络平台或教学资料所得，撰写项目评估及成果。考核评价完成项目评估及成果。实验（实训）项目名称：未成年服务方案设计参考学时2实验目的通过对未成年服务方案设计的撰写，使学生掌握该领域服务对象的需求，服务内容，策划方法。仪器设备话筒、音响、多媒体教学套件、办公桌椅、计算机场地要求多媒体教室实训内容1.分析未成年服务方案设计需求；2.小组讨论；3.分组撰写，查找材料；4.互相点评；5.教师点评，并指导修改。成果学生根据网络平台或教学资料所得，撰写方案设计报告考核评价完成与实训主题一致的方案设计一份。实验（实训）项目名称：婚姻家庭服务方案设计参考学时2实验目的通过对婚姻家庭服务方案设计的撰写，使学生掌握该领域服务对象的需求，服务内容，策划方法。仪器设备话筒、音响、多媒体教学套件、办公桌椅、计算机场地要求多媒体教室实训内容1.分析婚姻家庭服务方案设计需求；2.小组讨论；3.分组撰写，查找材料；4.互相点评；5.教师点评，并指导修改。成果学生根据网络平台或教学资料所得，撰写方案设计报告考核评价完成与实训主题一致的方案设计一份。实验（实训）项目名称：老人服务方案设计参考学时2实验目的通过对老人服务方案设计的撰写，使学生掌握该领域服务对象的需求，服务内容，策划方法。仪器设备话筒、音响、多媒体教学套件、办公桌椅、计算机场地要求多媒体教室实训内容1.分析老人服务方案设计需求；2.小组讨论；3.分组撰写，查找材料；4.互相点评；5.教师点评，并指导修改。成果学生根据网络平台或教学资料所得，撰写方案设计报告考核评价完成与实训主题一致的方案设计一份。实验（实训）项目名称：残疾人服务方案设计参考学时2实验目的通过对残疾人服务方案设计的撰写，使学生掌握该领域服务对象的需求，服务内容，策划方法。仪器设备话筒、音响、多媒体教学套件、办公桌椅、计算机场地要求多媒体教室实训内容1.分析残疾人服务方案设计需求；2.小组讨论；3.分组撰写，查找材料；4.互相点评；5.教师点评，并指导修改。成果学生根据网络平台或教学资料所得，撰写方案设计报告考核评价完成与实训主题一致的方案设计一份。实验（实训）项目名称：环境保护服务方案设计参考学时2实验目的通过对环境保护服务方案设计的撰写，使学生掌握该领域服务对象的需求，服务内容，策划方法。仪器设备话筒、音响、多媒体教学套件、办公桌椅、计算机场地要求多媒体教室实训内容1.分析环境保护服务方案设计需求；2.小组讨论；3.分组撰写，查找材料；4.互相点评；5.教师点评，并指导修改。成果学生根据网络平台或教学资料所得，撰写方案设计报告考核评价完成与实训主题一致的方案设计一份。（四）课程思政表4《社会组织服务方案设计》课程思政情况一览表序号学习任务子任务思政主线主要思政元素思政载体思政融入路径1项目一：认识社会组织项目认识社会组织项目社会责任与公民参与社会责任感、公民意识、参与精神社会组织案例分享、政策解读、社区实地考察通过讲解社会组织在解决社会问题、促进社区发展中的作用，引导学生理解并认同作为公民应承担的社会责任，鼓励其积极参与社会事务。2项目二：公益创投公益创投创新与社会公益创新思维、公益精神、社会责任感公益创投案例分析、创意工作坊、模拟投资竞赛通过分析成功公益创投案例，激发学生的创新思维，同时强调公益创投对社会的积极影响，培养学生的公益精神和社会责任感。3项目三：社会组织项目设计前期评估社会组织项目设计前期评估科学决策与实事求是数据分析、理性思考、批判性思维需求调研、SWOT分析、风险评估工具在前期评估过程中，引导学生运用科学方法进行数据收集与分析，培养理性思考和批判性思维的能力，确保项目设计的科学性和实效性。4任务四：社会组织项目设计背景分析社会组织项目设计背景分析政策导向与社会责任感政策理解力、社会责任感、问题导向政策文件、社会热点分析、专家讲座通过分析政策导向和社会热点问题，引导学生理解项目设计的背景和意义，培养其政策理解力和社会责任感，确保项目设计符合社会需求和政策导向。5任务五：社会组织项目设计思路社会组织项目设计思路创新思维与人文关怀创新思维、人文关怀、团队合作头脑风暴、创意工作坊、项目策划书在项目设计思路的确定过程中，鼓励学生发挥创新思维，同时融入人文关怀元素，关注受益人群的实际需求和心理感受，通过团队合作共同完善项目策划书。6任务六：社会组织项目实施计划社会组织项目实施计划计划性与执行力时间管理、团队协作、责任感项目时间表、任务分配表、进度跟踪工具在制定实施计划时，引导学生制定详细的时间表和任务分配表，培养时间管理和团队协作能力；同时强调按计划执行的重要性，培养学生的责任感和执行力。通过定期检查和调整计划，确保项目按既定目标顺利推进。7任务七社会组织项目风险分析社会组织项目风险分析风险意识与应对能力风险识别、风险评估、风险应对策略风险管理工具、案例分析、模拟演练通过介绍风险管理的基本框架和工具，增强学生的风险意识。通过案例分析，让学生了解不同类型风险的特点和应对策略。通过模拟演练，让学生亲身体验风险管理的全过程，提高其应对风险的能力。8任务八社会组织项目预算社会组织项目预算诚信与财务管理诚信意识、财务管理能力、成本控制财务报表分析、预算管理工具、财务案例研讨通过讲解财务管理的重要性，培养学生的诚信意识和财务管理能力。通过实际操作预算管理和财务报表分析，让学生理解成本控制的意义，并在项目执行过程中注重资源的高效利用。9任务九社会组织项目评估社会组织项目评估评估与反思能力绩效评估、反思总结、持续改进评估指标体系、项目总结报告、反馈机制建立科学的评估指标体系，引导学生对项目成果进行客观评估。通过撰写项目总结报告，培养学生的反思总结能力。建立有效的反馈机制，鼓励学生及时发现问题并寻求改进方案，提升持续改进的能力。10任务十社会组织项目收尾工作社会组织项目整理工作沟通与协调能力沟通技巧、团队协作、冲突解决沟通工作坊、团队建设活动、角色扮演通过组织沟通工作坊，教授学生有效的沟通技巧。通过团队建设活动，培养学生的团队协作精神和集体荣誉感。通过角色扮演等互动方式，让学生学习如何在团队中处理冲突和分歧，提升沟通与协调能力。11任务十一社会组织未成年服务项目设计社会组织未成年服务项目设计关爱成长与责任担当未成年保护意识、社会责任感、关爱成长未成年人权益保护法、案例分析、项目策划书通过解读未成年人权益保护法，增强学生的法律保护意识；通过案例分析，让学生理解未成年人在社会中面临的问题和挑战；在项目策划书中融入关爱成长的理念，强调社会组织的责任担当，确保项目设计符合未成年人的实际需求和发展规律。12任务十二社会组织婚姻家庭服务项目设计社会组织婚姻家庭服务项目设计家庭和谐与情感支持家庭价值观、婚姻观教育、情感沟通技巧家庭社会学理论、婚姻案例研讨、情感工作坊介绍家庭社会学理论，引导学生树立正确的家庭价值观和婚姻观；通过婚姻案例研讨，分析婚姻中的常见问题及解决方法；组织情感工作坊，教授情感沟通技巧，促进家庭成员之间的和谐与理解。13任务十三社会组织老年人服务项目设计社会组织老年人服务项目设计尊老敬老与人文关怀尊老敬老意识、老年人心理需求、养老服务技能老年心理学、养老服务案例、志愿服务活动通过老年心理学的学习，了解老年人的心理特点和需求；分析养老服务案例，学习如何为老年人提供高质量的服务；组织志愿服务活动，让学生亲身体验尊老敬老的实际行动，培养人文关怀精神。14任务十四社会组织残疾人服务项目设计社会组织残疾人服务项目设计平等尊重与助残扶弱残疾人权益保护、无障碍环境建设、助残技能残疾人权益保护法、无障碍设施体验、助残技能培训解读残疾人权益保护法，增强学生的法律意识和平等尊重的观念；组织无障碍设施体验活动，让学生了解并体验残疾人在生活中的不便和需要；进行助残技能培训，提高学生的助残能力和服务水平。15任务十五社会组织环境保护服务项目设计社会组织环境保护服务项目设计绿色发展与生态保护环保意识、绿色发展理念、环保行动能力环保法律法规、环保案例分析、环保实践活动通过解读环保法律法规，增强学生的法律意识和环保责任感；分析环保案例，让学生了解环境污染的危害和治理的重要性；组织环保实践活动，如植树造林、垃圾分类等，让学生亲身参与环保行动，培养绿色发展理念和环保行动能力。四、课程实施与保障（一）课程实施1.教学模式专业价值的内化，职业技能实训，关键能力培养，都要求专业教育改变传统教育教学方式，以学生为本，突出学生主体学习的地位，重视教学互动，充分发挥师生双方的主动性与创造性。2.主要教学方法讲授法：通过教师讲解，使学生掌握社会组织服务的基本理论和方法。案例分析法：选取典型的社会组织服务项目进行案例分析，引导学生思考如何解决问题。小组讨论法：组织学生就某个话题展开讨论，激发学生的思维火花，培养团队合作精神。情境模拟法：创设模拟情境，让学生在模拟环境中进行角色扮演，体验服务过程。理实一体教学：将理论知识与实践操作相结合，通过社区服务实践、项目策划与实施等活动，提升学生的实践能力。3.教学手段本课程在使用理论讲授、案例分析、研究探讨等教学方法与手段的基础上，充分利用课堂实训，仿真模拟教学、实地探访教学，MOOC教学等，强调以学生为主体，引导学生深入行业，广泛开展讨论分析，通过现代化的教学方式和教学手段，根据方案设计流程与环节设置，纵向讲解分解各个环节，从方案设计背景、服务对象情况分析到评估、结论撰写，依照建设流程和环节设置，进行分区讲解练习，深度解释每个环节区域的撰写知识点及注意点。横向讲解将服务对象分为不同类型，进行服务对象解析，使学生学会针对不同的服务类别对应设置与之相适应的服务活动方案。教学方式纵向与横向知识点的设计，进行探究式学习，师生多向互动评价，拓展解决问题的思路和方法，锻炼每个学生的独立思考能力，培养团队协作意识。（二）课程实施保障1.课程团队自主填写2.教学条件我校建有多媒体教室，现代化机房，现代商务服务共享实训基地、健康养老实训中心、智能制造实训中心等实训场所，有专业实训室240个。校内设有专题馆、智慧体验中心、学业支持中心、社工孵化基地、阅览室、期刊室、自修室等，集收藏、阅读、教学、培训等功能于一体，提供更为专业的服务和资源。3.教学资源（1）教材本课程使用教师自选材料为主，结合课程相关推荐书籍为辅，基本原则在于内容具有实操性，与实际工作相衔接，充分体现工学结合、项目驱动的课程设计思想，重在提高学生学习的主动性和积极性。教材应突出实用性，符合开设专业的特点和专业要求，使学生在各种活动中学会实际操作。（2）数字化资源智慧职教教学资源库。《社会组织服务方案设计》在线资源课程，在首页建立课程介绍、在线课件等，学生可以通过在线课程随时随地参与资源课程的学习，极大地方便学生学习专业知识。同时，还可以通过留言与发送信件等方式可以和专业教师实现无限制沟通，架起一座互通有无的学习桥梁。除此之外，还有其他优秀的课程教案可供学习。本课程教学资源包括课堂教学资源和课外学习、实践资源，诸如教材、参考书籍、期刊、图书馆、录像、网站、校园、机构、职业岗位群、社会等，教师要有强烈的课程资源意识，努力开发，积极利用。建立适应本课程需要的电子教案、模拟题材、典型案例集。利用现代信息技术手段开发多媒体课件，搭建起多维、动态、自主的课程训练平台，使学生的主动性、积极性和创造性得以充分调动。充分利用电子期刊、数字图书馆和各大网站等资源，使教学内容从单一向多元化发展。4.课程质量改进（1）教材的选用及编写建议本课程使用教师自选材料为主，结合课程相关推荐书籍为辅，基本原则在于内容具有实操性，与实际工作相衔接，充分体现工学结合、项目驱动的课程设计思想，重在提高学生学习的主动性和积极性。教材应突出实用性，符合开设专业的特点和专业要求，使学生在各种活动中学会实际操作。（2）教学参考资料推荐建议《社区活动策划与组织实务》，郑轶，西南交通大学出版社。共分六章，第一章和第二章概述了社区活动策划和组织的流程和技巧；第二至六章从社区节庆活动、儿童青少年社区活动、老年社区活动、社区综合活动等四个方面，分析了这四类常见的社区活动开设的重要性和必要性，列举了每类社区活动的具体内容和形式，并通过示例对社区活动的策划和组织进行了详细说明。《高职高专社区教育校企合作教材/社区活动策划》，谭洛明、庄丽华，南京大学出版社。基于社区活动的任务驱动，把社区常年需要举办的活动设计、整理、规范化，并且以学生就业为导向，通过社区节庆活动策划、社区主题活动策划、社区游戏活动策划和丰富的社区活动案例，进一步探索课堂与实践一体化，让学生学会“策划活动和团队协作，提高学生实践能力、创造能力、就业能力和创业能力”。填补了社区活动教材的空白，力求编写内容植根于社区，做到通俗易懂易操作。《社区活动组织完全手册》，赵帅通，广西人民出版社。在活动流程方面有借鉴意义。（3）主要教学方法建议基础知识传授：通过课堂讲授的方式，向学生传授社会组织服务的基本理论、原则、方法和技巧。这包括社会组织的基本概念、发展历程、政策法规、项目管理、资源动员、财务管理等方面的知识。案例分析：选取典型的社会组织服务项目案例，引导学生进行分析和讨论。通过分析案例的背景、问题、目标、策略、执行过程及效果评估等，帮助学生理解和掌握社会组织服务的基本流程和关键环节。专题讲座：邀请社会组织领域的专家学者、实践者进行专题讲座，分享他们的研究成果、实践经验和创新思路。这有助于学生了解社会组织服务的最新动态和发展趋势，拓宽视野和思路。模拟演练：在理论学习的基础上，组织学生进行模拟演练。例如，模拟社会组织项目的策划、实施和评估过程，让学生在模拟环境中运用所学知识进行实践操作和演练。这有助于提升学生的实际操作能力和解决问题的能力。实习实训：安排学生到社会组织或相关机构进行实习实训。通过亲身参与社会组织服务项目的策划、实施和评估等工作，学生可以深入了解社会组织服务的实际运作过程，积累实践经验并提升职业素养。社区调研：组织学生深入社区进行调研，了解社区的需求和问题。通过调研，学生可以收集第一手资料和数据，为制定社会组织服务项目提供科学依据和参考。同时，社区调研也有助于培养学生的社会责任感和公民意识。小组讨论：将学生分成若干小组，围绕特定的主题或问题进行讨论和交流。通过小组讨论，学生可以分享自己的观点和经验，互相启发和借鉴。这有助于培养学生的团队合作精神和沟通能力。角色扮演：在模拟演练或案例分析中，采用角色扮演的方式进行教学。让学生扮演不同的角色（如项目负责人、志愿者、受益人等），从不同的角度思考问题并寻求解决方案。这有助于提升学生的同理心和换位思考能力。反馈与评估：在教学过程中，注重对学生的表现进行及时反馈和评估。通过课堂提问、作业批改、实习报告等方式收集学生的反馈意见和学习成果，并根据评估结果进行针对性的指导和帮助。这有助于提升教学效果并促进学生的持续改进和发展。翻转课堂：采用翻转课堂的教学模式，让学生在课前通过自学掌握基础知识，课堂上则侧重于讨论、实践和解决问题。这有助于提高学生的自主学习能力和课堂参与度。项目式学习：以项目为载体进行教学，让学生围绕一个具体的社会组织服务项目进行学习和实践。通过项目的策划、实施和评估等过程，学生可以综合运用所学知识解决实际问题并提升综合能力。信息技术应用：充分利用信息技术手段（如网络课程、在线学习平台、社交媒体等）进行教学资源的整合和共享。通过信息技术手段的应用，可以拓宽学生的学习渠道和视野，提高教学效果和学习效率。（4）其他教学资源配置在线学习平台：利用在线学习平台（如慕课、微课、智慧职教教学资源库等）提供丰富的教学资源和互动机会。学生可以在平台上自主学习、交流讨论并获取最新的社会组织服务信息和案例资源。社交媒体与通讯工具：利用社交媒体（如微信、微博等）和通讯工具（如QQ、钉钉等）建立教学交流群或社区，方便师生之间的沟通和交流。这有助于及时解决学生在学习过程中遇到的问题和困惑，并促进教学资源的共享和传递。（5）课程教学团队建议专职教师：专职教师占教师比例的80%，一般是社会学、社会工作专业或者行政管理专业硕士毕业，具备讲师职称、社会工作师或者人力资源管理师资格证。每学期能完成60个小时的实务，具有一定的活动策划管理能力，社区工作经历和行业影响力，较强的教学改革创新意识，能及时将最新的社会组织业务知识和行业发展动态反馈于教学过程中。兼职教师：兼职教师一般占教师比例的20%，具有大学本科以上学历，拥有社会工作师或者人力资源管理师等职业资格证书，五年以上行业工作经历，是单位的工作骨干，行业的权威人士。五、课程考核与评价（一）课程考核与评价模式1、形成性评价：在教学过程中，通过课堂提问、小组讨论、作业批改等方式，及时了解学生的学习情况，并给予反馈和指导。这种评价方式注重过程，有助于及时发现问题并调整教学策略。2、总结性评价：在课程结束时，通过考试、项目方案等形式，对学生的学习成果进行全面评估。总结性评价注重结果，能够客观反映学生的学习成效。3、自我评价与同伴评价：鼓励学生进行自我反思和评价，同时引入同伴评价机制，促进学生之间的相互学习和交流。4、现代信息技术应用：利用大数据、人工智能等现代信息技术，对学生的学习行为进行精准分析，实现个性化评价。例如，通过在线学习平台收集学生的学习数据，分析学生的学习习惯