商务谈判试题及答案7

商务谈判试题及答案7

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.商务谈判的核心内容是（）A.价格B.质量C.交货期答案：A2.开局阶段奠定谈判成功基础的关键是（）A.良好的气氛B.高报价C.强硬态度答案：A3.让步的实质是（）A.损失B.妥协C.逃避答案：B4.下列属于谈判中“听”的技巧的是（）A.打断对方B.集中精力C.边听边想其他事答案：B5.先提出一个苛刻的要求，然后再逐渐让步的策略是（）A.红白脸策略B.投石问路策略C.吹毛求疵策略答案：C6.谈判中最基本的目的是（）A.满足需求B.击败对手C.达成协议答案：A7.谈判信息收集的主要内容不包括（）A.市场信息B.谈判对手信息C.自身无关信息答案：C8.当谈判陷入僵局时，较好的解决方式是（）A.更换谈判人员B.马上终止谈判C.加大压力答案：A9.主场谈判的优点不包括（）A.熟悉环境B.以逸待劳C.受外界干扰多答案：C10.谈判中报价的先后顺序（）A.先报价有利B.后报价有利C.各有利弊答案：C二、多项选择题（每题2分，共10题）1.商务谈判的特点有（）A.以获得经济利益为目的B.具有较强的政策性C.是一个互动过程答案：ABC2.谈判人员应具备的素质包括（）A.良好的专业知识B.较强的沟通能力C.高尚的职业道德答案：ABC3.谈判策略的作用有（）A.创造良好开端B.把握谈判方向C.促使双方达成协议答案：ABC4.商务谈判的准备工作包括（）A.组建谈判团队B.收集信息C.制定谈判计划答案：ABC5.影响谈判气氛的因素有（）A.谈判双方的关系B.谈判地点C.谈判人员的言行答案：ABC6.谈判中常用的提问方式有（）A.封闭式提问B.开放式提问C.诱导式提问答案：ABC7.谈判僵局产生的原因有（）A.立场观点分歧B.沟通障碍C.谈判人员素质低答案：ABC8.让步的原则包括（）A.不轻易让步B.让步幅度递减C.同等价值交换答案：ABC9.商务谈判的类型按谈判地点可分为（）A.主场谈判B.客场谈判C.中立地谈判答案：ABC10.谈判终结的判定准则有（）A.谈判时间B.交易条件C.谈判策略答案：ABC三、判断题（每题2分，共10题）1.商务谈判中立场比利益更重要。（）答案：×2.谈判团队中主谈人应具备全面的能力。（）答案：√3.开局阶段的发言应详细全面。（）答案：×4.谈判中妥协是不应该的。（）答案：×5.倾听就是单纯听对方讲话。（）答案：×6.报价越高越好。（）答案：×7.主场谈判一定比客场谈判好。（）答案：×8.谈判中可以随意打断对方发言。（）答案：×9.僵局一旦出现就无法打破。（）答案：×10.谈判结束就是达成协议。（）答案：×四、简答题（每题5分，共4题）1.简述商务谈判的原则。答案：包括平等互利原则，双方地位平等，都能获利；求同存异原则，寻求共同利益，保留分歧；客观标准原则，以客观事实和标准为依据；诚信原则，真诚守信开展谈判。2.谈判中如何进行有效的沟通？答案：要认真倾听，理解对方意图；清晰准确表达自己观点；注意非语言沟通，如肢体动作、表情等；尊重对方，营造良好氛围；及时反馈，确认信息接收准确。3.简述打破谈判僵局的方法。答案：可以更换话题，转移注意力；引入第三方调解；调整谈判人员；寻找替代方案；给对方留面子，适当妥协让步等打破僵局。4.谈判信息收集有哪些途径？答案：通过查阅公开资料，如行业报告、新闻等；实地考察对方企业；向相关机构咨询；利用网络平台搜索；与对方过往交易了解；从竞争对手处间接获取等。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论商务谈判中如何运用心理战术。答案：可利用期望心理，给出适度期望目标；运用威慑心理，在适当时候展示实力；利用从众心理，提及同行案例；把握对方好胜心理，适当激将，引导对方按我方思路行动。2.分析在不同文化背景下商务谈判应注意什么。答案：不同文化价值观、沟通方式、时间观念等不同。要了解对方文化禁忌，调整谈判风格；注意沟通方式差异，确保信息准确传达；尊重时间观念不同，合理安排谈判节奏。3.探讨谈判中如何维护长期合作关系。答案：谈判中要秉持公平公正，让双方都满意；注重诚信，履行承诺；建立良好沟通机制，及时解决分歧；着眼长远利益，不过分计较短期得