2017礼仪试题及答案

2017礼仪试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（）A.白色B.深色C.浅色答案：B2.介绍两人相识的顺序一般是（）A.先把上级介绍给下级B.先把晚辈介绍给长辈C.先把女士介绍给男士答案：B3.与他人握手时，以下哪种做法是正确的（）A.目光游离B.戴着手套C.用右手答案：C4.乘坐电梯时，正确的做法是（）A.先出后入B.先入后出C.随意进出答案：A5.参加正式宴会，一般应提前（）到达。A.1-2分钟B.15-30分钟C.60分钟答案：B6.西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀叉（）摆放。A.交叉放在盘子上B.平行放在盘子上C.放在桌子上答案：B7.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法（）A.对方先挂B.自己先挂C.地位高者先挂电话答案：C8.在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（）才不算失礼。A.上半身B.双眉到鼻尖的三角区域内C.颈部答案：B9.当你离开朋友家，请主人不要送的时候应该说（）A.留步B.失陪C.拜访答案：A10.接受他人礼品时，应该（）A.当面打开B.等客人走后打开C.拒绝接受答案：A多项选择题（每题2分，共10题）1.以下属于个人礼仪范畴的有（）A.仪表B.仪态C.服饰答案：ABC2.参加面试时，仪表方面应注意（）A.整洁B.得体C.华丽答案：AB3.社交场合中，目光交流的禁忌有（）A.盯视B.扫视C.眯视答案：AC4.以下哪些是正确的坐姿要求（）A.腰背挺直B.腿部抖动C.坐满椅子2/3答案：AC5.常用的见面礼仪有（）A.握手礼B.鞠躬礼C.拥抱礼答案：ABC6.参加会议时，应注意（）A.准时到达B.手机静音C.随意发言答案：AB7.西餐用餐过程中，使用餐具正确的是（）A.左手持叉B.右手持刀C.用刀送食物入口答案：AB8.以下属于商务礼仪的有（）A.办公室礼仪B.商务谈判礼仪C.商务宴请礼仪答案：ABC9.拜访他人时，以下做法正确的是（）A.提前预约B.准时到达C.未经允许随意参观房间答案：AB10.递送名片时，应该注意（）A.双手递送B.名片正面朝向对方C.随意递送答案：AB判断题（每题2分，共10题）1.见到长辈应该主动伸手握手。（）答案：错误2.在图书馆可以大声喧哗。（）答案：错误3.参加葬礼时，着装应选择鲜艳的颜色。（）答案：错误4.与他人交谈时，频繁看手表是不礼貌的行为。（）答案：正确5.乘坐公共汽车时，可以抢占座位。（）答案：错误6.给别人倒茶时，应该倒满。（）答案：错误7.进出门时，应遵循尊者优先的原则。（）答案：正确8.介绍他人时，应先介绍地位高的人。（）答案：错误9.接听电话时，应该在铃响三声内接听。（）答案：正确10.在餐桌上剔牙时，应该用手遮挡。（）答案：正确简答题（每题5分，共4题）1.简述握手的礼仪规范答案：握手时，上身稍前倾，头微低，面带微笑，眼睛注视对方。伸出右手，手掌垂直，力度适中，时间3-5秒为宜。长辈、上级、女士先伸手，晚辈、下级、男士再回应。2.参加正式宴会，座次安排有哪些原则答案：以右为尊，即主宾在主人右侧。职位高者居上，距离主位越近地位越高。男女穿插排列，夫妇一般不相邻。同时遵循面门为上、远门为上原则。3.简述电话礼仪要点答案：及时接听，最好在铃响三声内。礼貌问候，自报家门。认真倾听，记录要点。语言简洁，结束时等对方先挂。拨打电话选合适时间，表述清晰。4.在商务场合中，如何进行自我介绍答案：先向对方微笑、点头示意，然后清晰说出自己的姓名、单位、职务。介绍内容简洁明了，突出关键信息，态度自信大方、礼貌谦逊。讨论题（每题5分，共4题）1.在不同文化背景下，礼仪有诸多差异，如何做到尊重并适应这些差异答案：提前了解不同文化的礼仪习俗，抱着开放包容心态。交流中多观察学习，不懂就问。避免用自身文化标准评判他人，入乡随俗，以尊重对方文化来促进良好沟通。2.谈谈社交场合中，得体的仪表仪态对个人形象塑造的重要性答案：得体仪表仪态能给人留下良好第一印象。整洁着装、优雅姿态体现个人修养和素质，增强自信，利于建立良好人际关系，让人更容易获得他人认可和信任。3.在团队合作中，礼仪规范对团队协作有哪些积极作用答案：礼仪规范能营造和谐氛围，减少冲突矛盾。成员间相互尊重、礼貌交流，可增强团队凝聚力。规范的沟通礼仪还能提高信息传递效率，促