管理能力试题及答案

管理能力试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.管理的首要职能是（）A.组织B.计划C.领导D.控制2.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则3.组织规模一定时，管理幅度与管理层次呈（）A.正比关系B.指数关系C.反比关系D.不相关4.最早提出“经济人”假设的是（）A.泰罗B.梅奥C.马斯洛D.麦格雷戈5.下列属于激励因素的是（）A.工资B.工作环境C.晋升机会D.同事关系6.控制工作的首要目的是（）A.维持现状B.打破现状C.改革创新D.修改计划7.企业中车间主任应具备的最主要的能力是（）A.技术能力B.人际能力C.概念能力D.协调能力8.管理是生产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必需的，反映了管理的（）A.科学性B.艺术性C.必要性D.目的性9.头脑风暴法属于（）A.定量决策方法B.确定性决策方法C.群体决策方法D.风险型决策方法10.下列属于组织文化精神层的是（）A.厂容厂貌B.员工风貌C.规章制度D.价值观念答案：1.B2.A3.C4.A5.C6.A7.A8.C9.C10.D二、多项选择题（每题2分，共10题）1.古典管理理论的主要代表人物有（）A.泰罗B.法约尔C.梅奥D.韦伯E.马斯洛2.计划工作的基本特征有（）A.目的性B.主导性C.普遍性D.经济性E.实践性3.组织变革的内容包括（）A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.组织文化变革E.环境变革4.下列属于定性决策方法的有（）A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法5.下列属于现代管理理论中“系统管理学派”观点的有（）A.强调从整体出发研究管理B.注重企业内部条件和外部环境的结合C.主张以经济效果作为评价标准D.强调对管理对象进行系统分析E.认为可以把系统分解为不同子系统6.下列属于激励原则的有（）A.组织目标与个人目标相结合B.物质激励与精神激励相结合C.正激励与负激励相结合D.差异化与多样化相结合E.公平与公正7.组织设计应遵循的基本原则有（）A.统一指挥原则B.专业化分工原则C.控制幅度原则D.权责对等原则E.柔性经济原则8.沟通的基本要素包括（）A.信源B.信息内容C.信道D.信宿E.反馈9.下列属于控制标准的有（）A.实物标准B.价值标准C.收益标准D.成本标准E.计划标准10.领导权力的来源包括（）A.法定权B.奖赏权C.强制权D.专长权E.个人影响权答案：1.ABD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABDE6.ABCDE7.ABCDE8.ABCD9.ABCDE10.ABCDE三、判断题（每题2分，共10题）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）2.战略计划的任务就是描述组织目前的状况。（）3.管理幅度越小，管理层次越多，组织结构呈高耸型。（）4.扁平结构有利于缩短上下级距离，密切上下级关系。（）5.双因素理论认为，消除了工作中的不满意因素，就可以让员工满意。（）6.控制是确保组织行为与组织计划相一致的过程。（）7.前馈控制是一种防患于未然的控制方法。（）8.领导者的职位权力影响力的大小与职位高低没有关系。（）9.组织文化具有激励功能，激励的对象仅仅是员工。（）10.决策是管理的核心，管理功能实质上是决策方案实施过程的体现。（）答案：1.√2.×3.√4.√5.×6.×7.√8.×9.×10.√四、简答题（每题5分，共4题）1.简述管理的含义。答案：管理是对组织的管理，组织是管理的载体。管理是一项有目的的活动，即为了实现组织的目标。管理是由一系列活动构成的。管理是一个追求有效的过程。管理的实质是协调。2.简述组织工作的原则。答案：目标统一原则、分工协作原则、有效跨度原则、责权对等原则、统一指挥原则、集权与分权相结合原则、精干高效原则、稳定性与适应性相结合原则、均衡性原则。3.简述马斯洛需要层次理论的主要内容。答案：马斯洛将人类的需要由低到高分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。当低层次需要得到满足后，才会追求更高层次的需要，人的行为由主导需要决定。4.简述控制的过程。答案：确立标准，即确定控制对象、选择控制的关键点、制定标准的方法；衡量绩效，通过收集实际工作绩效信息，对比实际绩效与标准；纠正偏差，分析偏差原因，采取纠偏措施。五、讨论题（每题5分，共4题）1.结合实际，谈谈如何提高员工的工作满意度。答案：提供合理薪酬与福利，保障基本需求。营造良好工作环境，包括物理和人际环境。提供晋升机会与培训，助力员工成长。给予员工一定工作自主权，增强责任感。管理者多与员工沟通，关注其需求与想法。2.在团队管理中，如何有效处理冲突？答案：首先要正确看待冲突，并非所有冲突都是坏事。沟通了解冲突原因，引导成员开诚布公交流。求同存异，寻找共同目标和利益点。必要时制定规则和标准，明确行为边界。对恶意冲突严肃处理，维护团队秩序。3.阐述创新在企业管理中的重要性，并举例说明。答案：创新能提升企业竞争力，开拓新市场。如苹果公司通过产品创新，推出iPhone改变了手机行业格局，满足消费者新需求，引领